媒體社會責任的偏離與糾偏機制初探

溫秀華

(福建江夏學(xué)院 人文學(xué)院文化傳播系，福建 福州 350108)

媒體社會責任的偏離與糾偏機制初探

溫秀華

(福建江夏學(xué)院 人文學(xué)院文化傳播系，福建 福州 350108)

在“人人都是記者”的移動互聯(lián)時代，各類大眾媒體傳播的海量信息給社會帶來的影響，一直是社會各界關(guān)注的焦點。在市場經(jīng)濟條件下，大眾媒體在履行社會責任時往往會出現(xiàn)偏差。為推動媒體繁榮發(fā)展，必須找出造成媒體社會責任偏差的原因，從體制改革、隊伍建設(shè)、社會監(jiān)督、法律規(guī)范等方面提出對策措施，促使媒體在維護公共利益中合理追求經(jīng)濟利益。

媒體； 責任；偏離

互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體已經(jīng)成為人們了解世界的主要窗口，成為影響社會輿論和群眾情緒的重要因素，成為營造文化環(huán)境的重要組成部分。一般來說，大眾媒體具有四種基本功能，即告知功能、表達功能、解釋功能和指導(dǎo)功能。媒體的基本功能決定了媒體具有社會屬性，必須在提供社會服務(wù)的同時承擔社會責任。但在大眾傳媒技術(shù)日新月異、媒體競爭日趨激烈的今天，各類媒體在追求經(jīng)濟利益中往往造成社會責任的缺失。我們必須在究其原因的基礎(chǔ)上提出對策措施，更好地促進媒體繁榮發(fā)展。

一、媒體社會責任的偏離

隨著網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、雜志、報紙等多渠道互動式媒體的蓬勃發(fā)展，一方面促使表達空間日益拓展，言論更加寬松自由，信息多元傳播越來越多出現(xiàn)在人們的視野里；另一方面使得媒體面臨著更大的競爭壓力。一些媒體為了吸引眼球，往往忽視自己的社會責任，在信息傳播過程中無原則地迎合部分讀者的口味，甚至是低級趣味，在社會上造成了不良影響。媒體社會責任的偏差，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)重明星、輕民生

一些媒體過度熱衷于文娛界熱點人物和事件，特別樂于窺視明星的生活隱私和情感問題，忽略對百姓生活的報道。比如，王菲和李亞鵬離婚后，幾十家媒體記者為了搶到王菲從哈爾濱飛回北京的“頭條新聞”，圍追堵截北京機場的各個出口，未果，竟有媒體一路飆車在高速路口截停王菲的車，就為了拍一張王菲的照片搶得“頭條”。還有一些明星著裝暴露、故意走光，貼身熱舞、言語粗俗，部分媒體竟也“有聞必報”，娛樂圈里愚樂不斷，媒體報道不止。而對于與廣大百姓生活息息相關(guān)的飲食起居、房屋購置、物業(yè)管理、公交服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護、旅行購物、家庭理財?shù)?，卻很少見到有媒體像宣傳娛樂明星那樣熱情和專注。

(二)重獵奇、輕引導(dǎo)

有些媒體熱衷于嘩眾取寵，追求轟動效應(yīng)，忽視了為社會公眾提供正能量。2013年湖北高考成績剛公布，襄陽五中的李卓雅、賀維藝分別獲得文理科狀元，南方某電視臺立馬發(fā)表“莫名驚詫”評論：神奇的是，他們是一對情侶！立即引來大量網(wǎng)友圍觀評論。而當事人賀維藝稱：“我和省文科狀元李卓雅是在高考出成績那天才認識的”。姑且不論兩位高中生真假情侶的傳奇是否具有代表性，作為“社會公器”的媒體，大肆謠傳他們的“情侶”身份，難道是要倡導(dǎo)讀書戀愛論嗎？為什么不認真報道他們優(yōu)秀的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和克服困難的經(jīng)歷，以勉勵千千萬萬莘莘學(xué)子！狀元不是天生的，是在學(xué)習(xí)過程中一步步歷練而成的，我們的媒體豈能偏偏只對他們的“情侶”身份感興趣！

(三)重渲染、輕后果

部分媒體對犯罪案件的報道，極力渲染血腥場景，迷戀于作案細節(jié)的描述，無視可能帶來的示范效應(yīng)。比如，某些電視普法欄目在報道時，對犯罪案件殘忍的作案手段和慘不忍睹的現(xiàn)場詳盡描述，甚至對作案工具、犯罪步驟、案犯如何喬裝以躲避監(jiān)控、作案后如何制造偽現(xiàn)場等細節(jié)都作了生動回放和逼真再現(xiàn)。還有一些媒體在報道投毒殺人案件時，還說明了犯罪分子投毒的藥物成分，以及購買這些藥物的途徑，這些都在客觀上起了教唆犯罪的作用。

(四)重眼球、輕核實

一些媒體為了吸引受眾眼球，往往見風就是雨，對消息未經(jīng)核實便悍然報道。2013年7月13日，一條微博在網(wǎng)上引起軒然大波，“@空姐網(wǎng)”官方微博稱，南航空姐馬愛倫，一個馬上要結(jié)婚的新娘，用買來不到一年的正品iPhone5充電時通了個電話，突然被一股強烈的電流電倒……就這樣永遠地離開了。這條微博瞬間被轉(zhuǎn)發(fā)3 000多條，各大媒體的官微也馬上轉(zhuǎn)載了這條微博。一時間，手機充電時打電話會電死人的說法，引起了網(wǎng)友極大恐慌。幸好央視的焦點訪談欄目7月18日及時對該消息作出澄清，通過國家電信研究院的權(quán)威專家進行專業(yè)解釋，說明只要是正常充電器、正常電池、正常使用，那么手機充電時接打電話是安全的。時常作出猜測性的報道，將極大損害媒體的公信力和權(quán)威性。

二、媒體社會責任偏離的原因分析

媒體的社會責任出現(xiàn)這樣那樣的偏差，表面上看是媒體自律不夠，實際上是環(huán)境條件造成“事業(yè)性質(zhì)、企業(yè)化管理”的媒體以最小的政治風險贏取最大的經(jīng)濟利益，結(jié)果犧牲了部分社會公共利益。究其原因，有以下幾個方面：

(一)媒體之間競爭激烈，過分追求經(jīng)濟效益

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和逐步完善，媒體的市場化程度越來越高，媒體之間的競爭也日趨激烈。截止2013年，我國的廣播人口綜合覆蓋率為97.79%，全國電視人口綜合覆蓋率為98.42%，電視節(jié)目將近兩千套，單衛(wèi)星電視就有近200個頻道。報紙的版面一擴再擴，一個報業(yè)集團內(nèi)往往有十多家報刊，許多沿海省會城市辦有60多種報紙。這些數(shù)據(jù)表明，媒體發(fā)展已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場，為了提高收視率、發(fā)行量、點擊率，爭奪受眾市場，各媒體使出渾身解數(shù)，甚至曲意逢迎受眾需求，而失去對社會責任的承擔。

(二)媒體人員急功近利，缺乏責任擔當意識

不管在什么樣的社會制度下，媒體行業(yè)都面臨著來自權(quán)利和市場的雙重壓力。近年來我國媒體進入了大擴張大發(fā)展階段，媒體從業(yè)人員大量涌現(xiàn)，培訓(xùn)和教育跟不上，加上大部分媒體都實行企業(yè)化管理，實行競爭上崗和末位淘汰等制度，使得一部分媒體從業(yè)人員為了“出稿率”、“頭條率”不惜犧牲新聞報道的真實性，肆意炒作，甚至為了金錢利益出賣道德良知，誤導(dǎo)受眾。有些媒體故意請一些極具爭議性的人做節(jié)目，只為一搏收視率。

(三)新興媒體不斷涌現(xiàn)，人人記者難以管控

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動通訊技術(shù)的突飛猛進，新興媒體尤其是“自媒體”蓬勃興起。隨著博客、微博、微信的出現(xiàn)，自媒體帶來了“人人皆記者”、“人人皆媒體”的信息傳播浪潮。自媒體的這種新的傳播方式，使得信息的傳播更加私人化、自主化，人們在自己的“媒體”上 “想說就說”。我國著名新聞傳播學(xué)者喻國明形象地將此描述為“全民DIY”。各種信息肆意自由的傳播，有的自媒體過分追求信息發(fā)布速度或點擊率而忽略了新聞的真實性和嚴肅性，導(dǎo)致一些民間寫手降低了自身的道德約束和底線，從而導(dǎo)致了社會責任缺失。

(四)法律制度還不完善，缺乏有效規(guī)范約束

大眾媒體特別是新媒體的迅速發(fā)展，對國家政治、經(jīng)濟、文化生活的影響越來越大，已經(jīng)成為影響國家政策、社會輿論、民眾生活的重要因素。但是，我國現(xiàn)有的對于媒體的法律規(guī)范和制度還不完善，目前還沒有一部完整的新聞法和專門規(guī)范媒體秩序和責任的法規(guī)，無法為媒體發(fā)展提供有力的指導(dǎo)，更不能對媒體行為提供有效的規(guī)范，這也是造成媒體社會責任容易缺失的重要原因。

三、促進媒體履行社會責任的對策

針對上述種種原因，筆者認為，糾正媒體社會責任偏離必須多管齊下，努力營造既管得住管得好、又放得開放得活的環(huán)境。當前，最緊迫的要加強以下幾個方面：

(一)在體制改革上下功夫

目前我國媒體大都屬于企業(yè)化管理的事業(yè)單位，既要做黨和政府的喉舌，又要作為經(jīng)濟實體而自負盈虧。這種制度安排是符合我國基本國情的，應(yīng)當增強制度長期堅持，并通過改革不斷加以完善。實際上，媒體履行社會責任和追求經(jīng)濟利益是既對立又統(tǒng)一的，在市場經(jīng)濟條件下往往難以自動實現(xiàn)，需要建立公共利益與商業(yè)利益的協(xié)調(diào)機制，探索一條既能促進傳媒業(yè)繁榮又能培育媒體社會責任感的路徑。要維護公共利益、增強媒體的社會責任感，必須施予適度有效的政府規(guī)制，完善經(jīng)營資格審查、內(nèi)容的規(guī)制和管理制度設(shè)計等政策細則，促使媒體專業(yè)精神得以彰顯、社會責任感得以培育。

(二)在隊伍建設(shè)上下功夫

媒體要切實承擔社會責任，離不開一支優(yōu)秀的新聞工作者隊伍。而這支隊伍的建設(shè)，一方面靠自律，就是媒體機構(gòu)要加強從業(yè)人員的培訓(xùn)和教育，督促從業(yè)人員通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德準則和專業(yè)知識，培養(yǎng)誠實的品格、嚴謹?shù)牟偈?，提升自身素質(zhì)和自我約束能力；另一方面靠管理，就是要充分發(fā)揮各級新聞工作者協(xié)會的行業(yè)管理作用，加強對新聞工作者的從業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)，強化科學(xué)新聞專業(yè)理念，培養(yǎng)良好專業(yè)素質(zhì)和人文情懷，自覺遵守新聞職業(yè)規(guī)范，維護新聞工作者良好形象。

(三)在社會監(jiān)督上下功夫

媒體要履行好輿論監(jiān)督的職責，媒體本身也要接受公眾的監(jiān)督。沒有監(jiān)督，話語權(quán)也可能被濫用。必須完善媒體社會責任評價體系，加大社會各界對媒體的監(jiān)督力度，通過監(jiān)督來增強媒體自律意識，有效遏制有償新聞、虛假報道、低俗之風、不良廣告等惡疾，打造負責任的新聞媒體。受眾、新聞評議會、新聞閱評人、新聞協(xié)會等都可以成為媒體的監(jiān)督員，監(jiān)督的方式和渠道可以多樣化，并建立與宣傳部門的監(jiān)督協(xié)調(diào)機制，促使媒體活動更陽光、更健康，增強媒體的公信力、吸引力。

(四)在法律規(guī)范上下功夫

我國現(xiàn)有的媒體法律規(guī)范主要散見在其他的相關(guān)法律條文中，不能滿足現(xiàn)實媒體迅速發(fā)展的需要。同時，現(xiàn)有針對媒體的規(guī)定也比較空泛，操作起來困難重重，難于真正發(fā)揮有效的監(jiān)督規(guī)范作用。因此，急需建立一套系統(tǒng)的、有針對性的、健全可行的新聞傳播管理體制的法規(guī)，有效規(guī)范、監(jiān)管和控制媒體在新聞活動中的行為。

美國著名傳播學(xué)家施拉姆有一個著名論斷：“有效的信息傳播可以對經(jīng)濟社會做出貢獻，可以加速社會變革的進程，也可以減緩變革中的困難和痛苦?！币虼耍J清和落實傳媒的社會責任，對于當前中國建設(shè)和諧社會具有特別重要的意義。

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2014-12-20

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