型號故障樹知識管理流程研究

◎北京宇航系統(tǒng)工程研究所 耿輝 李璨 趙小卓 劉巧珍

型號故障樹知識管理流程研究

◎北京宇航系統(tǒng)工程研究所 耿輝 李璨 趙小卓 劉巧珍

當(dāng)前，中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院知識管理戰(zhàn)略正在穩(wěn)步推進(jìn)、深入實施中，型號故障樹知識管理日益受到重視，利用型號故障樹知識開展型號可靠性與安全性分析，進(jìn)行型號診斷推理應(yīng)用已成為迫切需求。但長期以來，由于缺乏專用的型號故障樹知識管理工具，以及明確的型號故障樹知識管理流程，使各型號故障樹知識的管理水平在很大程度受到制約。

2013年，北京宇航系統(tǒng)工程研究所開發(fā)了型號故障樹知識管理原型軟件，初步解決了型號故障樹知識獲取、整理與存儲缺乏專用工具的問題，實現(xiàn)了型號故障樹知識管理的規(guī)范化、數(shù)字化，同時在總結(jié)軟件試用情況的過程中發(fā)現(xiàn)制定明確的型號故障樹知識管理流程的必要性。因此，研究所在2014年開展了專題研究，在梳理分析型號故障樹知識管理活動以及涉及人員與工作的基礎(chǔ)上，設(shè)計了型號故障樹知識管理活動的具體流程方案，以期為后續(xù)修改完善型號故障樹知識管理軟件、落實推廣型號故障樹知識管理工作提供參考依據(jù)。

一、知識管理活動及人員

1.故障樹知識管理活動

企業(yè)知識管理一般可劃分為知識生成管理、積累管理、交流管理和應(yīng)用管理4個順序銜接的獨立環(huán)節(jié)，具體包括知識的獲取、整理、存儲、更新、傳遞、共享、應(yīng)用、評測和創(chuàng)新等活動。

從企業(yè)知識管理的一般執(zhí)行環(huán)節(jié)出發(fā)，結(jié)合對型號故障樹知識管理需求的統(tǒng)計分析，對型號故障樹知識管理的各項活動進(jìn)行梳理。

知識獲取是對現(xiàn)有在飛型號進(jìn)行故障樹分析，獲取型號設(shè)計人員掌握的故障樹知識，使故障樹知識顯性化。

知識整理是按照故障樹知識描述規(guī)范對獲取的知識進(jìn)行整理，使故障樹知識規(guī)范化。

知識存儲是將整理的故障樹知識存儲于知識數(shù)據(jù)庫，使故障樹知識數(shù)字化。

知識更新是在型號研制進(jìn)入新階段后，或在型號試驗階段中發(fā)現(xiàn)新故障模式或新故障傳播路徑時，對現(xiàn)有的故障樹知識進(jìn)行更新，使其與型號技術(shù)狀態(tài)保持一致。

知識傳遞是將故障樹知識傳遞至需要掌握這些知識的型號相關(guān)人員，如新參加型號研制工作和飛行試驗的設(shè)計人員等，實現(xiàn)故障樹知識在型號隊伍內(nèi)部的傳遞。

知識共享是將故障樹知識共享給其它型號的相關(guān)人員，實現(xiàn)故障樹知識在型號隊伍之間的共享。

知識應(yīng)用是將故障樹知識應(yīng)用于型號可靠性與安全性分析、型號診斷推理等工作中，以最大程度地發(fā)揮故障樹知識的作用。

知識評測是根據(jù)故障樹知識應(yīng)用的反饋情況評測故障樹知識的效用。

知識創(chuàng)新是借鑒現(xiàn)有型號的故障樹知識對新研制型號進(jìn)行故障樹分析，并創(chuàng)新性地生成新型號故障樹知識。

2.涉及人員與工作

型號故障樹知識管理的各項活動涉及不同型號的技術(shù)管理人員，包括設(shè)計人員、主任/副主任設(shè)計師、質(zhì)量主管、質(zhì)量副總工程師、故障樹知識管理軟件/數(shù)據(jù)庫管理員等，他們各自負(fù)責(zé)的型號故障樹知識管理工作包括：

設(shè)計人員主要是錄入/更改故障樹知識，提交內(nèi)容審查；根據(jù)工作需要提交故障樹知識傳遞、共享、應(yīng)用的申請材料，并反饋故障樹知識應(yīng)用的情況。

主任/副主任設(shè)計師主要是向設(shè)計人員分配故障樹知識錄入/更改工作，并對設(shè)計人員提交的故障樹知識進(jìn)行內(nèi)容審查，在審查通過后提交故障樹知識入庫/更新申請；審核故障樹知識傳遞、共享、應(yīng)用的申請材料。

質(zhì)量主管主要是根據(jù)型號故障樹分析工作安排，在型號進(jìn)入初樣階段、研制轉(zhuǎn)階段及試驗階段中發(fā)現(xiàn)新故障模式或新故障傳播路徑等情況下發(fā)起故障樹知識獲取(創(chuàng)新)和更新活動；備案故障樹知識傳遞、共享、應(yīng)用的申請材料；根據(jù)故障樹知識的應(yīng)用情況評測其效用。

質(zhì)量副總工程師主要是批準(zhǔn)故障樹知識傳遞、共享、應(yīng)用的申請材料。

知識管理軟件/數(shù)據(jù)庫管理員主要是根據(jù)故障樹知識獲取(創(chuàng)新)活動的需要，在故障樹知識數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建型號故障樹結(jié)構(gòu)，并在故障樹知識管理軟件中對相關(guān)人員進(jìn)行授權(quán)；對主任/副主任設(shè)計師提交的故障樹知識入庫/更新申請進(jìn)行規(guī)范審查，審查通過后在故障樹知識數(shù)據(jù)庫中完成知識入庫/更新；根據(jù)批準(zhǔn)的故障樹知識傳遞、共享、應(yīng)用的申請材料，在故障樹知識管理軟件中對相關(guān)人員進(jìn)行授權(quán)。

二、管理流程設(shè)計

在對型號故障樹知識管理活動及其涉及人員與工作梳理分析的基礎(chǔ)上，研究所根據(jù)工作的具體需要，基于型號故障樹知識管理軟件設(shè)計了各型號故障樹知識管理活動的具體流程方案。

1.知識獲?。▌?chuàng)新）、整理與存儲流程（見圖1）

2.知識更新、整理與存儲流程（見圖2）

3.知識傳遞流程

第一步，根據(jù)工作需要，由型號分系統(tǒng)相關(guān)設(shè)計人員提交故障樹知識傳遞的申請材料。

第二步，分系統(tǒng)主任/副主任設(shè)計師審核故障樹知識傳遞的申請材料，再由質(zhì)量副總工程師批準(zhǔn)故障樹知識傳遞的申請材料。

第三步，質(zhì)量主管備案故障樹知識傳遞的申請材料并存檔，同時由故障樹知識管理軟件/數(shù)據(jù)庫管理員在故障樹知識管理軟件中對知識傳遞申請人員進(jìn)行授權(quán)。

最后，獲得授權(quán)的設(shè)計人員登錄故障樹知識管理軟件，瀏覽所需的故障樹知識。

4.知識共享流程

第一步，根據(jù)工作需要，由其它型號分系統(tǒng)相關(guān)設(shè)計人員提交故障樹知識共享的申請材料。

圖1 知識獲?。▌?chuàng)新）、整理與存儲流程圖

圖2 知識更新、整理與存儲流程圖

第二步，申請人所在型號、知識所在型號的分系統(tǒng)主任/副主任設(shè)計師分別審核故障樹知識共享的申請材料。

第三步，知識所在型號的質(zhì)量副總工程師批準(zhǔn)故障樹知識共享的申請材料。

第四步，申請人所在型號、知識所在型號的質(zhì)量主管分別備案故障樹知識共享的申請材料并存檔，同時知識所在型號的故障樹知識管理軟件/數(shù)據(jù)庫管理員在故障樹知識管理軟件中對知識共享申請人員進(jìn)行授權(quán)。

最后，獲得授權(quán)的其它型號設(shè)計人員登錄故障樹知識管理軟件，瀏覽所需的故障樹知識。

5.知識應(yīng)用、評測流程

第一步，根據(jù)工作需要，由型號分系統(tǒng)相關(guān)設(shè)計人員提交故障樹知識應(yīng)用的申請材料。

第二步，分系統(tǒng)主任/副主任設(shè)計師審核故障樹知識應(yīng)用的申請材料，再由質(zhì)量副總工程師批準(zhǔn)故障樹知識應(yīng)用的申請材料。

第三步，質(zhì)量主管備案故障樹知識應(yīng)用的申請材料并存檔，同時由故障樹知識管理軟件/數(shù)據(jù)庫管理員在故障樹知識管理軟件中對知識應(yīng)用申請人員進(jìn)行授權(quán)。

第四步，獲得授權(quán)的設(shè)計人員登錄故障樹知識管理軟件，下載應(yīng)用所需的故障樹知識，并將應(yīng)用情況反饋給質(zhì)量主管。

最后，由質(zhì)量主管根據(jù)故障樹知識的應(yīng)用情況評測故障樹知識的效用。