社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）在河北省高校圖書館工作中的可行性研究

魏　菲，孫立偉，鄒紅麗

（1.河北工業(yè)大學(xué) 圖書館，天津300401；2.河北工業(yè)大學(xué) 建筑與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，天津 300401；3.河北工業(yè)大學(xué) 現(xiàn)代化教學(xué)中心，天津300401）

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社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）在河北省高校圖書館工作中的可行性研究

魏菲1，孫立偉2，鄒紅麗3

（1.河北工業(yè)大學(xué) 圖書館，天津300401；2.河北工業(yè)大學(xué) 建筑與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，天津 300401；3.河北工業(yè)大學(xué) 現(xiàn)代化教學(xué)中心，天津300401）

近幾年，社交網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)網(wǎng)上日漸盛行，由于社交網(wǎng)站與圖書館均具有參與人數(shù)眾多，互動性強(qiáng)等特點(diǎn)，使得高校圖書館利用SNS進(jìn)行服務(wù)拓展成為可能。但目前大部分論著關(guān)注的重點(diǎn)多是SNS為圖書館帶來的機(jī)遇、在圖書館中的應(yīng)用模式等，鮮有文章從個別地域出發(fā)探討SNS與本地域高校圖書館結(jié)合的具體可行性。本文以河北高校學(xué)生為調(diào)研對象，通過詳實(shí)的數(shù)據(jù)，對其運(yùn)用SNS的情況進(jìn)行調(diào)研，分析總結(jié)出社交網(wǎng)絡(luò)在河北省高校圖書館工作中運(yùn)行的可行性。

SNS；河北；高校圖書館；可行性

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，人作為主體的作用被更加真實(shí)地突顯出來，互聯(lián)網(wǎng)終端上的每一個用戶都不再僅僅是被動的受眾，他同時也是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的締造者，擁有更加廣博而充實(shí)的主觀能動性。時代的發(fā)展催生出一系列新興科技以適應(yīng)它滾滾前進(jìn)的步伐，正是在這一背景上，SNS應(yīng)運(yùn)而生。

2003年7月，Myspace的創(chuàng)建及其短時間內(nèi)迅猛發(fā)展的態(tài)勢給了現(xiàn)代圖書館學(xué)界一個新的啟發(fā)。由于其開放互動的特性與圖書館服務(wù)有諸多相似之處，故越來越多的高校圖書館開始嘗試將館務(wù)服務(wù)與SNS相結(jié)合以拓展其服務(wù)空間。截止目前，全球已有數(shù)以千計(jì)的包括美國普林斯頓大學(xué)、斯坦福大學(xué)、康奈爾大學(xué)、馬來西亞開放大學(xué)、澳大利亞墨爾本大學(xué)等國外大學(xué)及清華大學(xué)、華東師范大學(xué)、中山大學(xué)、西南科技大學(xué)等國內(nèi)大學(xué)在內(nèi)的高校圖書館在國內(nèi)外各種形式的SNS上開設(shè)網(wǎng)站并對外服務(wù)。因此可說圖書館與SNS的結(jié)合打破了幾千年來其對外服務(wù)的慣例，在圖書館的發(fā)展史上具有里程碑式的意義。

當(dāng)前，國內(nèi)研究人員對社交網(wǎng)絡(luò)在圖書館工作中的應(yīng)用研究主要集中在如下幾個方面：社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運(yùn)而生的背景及給圖書館帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)［1］；以人人網(wǎng)為例從“知識共享”、“信息傳播”、“溝通交流”、“信息收集”四個方面對高校圖書館利用社交網(wǎng)絡(luò)與讀者交互情況進(jìn)行的研究［2］；圖書館利用SNS平臺進(jìn)行信息服務(wù)模式的研究［3］；SNS在圖書館應(yīng)用領(lǐng)域的研究［4］［5］；還有學(xué)者就圖書館發(fā)展SNS的具體模式如“引進(jìn)來”或“走出去”進(jìn)行分析等［6］［7］?？梢姴簧賹W(xué)者已對圖書館與社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合開展服務(wù)的相關(guān)理論進(jìn)行了多方面的闡釋，理論上二者結(jié)合有切實(shí)可行性。但由于我國地域廣博，各區(qū)域發(fā)展不均衡，因此十分有必要針對個別地域分析一下二者結(jié)合的可行性，但目前卻鮮有學(xué)者提及。

本研究旨在通過詳實(shí)的數(shù)據(jù)，調(diào)查分析河北高校學(xué)生對社交網(wǎng)絡(luò)SNS及SNS與高校圖書館關(guān)系的了解現(xiàn)狀，探討社交網(wǎng)絡(luò)給河北高校學(xué)生帶來的影響，并為河北高校圖書館利用SNS進(jìn)一步提升服務(wù)水平提供一些建議。

一、SNS的起源及特性

SNS理論最早起源于哈佛大學(xué)心理學(xué)教授米爾格蘭姆（Stanley Milgram）于1967年提出的六度分隔理論（Six Degrees of Separation）。該理論指出，你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過6個，也就是說最多通過5個中間人，你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人。SNS全稱Social Networking Services，通常指社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。廣義上講SNS作為一種應(yīng)用服務(wù)，其基礎(chǔ)是建立一個平臺，即社交網(wǎng)站，利用社交軟件等工具建立和運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)［8］。至今最著名的社交網(wǎng)站有國外的Myspace、Facebook、Twitter及國內(nèi)的人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)、開心網(wǎng)等等。

SNS的特征有很多，具體來講，它具有以下四個顯著特征：一、真實(shí)性。SNS的最大特點(diǎn)就是個人信息的真實(shí)化，只有實(shí)現(xiàn)了用戶信息的可靠、真實(shí)，才能保證溝通交流的質(zhì)量，降低人際溝通的成本和風(fēng)險［9］；二、廣泛性。不同類型的用戶均可在SNS這個網(wǎng)絡(luò)平臺上聚合，這些用戶又可利用其自身的人脈吸引更多的用戶參與進(jìn)來，此種傳播方式有利于拉動更多的人訪問該網(wǎng)站。三、個性化。用戶可以依據(jù)自己的興趣愛好來定制SNS上的信息，如上傳自己的日志、圖片、選取自己感興趣的信息進(jìn)行編輯重組，按照自己的審美習(xí)慣來設(shè)置頁面效果等等。這些信息使得該用戶在SNS上的虛擬形象更加鮮明，也可借此向他人展示現(xiàn)實(shí)中其不為人知的另一面。四、群組化。在SNS系統(tǒng)中的用戶，并非一窩蜂的聚集在一起，他們之間有著強(qiáng)烈的群組傾向。在SNS中，SNS網(wǎng)站的運(yùn)營者經(jīng)常以“網(wǎng)絡(luò)”和“群組”來劃分，前者是基于地域、學(xué)校、公司等的硬性劃分，后者是基于興趣愛好的軟性劃分［10］。

二、高校圖書館與SNS結(jié)合的必然性及運(yùn)用情況

（一）必然性

SNS自身的特性使得Web2.0下的圖書館工作與其合作成為可能。圖書館工作中一以貫之的開放、包容、參與、注重讀者互動的品格在社交網(wǎng)絡(luò)中均可發(fā)現(xiàn)，這在一定程度上成為二者合作的理論基礎(chǔ)?？萍嫉倪M(jìn)步使得圖書館面向讀者進(jìn)行入館咨詢借閱的實(shí)體服務(wù)形式變得越來越狹窄，現(xiàn)代化的讀者對圖書館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的呼聲也越來越高，因此可以說高校圖書館與社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合是時代的產(chǎn)物。另外，圖書館利用SNS拓展其服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)需求相對不高，成本花費(fèi)也較低。如將豆瓣網(wǎng)與圖書館的OPAC相結(jié)合。圖書館只需要在自己的管理系統(tǒng)中融合豆瓣的API，就可以獲取圖書的內(nèi)容簡介，頁面預(yù)覽和讀者評論等內(nèi)容，為讀者借閱提供選擇，使其圖文并茂、生動活潑，提升讀者閱讀興趣［11］。同時，在與社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合之后，高校圖書館不僅使自身的信息服務(wù)向更寬廣的網(wǎng)絡(luò)虛擬領(lǐng)域延伸，而且，讀者還可以通過SNS平臺進(jìn)行圖書館個人信息的私人定制，如關(guān)注自己感興趣的書評、查閱最新館務(wù)動態(tài)等等。因此，可以說社交網(wǎng)絡(luò)為圖書館的發(fā)展帶來了新的契機(jī)，這種新的信息交流和積累方式的轉(zhuǎn)變在一定程度上牢牢地吸引著讀者。

（二）高校圖書館對SNS的運(yùn)用

1.以信息共享的形式有效提高圖書館的書刊借閱水平

高校圖書館內(nèi)各類文獻(xiàn)資源類目眾多且數(shù)量龐大，讀者借閱之前一般利用圖書館提供的公共檢索系統(tǒng)進(jìn)行書刊檢索。而該系統(tǒng)所提供的信息也僅限書名、著者、出版社、標(biāo)準(zhǔn)書號、藏書部門、索書號及流通狀態(tài)等等，對書目內(nèi)容鮮有提及。面對數(shù)目眾多的相似書刊，讀者只能憑借書名進(jìn)行區(qū)分選取，大大降低了讀者選書的準(zhǔn)確性。與SNS結(jié)合之后，讀者進(jìn)行書目檢索時，不僅對常規(guī)書目信息一目了然，同時也可以看到社交網(wǎng)絡(luò)上針對此書的書評，因此，讀者完全可以根據(jù)這些評價來選取最適合自己的圖書，這便減少了圖書選取時的盲目性，大大提高了閱讀效率。

2.讀者、圖書館、出版商三位一體，搭建全新圖書薦購平臺

舊式的圖書館采購事宜，完全是圖書館與出版商個人的行為，由于沒有讀者的參與或參與性很小，導(dǎo)致圖書的采購具有很強(qiáng)的盲目性，有些熱門圖書采購量較少，滿足不了廣大讀者的需求，而讀者鮮有翻閱的圖書卻大量購入，在一定程度上也導(dǎo)致了資源的浪費(fèi)。在與社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合之后，圖書館可以在社交網(wǎng)站主頁上創(chuàng)建一個模塊，將讀者與出版商直接聯(lián)系在一起。在此平臺上，讀者可將認(rèn)為的好書發(fā)布出來，各出版商也可將各自出版的新書好書推薦給讀者，通過與讀者的互動來制定自己的出版計(jì)劃，而圖書館也可在綜合考慮二者觀點(diǎn)之后，做出自己的采購安排，真正使采購資金落到實(shí)處，滿足讀者的需求。

3.實(shí)時發(fā)布館務(wù)動態(tài)，積極反饋問詢信息，與讀者溝通零距離

在高校圖書館中加入讀者喜聞樂見的SNS形式能夠極大地提高用戶的活躍度，讀者的參與性強(qiáng)了，圖書館便可實(shí)時發(fā)布一些館務(wù)動態(tài)來積極宣傳自己的活動，如利用社區(qū)、討論組等分門別類地討論圖書館的各類服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容；在參考咨詢模塊及時回答讀者的各種問詢；及時發(fā)布圖書館組織的各類講座信息，介紹主講人相關(guān)情況及講座內(nèi)容，之后積極與讀者互動搜集講座所取得的效果，在讀者當(dāng)中產(chǎn)生的影響等等。可見，通過SNS，高校圖書館與讀者真正打破了時空的界限實(shí)現(xiàn)了零距離的接觸，這對高校圖書館拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)效能是很有幫助的。

三、河北省高校大學(xué)生對 SNS的認(rèn)知度分析

社交網(wǎng)絡(luò)SNS與高校圖書館均主張以人為中心、強(qiáng)調(diào)與讀者的互動、關(guān)注知識共享等等，這些特性使二者在理論層面上合作有了可能。但著眼現(xiàn)實(shí)，身處高校的大學(xué)生們是否了解SNS，是否能接受圖書館利用SNS的新形式，及接受程度如何，都是值得我們深入探討的。筆者以河北省五所具有代表性的本科院校為例，自2014年11月至2015年4月間先后發(fā)放500份調(diào)研問卷，地域涉及天津、石家莊、保定三地，由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷回收率低，故本次問卷以最傳統(tǒng)的分發(fā)紙質(zhì)問卷并現(xiàn)場回收的形式。具體方式為：A課題組成員發(fā)放；B委托相關(guān)地區(qū)的朋友發(fā)放；C委托相關(guān)院校教師及學(xué)生發(fā)放。問卷由分發(fā)人在相關(guān)院校自習(xí)室、寢室及校園內(nèi)部隨機(jī)發(fā)放，采用問卷答畢立即回收的形式以保證問卷的回收率。問卷調(diào)研完畢后，由各分發(fā)人通過快遞的形式郵寄回課題組匯總，最后由課題組成員將調(diào)研結(jié)果逐一錄入問卷星進(jìn)行分析比對。

此調(diào)研問卷內(nèi)容涉及了解SNS的途徑、使用時間、使用類型、數(shù)量、使用目的、對SNS與高校圖書館的了解程度等方面，通過對問卷結(jié)果的分析比對，總結(jié)出河北省高校大學(xué)生對SNS的認(rèn)知具有以下特征：

（一）大部分高校學(xué)生了解 SNS，且通過朋友、同學(xué)等推薦而接觸的學(xué)生較多

在隨機(jī)抽取的被調(diào)查學(xué)生中，有33.8%的人不太了解社交網(wǎng)絡(luò)；54.6%的人對其有初步的了解；11.6%的人十分了解社交網(wǎng)絡(luò)，可見近三分之二的學(xué)生對社交網(wǎng)絡(luò)還是有所接觸與了解的。同時，在這部分人中，通過朋友、同學(xué)、網(wǎng)友推薦而接觸SNS的學(xué)生在所有學(xué)生中所占比例最高達(dá)40%；其它如上網(wǎng)偶然發(fā)現(xiàn)、通過搜索引擎查找、通過廣告或論壇信息等的比例均未超過25%，由此可見，同學(xué)或朋友直接推薦對社交網(wǎng)站的傳播很重要。

（二）使用SNS的高校學(xué)生日漸增多，聯(lián)系朋友、休閑娛樂是其主要目的

在所有被調(diào)查者中，使用四年及以上的學(xué)生占21.4%；三年以內(nèi)的為8.8%、兩年以內(nèi)的為13.8%、一年以內(nèi)的為15.6%、使用半年以內(nèi)的占18.6%；由此可見社交網(wǎng)絡(luò)近幾年的使用率在高校大學(xué)生中有逐年增加的態(tài)勢。而且，通過對調(diào)研問卷的分析，在使用社交網(wǎng)站的諸多原因中，以聯(lián)系老朋友或同學(xué)同事為最多，達(dá)53.8%；其次為休閑娛樂，占全部比例的46.8%；然后是結(jié)交新朋友，拓展人脈占39.6%；其它原因均不足30%?？梢?，高校大學(xué)生運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)大部分還是以聯(lián)系結(jié)交朋友，休閑娛樂為主。

（三）使用社交網(wǎng)站的數(shù)量以二至三家為多，大型綜合性SNS網(wǎng)站受歡迎

在被調(diào)查者中，僅使用一家的占28.8%，同時使用2至3家的比例占52%；使用4至5家的占16.8%，使用6至10家的均不足2%?？芍咝４髮W(xué)生所用社交網(wǎng)站多集中于兩到三家。此外，問卷中有四種類型的社交網(wǎng)站供被調(diào)查者選擇：一是大型綜合性的 SNS網(wǎng)站如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等；二是針對特定地域人群的社交網(wǎng)站如暨陽家園；三是針對特定行業(yè)人群或興趣人群的SNS網(wǎng)站如職內(nèi)網(wǎng)、中國圍棋網(wǎng)等；第四種為其它類型的社交網(wǎng)站。由調(diào)查結(jié)果可知，使用第一種網(wǎng)站的人數(shù)最多，占到63.6%，第二種與第三種相對較少，分別為10.8%與17.4%，第四種最少。由此可見、國內(nèi)越著名的大型社交網(wǎng)站越受學(xué)生青睞。

（四）使用SNS的時間以半小時內(nèi)為最多，對其成為自己生活一部分的認(rèn)同度不同

從調(diào)查結(jié)果分析，每天使用社交網(wǎng)絡(luò)的時間有33%的人控制在半個小時以內(nèi)，其后一個小時以內(nèi)、兩個小時以內(nèi)、三個小時以內(nèi)、四個小時及以上的人數(shù)程逐級遞減的態(tài)勢，分別為28%、20.6%、9%、5.2%、4.2%。同時認(rèn)同SNS是自己生活一部分的被調(diào)查者占41.4%；不認(rèn)為是的占22.8%；介于二者之間，是不是均可的為35.8%?？梢娚缃痪W(wǎng)絡(luò)在高校學(xué)生心中的認(rèn)同度也是相當(dāng)高的。

（五）對SNS與高校圖書館關(guān)系的了解與利用SNS延伸圖書館服務(wù)的期望比例失調(diào)

雖然高校學(xué)生對社交網(wǎng)絡(luò)的了解很深，但由于圖書館宣傳力度不夠，很有可能導(dǎo)致這部分學(xué)生對圖書館與其結(jié)合的新形式并不知情，而我們調(diào)研的數(shù)據(jù)也恰恰佐證了這一觀點(diǎn)。在被調(diào)查者中有60.2%的人并不了解社交網(wǎng)絡(luò)與圖書館的關(guān)系；初步了解的占34%，而十分了解的僅僅占所有人數(shù)的5.8%。我們也列出了圖書館利用SNS延伸服務(wù)的常用類目，結(jié)果顯示希望二者結(jié)合應(yīng)用于讀者互動與資源共享上的比例最高為62.8%；希望應(yīng)用于新書推薦的占59.4%；應(yīng)用于參考咨詢的為53%；應(yīng)用于宣傳推廣圖書館的活動與服務(wù)及應(yīng)用于圖書館知識社區(qū)的建立的比例均在40%左右。因此可知，被調(diào)查學(xué)生對圖書館與社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合延伸各方面服務(wù)的期望值還是頗高的。

四、社交網(wǎng)絡(luò)在河北省高校圖書館工作中的可行性分析

（一）受眾人群年輕化，接受新生事物能力強(qiáng)

高校大學(xué)生的年齡段大體介于18～27歲之間，其中尤以18～22歲的本科生居多，這部分年輕人思想開放，性格活潑，不墨守成規(guī)，喜好鉆研新生事物，對新事物的接受程度往往要比中年人和老年人快得多。社交網(wǎng)絡(luò)之所以在短短十幾年內(nèi)發(fā)展得如此迅猛，與其將自己的受眾定位為年輕人的思想不無關(guān)系。因此，高校大學(xué)生天生是SNS迅速發(fā)展的溫床，高校圖書館利用SNS拓展服務(wù)具有與生俱來的優(yōu)越條件。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)在河北高校大學(xué)生中的普及率越來越高，呈逐年上升的態(tài)勢

調(diào)查問卷中，使用社交網(wǎng)絡(luò)在三年以內(nèi)、兩年以內(nèi)、一年以內(nèi)、半年以內(nèi)的人員比例分別在8%、13%、15%、18%左右，不難看出，河北高校大學(xué)生每年使用社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)正在逐年遞增，這說明社交網(wǎng)絡(luò)在河北大學(xué)生中的普及面越來越廣，這種新穎、時尚、便利、高效、注重成員間互動的新型社交方式也正在為越來越多的高校學(xué)生所接受與喜愛。

（三）高校學(xué)生的生活學(xué)習(xí)環(huán)境有利于SNS的迅速傳播

調(diào)研問卷中，通過朋友、同學(xué)推薦而知曉社交網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生人數(shù)最多，這說明SNS的傳播之初大多還是依賴于現(xiàn)實(shí)世界中的人際關(guān)系。河北各高校大學(xué)寢室人數(shù)往往以6～8人居多，且每幢學(xué)生公寓往往由幾百個這樣的學(xué)生寢室個體組成，因此他們的居住場所較為集中。同時，大學(xué)生們每日的課程量也很多，同一年級，甚至不同年級，不同系別的學(xué)生接觸的機(jī)會也較為頻繁，這些客觀因素使得社交網(wǎng)絡(luò)在河北高校學(xué)生中的傳播具有得天獨(dú)厚的條件，學(xué)生中這種一對多，進(jìn)而多對多的傳播方式是SNS能在高校短時間內(nèi)迅速傳播的重要原因。

（四）對社交網(wǎng)絡(luò)的了解與對社交網(wǎng)絡(luò)和圖書館關(guān)系的了解反差巨大，高校圖書館利用SNS開展服務(wù)擁有廣闊的發(fā)展空間

通過對調(diào)研問卷的分析不難看出，大部分人對社交網(wǎng)絡(luò)還是有一定的接觸與了解的，這部分人的比例占全部被調(diào)查總?cè)藬?shù)的66%左右。與之形成巨大反差的是，有相當(dāng)一部分人對社交網(wǎng)絡(luò)與高校圖書館的關(guān)系并不知情，這部分人竟占到全部被調(diào)查人數(shù)的60%之多。因此可見，在當(dāng)下這個人人皆參與的Web2.0網(wǎng)絡(luò)時代，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展正處于旺季，但高校圖書館借助其拓展自己服務(wù)的宣傳力度顯然不夠，這便導(dǎo)致許多（包括正在使用SNS的）在校大學(xué)生對二者關(guān)系的理解一知半解或根本不理解，這是高校圖書館利用SNS開展工作中的一個不足，值得重視。

前文所述，了解社交網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生很多，不了解社交網(wǎng)絡(luò)與圖書館關(guān)系的人也很多，但若在這部分不了解的人群中加大宣傳高校圖書館與社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的力度，使他們逐步扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)圖書館在自己心中的形象，逐漸認(rèn)識到二者結(jié)合給他們帶來的便利，將越來越多的河北高校大學(xué)生吸引到這種圖書館與社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的新興服務(wù)模式中去，無疑這部分不太了解二者關(guān)系的年輕大學(xué)生將是一個充滿發(fā)展?jié)摿Φ木薮笫袌?，進(jìn)而這部分人又可拉動更多的學(xué)生參與到社交網(wǎng)絡(luò)上的圖書館服務(wù)中來，這種滾雪球式的營銷效應(yīng)將大大有利于圖書館的發(fā)展。

五、河北高校圖書館利用社交網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)的具體措施

（一）提高河北高校圖書館利用社交網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)的重視度

在河北高校中，已有不少圖書館在人人網(wǎng)上建立了自己的官方主頁，如河北師范大學(xué)圖書館主頁建立于2012年5月31日、河北工業(yè)大學(xué)圖書館主頁建立于2013年3月26日、河北大學(xué)圖書館主頁建立于2014 年3月30日、河北科技大學(xué)圖書館主頁建立于2011年11月3日（注：由于各別圖書館主頁沒有標(biāo)注具體建立日期，故以其主頁上所顯示的最早日期為準(zhǔn)。）但就目前查到的狀態(tài)來看，各高校圖書館在其主頁上往往很長時間都未更新，大多數(shù)為2014年7月前，極個別為2015年3月，期間主頁的更新頻率也往往不高，較北京大學(xué)圖書館主頁等一流院校還有較大差距。因此，提高河北高校圖書館對社交網(wǎng)站的重視度成當(dāng)務(wù)之急，具體來講可以從以下幾個方面著手：

1.設(shè)專門館員負(fù)責(zé)管理社交網(wǎng)站上本館的公共主頁，及時更新日志、發(fā)布圖書館最新通知，活動，及時解答讀者在線提出的各種問題，做到與讀者的良好互動，做好公共主頁的每日維護(hù)。

2.大一新生是融入高校的新鮮血液，也是圖書館進(jìn)行宣傳的重點(diǎn)，其對高校圖書館利用SNS服務(wù)的認(rèn)識度是順利開展圖書館SNS服務(wù)的有利保障。不少河北高校圖書館均開設(shè)有針對新生的入館教育課程，建議將社交網(wǎng)站上本館的公共主頁宣傳內(nèi)容加入其中，通過館員在課堂上的宣講來提高新生對其公共主頁的重視。

3.建議在本館大廳必要位置設(shè)置展牌，介紹本館社交網(wǎng)站上公共主頁的功能及為讀者帶來的便利，使讀者切身感受到公共主頁的存在，而不是只停留于虛擬網(wǎng)絡(luò)之中的概念。

4.建議在本校圖書館主頁（非社交網(wǎng)站主頁）上添加社交網(wǎng)站上本館公共主頁鏈接，方便讀者進(jìn)入。

（二）結(jié)合年輕人特點(diǎn)，增加必要娛樂性因素，提高其公共主頁的關(guān)注度

大學(xué)生們年輕、活躍、喜好流行音樂、跳舞、追星等緊跟時代潮流，高校圖書館應(yīng)將這一特征有利地利用起來，在SNS公共主頁中適當(dāng)添加時尚元素，這一方面豐富了主頁內(nèi)容，另一方面也使學(xué)生們切實(shí)感受到SNS上的高校圖書館并不是保守的存在，而是一個與時俱進(jìn)，有活力有生氣的主體。如南京師范大學(xué)圖書館將學(xué)生讀者戲稱為“童鞋”，電子科技學(xué)院圖書館在發(fā)布一段通知時寫到“……進(jìn)入了備考四六級和準(zhǔn)備迎接期末的肆虐的狀態(tài)……，主頁君只能遺憾地說……”，并在通知中適當(dāng)加入傷心、大哭、諂笑的表情，使學(xué)生們在捧腹的同時了解了通知內(nèi)容。北京大學(xué)圖書館向全校師生征集閉館音樂“圖書館閉館音樂由你做主！”，在中國抗日戰(zhàn)爭紀(jì)念日暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利紀(jì)念日時發(fā)布中國抗日戰(zhàn)爭視頻等等。

（三）高校圖書館與社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合盡量選擇大型綜合性的社交網(wǎng)站

高校學(xué)生使用SNS網(wǎng)站，大部分集中于2到3家大型綜合性網(wǎng)站，如人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等?，F(xiàn)國內(nèi)許多高校圖書館均在人人網(wǎng)上建立主頁，如北京大學(xué)圖書館、南開大學(xué)圖書館、華東師范大學(xué)圖書館等，只以“圖書館”為關(guān)鍵詞的搜索截止目前就有1387個結(jié)果，遠(yuǎn)超其它類型SNS網(wǎng)站。大型綜合性網(wǎng)站功能齊全、實(shí)力雄厚，可為河北各高校圖書館的首選。

六、結(jié)語

在當(dāng)下這個人人皆參與，共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)新時代的大背景下，社交網(wǎng)絡(luò)的盛行是歷史發(fā)展的必然，它正以全新的姿態(tài)改變著整個社會的交流方式。身處象牙塔的河北高校大學(xué)生們對社交網(wǎng)絡(luò)彰顯個性，注重互動與表達(dá)的交往方式越來越認(rèn)可與喜愛，社交網(wǎng)絡(luò)已不可逆轉(zhuǎn)地成為大部分人學(xué)習(xí)生活的一部分。省內(nèi)高校圖書館一定要抓住這個時代所賜予的良機(jī)，積極探索與社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的新形式，服務(wù)的新內(nèi)容，不斷開拓自身，力主創(chuàng)新，逐步改變高校大學(xué)生對傳統(tǒng)圖書館坐等讀者上門的偏見，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，做到由“請進(jìn)來”到“走出去”，沖破時空的界限，努力把高校圖書館“讀者第一，服務(wù)至上”的理念詮釋得更好。

［1］王捷.SNS帶給圖書館的機(jī)遇和挑戰(zhàn) ［J］.圖書館理論與實(shí)踐，2012（5）：26-28.

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Feasibility of Using SNS in University Libraries of Hebei Province

WEI Fei1，SUN Li-wei2，ZOU Hong-li3
（1.Library of Hebei University of Technology，Tianjin300401，China；2.School of Architecture&Art Design of Hebei University of Technology，Tianjin 300401，China；3.Moden Educational Center of Hebei University of Technology，Tianjin 300401，China）

SNS has gained popularity on the Internet in recent years.As Both SNS and libraries have characteristics of mass participation and interaction，it is possible for libraries to use SNS to expand services.However，most literature focuses on the opportunity and application of SNS in libraries，there has been little literature exploring the feasibility of SNS in local libraries from the perspective of individual region.With university students in Hebei Province as research objects，we investigated the application of SNS and explored the feasibility of using SNS in library service.

SNS；Hebei；libraries of Hebei universities；feasibility

G250.76

A

1674-7356（2015）-04-0087-06

10.14081/j.cnki.cn13-1396/g4.2015.04.017

2015-07-08

2014年度中經(jīng)網(wǎng)河北省高校圖書館調(diào)研基金項(xiàng)目（201405Y）

魏菲（1979-），女，漢族，河北秦皇島人。館員，碩士，研究方向：古籍整理。

網(wǎng)絡(luò)出版時間：2015-10-23網(wǎng)絡(luò)出版地址：http://www.cnki.net/kcms/detail/13.1396.G4.20151023.0931.002.htm