高職院輔導(dǎo)員發(fā)揮心理健康教育職能的多維度解析

戚君子

摘 要：高校學(xué)生管理工作中，涉及了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、情感、心理等多方面內(nèi)容，心理健康教育是高職院輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的重點(diǎn)，按照學(xué)生入學(xué)的時間、學(xué)生活動的場所、學(xué)生的類型及學(xué)生事務(wù)4個維度做到因人而異、因地制宜、就事論事。要求輔導(dǎo)員自身具備良好的心理品質(zhì)，強(qiáng)化自身心理咨詢的能力和與人溝通的技巧，懂得管理的藝術(shù)，真正為學(xué)生謀劃，真正發(fā)揮高職院輔導(dǎo)員的心理健康教育職能。

關(guān)鍵詞：高職院 心理健康教育 學(xué)生階段 多維度解析

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）08（c）-0219-03

隨著政治多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化的日趨發(fā)展，給大學(xué)生思想政治教育帶來了巨大的挑戰(zhàn)。作為高校輔導(dǎo)員，工作在大學(xué)生思想政治教育的第一線，承擔(dān)著對學(xué)生進(jìn)行教育、管理和服務(wù)的重要職責(zé)，對促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，其隊伍建設(shè)的好壞事關(guān)大學(xué)生的成長、學(xué)校的發(fā)展乃至國家的穩(wěn)定和繁榮，輔導(dǎo)員工作可以說是“責(zé)任重大、使命光榮”。

隨著高等職業(yè)教育的發(fā)展，學(xué)生規(guī)模不斷擴(kuò)大，很多高職院校的心理健康教育的組織和管理未能及時跟上，嚴(yán)重地制約了人才培養(yǎng)與和諧校園建設(shè)，如何正確開展高職學(xué)生心理健康教育工作，成為教育界備受關(guān)注和廣為探討的問題。加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育是貫徹黨的教育方針、推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措，是促進(jìn)大學(xué)生健康成長、培養(yǎng)高素質(zhì)合格人才的重要途徑，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要任務(wù)。由于中國高等職業(yè)教育的特殊性，很多學(xué)校心理健康教育的組織和管理未能相應(yīng)跟上，在觀念和實踐上還存在種種誤區(qū)，教育效果不佳，嚴(yán)重制約了高職院校的人才培養(yǎng)與和諧校園建設(shè)，因此，正確剖析實施心理健康教育存在的問題并提出相應(yīng)對策是高職院校教育工作者亟待解決的嚴(yán)峻問題，對推進(jìn)高職院校心理健康教育有著十分重要的意義。

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想教育最基層的實施者，是保證高等教育事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展不可或缺的一支重要力量。輔導(dǎo)員的工作成效很大程度上取決于能否抓住客觀環(huán)境和條件，深入把握學(xué)生的思想和心理狀況，不斷創(chuàng)新工作方法。高校學(xué)生管理工作中，涉及了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、情感、心理等多方面內(nèi)容，心理健康教育是高職院輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的重點(diǎn)，輔導(dǎo)員作為高職院學(xué)生工作的一線力量，其心理健康教育的職能是顯而易見的。在社會環(huán)境不斷變化的歷史條件下，教育環(huán)境和各種教育因素在不斷變化，面對當(dāng)前社會的新形勢和新發(fā)展，輔導(dǎo)員必須力爭成為創(chuàng)新型教育者，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入細(xì)致地開展學(xué)生工作，成為大學(xué)生思想政治教育的重要參與者和關(guān)鍵力量，高職院輔導(dǎo)員的心理健康教育既要能夠圍繞高職院學(xué)生不同發(fā)展時期需求展開，也要能根據(jù)不同的問題導(dǎo)向和群體導(dǎo)向展開。

1 根據(jù)時間劃分學(xué)生階段心理特征

1.1 一年級：加速高職院新生入學(xué)適應(yīng)性訓(xùn)練的心理健康教育

高職院新生入學(xué)階段是一個極為敏感和特殊的時期，從軍訓(xùn)開始就有著對新的地域環(huán)境和生活節(jié)奏不適應(yīng)等問題，而產(chǎn)生焦慮甚至抵觸心理。隨著軍訓(xùn)的結(jié)束，大學(xué)生活的正式開始，新的問題也會出現(xiàn)，理想和現(xiàn)實的落差巨大，通過與高中同學(xué)間的聯(lián)系，比肩本科院校的學(xué)生，更容易出現(xiàn)對學(xué)校和專業(yè)的不滿和失落情緒，加之在新的生活環(huán)境下，生活節(jié)奏的變化、學(xué)習(xí)方法的改變會使有些學(xué)生會出現(xiàn)自我認(rèn)知的偏差，這種偏差會產(chǎn)生壓力和矛盾感。同時，自我評價的失調(diào)會導(dǎo)致強(qiáng)烈自卑感，人際關(guān)系不協(xié)調(diào)容易引發(fā)孤獨(dú)感和壓抑感。這些問題大多是共性問題，也是高職院輔導(dǎo)員在新生入學(xué)階段就應(yīng)重視和亟待解決的問題。

在這個階段，輔導(dǎo)員的心理健康教育應(yīng)從一系列的適應(yīng)性訓(xùn)練展開。充分的陪伴是建立信任的前提，建立信任是正確認(rèn)識學(xué)生的前提，認(rèn)識學(xué)生是解決問題的根本，問題的解決依賴引導(dǎo)和帶動。輔導(dǎo)員與新生的接觸應(yīng)從入學(xué)前就開始，提前樹立良好的第一印象有助于緩解學(xué)生的陌生感和內(nèi)心的茫然。調(diào)和好三組關(guān)系是加速新生適應(yīng)高職院學(xué)習(xí)和生活的關(guān)鍵：（1）成長背景和當(dāng)前氛圍的關(guān)系-——幫助學(xué)生協(xié)調(diào)新型人際關(guān)系，邀請老生介入新生的日常管理，訓(xùn)練學(xué)生的時間管理和情緒管理能力；（2）理想境遇和現(xiàn)實環(huán)境的關(guān)系——幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，尊重當(dāng)前的選擇，增強(qiáng)學(xué)生奮斗的信心；（3）學(xué)歷定位和職業(yè)目標(biāo)的關(guān)系——幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，正確審視學(xué)歷定位，打通學(xué)生學(xué)歷、職業(yè)發(fā)展雙通道；（4）專業(yè)認(rèn)識和職業(yè)認(rèn)同的關(guān)系——向?qū)W生剖析專業(yè)課程和實習(xí)政策，幫助學(xué)生將學(xué)習(xí)和實習(xí)正確地認(rèn)識為專業(yè)和職業(yè)的紐帶。

1.2 二年級：培養(yǎng)高職院學(xué)生職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成的心理健康教育

高職院的學(xué)生在校學(xué)習(xí)的時間約2年，在基本適應(yīng)大學(xué)生活后，也就是一年級的下學(xué)期至二年級的上學(xué)期，很多學(xué)生會進(jìn)入學(xué)習(xí)倦怠期，表現(xiàn)為學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)成績下滑，自律性下降，這時輔導(dǎo)員應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生從日常的學(xué)習(xí)中挖掘職業(yè)理念，扎實基本功，通過專業(yè)目標(biāo)和學(xué)業(yè)目標(biāo)的樹立激發(fā)學(xué)生的潛力。這個階段，輔導(dǎo)員要注重班級、團(tuán)隊活動的多元化導(dǎo)入：（1）導(dǎo)入項目課程的課外調(diào)研——邀請專業(yè)教師作為班級活動指導(dǎo)老師，增強(qiáng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作力；（2）導(dǎo)入學(xué)生干部和校友資源——通知組織競賽激發(fā)學(xué)生斗志，通過了解行業(yè)現(xiàn)狀幫助學(xué)生堅定專業(yè)信心，修正職業(yè)規(guī)劃；（3）導(dǎo)入企業(yè)模式的培訓(xùn)課程——通過模擬企業(yè)培訓(xùn)的活動，了解行業(yè)組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作，幫助學(xué)生緩解因認(rèn)識偏差而導(dǎo)致的壓力和矛盾；（4）導(dǎo)入職業(yè)化演繹的班級管理——將企業(yè)的崗位角色融入學(xué)生群體，通過對職業(yè)的演繹達(dá)到強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)知的目的，提高學(xué)生的從業(yè)興趣。

1.3 三年級：幫助高職院畢業(yè)生解決實習(xí)、就業(yè)、升學(xué)困惑的心理健康教育

高職院的畢業(yè)生階段多在實習(xí)期，2年的在校時間，通過公共課程的學(xué)習(xí)，已經(jīng)取得語言、計算機(jī)等基本能力，通過專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的訓(xùn)練，已經(jīng)能夠熟練掌握專業(yè)技能，并且意識到職業(yè)生涯中重點(diǎn)和難點(diǎn)，為第3年的實習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)，但是一旦面臨實習(xí)，學(xué)生也會出現(xiàn)各種心理問題：因習(xí)慣了自由的大學(xué)生活，缺乏工作主動性而產(chǎn)生的抵觸心理；因?qū)嵙?xí)工資與預(yù)期的差距而產(chǎn)生的失望心理；因校企管理制度不同及實習(xí)管理機(jī)制而產(chǎn)生的焦慮心理；因?qū)嵙?xí)工作的枯燥重復(fù)而產(chǎn)生的倦怠心理；因扎根基層的實習(xí)工作一知半解后變產(chǎn)生了浮躁的心理。在實習(xí)前后，輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)應(yīng)從引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識工學(xué)一體的教育管理模式入手。輔導(dǎo)員經(jīng)過與學(xué)生2年的朝夕相處，是學(xué)生最信任的人，在實習(xí)前建立信息點(diǎn)，始終保持與學(xué)生的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的個別問題，借助網(wǎng)絡(luò)平臺向?qū)W生傳遞正能量、宣傳職場溝通技巧。除此之外，學(xué)生焦慮困惑的根源是就業(yè)，未來的職業(yè)發(fā)展是學(xué)生最為關(guān)心的內(nèi)容，因此，輔導(dǎo)員除了防微杜漸班級整體的心理問題、結(jié)合點(diǎn)對點(diǎn)疏導(dǎo)個別學(xué)生實習(xí)前后出現(xiàn)的突發(fā)狀況外，還要抓住這個階段的學(xué)生心理，作為學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師，為其實習(xí)雙選、就業(yè)雙選提供參考意見。

2 利用環(huán)境氛圍疏導(dǎo)學(xué)生心理問題

校園是教育的環(huán)境、是育人的環(huán)境、是無聲而又時時顯效的特殊課堂、是一種影響人、塑造人的綜合教育力量。高校的校園環(huán)境如何，對大學(xué)生身心健康發(fā)展有著直接的影響，高職院輔導(dǎo)員在對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育時，將學(xué)生個體比喻成單個細(xì)胞（點(diǎn)），其所在的校園環(huán)境中的不同場所即是線、面和立體網(wǎng)絡(luò)，這些場所本身對學(xué)生個體的心理構(gòu)成一定的影響，環(huán)境的變化也會引發(fā)學(xué)生情緒的變化，輔導(dǎo)員如何選擇合適的場地，如何利用合情的環(huán)境氛圍，對教育、疏導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生起到了至關(guān)重要的作用。

2.1 學(xué)生個體是點(diǎn)，在一對一溝通中建立信任和信心

輔導(dǎo)員與學(xué)生都是點(diǎn)，溝通的前提是要建立信任和適度的親密程度，對于有心理問題的學(xué)生來說，往往需要一個可以傾訴的對象，而這樣的場合一定不能是公共的場合，因此，當(dāng)輔導(dǎo)員有針對性的與學(xué)生個體建立溝通時，應(yīng)選擇較為放松和相對孤立的場所，在充分了解學(xué)生的同時，保護(hù)了學(xué)生的隱私，也有助于輔導(dǎo)員老師排除干擾，建立學(xué)生個人狀態(tài)“檔案”，進(jìn)行有針對性的摸底和談話。輔導(dǎo)員可以根據(jù)學(xué)生的興趣愛好或談?wù)撛掝}選擇談話的場地，走進(jìn)宿舍、坐在食堂、圖書館的閱讀時間、咖啡廳的下午茶，操場上的晚自習(xí)，籃球場的對角、校園漫步都可以成為合情合理的環(huán)境氛圍。

2.2 學(xué)生宿舍是線，串聯(lián)學(xué)生細(xì)胞，在家庭氛圍中培育良性人際群落

宿舍既是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息的地方，又是同學(xué)們思想碰撞，人際交往頻繁的重要活動場所。如果說學(xué)生是點(diǎn)，宿舍環(huán)境就是線，串聯(lián)一部分學(xué)生。建立如家一樣的親情氛圍，健康向上的宿舍文化能夠補(bǔ)償學(xué)生離家的失落感，穩(wěn)定情緒；宿舍成員間的人際交往，在社會知識與行為規(guī)范方面起著交流和促進(jìn)的作用。輔導(dǎo)員利用串聯(lián)的線條，培育一個個良性發(fā)展的個性群落，充分運(yùn)用宿舍成員間的優(yōu)勢互補(bǔ)和一致愛好，通過良性競爭和互幫互助，在不違背社會標(biāo)準(zhǔn)的前提下，能保持自己的個性，既不過分阿諛，也不過分尋求社會贊許，有個人獨(dú)立的意見，有判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)。宿舍內(nèi)部的互幫互助有助于改變心理教育輔導(dǎo)員“單打獨(dú)斗”的窘境，一位老師同時深入關(guān)注近百名學(xué)生不切實際，心理輔導(dǎo)的效果也難以體現(xiàn)，借助宿舍的特有氛圍，可以使宿舍成員學(xué)會愛人和被愛。

2.3 班級課堂是面，鋪陳學(xué)生組織，在學(xué)生活動中引入心理健康教育

如果說宿舍是一個半公開的群落，那班級則是完全開放的場所，則是所謂的“面”，這是一個進(jìn)行心理健康宣傳教育的優(yōu)質(zhì)平臺，有共同專業(yè)目標(biāo)和學(xué)習(xí)定位的學(xué)生被聚集在班級、課堂中，通過專業(yè)課程的引導(dǎo)樹立大學(xué)學(xué)習(xí)的信息，建立未來職業(yè)生涯的愿景。在班級的面中，通過有效的班委建制和管理機(jī)制，健全危機(jī)干預(yù)體系，通過開展集體性的健康咨詢，及時把脈敏感學(xué)生心理健康問題

2.4 借助立體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，虛擬平臺觸發(fā)學(xué)生真實情感

在新媒體時代，高校是中國社會“網(wǎng)絡(luò)化”的發(fā)展前沿。廣大學(xué)生在享受網(wǎng)絡(luò)帶來的信息迅捷的同時，也面臨這網(wǎng)絡(luò)引起的一系列身心問題。網(wǎng)絡(luò)平臺既是大學(xué)生溝通聯(lián)絡(luò)、獲取信息、休閑娛樂的平臺，也是“心理病毒”的源頭和傳播途徑。新媒體的出現(xiàn)，對于心理養(yǎng)成處于活躍期的大學(xué)生而言，思想收到巨大沖擊，容易出現(xiàn)認(rèn)知失衡、人際交往能力下降、戀愛心理扭曲等問題。對于高職院輔導(dǎo)員來說，網(wǎng)絡(luò)既是與學(xué)生溝通聯(lián)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)平臺，也是心理健康教育的宣傳陣地，同時又是學(xué)生心理健康問題的重災(zāi)區(qū)。正確認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)平臺，有助于減少與學(xué)生之間的溝壑；合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺，有助于擴(kuò)展心理健康教育與管理的區(qū)域；有效地區(qū)分網(wǎng)絡(luò)信息，有助于建立健全學(xué)生心理健康檔案。輔導(dǎo)員應(yīng)借助立體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，營造真實人際交往，借用營銷“O2O”理念，將網(wǎng)絡(luò)背后的積極意義最大化。

3 圍繞學(xué)生群體和學(xué)生事務(wù)2個維度的心理健康教育

高職院輔導(dǎo)員除了從時間和空間兩個維度履行心理教育的職能外，根據(jù)學(xué)生類型的“量體裁衣”也尤為重要，高職院學(xué)生主要分以下幾個方面：（1）針對90后群體心理引導(dǎo)；（2）針對貧困生的個體關(guān)愛；（3）針對赴外研修和中外合作班學(xué)生的思想教育；（4）針對學(xué)生干部的素質(zhì)拓展。

心理健康教育既要因人而異，又要事易時移，輔導(dǎo)員要能準(zhǔn)確甄別事件的因果關(guān)系，對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，例如：由戀愛問題引發(fā)的婚戀觀引導(dǎo)；由學(xué)生矛盾引發(fā)的擇友觀引導(dǎo)；由家庭矛盾引發(fā)的幸福觀引導(dǎo)；由違紀(jì)現(xiàn)象引發(fā)的人生觀引導(dǎo)；由實習(xí)糾紛引發(fā)的就業(yè)觀引導(dǎo)；由公益活動引發(fā)的價值觀引導(dǎo)。

輔導(dǎo)員在參與學(xué)生的心理教育工作的時候，一定要確保自身的價值中立，具備良好的心理品質(zhì)，首先要建構(gòu)好自己積極向上的人生觀、價值觀，在認(rèn)識上擺正自己的角色位置，不強(qiáng)加觀點(diǎn)的同時理解自己的學(xué)生，在心理健康教育的工作中學(xué)會從他人的視角看世界，尊重實施，尊重文化差異、尊重民族差異、尊重地域差異，尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，正確引導(dǎo)學(xué)生。在擺正心態(tài)的同時也要強(qiáng)化自身心理咨詢的能力和與人溝通的技巧，懂得管理的藝術(shù)，在思想政治工作中融入心理健康教育，在心理健康教育中借助思想政治工作的方法，認(rèn)準(zhǔn)心理教育職能的維度，從時間維度、空間維度、學(xué)生群體維度及學(xué)生事務(wù)維度出發(fā)，即在合適的時間選擇合情的情景針對特定的人群和事件說合理的話，移情、換位，拉近與學(xué)生的距離，真正為學(xué)生謀劃，真正發(fā)揮高職院輔導(dǎo)員的心理健康教育職能。

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