互聯(lián)網(wǎng)思維的喧囂與碎片化

劉春陽

我們該如何從成堆無用和不相關(guān)垃圾信息中，篩選出有價值又重要的信息？又該如何從無意義的喧囂聲中得到有意義的信息呢？在意見和建議沖突的眾聲喧嘩中，我們似乎缺少一架脫粒機，能夠幫助我們把真理的種子和有用的種子從謊言、幻想、垃圾和廢物之類中分離出來。

[英]齊格蒙·鮑曼（當代世界最著名的社會學家與哲學家）

互聯(lián)網(wǎng)使我們的價值觀碎片化？

生死一念談笑間。不知今夕是何年。

成立于1995年5月一個名叫“瀛海威”的公司成為中國首批互聯(lián)網(wǎng)接入商（ISP）。當年的瀛海威就像傳教士布道一樣，向中國人講述著什么叫Intemet的故事。“瀛海威”的誕生被稱為互聯(lián)網(wǎng)的元年。

不知不覺，中國的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走過了二十年的光陰。

彈指一揮間，互聯(lián)網(wǎng)正在前所未有地顛覆著我們的生活和社會秩序。

置身于互聯(lián)網(wǎng)時代，我們也許有夢想也有恐懼，我們有渴望也有厭倦，我們既充滿希望，但也坐臥不安。我們賴以謀生以及為之謀劃未來的周遭環(huán)境也瞬息萬變。正是在這樣的環(huán)境中，我們與某些人建立聯(lián)系，與其他人斷絕往來（或者失去聯(lián)絡(luò)）；幸福的機會與痛苦的威脅，你來我往，此起彼伏，它們變化得太過迅速和飄忽不定，讓人無法有效地做事，也沒辦法理智地作出判斷。

這是一個每天都在顛覆我們過去和一切知識或價值判斷的時代。真與假，是與非，善與惡，邪惡與道德，一切觀念與思想，在互聯(lián)網(wǎng)的一片喧囂中都呈現(xiàn)出碎片化，信仰、理想在信息泛濫的時代似乎變得迷茫了，模糊了，今天看上去確鑿無疑又恰如其分的事情，明天很可能就顯得徒勞無用了。

我們有因特網(wǎng)和萬維網(wǎng)，有“信息高速公路”，這些讓我們無論身處地球的哪個角落，而載于手機或iPad品牌中的一切，無論白天黑夜，無論我們身處何地，它們都與我們同在。這真是幸運嗎？哎！或許這一點都算不上幸運，因為過去父輩們遭受的信息匱乏之苦，如今已被更讓人害怕的信息泛濫之災所取代，后者甚至有淹沒我們理性判斷與抉擇的危險。

幾乎每個網(wǎng)民都可以隨口說出一串熟悉的名字，津津樂道于有關(guān)馬云們的傳奇故事，來印證這二十年間，互聯(lián)網(wǎng)世界的風風雨雨。

雖然這些名字，殊如“瀛海威”們的互聯(lián)網(wǎng)先鋒，有些已經(jīng)謝幕，有些仍在臺前，但作為旁觀者的我們，卻得以從中一窺那些生死一念的波瀾。和那些笑看風云的瀟灑。

然而，不論有多少人在風起云涌的互聯(lián)網(wǎng)世界里實現(xiàn)了夢想，或是埋葬了希望，那些對市場與利益的爭奪卻從未停止，而且愈演愈烈。

互聯(lián)網(wǎng)給我們帶了無限海量信息也使我們的價值觀變成一地雞毛。

互聯(lián)網(wǎng)的喧囂與孤獨

英國著名社會學家齊格蒙·鮑曼曾為我們講述了這樣一個互聯(lián)網(wǎng)的喧囂與孤獨的故事。在美國《高等教育紀事》雜志的網(wǎng)站上，你會讀到這樣一則消息：一位少女在1個月里發(fā)送了3000條文本信息。這意味著她平均每天發(fā)送100條信息，或者每10分鐘的談話時間里就發(fā)1條信息——“早晨、中午和夜晚，工作日和周末，上課時間，午餐時間，家庭作業(yè)時間，刷牙時間，一刻不?！薄Ｒ虼?，自然而然地，她很難有超過10分鐘的獨處時間：這意味著她從未獨處過一一也就是只與她的思想、她的夢想、她的擔擾與期望做伴過。到如今，她可能已忘記在沒有他人陪伴，而只有自己獨自一人的情況下，該如何生活一一思考、行事、歡笑或痛哭?；蛘吒匾氖牵龔奈从袡C會學習這樣的技能。事實上，正因為她沒有能力實踐那種技能，她才不孤單……

紐約大學的約納森·齊瑪曼教授指出，四分之三的美國青少年都把自己每一分鐘可用的時間。泡在“臉譜網(wǎng)”或“我的空間”之類的網(wǎng)站上：聊天。齊瑪曼教授認為，這些青少年著迷于發(fā)送與接收電子信息或者屏幕動畫。他認為。對今天這些上網(wǎng)成癮的青少年而言，聊天網(wǎng)站就是新型的致命毒品。你聽說過人們戒毒過程中的那中痛苦吧，年輕人以及不那么年輕的人都一樣，沉溺于其他的毒品而不能自拔。

今天，“住進”手機里的國人，在轉(zhuǎn)型中國的糾結(jié)和迷茫中，相當?shù)膰?，用光纜或者wifi把自己的一顆孤寂之心寄托到虛擬的空間。

如今電子產(chǎn)品的廣告，不管它們是以什么樣的形式滲透于人們的生活，最吸引人的莫過于“（你將）不再孤單”！只要你想，它讓我們無論何時何地都可通過它去“聆聽世界”。

現(xiàn)實世界他人陪伴消失后留下的空虛。并沒因為依賴手機之類的電子終端不停地發(fā)生的噪音而有所減輕，反而只是加重了這種空虛。并且我們沉浸于這種空虛的時間越久，我們就越是難以利用諸如自己的臂力和想象力等方式從高科技中走出來。

人們從微信、QQ群之類的虛似的世界中，爬出來后發(fā)現(xiàn)，對已然消失的面對面的親情關(guān)系而言，已變得恍若隔世。

在互聯(lián)網(wǎng)的空間，我們永遠不會孤獨！每一分鐘——1周7天，1天24小時——只需要按一個鍵，你就可以從眾多孤獨者那里獲得陪伴。在網(wǎng)絡(luò)世界里，沒有人會永遠離開，所有人似乎都永遠有求必應。

在飛機上火車上，我們的精神世界上似乎永遠被手機、微信之類的東西“綁架”。即使我們坐在擁擠的屋內(nèi)，或者在人聲鼎沸的大型購物中心，或者與一大幫朋友在街上閑逛，你也可以心存此念，自如其中；你可能總是顯出一副“精神游離”的樣子，旁若無人，這不等于是在告訴你周圍的其他人，雖然身在此時此地，但你不想和他們發(fā)生聯(lián)系；給一位不在場因此不會當面對你提要求、耗費你精力的人不停地用指尖編發(fā)送短信，或者瀏覽一條剛剛從他（她）那里收到的短信，你就能讓自己置身于人群之外嗎？這樣的利器在手，如果你愿意，即使你身處萬獸齊奔當中。你都可以讓自己獨處一室。

那么這就是人間天堂嗎？讓虛擬的夢想照進了現(xiàn)實，那最后呢？不可否認的是，人類互動中難以釋懷的矛盾心態(tài)——既令人欣慰又讓人興奮，然而卻讓人感覺難以處理又陷阱重重——在一片心靈的狂歡中，我們已不知不覺中陷入喧囂的孤獨。

因為一旦你“永遠在線”，你就可能不會完全和真正地孤獨。此外，如果你從不孤獨，那么，“你不太可能擁有讀一本書、畫一幅畫、窗邊遠眺或者想象其他人而不是你自己的世界的樂趣……你不太可能與周圍的真實人物進行溝通。當朋友關(guān)系只不過是一次手指的點擊，誰還想要與家庭成員進行交流呢”？

逃避孤獨，即意味著我們放棄了思考與創(chuàng)新。在任何時代都是這樣。

享受一個人的孤獨。一個人才可以“集中思考”、沉思、反思、創(chuàng)新——因而在最后賦予交流以意義和實際內(nèi)容。

“離線與在線”“魂”歸何處？

在不斷發(fā)生緊急事件的生活中，虛擬關(guān)系輕易就會擊敗“真實關(guān)系”。雖然主要是網(wǎng)下世界在驅(qū)使年輕男女不斷地四處奔波，但如果不運用網(wǎng)絡(luò)世界使人與人之間的接觸瞬間化、淺層化和一次性化，變得簡潔、淺顯易懂并且能夠完全支配，“真實的關(guān)系”就“虛擬”了。虛擬關(guān)系帶有“刪除”和“垃圾郵件”按鍵，對年輕人而言，虛擬世界新的吸引力主要源于這里也許沒有矛盾，不會與別人話不投機，而后者是網(wǎng)下的生活世界中的常態(tài)。與網(wǎng)下世界中不同，網(wǎng)上世界可以提供無限多樣的可能聯(lián)系。這與網(wǎng)下對應的世界完全相反，大家知道，網(wǎng)下世界是通過限制溝通人數(shù)，進行深化拓展，對年輕人而言，最重要的是重塑“身份”和“人際關(guān)系網(wǎng)”。因特網(wǎng)的這種互動性正迎合了這種新生的需要。在因特網(wǎng)上的互動交流中，是關(guān)系的數(shù)量而不是質(zhì)量才決定了成敗的幾率。這也是“電子一代”（electrongeneration）把時間花費在虛擬的世界中的最重要原因：這種時間的穩(wěn)定增加是以生活在“真實”（網(wǎng)下）世界中時間的不斷減少為代價的。因此，笛卡兒著名的“我思故我在”邏輯，已被我們這個大眾溝通時代的電子終端擠出地盤?！拔冶豢吹焦饰以凇狈炊蔀楫斀竦摹巴醯馈?。看見我的人越多（可能是一種選擇），我存在的證據(jù)就越具有說服力……“我們被關(guān)注故我在”，哪我們“魂歸何處”呢？

大數(shù)據(jù)時代的機遇與困惑

大數(shù)據(jù)離我們有多遠？其實，我們不知不覺就生活在“大數(shù)據(jù)”編織的各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)中了。在機遇面前。我們的困惑同樣如影隨形。中國人在尚未完成工業(yè)革命的節(jié)點上，信息革命的潮水已涌入我們的生活。

星羅密布的人造衛(wèi)星和數(shù)以千萬計的各種傳感器，源源不斷地偵測、創(chuàng)建和傳輸大量的數(shù)據(jù)。人們的喜怒哀樂、吃穿住行等人性化的表征和行為都在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中再現(xiàn)和升華。人類似乎全面進入了數(shù)據(jù)時代。數(shù)據(jù)的影響已經(jīng)滲入到了產(chǎn)業(yè)、科研、教育、家庭和社會等各個層面。可以說，缺乏數(shù)據(jù)資源，無以談產(chǎn)業(yè)；缺乏數(shù)據(jù)思維，無以言未來。

大數(shù)據(jù)是“在多樣的或者大量的數(shù)據(jù)中快速獲取信息的能力”，其關(guān)乎國計民生、產(chǎn)業(yè)興衰、公司存亡，不可不察。

資本市場、產(chǎn)業(yè)界、學術(shù)界、政府都在緊鑼密鼓地行動，2012年，似乎成為大數(shù)據(jù)時代的元年。

比爾·蓋茨曾說：“傳統(tǒng)銀行若不能對電子化作出改變，將成為21世紀行將滅絕的恐龍。”從小微信貸、眾籌、互聯(lián)網(wǎng)金融等新興的金融服務(wù)模式來看，金融業(yè)不得不經(jīng)歷痛苦的嬗變。2014年，“余額寶”的橫空出世，倒是真的把傳統(tǒng)銀行家們驚出一身冷汗！

大數(shù)據(jù)時代，消費者真正登上了舞臺的中央。從2013年，連續(xù)兩年“雙十一”淘寶網(wǎng)上購物的狂歡，正在對實體商場構(gòu)成致命威脅。也許越靠近最終消費者或者用戶的公司，在產(chǎn)業(yè)鏈上就擁有越來越大的發(fā)言權(quán)，產(chǎn)業(yè)生態(tài)將圍繞消費者重構(gòu)正在向我們逼進。

那些僅僅擁有產(chǎn)品，無法形成終端、平臺、應用、數(shù)據(jù)一體化的公司，將難逃被顛覆的命運。

我想，大數(shù)據(jù)首先是一種思維方式，必須融入到企業(yè)的每一個毛細血管中，運用大數(shù)據(jù)思維我們必將重新審視企業(yè)與客戶的關(guān)系，企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、文化都將因大數(shù)據(jù)而徹底改變。

開放、共享是大數(shù)據(jù)時代的核心精神。但是于政府而言，大數(shù)據(jù)也許是把雙刃劍。

新興的產(chǎn)業(yè)巨頭憑借獨一無二的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。正在重新定義產(chǎn)業(yè)生態(tài)和競爭格局，甚至老牌科技公司淪為看客，圍觀的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在遭遇被顛覆風險。東三省及中西部傳統(tǒng)重化工業(yè)，在大數(shù)據(jù)時代將經(jīng)歷痛苦的轉(zhuǎn)型。

互聯(lián)網(wǎng)“思維與思潮”

世界的進步肯定不只依賴于互聯(lián)網(wǎng)思維，但一旦互聯(lián)網(wǎng)思維有了自己的定義，并且深度地影響到人們做事的方法，那它就一定會是世界進步的一種主要力量。成為一個拉開新時代面紗的契機。這是互聯(lián)網(wǎng)的榮光。

如果沒有雷軍和小米，互聯(lián)網(wǎng)思維充其量也就是個小眾詞匯，更可能是幾個不著調(diào)的人喝多了酒吹牛的時候說上幾次。這是有旁證的。

在《復雜》這本書里作者提到：

網(wǎng)絡(luò)思想為許多困難問題提供了新的解決思路，例如：如何讓網(wǎng)絡(luò)上的搜索變得更加高效，如何控制流行病，如何管理大型組織，如何保護生態(tài)系統(tǒng)……

可見網(wǎng)絡(luò)思維的應用其實很早也很多。但在雷軍和小米之前確實沒人能夠把網(wǎng)絡(luò)的特征靈活地應用到產(chǎn)品運作之中，并取得非常讓人矚目的成績。當雷軍把自己的實踐總結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)思維后，互聯(lián)網(wǎng)思維就和小米的成績緊密地綁在了一起，于是互聯(lián)網(wǎng)思維開始火熱。

當一種思想和利益離得太近的時候，那就必然會有人頂著他的帽子，做不堪的事情。尤其當互聯(lián)網(wǎng)思維萬眾矚目后，那就一定有人借機牟利，并可能因此而倒下，負面的事實回頭會傷害這種思想本身，讓大家加深對它的誤會。這不是思維的錯。是人心的問題。

總是會有人不愿意在混沌里討論是非，所以思考者也逐漸開始介入互聯(lián)網(wǎng)思維。

這里面唯一糟糕的事情是現(xiàn)實里往往很難分得清哪些是思考，哪些是營銷。

很多談互聯(lián)網(wǎng)思維的人其實缺乏一種達到及格線的心境，古代儒家講做學問需要在“靜”與“敬”上下功夫，所以真想思考，那先了解些實事和別人的有點體系的說法，接下來真心誠意，提煉清楚概念，讓它邊界清晰，再尋找概念間的關(guān)聯(lián)，不要讓他們矛盾并與現(xiàn)實沖突，這樣就可以找到一份屬于自己的解釋。