醫(yī)院人力資源管理在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用分析

羅瑩

摘 要：人力資源是一種物質(zhì)資源無(wú)法比擬和替代的資源，在任何時(shí)期它都是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院改革證明，人力資源是醫(yī)院重要戰(zhàn)略資源，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，必須把人力資源管理作為醫(yī)院管理的重要組成部分，并對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)和管理。人力資源管理還關(guān)系著醫(yī)院目前運(yùn)營(yíng)狀況和今后發(fā)展。在醫(yī)院工作體系當(dāng)中，人力資源管理是醫(yī)院在人力資本上的重要保障。該文旨在通過(guò)了解當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀并結(jié)合工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，揭示醫(yī)院人力資源管理的作用、發(fā)展方向及趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 人力資源

中圖分類號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）12（c）-0181-02

隨著醫(yī)療體制的不斷深化改革，醫(yī)院面臨的壓力也越來(lái)越大，例如廣大就醫(yī)患者所面對(duì)的越來(lái)越多的是治病難的問(wèn)題這也是政府和大眾比較關(guān)注的民生問(wèn)題，特別是季節(jié)更替時(shí)的發(fā)病率更是居高不下。那么如何提高醫(yī)院自身的競(jìng)爭(zhēng)力，合理安排員工工作，提高優(yōu)化資源的使用率以及留住經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師是現(xiàn)在醫(yī)院管理工作的核心，但是常常由于領(lǐng)導(dǎo)班子管理不當(dāng)導(dǎo)致了醫(yī)院的工作效率沒有得到提高，員工對(duì)自己造成了模糊化的定位。為了能夠使醫(yī)護(hù)人員的工作效率以及工作積極性得以提高，營(yíng)造一個(gè)具有創(chuàng)造性、競(jìng)爭(zhēng)性的工作氛圍。急需用到人力資源管理中的績(jī)效管理做到合理有效的實(shí)施績(jī)效管理。

1 加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理的意義

（1）隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，在社會(huì)化大生產(chǎn)的時(shí)代背景下，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求轉(zhuǎn)變醫(yī)院人力資源管理模式，在根本上改變了物力資本所有者在一切關(guān)系中的主導(dǎo)地位，將資本支配勞動(dòng)方式也轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代企業(yè)的勞動(dòng)支配和管理資本。需要保證人力資本所有者和物力資本所有者在平等的關(guān)系中協(xié)調(diào)分配?，F(xiàn)代化的醫(yī)院更多的扮演著企業(yè)而非傳統(tǒng)的事業(yè)單位的角色，合理的對(duì)人力資本進(jìn)行開發(fā)和管理。

（2）對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵就是技術(shù)，人才和資金的競(jìng)爭(zhēng)，只有提供完善的醫(yī)療和診療服務(wù)，才能提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。因此要充分開發(fā)和利用優(yōu)質(zhì)的人力資源，讓醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有有利的條件。相對(duì)于被動(dòng)的資金，技術(shù)，設(shè)備等資源，人力資源才是最重要的、有創(chuàng)造性的、最具競(jìng)爭(zhēng)力的資本。否則，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中醫(yī)院就難以立足。在當(dāng)前形勢(shì)下適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，確保醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，需要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理模式。

（3）科學(xué)管理是現(xiàn)代化醫(yī)療企業(yè)管理的重要手段，需要通過(guò)規(guī)范化的管理來(lái)充分利用人才資源，提高醫(yī)療效率和經(jīng)濟(jì)效益。從而影響到醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，也從根本上決定了醫(yī)院的發(fā)展能力和發(fā)展后勁。

2 醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀

以前大部分醫(yī)院作為社會(huì)公益事業(yè)的一部分，即便是現(xiàn)在，醫(yī)院仍被國(guó)家列為事業(yè)單位，長(zhǎng)期依靠國(guó)家資金的支持，在管理體制和運(yùn)行機(jī)制方面仍然很落后。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，醫(yī)院人力管理方面存在著很多問(wèn)題，例如對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不適應(yīng)，阻礙了醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。尤其是嚴(yán)重束縛了人才的發(fā)展和人才的使用。

（1）就人力資源的管理制度和管理機(jī)制來(lái)講，在工資分配、工作規(guī)定、獎(jiǎng)懲制度、員工的考勤等方面表現(xiàn)的不夠靈活和完善?！耙匀藶楸尽钡挠^念沒有能得到充分的確立，關(guān)于人力資源管理制度，都是著力于對(duì)員工的限制方面，帶有一定的強(qiáng)制性，缺少對(duì)人力資源體系的認(rèn)識(shí)，將人力資源與日常人事管理混為一談，沒有做到人力資源應(yīng)該為醫(yī)院分析所需人才以及儲(chǔ)備人才。沒有起到調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性的作用。作用于醫(yī)院的工作實(shí)施中，沒有深入研究和分析什么是人才，如何開發(fā)人的潛能。

（2）由于醫(yī)院事業(yè)單位的屬性，在用人機(jī)制方面很不合理，使得有才華的青年醫(yī)生得不到重視和晉升。使得醫(yī)院的人力資源管理產(chǎn)生了一定的惰性，存在著論資排輩的現(xiàn)象。這就嚴(yán)重限制了員工的積極性。想要引進(jìn)人才，就必須完善管理機(jī)制，梳理用人理念，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）績(jī)效考核在實(shí)際工作當(dāng)中存在很多問(wèn)題，績(jī)效考核的考核指標(biāo)不夠細(xì)化，制度不夠完善，人力資源績(jī)效考核難以實(shí)現(xiàn)，人力資源中的績(jī)效考核工作是保證醫(yī)院相關(guān)要的作用。首先，導(dǎo)致無(wú)法發(fā)揮績(jī)效考核的作用，考核內(nèi)容與實(shí)際工作并不相符，也失去了考核的實(shí)際意義。其次，由于考核體系不夠健全，激勵(lì)機(jī)制不夠完善，醫(yī)院的薪酬管理體系無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的積極性?？己诉^(guò)程和考核方法都具有相當(dāng)?shù)闹饔^性，考核成績(jī)無(wú)法與員工的切身利益掛鉤。

3 醫(yī)院人力資源管理發(fā)展的建議

現(xiàn)代醫(yī)院管理主要是以人力資源為核心的管理?，F(xiàn)代醫(yī)院的人力資源管理關(guān)鍵是將“以人為本”的觀念貫徹于整個(gè)管理過(guò)程中的。

（1）醫(yī)院要逐步完善人力資源管理制度和建立長(zhǎng)效的管理機(jī)制，只有提高醫(yī)院職工的整體素質(zhì)，改變醫(yī)院對(duì)于行政系統(tǒng)的依賴，達(dá)到人力資源的現(xiàn)實(shí)能力與潛能的開發(fā)和應(yīng)用。才能把加強(qiáng)人力資源管理作為醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，醫(yī)院更加重視對(duì)人才和技術(shù)的運(yùn)用與創(chuàng)新。優(yōu)化醫(yī)療隊(duì)伍機(jī)構(gòu)，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，人的潛能的開發(fā)和人的素質(zhì)的提高，提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）展開培訓(xùn)工作，制度落實(shí)是提高工作效率的重要基礎(chǔ)。對(duì)于轉(zhuǎn)變員工觀念和提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有著重此，只有不斷提高醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力，才能引進(jìn)更加優(yōu)秀的人才，提高醫(yī)療隊(duì)伍的全方位素質(zhì)。這樣采用現(xiàn)代人力資源的機(jī)制，才可以“以人為本”，將人才視為一種源源不斷的重要資源。同時(shí)提高員工實(shí)際處理問(wèn)題的水平，發(fā)揮其創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，以此來(lái)增強(qiáng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

（3）確?，F(xiàn)有的薪酬分配體系在完善條件下作用于人力資源工作，建立公正合理的薪酬制度是員工在工作中發(fā)揮出其能動(dòng)性與創(chuàng)造力的前提。在進(jìn)行分配的時(shí)候需要保持透明合理，可以確定較高的內(nèi)部分配標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)醫(yī)院的優(yōu)秀人才更需要如此。要綜合考慮員工的自身素質(zhì)和醫(yī)院的整體因素進(jìn)行改革。是吸引優(yōu)秀人才的主要措施。

4 結(jié)語(yǔ)

如果一種制度只停留在計(jì)劃上而不去執(zhí)行，那么這樣的制度只是一個(gè)空殼，如何發(fā)揮的它的優(yōu)勢(shì)來(lái)加強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力，讓績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)才能很好的運(yùn)行。有效的讓這個(gè)制度運(yùn)行，則是現(xiàn)階段值得探究的問(wèn)題，這就需要我們不斷健全和完善績(jī)效的管理體系，而且管理者不斷增強(qiáng)績(jī)效管理的意識(shí)，提升自身的素質(zhì)和能力，完善自身的專業(yè)知識(shí)和技能，這樣人們的就醫(yī)問(wèn)題就可以得到很好的緩解，我們的國(guó)家的醫(yī)療體系才能更加完善，使我國(guó)優(yōu)秀的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)得到合理的應(yīng)用。

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