華為王紀(jì)奎：數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力運(yùn)營商加速邁向“數(shù)據(jù)紅利”時(shí)代

本刊記者|刁興玲

華為王紀(jì)奎：數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力運(yùn)營商加速邁向“數(shù)據(jù)紅利”時(shí)代

本刊記者|刁興玲

王紀(jì)奎

運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，需要從網(wǎng)絡(luò)層、使能平臺(tái)層、生態(tài)系統(tǒng)層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層等方面進(jìn)行綜合架構(gòu)規(guī)劃。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，用戶需求正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，用戶更習(xí)慣用微信、QQ等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，對運(yùn)營商傳統(tǒng)語音需求明顯減少。華為認(rèn)為用戶需求正從傳統(tǒng)需求變成“ROADS”模式需求，即實(shí)時(shí)（Real-time）、按需（On-demand）、全在線（All-online）、服務(wù)自助（DIY）和社交化（Social）。

面對OTT的激烈競爭，運(yùn)營商亟需探究用戶未來的需求所在，抓住用戶痛點(diǎn)，針對用戶的需求方向，在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行針對性轉(zhuǎn)變，提供數(shù)字化業(yè)務(wù)滿足客戶需求，從而獲得收益。

運(yùn)營商加速邁向“數(shù)據(jù)紅利”

為應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。華為運(yùn)營商BG ICT首席技術(shù)官王紀(jì)奎教授表示，華為運(yùn)營商BG目前已為歐美、亞洲、拉美、非洲等地區(qū)眾多運(yùn)營商制定了具有針對性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

華為曾提出“4個(gè)紅利”的概念，其核心是將電信業(yè)紅利機(jī)會(huì)分為“人口紅利”、“流量紅利”、“數(shù)據(jù)紅利”和“信息紅利”4個(gè)階段。運(yùn)營商最開始處于“人口紅利”階段，網(wǎng)絡(luò)覆蓋增長，用戶數(shù)大幅增長，運(yùn)營商收入隨之增長。目前我國已有13多億移動(dòng)用戶，用戶數(shù)增長十分困難。

隨著3G/4G網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋，運(yùn)營商語音收入不斷下降，用戶套餐以流量為主，華為將這個(gè)階段定義為“流量紅利”。我國的三大運(yùn)營商以及國外許多運(yùn)營商還處于“流量紅利”階段。

第三個(gè)階段則是我國運(yùn)營商目前努力的方向——“數(shù)據(jù)紅利”階段。這個(gè)階段運(yùn)營商需要讓其數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，為用戶提供服務(wù)，例如根據(jù)用戶位置、套餐向用戶推送廣告等。目前德國電信的公有云不斷發(fā)展壯大，可以將SAP、微軟的應(yīng)用服務(wù)推薦給用戶。另外NTT docomo在去年日本公有云市場占據(jù)了26%的份額，公有云行業(yè)服務(wù)也已經(jīng)上升到第三個(gè)紅利階段。

最后一個(gè)階段是“信息紅利”，目前業(yè)界正結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)尋找未來的方向，運(yùn)營商也正不斷發(fā)掘應(yīng)用、信息等服務(wù)價(jià)值，“信息紅利”由此產(chǎn)生。

華為已經(jīng)與幾百家運(yùn)營商開展了溝通與合作，例如，有些運(yùn)營商正在進(jìn)行“數(shù)字化2020”轉(zhuǎn)型，華為也正與Telifonica、沃達(dá)豐、Orange、中國移動(dòng)等共同探討“數(shù)字化2020”轉(zhuǎn)型之路。

針對行業(yè)特性提供定制化服務(wù)

在王紀(jì)奎看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將帶來運(yùn)營商諸多方面的重構(gòu)。首先，“人口紅利”、“流量紅利”、“數(shù)據(jù)紅利”、“信息紅利”等階段的轉(zhuǎn)變，將帶來運(yùn)營商業(yè)務(wù)重構(gòu)。

其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將帶來運(yùn)營重構(gòu)以及使能平臺(tái)的重構(gòu)，運(yùn)營商IT系統(tǒng)包括BSS計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、OSS系統(tǒng)、MSS系統(tǒng)。未來用戶將是“ROADS”模式需求，那時(shí)BSS計(jì)費(fèi)系統(tǒng)要實(shí)時(shí)結(jié)算；OSS系統(tǒng)要自動(dòng)、實(shí)時(shí)開通；運(yùn)營商也要有運(yùn)營大數(shù)據(jù)的能力，構(gòu)建良好的數(shù)據(jù)模型。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也將重構(gòu)運(yùn)營商自身的組織架構(gòu)、人才體系等方面。

最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將重構(gòu)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，未來IT基礎(chǔ)設(shè)施將走向云化，SDN/NFV將有效支撐上層運(yùn)營和用戶“ROADS”需求，而云服務(wù)將是運(yùn)營商下一個(gè)重要機(jī)會(huì)點(diǎn)，云化的電信基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)將是對外云服務(wù)的基礎(chǔ)。

王紀(jì)奎表示：“對運(yùn)營商而言，要想在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中取得成功，必須要了解并提供互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)；不了解、不提供互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)，則很難取得成功?！边\(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功需要成熟行業(yè)解決方案的支撐，華為作為ICT領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者和眾多運(yùn)營商的長期合作伙伴，有許多方案可以支撐運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

另外，軟件服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)要想快速實(shí)現(xiàn)，要想做好，必須深入了解行業(yè)特性，必須有所定制。例如，德國電信為用戶提供的軟件服務(wù)，SAP和華為是其核心伙伴，SAP在制造業(yè)、零售業(yè)方面實(shí)力雄厚，而德國電信和華為對零售行業(yè)業(yè)務(wù)流程十分熟悉。華為按照軟件服務(wù)的思想開展工作，其中定制化的工作占到20%～30%，有效提高了德國電信的營銷和服務(wù)能力，并降低了德國電信的成本。

華為將是運(yùn)營商轉(zhuǎn)型首選合作伙伴

運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式創(chuàng)新尤為重要，例如：華為與德國電信以戰(zhàn)略合作伙伴方式開展合作，不僅提供產(chǎn)品和解決方案，還進(jìn)行合作運(yùn)營；近日，華為與中國電信宣布共建NFV開放實(shí)驗(yàn)室，以靈活方式構(gòu)建公有云服務(wù)。“華為在運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，從前端的商業(yè)模式、商務(wù)拓展到后臺(tái)的研發(fā)合作，都可為運(yùn)營商提供成熟的方案。”王紀(jì)奎指出。

目前電信運(yùn)營商正在開展大數(shù)據(jù)探索，而華為等廠商也開發(fā)出大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，運(yùn)營商和廠商合作的結(jié)合點(diǎn)尤為重要，目前華為正與中國移動(dòng)、中國聯(lián)通合作開發(fā)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，在大數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、管理、服務(wù)等方面全力支持運(yùn)營商發(fā)掘大數(shù)據(jù)價(jià)值。

另外，“華為積極參與OpenStack等NFV開源社區(qū)，貢獻(xiàn)頗豐，華為也希望構(gòu)建良性、可靠的生態(tài)鏈，與行業(yè)伙伴開展進(jìn)一步合作，幫助運(yùn)營商取得成功。”王紀(jì)奎表示。

“華為企業(yè)BG在運(yùn)營商業(yè)務(wù)方面具有相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，未來在IoT相關(guān)的醫(yī)療行業(yè)、汽車行業(yè)、智能領(lǐng)域，華為也將與合作伙伴開展深入合作。”王紀(jì)奎透露。

此前華為曾針對運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型推出了Telco OS體系，其中包括IES、Big Data、BES三大核心子系統(tǒng)，目前Telco OS已有眾多成功的案例：在IES領(lǐng)域，華為與東南亞、歐洲地區(qū)的運(yùn)營商針對NFV進(jìn)行試點(diǎn)；在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，華為已與上海聯(lián)通進(jìn)行合作；在BES領(lǐng)域，華為已與江蘇移動(dòng)以及中亞、東南亞等地區(qū)運(yùn)營商開展了合作。

運(yùn)營商的核心競爭力是其網(wǎng)絡(luò)、渠道、用戶。運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，需要從網(wǎng)絡(luò)層、使能平臺(tái)層、生態(tài)系統(tǒng)層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層等方面進(jìn)行綜合架構(gòu)規(guī)劃；需要在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、固定網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行長期、大量的投入；同時(shí)，運(yùn)營商要構(gòu)建良好的生態(tài)系統(tǒng)，快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要與合作伙伴深入合作。

“華為在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、使能平臺(tái)、生態(tài)系統(tǒng)等各方面，與運(yùn)營商建立長期合作伙伴的關(guān)系，在運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上，將會(huì)是運(yùn)營商首選合作伙伴之一?！蓖跫o(jì)奎表示。