如何走出企業(yè)文化建設的誤區(qū)

冀中能源股份有限公司黨委宣傳部 鄧小鳳

如何走出企業(yè)文化建設的誤區(qū)

冀中能源股份有限公司黨委宣傳部 鄧小鳳

一個企業(yè)要想做大、做強、做長久，就必須要有優(yōu)秀的企業(yè)文化做支撐?，F在，越來越多的企業(yè)管理者都認識到了這一點。但是，在實際操作中，很多企業(yè)都陷入一種誤區(qū)，使這部分企業(yè)不僅不能從企業(yè)文化建設中獲益，提高企業(yè)的聲譽，相反還會受到不良影響。本文揭示了當前在企業(yè)文化建設上存在的誤區(qū)及原因，并有針對性地提出了走出企業(yè)文化建設誤區(qū)的對策。

企業(yè)文化 建設誤區(qū) 對策

一個企業(yè)要想做大、做強、做長久，就必須要有優(yōu)秀的企業(yè)文化做支撐?，F在，越來越多企業(yè)管理者都認識到了這一點。因此，企業(yè)文化就成了許多企業(yè)老總們掛在嘴邊上的口頭禪，也投入了相當大的人力、物力。但是，真正有特色、有個性、能夠發(fā)揮作用的企業(yè)文化卻不多。原因就是，很多企業(yè)在企業(yè)文化建設的認識理解、學習借鑒、實際運用過程中，還存在一些誤區(qū)，本文結合實際情況，就如何走出企業(yè)文化建設的誤區(qū)提出了相應對策。

1 企業(yè)文化建設存在的誤區(qū)

1.1 盲目學習，生搬硬套

部分企業(yè)領導在企業(yè)文化建設認識上存有偏差，認為企業(yè)文化是萬能的，只要抓了企業(yè)文化，企業(yè)的各項指標和形象就自然而然上去了，于是乎今天帶人跑“海爾”，明天帶人去“大慶”，把表面看到的所謂“企業(yè)文化”全盤照搬，囫圇吞棗，食而不化。雖然投入精力不少，但卻收效甚微。產生這種現象的主要原因有以下四個不正確的認識和做法。

1.1.1 認識片面化

有的人將企業(yè)文化工作混同于思想政治工作、精神文明建設、員工娛樂文化，認為企業(yè)文化工作就是協助所在單位黨組織做好員工的思想政治工作，就是搞活動、樹典型、唱贊歌。有的將企業(yè)文化混同于搞員工業(yè)余文化活動。所以，很多企業(yè)，特別是一些國有企業(yè)，企業(yè)文化都是由黨委負責，企業(yè)文化工作往往由黨委宣傳部、工會等部門負責。這種認識是完全錯誤的，完全忽視了企業(yè)文化的管理功能，將企業(yè)文化建設游離于經營管理之外，導致企業(yè)文化建設步入盲從的誤區(qū)。

1.1.2 目標功利化

很多企業(yè)大多沒有科學制定切實可行的短、中、長期目標，加之企業(yè)領導普遍實行聘任制，導致在企業(yè)文化建設中存在急功近利思想。而不知企業(yè)文化建設是一個長期的、潛移默化的過程，“心急喝不了熱稀飯”，僅靠短時間文化的“熏陶”是出不了一個好的企業(yè)文化的。

1.1.3 工作表面化

目前，許多企業(yè)在學習別人的經驗時，往往只注重表面文

化建設，一味地在視覺識別上做文章，而對制度建設、育人和領導力水平的提高等高層次文化重視較少。

1.1.4 內容雷同化

在建設企業(yè)過程當中，很多企業(yè)未能很好地結合本單位實際，沒有去深入挖掘本單位文化基因，學點表面的東西，學幾個口號，沒有學到企業(yè)文化的本質和管用的“真本領”。在制定本企業(yè)的企業(yè)文化時，過多地考慮政治因素，盲目效法別人的企業(yè)文化建設，急功近利，機械地照搬照套，缺乏特色和個性，缺乏創(chuàng)新和創(chuàng)意，導致一些單位的企業(yè)文化放在任務一個單位都適合。

1.2 崇洋媚外，丟掉自我

國外很早實行市場經濟，在企業(yè)發(fā)展方面，比如經營、管理、技術等方面很值得我們好好學習和借鑒。有些企業(yè)學習國外“企業(yè)文化”，總認為一切都好，“外國的月亮比中國的圓”，卻不知道結合實際，吸取精華，為我所用，其結果是外國的“企業(yè)文化”沒學好，反而丟掉了自己的根本和特色。

1.3 固步自封，自我陶醉

有些企業(yè)往往容易走兩個極端，要么“全盤西化”，什么都學；要么“一葉障目”，什么都不學，搞現代式的“閉關鎖國”，自我欣賞，自我陶醉，總認為“風景這邊獨好”，實際上是“井底之蛙”，只見一片天地。原因是這些企業(yè)僵化守舊，經營思路一成不變，缺少適時而變、主動求新的素質。實際上，企業(yè)文化雖然是相對穩(wěn)定，但也需要經常更新和換血。

1.4 擺花弄架，不求實效

企業(yè)文化是高層次的管理，必須與管理對接融入才能發(fā)揮作用。有些企業(yè)在企業(yè)文化建設過程中，片面追求物質表象、活動形態(tài)和外在包裝，熱衷于“包裝”、“炒作”，存在表層化、簡單化、形式化的現象，產生了與企業(yè)的生產經營管理在一定程度上脫節(jié)的“兩張皮”現象。如有的企業(yè)老總們，在別的企業(yè)老總們搞企業(yè)文化時，不甘落后，也開始在辦公場所掛上許多文化標識，辦公室里擺上許多名人書籍、寫上幾句警句、擺上幾個圖騰、發(fā)放給員工企業(yè)文化手冊，而在實際日常管理中，依然我行我素，不僅不自覺履行企業(yè)的核心價值觀和理念，甚至是全憑自己主觀意愿，為所欲為，人為造成行為與理念的嚴重脫節(jié)，還帶來員工的怨恨和抵觸，導致企業(yè)文化流于形式。

1.5 千人一面，缺乏個性

企業(yè)文化構建的共性成分多，個性成分少，企業(yè)精神和經營理念照搬照抄雷同的多，精心提煉和培育自身特色的少，有的企業(yè)存在盲目性、隨意性、雷同性，缺乏文化內涵、企業(yè)精神、創(chuàng)新能力。

2 走出企業(yè)文化建設誤區(qū)的對策

要建設一個好的企業(yè)文化就要防止走進上述誤區(qū)，并注意處理以下幾個問題。

2.1 必須牢固樹立解放思想、實事求是、與時俱進的思想

2.1.1 要解放思想

這是走出企業(yè)文化建設誤區(qū)的思路基礎和關鍵所在。思想不解放，實事求是和與時俱進就很難，對企業(yè)文化建設誤區(qū)的認識就不會到位。思想不重視，問題也就難以解決。有些企業(yè)領導思想受到束縛，知識面和視野都比較窄，思考問題的高度也就自然而然地受到影響，所以解放思想也必然從領導抓起。

2.1.2 要實事求是

對企業(yè)文化建設該學什么，該建什么，該怎么建，都要結合本單位、本企業(yè)的實際，找出適合自己特點的內容和形式。要從我國的國情和本企業(yè)的實際出發(fā)，從企業(yè)的行業(yè)、領域和所處的地位出發(fā)，積極培育符合時代要求具有本企業(yè)特色的先進企業(yè)文化，為提高企業(yè)的核心競爭力、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有力的文化支撐。

2.1.3 要與時俱進

要增強創(chuàng)新意識，不斷提高變革和創(chuàng)新的能力，適應變化、戰(zhàn)勝變化、主導變化，在實踐的基礎上概括和總結出本企業(yè)的經營理念，吸收優(yōu)秀的文化成果并不斷注入新的理念，樹立與市場經濟相適應、與企業(yè)實際相對稱、具有獨特個性的文化體系。

2.2 必須正確把握企業(yè)文化建設與其他建設的關系

要處理好企業(yè)文化建設與思想政治工作、精神文明建設的關系。思想政治工作、精神文明建設是培育企業(yè)精神、建設企業(yè)文化的重要手段，而企業(yè)文化則為思想政治工作、精神文明建設與管理工作密切結合提供了一個最好的載體。加強企業(yè)文化建設，可使思想政治工作、精神文明建設與企業(yè)管理工作更好地擰成一股勁，由“兩張皮”變成“一張皮”。

要處理好企業(yè)文化建設與業(yè)務經營的關系。企業(yè)文化建設必須堅持以經營活動為中心，不能游離于業(yè)務經營之外，必須與之協調同步發(fā)展，否則，企業(yè)文化就真成了“形象工程”，失去了應有的作用。

2.3 必須緊緊抓住企業(yè)文化建設的關鍵環(huán)節(jié)

2.3.1 堅持以企業(yè)精神和價值觀為核心

在企業(yè)精神和價值觀的提煉上，要在以下幾個觀點上好好把握。

(1) “以人為本”。以人為本應是企業(yè)文化建設的核心。企業(yè)文化的一項重要工作就是塑造人，但前提是，這個企業(yè)文化的核心是“以人為本”的。只有真正體現以人為本宗旨的企業(yè)文化，才會得到員工真正的擁護。沒有得到員工認同的企業(yè)文化，沒有任何存在的意義。正如寶潔公司前董事長Mr.Dupree曾說：“如果你拿走我的資金、廠房及品牌，留下我們的人，十年內我們將重建一切?！边@充分說明人的巨大創(chuàng)造力。所以，在

企業(yè)文化的核心理念、價值觀、發(fā)展使命、目標定位上，都要把員工的利益放進去，否則，企業(yè)文化只能成為一句空話。

(2) “古為今用”。企業(yè)文化建設重在以“文”化人。優(yōu)秀的企業(yè)文化的底蘊必須來源于本國本民族本地區(qū)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和歷史人文精神的精華。所以，建設企業(yè)文化要注重吸收傳統(tǒng)文化的營養(yǎng)來充實、豐富、發(fā)展自己的文化。實際上不少傳統(tǒng)文化精華已深入人心，有些已自覺成為員工的行為準繩。中華民族五千年傳統(tǒng)文化源遠流長，博大精深，地域文化、民族文化也底蘊深厚，特色鮮明，這其中也蘊藏著許多哲學思想和道理，這些都對建設企業(yè)文化具有深遠指導意義和現實意義。

(3) “洋為中用”。企業(yè)文化的概念起源于美國，在日本、歐美等發(fā)達國家和地區(qū)有許多成功的經驗和案例。所以，國內企業(yè)應該積極吸收國外企業(yè)文化建設的經驗，學習他們的思維方式、經營理念和科學管理方式方法。但要注意的是中西文化在價值觀上是有很大差別的。

(4) “他為我用”。他山之石，可以攻玉。在企業(yè)文化建設中，要有“開放、兼容、創(chuàng)新”的學習精神，主動吸收國內外先進企業(yè)的經驗，并融入到自身企業(yè)文化建設中來，形成具有自己的行業(yè)特點、自身特點的個性企業(yè)文化。

2.3.2 堅持以制度機制為手段

建設企業(yè)文化，為了把企業(yè)精神和價值觀變?yōu)閱T工的自覺行動，必須用制度來進行規(guī)范，只有這樣才能管得長久和落實到實處。第一，建立利益保障制度。如果員工工作非常辛苦、待遇又非常低、“自我需要”長期得不到滿足，就會對企業(yè)缺乏認同感和奉獻精神。企業(yè)文化要解決這一問題，就必須建立相關制度，承認合法追求個人利益是員工的基本權利，從制度上對員工個人的合法利益予以充分保障。第二，建立以企業(yè)文化為導向的企業(yè)激勵管理制度。對員工的激勵過程，就是不斷滿足員工個人心理需求的過程。因此，在設計員工激勵方式時，應提前調研員工的思想，充分考慮員工的心理需求；在設計精神鼓勵項目時，也應充分考慮員工的自我成長、個人價值的實現、期望值、榮譽感等。第三，建立適應企業(yè)文化的工作環(huán)境管理制度。良好的人文環(huán)境是干好工作的重要條件。要主動為員工創(chuàng)造施展才能，實現自身價值、抱負和追求的平臺，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和平等溝通的氛圍，使員工之間實現和諧奮進、自由交流、公平競爭的人際環(huán)境和企業(yè)氛圍。

2.3.3 堅持以CIS建設為標志

塑造企業(yè)形象，是企業(yè)核心力的源泉，是企業(yè)發(fā)展的關鍵。因此，一定要下大力抓好CIS建設，樹立獨特形象。構建健康良好的企業(yè)文化，CIS建設、行為養(yǎng)成是必需的，有利于在社會上樹立企業(yè)良好的形象，并促進穩(wěn)定的客戶群體和明確的市場地位的形成。通過抓CIS建設，通過服務標準化、管理科學化、業(yè)務規(guī)范化良好的服務，為客戶、為社會提供便利、快捷的服務，有利于提升本企業(yè)的美譽度和知名度。

2.3.4 堅持以領導帶頭、英模示范為重點

企業(yè)文化在某種程度上就是“老板文化”，大都體現了企業(yè)領導的價值觀、經營理念和行為方式。要求全體員工共同遵守，領導必須身先士卒，率先垂范。特別是對于高層領導人來說，他的一言一行和對事情的判斷，不一定寫下來，但卻會影響到員工，成為內部的準則。對中層管理者來說，不僅要感受這種文化，更肩負著向下屬傳遞文化的任務，他們是企業(yè)文化最重要的載體。對技術員工來說，他對企業(yè)文化的認同度決定了其個人主觀能動性的發(fā)揮。要注重大力宣傳先進典型和模范人物。榜樣的力量是無窮的，也是真實可信的。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏在談到企業(yè)文化建設時說：海爾今天有效的企業(yè)文化，是在通過公開表彰一批在各個崗位上的優(yōu)秀人才后逐步形成的。這足以說明英模在企業(yè)文化建設中的特殊作用。

2.4 必須建立一套科學系統(tǒng)的評估、管理體系和機制

企業(yè)文化是企業(yè)生存之本，是決定企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展的最重要的因素。企業(yè)要想“長壽”，對企業(yè)文化首先要建設好，其次要運行好。為此，就必須建立一套科學系統(tǒng)的評估、管理體系和機制，以便促使其不斷創(chuàng)新、不斷完善，增強連續(xù)性和持續(xù)力。這套體系起碼要有三方面的內容：第一，企業(yè)自身的生長力，包括企業(yè)內聚力、才能激發(fā)機制、企業(yè)持續(xù)不斷的延續(xù)機能；第二，企業(yè)外部的形象力，包括企業(yè)信譽、企業(yè)美譽度、市場親和力；第三，評價和完善措施。唯此才能保證企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新完善和健康運行。

[1] 吳平．怎樣走出企業(yè)文化建設誤區(qū)[J]．企業(yè)研究，2007 (11)．

[2] 艾亮．企業(yè)文化建設研究[D]．天津大學，2012．

F272

A

2096-0298(2015)04(a)-158-03

作者介紹：鄧小鳳(1974-)，女，江西永修人，高級政工師，經濟師，本科，主要從事思想政治工作、企業(yè)文化方面的研究。