本刊記者 | 黃海峰
從麥芒4“騎行”發(fā)布看華為手機(jī)快速增長(zhǎng)秘訣
本刊記者 | 黃海峰
企業(yè)都立志超越自我,從而達(dá)成螺旋式的上升。很多企業(yè)只是口號(hào)上做到了,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)卻把別人喊出去的口號(hào),在營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品和渠道中實(shí)實(shí)在在地做到了。大道平常!
在7月手機(jī)新品扎堆發(fā)布的同時(shí),手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加慘烈,洗牌加劇。而華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)成為國(guó)際品牌中惟一快速增長(zhǎng)的企業(yè),跑贏(yíng)了大勢(shì)。
今年上半年,在智能手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩的背景下,華為智能手機(jī)發(fā)貨4820萬(wàn)部,同比增39%,以8.8%的市場(chǎng)份額位列全球前三。而在中國(guó)市場(chǎng),截至今年6月,華為以15.5%的市場(chǎng)份額超過(guò)三星、蘋(píng)果列首位。
這個(gè)成績(jī)讓此前許多質(zhì)疑華為手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展的人難以置信。而支撐華為實(shí)現(xiàn)如此巨大銷(xiāo)量以及快速增長(zhǎng)的主要產(chǎn)品,包括P7、P8、Mate7、榮耀6、榮耀6+等多款明星機(jī)型,也包括與運(yùn)營(yíng)商合作的成功品牌“麥芒”系列,這個(gè)主打年輕人市場(chǎng)的中端機(jī)。
眾所周知,兩千元價(jià)位的中端手機(jī)并不好運(yùn)作:比上,品質(zhì)格調(diào)稍差;比下,價(jià)格又較高。而且眾多手機(jī)品牌在搶占這個(gè)檔位。在此背景下,華為要在2000元檔位做出高端機(jī)的品質(zhì),這并不容易。然而,華為麥芒系列做到了。
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)CMO楊柘介紹,麥芒系列經(jīng)歷三代產(chǎn)品A199、B199、C199,呈現(xiàn)優(yōu)秀的市場(chǎng)表現(xiàn),一直占據(jù)中國(guó)電信2000元檔銷(xiāo)售份額第一,受到年輕消費(fèi)者的喜愛(ài)。以第三代麥芒手機(jī)為例,加上海外和其他運(yùn)營(yíng)商同款產(chǎn)品G7手機(jī),在全球銷(xiāo)量已超過(guò)500萬(wàn)部。
“長(zhǎng)跑型選手”的腳步并未停止。7月30日,華為攜手中國(guó)電信,在青海湖畔,以騎行的獨(dú)特形式舉辦了麥芒4手機(jī)發(fā)布。這是一場(chǎng)與眾不同的精彩發(fā)布,也帶來(lái)不一樣的年輕品牌手機(jī)。
這段時(shí)間,對(duì)于華為實(shí)現(xiàn)出貨量和品牌的快速提升,很多人好奇華為是如何做到的。此次麥芒4的發(fā)布就給出了答案。據(jù)悉,麥芒4在發(fā)布形式、品牌營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品打造、渠道布局等方面體現(xiàn)了華為手機(jī)成功的秘訣。
在今年上半年總裁致辭中,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東表示,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)2015年全年銷(xiāo)售收入預(yù)期由160億美元上調(diào)至200億美元??梢灶A(yù)見(jiàn),憑借品牌、硬件和體驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì),麥芒4必將成為200億美元銷(xiāo)售預(yù)期實(shí)現(xiàn)的重要支點(diǎn)。
縱觀(guān)整個(gè)手機(jī)市場(chǎng),主打年輕人需求的手機(jī)品牌非常多。線(xiàn)上有小米、榮耀等,線(xiàn)下有vivo、OPPO等。那么華為如何理解年輕人市場(chǎng)?
楊柘表示,年輕市場(chǎng)的特點(diǎn)是同一性的問(wèn)題,也就是年輕人明確地找到自己未來(lái)發(fā)展方向,并與之盡早地同一!年輕用戶(hù)同樣是一個(gè)紛繁復(fù)雜的廣闊市場(chǎng),因而年輕用戶(hù)可以說(shuō)看重手機(jī)哪方面的都有,和成年人市場(chǎng)是一樣的?!爱?dāng)然,我向來(lái)認(rèn)為人只有心態(tài)的年輕與老邁。而并不是簡(jiǎn)單由年齡劃分的群落?!?/p>
據(jù)悉,年輕手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)非常廣闊的市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,但依然有區(qū)隔化的空間。對(duì)于整個(gè)年輕品牌,華為有不同的制式和產(chǎn)品相對(duì)應(yīng),比如P8青春版、華為暢玩等。麥芒是如何在“年輕陣營(yíng)”中打造差異化的優(yōu)勢(shì)?如何在年輕人的心中留下深刻印象,并獲得年輕人的喜愛(ài)?
楊柘告訴《通信世界》記者,麥芒是華為與中國(guó)電信共推的品牌,麥芒定義的“年輕消費(fèi)群體”有著獨(dú)特的特征和標(biāo)簽:不盲目任性。這一群年輕人有理想,有抱負(fù),但是腳踏實(shí)地,他們篤信知行合一,厚積薄發(fā),不人云亦云。
“正像成熟了的麥芒,從青澀時(shí)怒放刺向天空,到成熟地垂頭和審視自己成長(zhǎng)的歷程。”楊柘說(shuō)。
事實(shí)上早在麥芒第一代發(fā)布的時(shí)候,麥芒就提出了這個(gè)非常個(gè)性化的slogan——無(wú)畏生長(zhǎng)。麥芒的品牌語(yǔ)是“你可以質(zhì)疑我的資歷,但無(wú)法否定我的努力;你可以嘲笑我的青澀,但不能否定我的青春?!薄扒啻菏且环N刺,有尖銳才鋒芒,刺穿一切虛偽、打破所有陳規(guī),保持不妥協(xié)的姿態(tài),用棱角改變世界的圓滑?!?/p>
麥芒所代表的,正是懷著這種人生態(tài)度的一群年輕人。在談及未來(lái)品牌規(guī)劃時(shí),楊柘表示,麥芒的定位一直是年輕人的品牌,但是這個(gè)年輕,不僅是年齡上的,還包括心態(tài)上的。因而,未來(lái)麥芒品牌一定是屬于心態(tài)年輕且篤信以行踐言的人群。
但是僅提出這樣的品牌口號(hào),年輕人不一定認(rèn)可。對(duì)此華為運(yùn)用了非常成功的措施,僅從發(fā)布會(huì)形式可見(jiàn)一斑。我們回顧一下三代麥芒發(fā)布的情況:第一代在中國(guó)人民大學(xué)如論講堂,第二代在北京798藝術(shù)園區(qū),到了第三代麥芒正式開(kāi)啟青海湖騎行發(fā)布。
可以看到,華為在麥芒的發(fā)布上,一直極力營(yíng)造差異化、凸顯年輕品牌的形式,并且,這種體現(xiàn)“無(wú)畏生長(zhǎng)”文化氣息的發(fā)布活動(dòng),到“騎行模式”達(dá)到高潮。這體現(xiàn)華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)品牌營(yíng)銷(xiāo)水平的巨大提升,與之相伴的是這3年華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)從市場(chǎng)中第二陣營(yíng),逐步接近由蘋(píng)果和三星組成的第一陣營(yíng),成為國(guó)際大品牌。
“華為在中端領(lǐng)域依靠的兩條腿走路:一是過(guò)硬的產(chǎn)品和技術(shù);二是差異化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位和宣傳導(dǎo)向。比如,麥芒4的發(fā)布采用青海湖騎行活動(dòng)形式,充分從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了我們營(yíng)銷(xiāo)手法與其它友商的不同?!睏铊辖榻B。
在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)頭正盛的情況下,華為卻非常的重視類(lèi)似于本次環(huán)青海湖線(xiàn)下騎行這樣的線(xiàn)下宣傳活動(dòng),這是為什么呢?
楊柘認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)只不過(guò)是萬(wàn)千營(yíng)銷(xiāo)手法之中的一種,它不可能替代萬(wàn)物。就如騎行,讓人沉迷的那風(fēng)、那云、那湖、那草原、那油菜花,皆非頭戴一個(gè)“Virtual Reality” 頭盔所能替代的。因而,最終虛擬還是虛擬,現(xiàn)實(shí)還是現(xiàn)實(shí)。“線(xiàn)上和線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)在我看來(lái)乃一陰一陽(yáng),孤陰不生,獨(dú)陽(yáng)不長(zhǎng)?!?/p>
即使同樣是騎行,今年麥芒4發(fā)布的騎行與去年也有許多不同。據(jù)悉,本次環(huán)青海湖主題騎行暨麥芒新品發(fā)布,規(guī)模更加龐大,除了環(huán)青海湖騎行,還增加了“青海湖之夜”湖畔音樂(lè)節(jié),這讓公眾更加真實(shí)地感受華為麥芒4“年輕手機(jī)領(lǐng)袖”的品牌形象以及“磨礪,見(jiàn)真我”的品牌精神,堪稱(chēng)史上最文藝的發(fā)布會(huì)。
“此次麥芒的主旨是‘磨礪,見(jiàn)真我’!騎行,正是以行踐言的一種真實(shí)體驗(yàn),它既沒(méi)有珠光寶氣的奢華,也沒(méi)有驚詫眼球的喧囂吵鬧作秀。靜靜地,伴隨車(chē)輪的滾動(dòng),和耳畔的風(fēng)聲,起伏的前路,深深地呼吸,既磨練了意志,又綠色環(huán)保,還兼抒發(fā)了年輕的豪情和正能量!何樂(lè)而不為?”楊柘解讀說(shuō),麥芒品牌同樣道法自然,伴隨著一代代年輕人,不斷從青澀到成熟的一個(gè)Icon。
“花粉”是此次騎行的主力軍,也是麥芒精神的踐行和傳播者。一位共同參加騎行的大三學(xué)子告訴《通信世界》記者,他是在網(wǎng)上報(bào)名參加此次騎行活動(dòng),連續(xù)三天的騎行距離對(duì)他來(lái)說(shuō)比較遠(yuǎn),挑戰(zhàn)巨大,是體力與意志的雙重考驗(yàn)。不過(guò),這幾天他通過(guò)堅(jiān)持收獲頗多。
“此次騎行非常勵(lì)志。盡管騎行過(guò)程很辛苦,但之后每次想起沿途美好的風(fēng)景,想到實(shí)現(xiàn)自我超越,我都十分興奮。這讓我對(duì)麥芒品牌‘無(wú)畏生長(zhǎng)’的理念更加認(rèn)可?!痹摗盎ǚ邸闭f(shuō)。
網(wǎng)友“Winne 武武”則表示:“麥芒4發(fā)布活動(dòng)‘花粉’騎行都很棒!‘花粉’們用行動(dòng)詮釋鋒芒肆啟,洞見(jiàn)真我!”在此次發(fā)布會(huì)上,華為還特地為環(huán)青海湖騎行的前三名“花粉”進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。華為方面認(rèn)為,生于平凡才有著不甘于平庸的夢(mèng)想。青春本是一場(chǎng)未知的旅程,惟有歷經(jīng)磨礪方能洞見(jiàn)真我?!斑@是麥芒4所珍視并為之奮斗的理念!”
“生命的閃耀不堅(jiān)持到底怎能看到,與其茍延殘喘不如縱情燃燒吧,有一天會(huì)再發(fā)芽?!痹诒敬我魳?lè)節(jié)上,一曲高昂的《追夢(mèng)赤子心》燃起全場(chǎng)激情。而華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線(xiàn)總裁何剛以一首詩(shī)朗誦《熱愛(ài)生命》來(lái)解讀麥芒4的產(chǎn)品精神:不去想未來(lái)是平坦還是泥濘,只要熱愛(ài)生命,一切都在意料之中!
很多人在關(guān)心華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)到底是如何快速增長(zhǎng),其品牌到底與其他的終端廠(chǎng)商有哪些不同。僅從這一次麥芒4以騎行形式的發(fā)布,我們就能明顯感覺(jué)到華為手機(jī)在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面,已經(jīng)領(lǐng)先了。
當(dāng)然,差異化品牌營(yíng)銷(xiāo)只是華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)成長(zhǎng)的一個(gè)原因,另一個(gè)重要原因是立足研發(fā),以過(guò)硬技術(shù)不斷推出高品質(zhì)的手機(jī)。而這被華為放在最為重要位置。那么,年輕人更喜歡什么樣的中端手機(jī)?華為如何應(yīng)對(duì)?
對(duì)此眾多組織進(jìn)行了調(diào)查。比如企鵝智酷近期調(diào)研發(fā)現(xiàn),用戶(hù)不喜歡體驗(yàn)糟糕的廉價(jià)體驗(yàn),相比之下,他們更愿意花一定費(fèi)用,享受配置更高、服務(wù)更好的終端設(shè)備。
而華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線(xiàn)總裁何剛表示,華為調(diào)查發(fā)現(xiàn),年輕人最關(guān)心手機(jī)三大功效:一是待機(jī)時(shí)間要長(zhǎng),二是拍照和后期處理功能強(qiáng)大,三是屏幕顏色鮮艷。麥芒4正是在上述幾個(gè)方面表現(xiàn)突出的手機(jī),而且還有更多突破。
相比前三代產(chǎn)品,新一代的麥芒4主要具備5方面提升,這也是其主要賣(mài)點(diǎn):無(wú)金屬環(huán)指紋識(shí)別技術(shù)(指紋識(shí)別準(zhǔn)確率提升一倍)、全金屬一體化機(jī)身+2.5D弧面玻璃(顏值高)、4G全網(wǎng)通(三大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)全支持)、卓越的拍照功能及超強(qiáng)的性能體驗(yàn)。
據(jù)悉,憑借這些硬件和體驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì),華為麥芒4勢(shì)必將中端智能手機(jī)市場(chǎng)帶入一個(gè)全新的高度。
今年上半年,華為在中國(guó)市場(chǎng)的份額超越蘋(píng)果、三星這樣中高端品牌領(lǐng)導(dǎo)者,位居中國(guó)市場(chǎng)份額第一。楊柘表示,市場(chǎng)的成功離不開(kāi)華為手機(jī)一直堅(jiān)定地走精品戰(zhàn)略。
據(jù)悉,2000元檔位手機(jī)實(shí)現(xiàn)了性?xún)r(jià)比的平衡,有較大用戶(hù)群,華為十分重視該檔位手機(jī)的打造。談及華為中端手機(jī)2015年下半年規(guī)劃,楊柘表示,2015年中高端市場(chǎng)我們?nèi)匀皇前凑占榷ü?jié)奏,不斷推陳出新,向更高的目標(biāo)攀登。
“對(duì)于華為來(lái)說(shuō),我們永遠(yuǎn)著眼的是消費(fèi)者的需求,而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)檫@如同和消費(fèi)者談戀愛(ài),不搞明白你愛(ài)的人要什么,而虎視眈眈總比較情敵的手段和做法,追求的結(jié)局可想而知。”針對(duì)友商也在大力拓展中高端市場(chǎng),楊柘如此說(shuō)。
事實(shí)上,華為作為“長(zhǎng)跑型選手”,在新技術(shù)上開(kāi)展了很多研發(fā),以保障手機(jī)的穩(wěn)定與可靠。何剛介紹,華為一直不是“短跑型選手”,一直堅(jiān)持中長(zhǎng)期投資,看到市場(chǎng)機(jī)遇可能反應(yīng)慢一點(diǎn),但總會(huì)笑到最后。因?yàn)槿A為在技術(shù)方面占據(jù)優(yōu)勢(shì),尤其是那些實(shí)現(xiàn)難度大的技術(shù)點(diǎn)上。
截至2015年5月31日,華為在終端領(lǐng)域共申請(qǐng)了8500件發(fā)明專(zhuān)利;同時(shí)已經(jīng)獲得中國(guó)專(zhuān)利授權(quán)1900件,歐美等境外專(zhuān)利授權(quán)700多件。目前華為在終端領(lǐng)域每年以1300件左右的專(zhuān)利申請(qǐng)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。
“歷經(jīng)三代更迭,麥芒屢創(chuàng)銷(xiāo)售奇跡,脫穎而出的原因是與眾不同。預(yù)計(jì)麥芒4以及同類(lèi)產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)800萬(wàn)部的銷(xiāo)量。”楊柘如此表示。
如今,手機(jī)銷(xiāo)售的渠道正朝向多元化的趨勢(shì)發(fā)展,線(xiàn)上線(xiàn)下都顯得非常重要,如何平衡很關(guān)鍵。據(jù)了解,麥芒手機(jī)是中國(guó)電信與華為共同操盤(pán),主要聚焦線(xiàn)下推廣,但消費(fèi)者也可以在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)到。
事實(shí)上華為與中國(guó)電信合作緊密,過(guò)去率先在千元檔推出C8812、C8813以及現(xiàn)在C8818,銷(xiāo)量都很大。麥芒是華為與中國(guó)電信在2000元檔位的合作,此前出色市場(chǎng)成績(jī)促使華為繼續(xù)投入麥芒。
值得一提的是,麥芒4全網(wǎng)通版正好匹配中國(guó)電信力推的全網(wǎng)通策略,已得到中國(guó)電信線(xiàn)下線(xiàn)上渠道大力支持,未來(lái)其銷(xiāo)售前景廣闊。
而在社會(huì)渠道方面,華為則在手機(jī)上一直堅(jiān)持與渠道商共同發(fā)展、共享利潤(rùn)。何剛介紹,此前在全球社會(huì)渠道發(fā)展上,華為并非一帆風(fēng)順,甚至有時(shí)候,華為不得不選擇與各國(guó)各區(qū)域排名第二或第三的渠道商合作。
如今,許多與華為合作的渠道商都實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的大幅度增長(zhǎng)。甚至成為本國(guó)或本地區(qū)排名第一的手機(jī)渠道商。這一方面得益于華為手機(jī)整體產(chǎn)品品牌的提升,另一方面是因?yàn)槿A為堅(jiān)持與渠道商共享利益的承諾。
參加本次發(fā)布會(huì)的一位來(lái)自廣東的渠道商人士告訴記者:“麥芒4產(chǎn)品絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,我們關(guān)心的是銷(xiāo)售價(jià)格以及返利等操盤(pán)策略,而從中國(guó)電信與華為公布的渠道策略,我們對(duì)這款手機(jī)熱銷(xiāo)以及未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)信心?!?/p>
青春本是一場(chǎng)未知的旅程,惟有歷經(jīng)磨礪方能洞見(jiàn)真我。同樣經(jīng)過(guò)磨礪的麥芒4,已經(jīng)走出自己的無(wú)畏生長(zhǎng)之路,未來(lái)必然會(huì)實(shí)現(xiàn)巨大的銷(xiāo)量,支撐華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)上述分析,我們能體會(huì)到華為取得市場(chǎng)突破的秘訣:技術(shù)深厚累積、聚焦精品戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)完善服務(wù)、與渠道共贏(yíng)、踐行差異化營(yíng)銷(xiāo)等。楊柘表示,這些都是華為手機(jī)成功的重要要素,缺一不可。
此外,在智能手機(jī)不斷涌現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)遇中,華為有實(shí)力抓住這些機(jī)遇,給用戶(hù)極致高體驗(yàn)的產(chǎn)品。如麥芒4采用的第二代背壓式指紋識(shí)別技術(shù),滿(mǎn)足用戶(hù)更便捷和更安全的需求。
“企業(yè)都立志超越自我,從而達(dá)成螺旋式的上升。很多企業(yè)口號(hào)上做到了,華為只是把別人喊出去的口號(hào),在營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品和渠道中實(shí)實(shí)在在地做到了。大道平常!”楊柘最后表示。