易諾儀器劉楊：產(chǎn)品品質+售后服務 成贏得市場的利器

本刊記者|刁興玲

易諾儀器劉楊：產(chǎn)品品質+售后服務 成贏得市場的利器

本刊記者|刁興玲

隨著“寬帶中國”、“提速降費”的深入推進，運營商已開始大規(guī)模開展光纖化改造工作，我國光纖光纜市場發(fā)展良好。

反映到光纖熔接機市場上，運營商對光纖熔接機的需求不斷增長。易諾儀器北方區(qū)銷售經(jīng)理劉楊透露，截至2015年6月，中國電信、中國聯(lián)通等客戶的招標數(shù)量明顯增加。

View系列光纖熔接機贏得客戶青睞

從類型來看，運營商干線方面光纖熔接機的需求數(shù)量明顯增加,恰逢易諾儀器推出最新的產(chǎn)品View系列光纖熔接機?！癡iew系列光纖熔接機定位于高端客戶，極速熔接，高放大倍數(shù)、屏幕GUI等均處于行業(yè)領先水平，并且運營商和很多高端企業(yè)都對易諾儀器的光纖熔接機給予高度關注?！眲钔嘎?。

目前易諾儀器的客戶主要還是電信運營商，同時隨著廣電網(wǎng)絡建設明顯提速，廣電運營商對光纖熔接機的需求量也明顯增加。

在國內市場上，光纖熔接機廠商種類眾多，近幾年新興企業(yè)也不斷涌現(xiàn)。針對這一現(xiàn)狀劉楊認為，現(xiàn)在光纖熔接機廠家越來越多，說明看重該市場的企業(yè)越來越多，包括很多投資商也看中了這個市場未來的發(fā)展。但是光纖熔接機市場有一定的技術門檻，易諾儀器不會發(fā)起惡性價格競爭，而是根據(jù)客戶需求，考慮長遠發(fā)展，用自己產(chǎn)品出色的品質贏得客戶的信賴。擁有差異化的競爭優(yōu)勢將成為企業(yè)在龐雜的市場中生存下來的重點。

目前已完成去年銷售總額的八成

談到易諾儀器的核心競爭力，劉楊表示，首先易諾儀器的售后服務車每年至少進行兩次全國巡檢，這在業(yè)界可謂一大特色；除了對產(chǎn)品保持售后服務外，易諾儀器還會根據(jù)客戶需要進行特殊服務，例如：黑龍江移動近日舉行了技能比武大賽，易諾儀器則派售后服務車直接到現(xiàn)場進行保養(yǎng)，配合他們完成比賽；除了售后服務車，易諾儀器還配備了400客服熱線，對客戶反饋及時響應，對客戶疑問及時解答。

其次，易諾儀器對客戶需求高度重視，易諾儀器產(chǎn)品更新速度快，能夠及時抓住客戶需求。相對于國外市場，中國市場發(fā)展迅速，并且需求各有特點?！耙字Z儀器可針對中國特色，針對不同客戶的不同需求，推薦不同的產(chǎn)品。”劉楊表示。

劉楊指出易諾儀器目前的產(chǎn)品戰(zhàn)略是“專而精”，具體情況特殊對待。具體而言，View定位高端，針對品質要求比較高的客戶；針對那些對價格比較敏感的客戶，易諾儀器則推薦性價比較高的產(chǎn)品。

目前易諾儀器在美國、俄羅斯、西班牙及西歐地區(qū)的銷量都在增長。而中國市場近幾年發(fā)展飛快，易諾儀器也十分重視中國市場。在中國市場上，易諾儀器除了原有的華東、華南、華北、西南辦事處之外，現(xiàn)在又增加了西北辦事處，不斷拓展市場規(guī)模。

談及易諾儀器的產(chǎn)品銷售表現(xiàn)，劉楊指出，截至2015年9月，易諾儀器銷量已經(jīng)完成去年的85%，實現(xiàn)年終目標沒有問題，而且有望取得新的突破。