《巨變時(shí)代的管理》

彼得·杜拉克

新世紀(jì)的管理

1. 家族企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)？

只有家族服務(wù)于企業(yè)，企業(yè)與家族才能同時(shí)共存，并得到發(fā)展；假如企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是服務(wù)于家族，則將兩敗俱傷。

2. 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的管理

今天，由雇員所組成的社會(huì)已漸漸轉(zhuǎn)變成“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”。管理者最好不要再談“忠誠(chéng)度”的問(wèn)題，關(guān)鍵在于自己必須贏得員工的信任。

“知識(shí)型社會(huì)”興起

3. 組織型社會(huì)

組織型社會(huì)來(lái)臨了。組織的文化將凌駕于社會(huì)，而組織必須致力去做的，便是創(chuàng)新。

4. 建立有用的資料庫(kù)

資料要成為資訊，必須能被重組并應(yīng)用于工作上，更重要的是在決策時(shí)用得上。

5. 管理者需要哪些資訊

企業(yè)運(yùn)作是為了創(chuàng)造財(cái)富，而不是為了成本控制。為了達(dá)到此目的，管理者需要具備充分而有效的資訊。

經(jīng)濟(jì)型態(tài)扭轉(zhuǎn)下的新市場(chǎng)

6. 轉(zhuǎn)型中的世界經(jīng)濟(jì)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前傳統(tǒng)的商品貿(mào)易只占一國(guó)貿(mào)易的1/3，其余2/3都是服務(wù)業(yè)的貿(mào)易。

7. 新市場(chǎng)在哪兒？

經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)已不再以消費(fèi)者的需求為基礎(chǔ)了。新的市場(chǎng)的確存在，并且將是未來(lái)40年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力所在。

誰(shuí)是社會(huì)中的“有產(chǎn)階級(jí)”？

8. 社會(huì)轉(zhuǎn)型的新世紀(jì)

20世紀(jì)人類最大的轉(zhuǎn)變，先是藍(lán)領(lǐng)工人的崛起，繼之則是知識(shí)工人興起，取代了藍(lán)領(lǐng)工人。知識(shí)工作者可自行掌握“生產(chǎn)工具”——知識(shí)。而知識(shí)必須靠終生不斷學(xué)習(xí)才能持續(xù)擁有。

9. 徹底改造組織

任何組織，無(wú)論是公司、非營(yíng)利組織還是政府，在四五十年后，當(dāng)面臨外在局勢(shì)的變遷時(shí)，都要對(duì)其本身結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新思考。如果它繼續(xù)以舊方式前進(jìn)，就會(huì)變得無(wú)法管理和控制。（本欄目所有內(nèi)容源自本刊創(chuàng)刊人楊沛霆教授的新書，歡迎預(yù)訂。預(yù)定熱線：010-88232893）

責(zé)任編輯：李靖