診斷中小企業(yè)“成長(zhǎng)病”

陳晶

和創(chuàng)業(yè)期相比，成長(zhǎng)期企業(yè)具備了抵御一定市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時(shí)也擁有了進(jìn)一步擴(kuò)張的實(shí)力。但是，并不是每個(gè)企業(yè)從創(chuàng)業(yè)期跨越到成長(zhǎng)期都是一帆風(fēng)順的，中國(guó)相當(dāng)一部分進(jìn)入成長(zhǎng)期的企業(yè)在短暫的高速擴(kuò)張后，很快又陷入困境。

“成長(zhǎng)病”的癥狀和病因

有研究人士對(duì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)期走向成長(zhǎng)期過(guò)程中的盲目擴(kuò)張、管理缺失、創(chuàng)新匱乏等現(xiàn)象做過(guò)不少闡述，但這些現(xiàn)象的起因卻很少引起重視：盲目擴(kuò)張，是一些企業(yè)，特別是制造型、商貿(mào)型企業(yè)常犯的錯(cuò)誤，由于盲目擴(kuò)張導(dǎo)致了資金鏈的斷裂，企業(yè)這種錯(cuò)誤的判斷，大多來(lái)源于在創(chuàng)業(yè)期以機(jī)會(huì)為導(dǎo)向的僥幸心理。

在創(chuàng)業(yè)期內(nèi)，一些企業(yè)抓住了不大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，或者創(chuàng)新了某種產(chǎn)品和模式，在小范圍內(nèi)快速獲得了效益，但處在過(guò)渡階段時(shí)，慣性思維與疊加思維交織作祟，忽視了時(shí)過(guò)境遷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，不顧還“身小體弱”，就開(kāi)始發(fā)力擴(kuò)張，難免力不從心。

而管理缺失的原因，則是管理者對(duì)處在過(guò)渡階段企業(yè)的管理錯(cuò)位導(dǎo)致的。

在企業(yè)崗位設(shè)立和分工越來(lái)越精細(xì)化的過(guò)程中，大多數(shù)管理者的出發(fā)點(diǎn)是通過(guò)設(shè)立制度來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率。然而，事與愿違的是，創(chuàng)業(yè)期決策權(quán)高度集中所形成的粗放式管理經(jīng)驗(yàn)，卻成為了規(guī)范化的障礙。成長(zhǎng)期需要的授權(quán)、放權(quán)，與創(chuàng)業(yè)期習(xí)慣于親力親為的管理方式間產(chǎn)生了矛盾，使處在管理變革中的企業(yè)容易處在一種無(wú)可適從的狀態(tài)中。如果沒(méi)有合理的調(diào)整，就很容易使企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)陷入混亂;如果恰在此時(shí)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)襲來(lái)時(shí)，企業(yè)的結(jié)局可想而知。

創(chuàng)新能力是貫穿企業(yè)生長(zhǎng)周期的持續(xù)動(dòng)力。但一些企業(yè)在剛剛渡過(guò)創(chuàng)業(yè)期后，往往抱著一種“一招鮮吃遍天”的心態(tài)，寄希望于通過(guò)規(guī)?；臄U(kuò)張，以單一的產(chǎn)品和服務(wù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額;而另有一些企業(yè)則只片面停留在產(chǎn)品的創(chuàng)新上，忽視在產(chǎn)品和服務(wù)傳遞過(guò)程中的運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新。一旦市場(chǎng)上有模仿者或?qū)嵙?qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)，就受到嚴(yán)重沖擊，喪失市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，使剛剛準(zhǔn)備進(jìn)入成長(zhǎng)期的企業(yè)遭受重創(chuàng)。

正視自身生命周期

這些困擾中小企業(yè)的問(wèn)題，除去客觀因素，很大程度上是企業(yè)不能迅速擺正自身位置的主觀因素所造成的。

企業(yè)逐步向成長(zhǎng)期過(guò)渡時(shí)，應(yīng)該更加關(guān)注自身的問(wèn)題和市場(chǎng)的變化，通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研和考察去決定是否進(jìn)行進(jìn)一步擴(kuò)張。正如中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李子彬所說(shuō)，不能只顧“低頭拉車(chē)”，還要注意“抬頭看路”。對(duì)于即將進(jìn)入成長(zhǎng)期的企業(yè)的內(nèi)部管理，要保證在實(shí)施規(guī)范化管理中能獲得大多數(shù)員工的認(rèn)同和支持，并具有可行性和較好的可操作性。

其實(shí)企業(yè)和人一樣，都是有生命周期的。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期走向成長(zhǎng)期的過(guò)程，正如一個(gè)人從兒童到青少年期的成長(zhǎng)。如果一個(gè)孩子，不顧剛剛發(fā)育起來(lái)的身體，過(guò)度地耗費(fèi)精力，勢(shì)必會(huì)大傷筋骨。