神經(jīng)語法程序?qū)W視域下的大學(xué)新生心理適應(yīng)及調(diào)整

張雪，鄭海英，靜麗賢，韓繼偉

（河北聯(lián)合大學(xué)，河北 唐山 063000）

大學(xué)新生剛剛進(jìn)入大學(xué)，在學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系、情緒情感等方面容易產(chǎn)生各種不適應(yīng)。神經(jīng)語法程序?qū)W是一門研究人的主觀經(jīng)驗、改變?nèi)说目陀^行為的科學(xué)，通過模仿優(yōu)秀人士的優(yōu)勢狀態(tài)，重新編碼自己的思維和行為，從而為大學(xué)新生新生心理適應(yīng)及調(diào)適提供方法策略，以幫助大學(xué)新生更好地適應(yīng)和成長。

一、神經(jīng)語法程序?qū)W

（一）概念界定

神經(jīng)語法程序?qū)W，英文是NLP（Neuro－Linguistic Programming）。Neuro是指神經(jīng)系統(tǒng)感官收集和處理信息而形成主觀經(jīng)驗的過程。Linguistic指語言和身體信號所表達(dá)的內(nèi)容，編碼感官經(jīng)驗形成意義。Programming指程序、模型、編程，人們的思想模式和行為習(xí)慣體現(xiàn)的內(nèi)容。NLP 是研究人的主觀經(jīng)驗結(jié)構(gòu)的學(xué)問，對人的思想和行為經(jīng)驗有本質(zhì)有深刻的理解。NLP 是促進(jìn)人的行為改變的技術(shù)。通過模仿優(yōu)秀人士的優(yōu)勢狀態(tài)，重新編碼自己的思想和行為，從而達(dá)到更加滿意的效果。

（二）前提假設(shè)

NLP追求“我好，你好，大家好三贏”的效果，前提假設(shè)是NLP理論及技巧建立的基礎(chǔ)。前提假設(shè)具體包括：在認(rèn)知方面，沒有兩個人是一樣的。一個人不能控制另外一個人。有效用比有道理更重要。只有用感官經(jīng)驗塑造出來的世界，沒有絕對的真實世界。每一個人都選擇給自己最佳利益的行為。在溝通方面，溝通的意義決定于對方的回應(yīng)。重復(fù)舊的做法，只會得到舊的結(jié)果。凡事必有至少三個解決方法。在任何一個系統(tǒng)里，最靈活的部分便是最能影響大局的部分。在心態(tài)方面，每個人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源。沒有挫敗，只有回應(yīng)信息。動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已。

二、大學(xué)新生心理不適應(yīng)的現(xiàn)狀

河北省某高校某學(xué)院2013級大學(xué)生心理健康檔案測評結(jié)果報告顯示，SCL－90 心理測評結(jié)果顯示，參加測試的402名大學(xué)生中，其中總分＞160分或陽性項目數(shù)＞43項的有134名，占33．3%。人際關(guān)系敏感因子≥2的有59名，占14．7%；抑郁因子≥2的有27名，占6．7%；焦慮因子≥2的30名，占7．5%。UPI心理測評結(jié)果顯示，參加測試的404名學(xué)生中，A 類學(xué)生有77名，占19．1%，結(jié)果提示這些學(xué)生心理健康程度偏低，需要進(jìn)行心理干預(yù)。

（一）人際適應(yīng)不良

在高中時期，人際關(guān)系相對單一，然而進(jìn)入大學(xué)，面對新的環(huán)境，大學(xué)生普遍有緊張焦慮、孤獨不安的情緒。多數(shù)新生渴望與他人交往，但自我保護(hù)意識較強，表現(xiàn)為害羞畏縮。部分學(xué)生能夠正常交往，但是缺少互訴衷腸的知心朋友，遇到問題時，心生壓抑和無助感。部分學(xué)生與個別人難以相處，同宿舍同學(xué)關(guān)系緊張，可能造成摩擦、矛盾甚至沖突。

（二）情緒低落消沉

進(jìn)入大學(xué)后，環(huán)境、角色的變化引起新生在心理上的不適應(yīng)，部分新生常常情緒低落，對生活缺乏熱情。他們發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、生活、文化方面條件與期望有一定差距，產(chǎn)生不滿和失落。新生離開父母后生活的無助感比較強烈，他們不敢正視現(xiàn)實，也不敢改變自己時，一遇到挫折，就會產(chǎn)生苦悶、厭倦、消沉的情緒，直接影響到學(xué)習(xí)生活。

（三）缺乏獨立自主

大學(xué)新生的獨立意識和自主意識增強，他們從理智上要求擺脫家長和老師的束縛，爭取獨立性。但是，由于過去依賴父母和老師較多，社會經(jīng)驗缺乏，大學(xué)新生還不能真正依靠自己的力量來獨立地解決問題，處理好各種社會交往中的關(guān)系。新生入學(xué)后常常為自己在某些問題面前束手無策，猶豫不決而感到苦惱和憂慮，引起心理失衡。

三、NLP 在大學(xué)新生心理適應(yīng)及調(diào)適中的應(yīng)用

（一）在人際交往中健全認(rèn)知

大學(xué)新生面對的一個突出難題是人際關(guān)系的處理，我們需要完善自身的人格，學(xué)會理解他人，接納差異，包容不足。NLP認(rèn)為，沒有兩個人的信念、價值觀和規(guī)條是完全一樣的，因為每個人的思維和行為模式是不同的。尊重別人的不同之處，別人才會尊重你獨特的地方。給被人空間，別人才會給你你所需要的空間，這樣才能建立良好的人際關(guān)系。一個人不能教導(dǎo)另外一個人改變信念、價值觀和規(guī)條，但可以創(chuàng)造、增大或轉(zhuǎn)移對方在意的價值，對方便可能推動自己的行為進(jìn)行改變。因此，大學(xué)新生要學(xué)會健全認(rèn)知，對自己全面客觀的認(rèn)識，既要看到優(yōu)點，也要看到缺點。對他人，接納他人與自己的不同，寬容他人的不足之處。

（二）在人際溝通中配合內(nèi)感官

不同的人有不同的內(nèi)感官，每個人偏重于用內(nèi)視覺、內(nèi)聽覺、內(nèi)感覺的一種感官通道來處理信息。與視覺型的人溝通，說話應(yīng)扼要、簡短，保持輕快節(jié)奏，多用手勢配合。與聽覺型的人溝通，應(yīng)多注意傾聽，用有變化的語氣、語調(diào)和語速表達(dá)出你的意思。與感覺型的人溝通，多詢問他的感受，多提及過去的經(jīng)驗和心得，強化對他的關(guān)懷和尊重，說話語調(diào)應(yīng)較為緩慢。每一種類型的人容易與同型的人相處和配合，三個內(nèi)感官能夠平均運用的人，能夠有效地與三種類型的人配合，所以人際關(guān)系好。因此，大學(xué)新生想處理好與人的關(guān)系，就要學(xué)會辨別和使用對方所習(xí)慣的模式與之交往。要善于理解和解決同學(xué)相處間的溝通障礙。此外，還要有意識地提升自身較弱的內(nèi)感官，使三種內(nèi)感官能夠相互配合，相得益彰。

（三）在交流表達(dá)中注意回應(yīng)

大學(xué)生在溝通時會發(fā)現(xiàn)，同樣的意思不同的人去說，或者同一個人用不同的詞語、順序表達(dá)出來，效果會有很大不同。NLP認(rèn)為，溝通的意義在于對方的回應(yīng)，自己說的多么正確沒有意義，對方收到你想表達(dá)的信息才是溝通的意義。NLP 提出具體的方法：要學(xué)會復(fù)述，即重復(fù)對方剛說過的話里重要的文字，使對方覺得你在乎他說的話，同時使對方聽清楚自己所說的話。要學(xué)會感性回應(yīng)，把自己的感受提出來與對方分享，是接受對方的表示。學(xué)會假借，把想對對方說的話化為另一個人的故事，可以用“有個朋友”、“我曾遇到過”，會使對方感受不到有威脅性或壓力。學(xué)會先跟后帶，先附和對方的觀點，然后才帶領(lǐng)他去你想去的地方。大學(xué)新生經(jīng)常會遇到，一方還沒有完全聽明白對方的想法，就急于表達(dá)自己事先準(zhǔn)備好的想法，造成了誤解。一方是想幫助對方解決問題，但是說話過于直接，無意間傷害了對方的自尊心。因此，要學(xué)會耐心傾聽，走進(jìn)對方內(nèi)心，然后用對方易于接納的語言進(jìn)行表達(dá)，根據(jù)對方的言語和非言語的回應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。

（四）在認(rèn)知上學(xué)會“破框”思考

NLP認(rèn)為，“地圖不等于疆域”，即我們所看到的世界并非真實的世界，而是被主觀經(jīng)驗改造過的世界。我們?yōu)檫@個世界畫了地圖，我們直接對地圖回應(yīng)，而不是對真實的世界回應(yīng)。大學(xué)新生覺得大學(xué)和想象的不一樣，學(xué)習(xí)方法和模式不同于高中，宿舍同學(xué)的生活習(xí)慣、個性與自己不一樣，其實他們沒有真正的了解現(xiàn)實的大學(xué)，對現(xiàn)實的環(huán)境沒有客觀的接受，在他們的心中只有一張已經(jīng)繪制好了的地圖，而這種地圖只是他們自己的世界，而非真正的世界。運用“破框法”引導(dǎo)學(xué)生面對現(xiàn)實，正確感覺周圍所發(fā)生的事，分清現(xiàn)實與非現(xiàn)實、事實與想象，可行與不可行，主要有三種具體的方法：一是“應(yīng)該如此”的破框，世界上所有發(fā)生的事都是自然的，既然已經(jīng)來到學(xué)校就要接受，只有這樣才能充實自己，使自己融入環(huán)境。二是“托付心態(tài)”的破框，大學(xué)新生應(yīng)學(xué)會照顧自己的人生，學(xué)會獨立、自強，靠自己的力量解決問題。三是“沒有辦法”的破框，新生遇到困難時要堅信凡事有至少三個解決方法，總會有解決的出口。

（五）在信念上建立積極思維

NLP認(rèn)為，情緒結(jié)果C 不是由事件A 直接導(dǎo)致，而是你對事件的看法或信念B，才使你身陷困難。NLP用信念、價值觀和規(guī)條即信念系統(tǒng)來解釋人對萬事萬物的處理態(tài)度。我們每個人都明白，我們無法改變外面的世界，也不能控制別人其中一個重要的方法就是意義換框法，即找出一個負(fù)面經(jīng)驗中的正面意義。有被調(diào)劑錄取的新生認(rèn)為：“因為我在一所普通高校上學(xué)，所以和重點高校的同學(xué)相比，我感到很遺憾?！蔽覀儼丫渲械摹肮备臑樗南喾丛~，再把句首的“因為”兩字放到最后，成為“我感到很振奮，所以我要更加勤奮，因為我要證明普通大學(xué)的學(xué)生同樣能夠獲取成功。”后一句比前一句要舒服很多，因為內(nèi)心的信念從消極變成了積極。NLP認(rèn)為，信念是一種自我實現(xiàn)的預(yù)言，行動證明了信念的效度和價值。如果信念是自我限制的，人就會限制自己的成績，從而證明自己的信念是真實的。部分新生有模糊的消極信念，如果長期下去，思想就會變得越來越消極。如果信念是增強性的，行為就會釋放潛能，使之表達(dá)真實的自我。新生應(yīng)建立積極信念，通過不斷努力，實現(xiàn)一個又一個的既定目標(biāo)。

（六）在情緒管理上接納自我

負(fù)面情緒表現(xiàn)在外，是對他人的攻擊性，表現(xiàn)在內(nèi)，是對自己的失望與憤怒。面對學(xué)習(xí)生活中的不如意，大學(xué)新生難免會產(chǎn)生不良情緒，如動不動發(fā)泄在別人身上，會極大地破壞人際關(guān)系，而深深地壓抑，會使人抑郁。NLP 提出反敗為勝法，做法是先讓當(dāng)事人出現(xiàn)“情緒的我”，弄清是何種情緒并估計強度。再讓“智能的我”出現(xiàn)，誠懇地感謝“情緒的我”對自己的照顧。然后問“情緒的我”：“為使這件事做得更好，可不可以請你暫時站在一旁，保證稍后讓你回來?！苯又M(jìn)入“智能的我”，進(jìn)行深呼吸，獲得、體會并加強這種有力量的感覺。此方法幫助那些有不良情緒的新生找回自己的潛意識，在潛意識引導(dǎo)下將情緒平靜下來。

剛剛進(jìn)入大學(xué)，面對新的環(huán)境和角色，新生難免會產(chǎn)生學(xué)習(xí)、生活、人際等方面的壓力及不適應(yīng)。NLP提出通過安裝經(jīng)驗掣、借力法和檢定語言法幫助新生緩解壓力，增強自信。安裝經(jīng)驗掣是向自己學(xué)習(xí)已有的成功經(jīng)驗，從中提取能量供給，助力自己進(jìn)入最佳狀態(tài)。借力法是模仿其他成功的人士，想像他站立的姿勢和面部表情，聽見他鼓勵的聲音，從而增強自己的內(nèi)在力量。語言檢視法是借語言來改變自己對環(huán)境或壓力的掌控能力，用積極的語言挑戰(zhàn)自己種種無助、自責(zé)、無力的語辭特征，重組一個嶄新的、健康向上的內(nèi)心世界。

（七）在面對挫折時化作動力

大學(xué)新生遇到考試失利、人際障礙、情感挫折時，難免會怨天尤人，他們不僅沒有認(rèn)識到自身的原因，還把這種挫折、失敗歸因于他人和環(huán)境。NLP認(rèn)為，沒有失敗，只有反饋。挫敗只是指出過去的做法得不到期望的效果，是給我們進(jìn)行改變的機會。挫敗不是絆腳石，只是過程中修正行動的一步。人生里所有的學(xué)習(xí)，都是經(jīng)由不斷地修正而臻于完善。如果把每次挫敗帶來的教訓(xùn)掌握了，也就轉(zhuǎn)化成了學(xué)習(xí)的過程。新生中還有一些是自信不足的學(xué)生，這類學(xué)生在潛意識里總是在找“我就是不行”的借口，信念決定自我實現(xiàn)，挫敗也隨之很容易出現(xiàn)。因此，要讓新生明白每個人都是可以成功的，成功主要取決于個人的不懈的努力和奮斗，挫折只是成功路上的試金石，將我們鍛造磨練成為更好的自己。

（八）在自我意識上整合認(rèn)同

大學(xué)生正處于自我認(rèn)同的重要時期，需要完成同一自我的任務(wù)，即對自己的本質(zhì)、信仰和重要經(jīng)歷有前后一致的較完善的認(rèn)知。一個自我認(rèn)同好的人，與他人相處和諧，人格完整。相反，一個自我認(rèn)同不足的人，內(nèi)心矛盾重重，各種力量內(nèi)耗，表現(xiàn)在外就是力量不足，缺乏獨立，過于依賴，消極處事，常伴有一種無助感。一些大學(xué)生受制于成長經(jīng)歷，內(nèi)心深處有一個“受傷害的小孩”，他要么自責(zé)，要么責(zé)怪別人，這個“受傷害的小孩”經(jīng)常跑出來，與現(xiàn)實中的自己過不去。NLP提出“自我接受法”，就是以現(xiàn)在的你，一個更有能力、更成熟的自己，通過新技巧，發(fā)展出新能力，讓“過去的小孩”與現(xiàn)在的自己重新合二為一，變得更完整、更快樂、更有能力。NLP還提出“自我整合法”，找出批評自己內(nèi)在的聲音的正面動機，引導(dǎo)這股力量與自我的力量相互理解、不再沖突，達(dá)到融合。這兩種技巧可以幫助新生樹立新的自信心，放下過去的自卑，發(fā)展獨立自主、自立自強的能力。

［1］夏春燕．NLP提高大學(xué)生心理彈性淺析［J］．首都師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2009（4）．

［2］程萍．基于NLP原理加強大學(xué)新生的心理適應(yīng)教育［J］．華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2006（6）．

［3］李中瑩．重塑心靈［M］．北京：世界圖書出版公司，2006．