激勵理論視角下高職院校學生干部管理方法創(chuàng)新研究

方　芳，郭振宇（.安徽林業(yè)職業(yè)技術學院　經(jīng)濟與管理系，安徽　合肥　3003；.安徽農(nóng)業(yè)大學　人事處，安徽　合肥　30036）

激勵理論視角下高職院校學生干部管理方法創(chuàng)新研究

方芳1，郭振宇2
（1.安徽林業(yè)職業(yè)技術學院經(jīng)濟與管理系，安徽合肥230031；2.安徽農(nóng)業(yè)大學人事處，安徽合肥230036）

摘要：學生干部是加強和改進大學生思想政治教育的重要依靠力量，本文通過對合肥地區(qū)部分職業(yè)院校學生干部進行調查，分析當前高職院校學生干部產(chǎn)生問題的原因，并提出運用管理學中的激勵理論，采用“五重點、五結合”推進高職院校學生干部管理的方法創(chuàng)新的相關建議.

關鍵詞：激勵理論；高職院校；學生干部管理；方法；研究

中共中央、國務院在2004年《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》文件里明確指出，黨領導下的大學生群眾組織，是加強和改進大學生思想政治教育的重要依靠力量，而群眾組織的具體載體——學生干部，是廣大學生與學校老師之間的橋梁與紐帶，是學生日常教育、管理、服務工作的實施者、執(zhí)行者和協(xié)調者，是學校思想政治教育中的重要組成部分.

高職院校由于自身的辦學方向和定位不同，需要學生干部在學校發(fā)展中扮演更重要的角色.然而隨著時代的飛速發(fā)展，當前高職院校學生干部工作暴露出種種問題，加強和改革新形勢下高職院校的學生干部管理工作意義重大而深遠.

本文從激勵理論角度，通過對合肥地區(qū)部分高職院校學生干部進行實踐調查，分析學生干部隊伍建設產(chǎn)生問題的原因，提出運用“五重點、五結合”推進高職院校學生干部方法的創(chuàng)新，希望能調動學生干部積極性，最大限度發(fā)揮其潛能，在鍛煉自身的同學為學校事業(yè)科學發(fā)展奉獻力量.

1高職院校學生干部存在的問題現(xiàn)狀及原因分析

筆者結合自身管理工作經(jīng)驗，采取查閱文獻法、問卷調研法、訪談教學法等多種形式，選取代表性較強的職業(yè)院校：安徽林業(yè)職業(yè)技術學院、安徽廣播電視大學、安徽郵電職業(yè)技術學院，各發(fā)放問卷200份，累計發(fā)放600份，最終回收問卷594份，其中，有效問卷555份，回收率為99%，有效率為93.4%，數(shù)據(jù)具有一定的代表性.

當前高職院校學生干部隊伍中存在種種問題，調查表明：當前高職院校學生干部表現(xiàn)出最為突出的問題是服務意識淡薄和組織紀律缺乏，分別占51.9%，49.2%，均超過總數(shù)的一半.除此之外，工作態(tài)度消極、功利主義嚴重、工作方法單一等問題也表現(xiàn)的較為突出，均超過總數(shù)的30%.而學習成績較差則位于問題排名的最后一位，僅占16.8%.具體結果請見下表1：

表1學生干部表現(xiàn)出的問題統(tǒng)計

當前高校學生干部隊伍中存在種種問題，部分學生干部缺乏基本的思想道德素養(yǎng)；工作中缺乏服務意識和創(chuàng)新意識；功利思想嚴重；角色定位不清；工作方法單一，業(yè)務能力不強.產(chǎn)生以上問題的原因是多方面的，具體分析如下：

1.1加入學生干部的動機偏于功利性

較多的學生干部加入學生干部的動機偏于功利性，在擔任學生干部期間鍛煉的目標定位失當.結合調查，訪談以及個人工作經(jīng)歷，一些學生干部是為了引起老師重視，獲得個人榮譽，或是由于就業(yè)的壓力，為了給自己將來工作鍛煉能力，積累經(jīng)驗，很少學生干部抱有服務意識或者說服務意識不強.當然，這個問題可能由多方面的原因造成，比如家庭教育的影響、部分社會不良風氣的影響，這在今后的思想政治教育工作中須引起高度重視.

1.2高職生生源的特殊性也是產(chǎn)生上述問題的重要原因

高職生生源的特殊性也是產(chǎn)生上述問題的重要原因.高職生的錄取分數(shù)線較低，雖然不能單以成績來評定，但一定程度上，他們成績相對較差的很重要的原因是缺乏學習的自覺性和主動性以及勤奮刻苦的精神.這對于他們在擔任學生干部以后，在組織紀律，工作方法和個人能力上都產(chǎn)生了一定影響.

1.3部分學生組織內部制度出現(xiàn)了問題

學生干部要想獲得成長，除了自身的努力以外，外部環(huán)境也是一個非常重要的影響因素.一般來講，高職院校學生干部成長的外部環(huán)境包括寢室、班級、學生組織等，從影響力來看，學生組織的影響力要遠遠大于前兩者.然而，從管理學角度分析，一個組織想得到發(fā)展，必須要有一個健全的內部制度，而且要確保制度發(fā)揮作用.當前高職院校部分學生組織內部制度存在兩種情況，一種是有制度，但制度的確不完善，部分制度缺少實質性內容，缺少具體的應對策略和程序性方法，部分制度過于陳舊，不能夠滿足新形勢下學生組織的實際需要，另一種是有制度，制度也相對完善，但是執(zhí)行不夠，很多方面都大打折扣，比如很多活動缺乏階段性計劃和具體的活動總結，很多都是流于形式，缺乏有效的監(jiān)督，很多活動是舉辦了，但是成效如何，同學們滿不滿意都不得而知.以上的內部制度問題一方面耗費了學生干部的大量精力，同時也影響了對他們個人能力的鍛煉，部分學生干部遇到外部同學關于活動效果的負面反映后容易產(chǎn)生消極情緒，不利于個人成長.

1.4學生干部管理中激勵缺失嚴重

從人力資源管理角度來看，一般來講學生干部管理的過程可以包括選拔、培養(yǎng)、使用、考核等四個環(huán)節(jié)，四個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，缺一不可.然而當前高職院校學生干部管理并沒有完全按照這四個環(huán)節(jié)依次進行或者說存在重視程度不一的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為以下內容：一是部分老師缺乏對學生干部嚴格選拔的重視，同時也沒有進行全方位的培養(yǎng)，出現(xiàn)重使用，輕培養(yǎng)，激勵不夠的問題，久而久之，很多學生干部出現(xiàn)使用疲勞，力不從心，出現(xiàn)最終消極怠工甚至離開學生干部隊伍；二是學生干部考核激勵機制不健全，不完善，除了所謂的“年終考核”以外，日常動態(tài)考核缺乏、學生干部接受外部監(jiān)督以及內部相互監(jiān)督的機制過少，導致學生干部缺乏全方位的監(jiān)督，不利于學生干部管理以及他們自身的成長；三是學生干部培養(yǎng)不均衡、不科學，學生干部培養(yǎng)本應可以包括很多內容，運用多種方法，其中很重要的一個渠道就是學生干部培訓，然而高職院校在學生干部培訓方面也存在著專門經(jīng)費不足、培訓師資有限、培訓項目單一、理論指導不夠、周期較短等多種問題，導致學生干部培養(yǎng)方面收效緩慢.

1.5學生干部思想政治素質較低

高職院校的學生干部由于自身的特殊性影響，比如高職院校的思想政治教育資源缺乏，思想政治工作體系不健全；高職教育注重職業(yè)技能培訓，思想政治建設重視不夠；思想政治教育管理方法單一等，這些情況都一定程度上影響了高職院校思想政治教育的成效.在下表2的對學生干部最想提高的素質或能力的統(tǒng)計中，可以得到論證.

表2最希望提高的素質或能力統(tǒng)計

上表數(shù)據(jù)顯示只有10.3%的學生干部選擇了思想政治素質，在六個選項中排名相對較后，可以看出思想政治素質沒有得到同學們的重視，也一定程度反映了高職院校的思想政治教育成效不明顯.

2　運用激勵理論,以“五重點、五結合”推進高職院校學生干部管理方法創(chuàng)新

2.1以內部激勵為重點，做好外部激勵與內部激勵的結合

科學行為理論指出，內部激勵是某項工作的激勵作用與完成該項工作任務所產(chǎn)生的激勵作用之和，包括興趣、成就等對人們行為產(chǎn)生的最終影響.如果工作能讓人們發(fā)揮其所長，喜歡這種工作，那么工作本身就是激勵，它能較持久地維持人的動機水平.內部激勵主要從學生干部自身工作的激勵作用角度來談.它與外部激勵相比，相對持續(xù)的時間較為長久，效果也較為明顯，所以在具體適用在學生干部管理中，應該做到以內部激勵為重點，充分發(fā)揮其內在的激勵作用.

在對高職院校學生干部實行內部激勵時，應對他們進行正確的理性的引導，從而調動他們的高層次需要.實行內部激勵的主要方法有：①建立科學的選拔和有效的干部使用制度；②建立科學的績效評價機制；③完善學生干部的職業(yè)生涯規(guī)劃，滿足他們自身發(fā)展需求.

在具體的學生干部工作管理中，除了做好激勵學生干部自身從事的工作——內部激勵以外，還要兼顧外部激勵.所謂外部激勵，主要與內部激勵相反，指由外部原因引發(fā)的，與工作任務本身無直接關系的激勵，它與工作任務不是同步的.在學校，主要體現(xiàn)在校風班風、工作環(huán)境等外部因素以及領導的重視、老師的關心等情感激勵因素.它對學生干部工作也具有較強的激勵作用，因此在具體工作中，建議以內部激勵為重點，做好外部激勵與內部激勵的結合，使得激勵效果最大化.實行外部激勵的主要辦法有：①通過完善學生干部工作環(huán)境，營造良好、和諧的氛圍，建立環(huán)境激勵機制.②通過日常深入到學生干部中去，關心和解決他們的實際問題，建立相互信任、相互尊重的情感激勵機制.

2.2以精神激勵為重點，做好物質激勵與精神激勵的結合

精神激勵是指那些能夠產(chǎn)生激勵作用的個體意識形態(tài)，比如價值觀、成就感、理想和抱負等進行刺激，在企業(yè)日常管理中包括向員工授權、對他們的工作績效的認可，公平、公開的晉升制度，提供學習和發(fā)展的培訓機會，實行靈活多樣的彈性工作時間制度以及制定適合每個人特點的職業(yè)生涯發(fā)展道路等.它是一項深入細致、復雜多變、應用廣泛，影響深遠的工作，是調動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性的有效方式，相對物質激勵來講，持續(xù)的效果較為持久一些，同樣適用于學生干部管理.

建議高校管理者一方面通過授予優(yōu)秀學生干部、先進個人、三好學生等榮譽稱號來對學生干部進行獎勵；另一方面通過公平公正的考核制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學生干部進行職位的晉升來滿足學生干部的需要；除此之外，在日常工作中，加強與高職院校學生干部的交流，對于他們取得的成績表示即使正確適度的認可和表揚，讓學生干部感受到關懷與重視，一定程度上有利于激勵他們的工作積極性.

根據(jù)激勵理論，我們得知人的需要分為物質需要和精神需要兩方面，只有實現(xiàn)二者的有機結合，才能恰到好處地調動學生的積極性.因此，在激勵學生干部工作積極性中，應以精神激勵為重點，做好物質激勵與精神激勵的結合.高職院校學生干部的物質獎勵主要指發(fā)放獎助學金、獎品、給予一定的經(jīng)費支持等措施.例如在授予學生干部“先進個人”、“優(yōu)秀學生干部”等榮譽稱號和頒發(fā)證書的同時，適當發(fā)放一定的物質獎勵，會起到較好的激勵效果，從而大大調動學生干部的工作積極性.

2.3以正面激勵為重點，做好負面激勵與正面激勵的結合

根據(jù)美國心理學家斯金納提出的強化理論，我們得知合理運用強化理論的手段，對激勵學生干部工作積極性具有很好的效果.將強化理論應用于激勵高職院校學生干部管理工作中，應以正面激勵為重點，同時做好負面激勵與正面激勵的結合.

前者即為積極肯定學生干部所獲得的進步和成果，給予適當?shù)莫剟詈捅頁P，后者指當學生干部完成工作和任務或是任務完成的質量和效率低下是，采取批評等方式，使其下次不再出現(xiàn)類似錯誤的激勵方法.

由于學生干部畢竟是犧牲自己的課余時間為廣大同學服務，而且均為自愿加入，過多地使用負面激勵，會打擊他們的工作積極性，容易使學生干部產(chǎn)生挫敗感和消極心理，而正面激勵可以直接滿足學生干部的精神需要，對學生干部較少產(chǎn)生負面和消極影響.

然而，在對學生干部進行激勵過程中，不能一味強調正面激勵，部分的高職院校學生干部辨別能力、自覺、自控能力較差，當他們犯了錯誤，管理者聽之任之，如不加以引導和批評糾正，會對學生干部自身和整個學生管理工作帶來嚴重的不良影響.同時適當?shù)呐u利于培養(yǎng)學生干部良好的心理素質.因此，教育者和管理者應以正面激勵為重點，做好負面激勵與正面激勵的結合.

2.4以整體激勵為重點，做好個人激勵與整體激勵的結合

整體激勵即為對學生干部所在的集體、組織的激勵，主要突出團體的功能，而這里的個人激勵單指學生干部個體，主要突出的是個人責任，通過滿足和實現(xiàn)學生干部個人的需要和目標來調動起積極性，兩者都屬于目標激勵的一部分.對學生干部集體進行激勵，有利于增強組織的內在凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成充滿活力、奮發(fā)向上、團結進取的和諧的工作氛圍，同時，個人目標的實現(xiàn)是為了最終實現(xiàn)集體的目標，若整體氛圍不和諧，勢必會對個人目標的實現(xiàn)起到阻礙和消極的作用.因此，在激勵高職院校學生干部工作積極性時應以整體激勵為重點.

然而在實際的工作中，過分強調整體激勵，實現(xiàn)整體目標，某種程度上說，容易忽視學生干部的實際需要，影響到部分學生干部的積極性.所以，建議高校管理者要高度重視兩種激勵之間的關系，結合整體目標和學生干部個人目標，既能滿足學生干部的自身需要，又能明確整體目標，在一定程度上發(fā)揮激勵的最大功效，實現(xiàn)學生干部、學生組織、學校三者的均衡發(fā)展.

2.5以成才激勵為重點，做好成人激勵與成才激勵的結合

大學是青年人人生觀、世界觀、價值觀形成的重要階段，也是個人成人和成才的關鍵環(huán)節(jié).高職院校除了要加強職業(yè)技能的培訓，更要注重對思想政治素質方面的培養(yǎng).一是要以毛澤東思想和社會主義理論體系等理論武器作為指導思想，深入開展理想信念教育、愛國主義教育、思想道德教育、職業(yè)道德素養(yǎng)教育，做好成人激勵工作.二是要加強對高職院校學生干部思想政治素質的培養(yǎng)，包括開展專題培訓、舉辦座談會或先進事跡報告會、組織主題實踐活動、舉辦知識競賽等多種形式，讓成才激勵與成人激勵相互結合，產(chǎn)生更好的激勵效果，最終為社會主義事業(yè)培育更多的高素質技能型人才.

參考文獻：

〔1〕中共中央國務院.關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見(中發(fā)[2005]16號).

〔2〕教育部.關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見(教高［2006］16號).

〔3〕路宏達.管理學基礎(第二版).北京：高等教育出版社，2008.

〔4〕宋金襄，淺析激勵理論在高職學生管理工作中的應用[J].科園月刊，2010(23).

〔5〕李德才，沈克祥.淺議激勵理論在高校學生管理工作中的運用[J].華東經(jīng)濟管理，2004(4).

〔6〕王建平，金文.高校學生干部培養(yǎng)中的目標激勵機制[J].湖北社會科學，2003(7).

〔7〕方芳.激勵理論在高職院校學生干部管理中的應用研究[D].安徽農(nóng)業(yè)大學，2012.

中圖分類號：G645

文獻標識碼：A

文章編號：1673-260X（2015）07-0253-03