輿情排行榜解析

11月，輿情最熱的前六個省份依次是廣東、河南、河北、山東、四川、浙江。

11月，監(jiān)獄越獄和學(xué)校發(fā)生群體性事件成為廣東最熱的兩個話題。

9月初，哈爾濱發(fā)生越獄事件。兩個月后，廣東韶關(guān)再現(xiàn)重刑犯越獄事件。盡管一天后逃犯就被抓住，但輿論關(guān)注度依然很高。調(diào)查結(jié)果顯示，監(jiān)獄圍墻不達標(biāo)，監(jiān)控不完善。事后監(jiān)獄長和副監(jiān)獄長均已被免職，當(dāng)?shù)匾惨选氨頉Q心”。但依然難以打消輿論疑慮。當(dāng)?shù)剡€應(yīng)就責(zé)任主體、漏洞補全等做出更細(xì)化的說明。

11月4日晚，廣東省經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校人和校區(qū)發(fā)生“3000人砸食堂群毆校長”事件。此事因涉及到“高校學(xué)生砸食堂”“圍毆校長”等敏感字眼，經(jīng)媒體報道后，迅速引發(fā)公眾的強烈關(guān)注，微博最高轉(zhuǎn)評數(shù)在兩小時內(nèi)破萬，諸多媒體、自媒體也對此事進行了轉(zhuǎn)載報道，形成輿論場中的熱門話題。事件發(fā)生次日，該校負(fù)責(zé)人通過媒體回應(yīng)稱“食堂飯菜價格已調(diào)低”，并否認(rèn)校內(nèi)后勤服務(wù)存在“外包、價格過高”現(xiàn)象。輿論對于此事爭議頗多，“質(zhì)疑報道失實”“指責(zé)學(xué)校借學(xué)生牟利”“認(rèn)為學(xué)生行為過激”等言論都較為引人注目，給學(xué)校、當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門都帶來了一定的輿論壓力。

11月，法院案件審理和地方公務(wù)員不當(dāng)作為成為河南熱點輿情的兩大話題。

11月24日，河南貨車司機張高興夫婦不堪3萬元罰款，夫妻雙雙喝農(nóng)藥，導(dǎo)致張高興送醫(yī)途中死亡，其妻經(jīng)搶救脫離生命危險。面對此事，民權(quán)縣政府成立調(diào)查組，立即分頭趕赴羅莊超限檢測站開展工作，對涉及人員展開調(diào)查，對有關(guān)材料進行了取證、封存。河南省交通運輸廳也于24日連夜派員趕赴民權(quán)參與調(diào)查。但27日，記者聯(lián)系民權(quán)縣交通局時，交通局負(fù)責(zé)人再三推脫，不愿意接受采訪。當(dāng)?shù)卣潞蟮姆磻?yīng)不能說不及時，但面對一人死亡的悲劇，再及時的回應(yīng)也難以平息輿論。對于此事，有網(wǎng)民評論認(rèn)為，交通局拋棄法治邏輯不用，熱衷于“刁難式治理”是導(dǎo)致悲劇發(fā)生的主因。媒體指出，作為執(zhí)法機構(gòu)要破除“以罰代管”的怪圈，同時暢通車主維權(quán)的通道，實現(xiàn)相互監(jiān)督、相互遵守的良性模式。

11月2日下午3時許，河南淇縣全城城區(qū)近1/2區(qū)域，共計3000余用戶停電6小時。而此次停電前，該縣一位自稱王姓電管所長率眾酒后在一家KTV打砸，多次揚言“給你們停電，讓你們知道知道電老虎的厲害”。11月4日，國家電網(wǎng)鶴壁供電公司對此次供電事故向社會公開道歉。11月9日，河南鶴壁官網(wǎng)公開了相關(guān)部門對事故相關(guān)責(zé)任人的處理意見，輿論得到平息。

11月，“小官巨腐”和“秦皇島命案”成為河北輿情最熱的兩組關(guān)鍵詞。

11月7日，河北省通報北戴河區(qū)供水總公司經(jīng)理馬超群涉嫌受賄、貪污、挪用公款一案。其家中搜出1.2億元現(xiàn)金、37公斤黃金、68套房產(chǎn)的消息引爆輿論?！靶」倬薷爆F(xiàn)象讓輿論一片嘩然。馬超群在當(dāng)?shù)氐膶M跋扈及叫囂多年的“京城干爹”則讓輿論驚愕?！吨袊嗄陥蟆吩u論指出，把權(quán)力關(guān)進制度的籠子，是針對所有權(quán)力而言的，并非只對大官不問小官。有些小官身在特殊的位置上，比有些大官身在一般性崗位上，更具有貪腐能量。對于身處這種位置的官員，更應(yīng)該加強監(jiān)管。

11月20日，秦皇島一醫(yī)院宿舍發(fā)生砍殺事件，造成6名護士和1名管理員死亡，1人受傷。此事經(jīng)央視新聞報道之后，輿情迅速高漲。河北當(dāng)?shù)卣?wù)微博@秦皇島發(fā)布、@希望河北、@河北公安網(wǎng)等也及時通報或者轉(zhuǎn)發(fā)了此事，雖然事后，嫌犯被迅速抓捕，北京軍區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也做出批示，要求迅速破案，全力搶救傷員，并做好善后工作。但由于此事已然造成了“7死1傷”的嚴(yán)重后果，當(dāng)?shù)卣惨虼嗽馐芰瞬簧佥浾撡|(zhì)疑?？v觀輿論場，嫌犯“自述有神經(jīng)病”“悲觀厭世”成為輿論爭議熱點。不少輿論質(zhì)問到：“精神病就能成為行兇的借口嗎？”“悲觀厭世就要殺人嗎？”

11月山東最熱的輿情事件中，以安全事故為主，包括蓬萊交通事故和壽光火災(zāi)，另外一則牽涉食品安全的毒腐竹案關(guān)注度也較高。

如果不是校車、幼童等字眼，在交通事故頻發(fā)的現(xiàn)實語境中，蓬萊車禍也許將迅速被其他新聞所掩埋。暫且不論“該校車系黑車”“司機疑為幼兒園教師”等信息應(yīng)該引發(fā)的思考，單從媒體報道來看，山東本地媒體報道的滯后性就引發(fā)相關(guān)人士質(zhì)疑。

事故發(fā)生在上午8時許，率先報道的齊魯網(wǎng)已找不到相關(guān)報道；其他本地媒體或刊發(fā)或轉(zhuǎn)載，都已是下午時段，且報道多未提及校車和死傷者是誰。直到15點18分，北京媒體介入報道，才逐漸還原較為完整的真相。更準(zhǔn)確的消息來自稍晚新華網(wǎng)的報道，“經(jīng)山東蓬萊警方核實，19日發(fā)生在山東省蓬萊市的兩車相撞事故中，現(xiàn)場造成3名兒童及1名司機死亡，后有8名兒童在搶救過程中死亡?！敝链?，蓬萊車禍報道的大致輪廓才可觸摸得到。

在為遇難幼童哀戚的同時，不免讓人感慨，從車禍發(fā)生到媒體證實，足足過了近8個小時才確定較為核心的新聞要素。交通事故中是什么車？死傷者是誰？并不難查證，無論交警、救護人員還是殯儀館人員，都非常容易確認(rèn)，為何一開始閃爍其詞，或有意無意地遮蔽？

校車事故頻發(fā)，這既需要相關(guān)部門痛定思痛，查缺補漏，不留監(jiān)管盲區(qū)，亦需媒體履行監(jiān)督之責(zé)。如果說在報道事故暫且失了分，那么就要在監(jiān)督上發(fā)力，堅守責(zé)任，客觀公正跟蹤報道，敢于追問事故追責(zé)，讓類似的事故不再發(fā)生。endprint

11月，四川省最熱的輿情事件是康定地震。

對于此次地震，從廣大網(wǎng)民到政府部門、志愿者，比汶川大地震、玉樹地震、魯?shù)榈卣鸲级嗔藥追帧吧竦ā?。地動山搖面前，“神淡定”何來？對官方而言，網(wǎng)絡(luò)時代的政務(wù)輿情應(yīng)對能力在飛速提高；對民間而言，多次地震災(zāi)害后的輿論混戰(zhàn)沉淀出了網(wǎng)民面對災(zāi)難的輿論素質(zhì)?？刀ǖ卣鸷?，第一時間出現(xiàn)在各大權(quán)威媒體的微博賬號上的，是“實拍康定震后一分鐘畫面”，媒體強調(diào)：“從震后一分鐘手機拍攝畫面顯示，市民紛紛上街躲避，建筑物未出現(xiàn)較大破損，交通也沒有中斷?！痹谧钊菀桩a(chǎn)生信息真空的時間段，政府各部門連珠炮般的信息公開，就已鏟除了絕大多數(shù)謠言的生長土壤。還只有43個粉絲的“共青團康定縣委官方微博”，也在11月23日一天連發(fā)5條微博：“康定志愿者在行動！”

盡管如此，隨之曝出的地震中的“學(xué)校踩踏事故”還是令公眾為之揪心。地震發(fā)生一個月前，該校剛剛演習(xí)過地震逃生，但在地震人員轉(zhuǎn)移中，還是發(fā)生了嚴(yán)重的踩踏事件。因此，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門應(yīng)該對此進行反思，及時深究踩踏事件的細(xì)節(jié)并披露，作為各方“避震教育”直觀案例，進一步加強學(xué)校應(yīng)急教育，防患于未然。

“女生”“黑車”“失聯(lián)”幾個詞在網(wǎng)絡(luò)上能瞬間引發(fā)關(guān)注，女孩坐黑車遇害的事件也在全國各地上演。此外，“民警”“69套房”等字眼則更加吸引了網(wǎng)民的眼球。

11月26日上午，寧波當(dāng)?shù)卣搲霈F(xiàn)題為《慈溪驚現(xiàn)69套房叔》的曝光帖，因涉及到敏感內(nèi)容，迅速引發(fā)廣泛關(guān)注。此后，涉事民警自稱“有苦衷”的回應(yīng)言論，通過媒體傳播后，更令此事成為輿論調(diào)侃的對象。27日上午，寧波杭州灣新區(qū)公安分局通過媒體作出相關(guān)回應(yīng)，同日下午，又向媒體發(fā)送了關(guān)于此事的85字“通報”，但當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政務(wù)微博并未提及此事。至此，輿論場中針對此事的質(zhì)疑、譴責(zé)、調(diào)侃之聲仍是絡(luò)繹不絕，給當(dāng)?shù)刂鞴懿块T帶來了一定的壓力。

公職人員坐擁69套房產(chǎn)，公眾的第一聯(lián)想必然是“巨額財產(chǎn)來源不明”及“貪腐”問題，這種“有罪推定”在很大程度上基于公眾對于此類事件的慣性思維。而從涉事單位的回應(yīng)來看，從一開始“初步調(diào)查”到“正式通報”，均未提及這些內(nèi)容，令公眾有“模糊”“混淆”之感。對此，輿情分析師建議，一方面，當(dāng)?shù)刂鞴懿块T應(yīng)該盡快就此事展開深入調(diào)查，對網(wǎng)帖所舉報的內(nèi)容進行進一步的查證，若沈某涉及違法違紀(jì)，將依法依紀(jì)查處，以平眾議。另一方面，在此事后續(xù)的應(yīng)對中，對通報內(nèi)容應(yīng)更為斟酌，以免造成輿論混淆，信息傳播上的誤傳。另外，在信息傳播的方式上，建議可通過自有政務(wù)微博賬號自主發(fā)布，而非一味依賴傳統(tǒng)媒體，以提高信息發(fā)布的時效性。endprint