愛生雅（SCA）在充滿活力的中國和亞太區(qū)迅速增長

Hugo O’Brian

愛生雅（SCA）在充滿活力的中國和亞太區(qū)迅速增長

SCA Growing Fast in China and Asia Pacific

Hugo O’Brian

Ulf S?derstr?m是全球增長速度最快的衛(wèi)生用品公司——愛生雅的亞太區(qū)總裁，他于2009年加入愛生雅在瑞典斯德哥爾摩的總部，從事業(yè)務(wù)拓展，2011年被任命為當(dāng)前的職位。最近，Perini Journal雜志記者在上海約見了他，并就愛生雅的發(fā)展情況同他進(jìn)行了一次訪談。

愛生雅亞太區(qū)總裁Ulf S?derstr?m

Perini Journal（以下簡稱PJ）：你緣何來到上海？

Ulf S?derstr?m（以下簡稱Ulf）：我參與了2010年左右實(shí)施的愛生雅亞洲包裝業(yè)撤資，經(jīng)過這次事件后，我對亞洲的衛(wèi)生用品前景感到非常樂觀。之后不久，公司CEO問我是否有興趣管理愛生雅在整個(gè)亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)。對我而言，這件事根本不需要其他的考慮。與家人商量后，他們非常支持我，于是，在2011年4月我就來到了上海。老實(shí)說，無論是從職業(yè)方面看還是從個(gè)人方面看，我認(rèn)為這是我這輩子做過的最棒的事情。亞洲是一個(gè)適合生活和工作的好地方，盡管伴隨著重大挑戰(zhàn)。亞洲是一個(gè)艱難的環(huán)境，競爭激烈，但是很有意思，你會遇見很多非常有趣的人。

PJ：你在中國的主要工作是什么？

Ulf：簡單來說，就是提升愛生雅在亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)。我們認(rèn)識到如果想在亞洲迅速提升愛生雅的地位，有機(jī)增長之路才能走得更遠(yuǎn)。很明顯，有機(jī)增長和收購相結(jié)合的發(fā)展將更好地實(shí)現(xiàn)我們在該地區(qū)的宏偉計(jì)劃。為了更快地發(fā)展，我們開始物色衛(wèi)生用品業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的潛在收購對象。

從那時(shí)起，我們已經(jīng)進(jìn)行了兩次收購，第一次是收購之前的全日美業(yè)務(wù)，第二次是完成對維達(dá)的控股，我們與維達(dá)一直保持合作，愛生雅于2007年入股維達(dá)，是較小的股東。

維達(dá)是一個(gè)家喻戶曉的品牌，不需要做太多的介紹，是中國前3名的生活用紙公司和知名的生活用紙品牌。全日美是愛生雅于2012年收購的一家臺灣家族公司，也是中國第一家在20年前便引進(jìn)紙尿布的公司，旗下的噓噓樂（Sealer）紙尿褲和包大人（Dr.P）成人失禁用品在中國是很知名的品牌。

PJ：愛生雅同維達(dá)的合作如何？

Ulf：愛生雅與維達(dá)的合作一直非常良好，并且我們已經(jīng)持續(xù)將股權(quán)份額提升到51％。李朝旺先生在上世紀(jì)80年代中期創(chuàng)辦維達(dá)，他在中國的生活用紙行業(yè)中具有豐富、寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這對愛生雅非常有幫助。他還看到了中國以外的廣闊市場，維達(dá)與愛生雅可以聯(lián)手一起開拓。因此，我們的合作互補(bǔ)關(guān)系對兩家公司而言都是積極的。

在合作中，愛生雅受益于維達(dá)在中國廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)能力，以及他們豐富的本地經(jīng)驗(yàn)和良好的社會關(guān)系。同樣，愛生雅憑借其全球創(chuàng)新和技術(shù)能力、以及在管理全球性品牌和優(yōu)質(zhì)品牌方面的經(jīng)驗(yàn)和所取得的成就支持維達(dá)公司的成長。

亞洲是一個(gè)講究社會關(guān)系的地方，建立關(guān)系和關(guān)系背后的信任需要花費(fèi)時(shí)間。因此愛生雅逐步提高股權(quán)份額對兩家公司都是有利的。維達(dá)將成為我們在中國的一個(gè)很大的平臺，幫助我們擴(kuò)展個(gè)人護(hù)理類業(yè)務(wù)，以及居家外用生活用紙業(yè)務(wù)。眾所周知，衛(wèi)生用品業(yè)務(wù)未來的增長將在亞太地區(qū)。收購全日美已經(jīng)大大加強(qiáng)了愛生雅在亞洲的衛(wèi)生用品業(yè)務(wù)，現(xiàn)在對維達(dá)的絕對控股也會帶來相同的效果。

PJ：愛生雅目前的運(yùn)營如何？

Ulf：不包括維達(dá)，愛生雅在亞太地區(qū)擁有4個(gè)工廠：其中一個(gè)在臺灣，一個(gè)在上海，兩個(gè)在馬來西亞，全部生產(chǎn)個(gè)人護(hù)理用品。

維達(dá)在中國擁有9家工廠，現(xiàn)在我們與維達(dá)聯(lián)合，愛生雅在中國就成為一家更大的公司，就銷售層面來說，中國目前是愛生雅最大的市場之一。

PJ：目前愛生雅面臨怎樣的市場和競爭呢？

Ulf：事實(shí)上，競爭很激烈。所有的大型跨國公司都來到中國，還有一些很好的區(qū)域性公司以及數(shù)以百計(jì)的小公司。所有領(lǐng)域均是如此。單單在嬰兒紙尿布領(lǐng)域，就有150～200個(gè)注冊品牌，未注冊的品牌可能也有這么多。這是一個(gè)競爭很激烈的市場。

PJ：愛生雅現(xiàn)在的首要任務(wù)是什么，增長還是盈利？

包大人（Dr.P）成人紙尿褲

Ulf：短期內(nèi)絕對是在亞洲壯大我們的公司，當(dāng)然，這樣做的目的是獲得長期持續(xù)贏利。因此，愛生雅對品牌投入很多，我們需要在中國進(jìn)行此類投資。與擁有多個(gè)品牌的競爭對手相比，維達(dá)在中國是領(lǐng)先的單一生活用紙品牌。在愛生雅內(nèi)部，我們之前已經(jīng)擁有兩個(gè)規(guī)模達(dá)到“10億美元”的全球性品牌，即TENA和Tork。維達(dá)是愛生雅的第三個(gè)“10億美元”品牌。

目前，TENA和Tork在中國市場份額仍然很小，但是借助維達(dá)廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)，這兩個(gè)品牌將得到發(fā)展。這里有很多同行，很多不同的品牌和很多競爭。但是在生活用紙行業(yè)，維達(dá)是領(lǐng)先品牌之一。維達(dá)擁有建立在300,000多個(gè)銷售點(diǎn)之上的直面中國消費(fèi)者的分銷能力，這對于擴(kuò)展TENA和Tork，以及其他品牌非常有幫助。

TENA是世界領(lǐng)先的失禁用品品牌，對于愛生雅，失禁用品是我們最重要的一個(gè)領(lǐng)域，所以從此角度看，亞洲對我們不可或缺。TENA需要快速增長，并且我們擁有并購的包大人（Dr.P）品牌。因此，愛生雅采用雙品牌戰(zhàn)略覆蓋市場：包大人（Dr.P）面向經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品領(lǐng)域，而TENA作為高端品牌。在嬰兒紙尿布領(lǐng)域也一樣，噓噓樂（Sealer）面向濟(jì)型產(chǎn)品領(lǐng)域，而Libero則作為高端品牌。

增長和贏利都非常重要，今天我們必須對品牌進(jìn)行投資，未來才能獲得品牌知名度、增長和長期贏利。

PJ：愛生雅開發(fā)的其他品牌有哪些？

得寶（Tempo）手帕紙

Ulf：對我們來講，另一個(gè)不錯(cuò)的成功故事是得寶（Tempo）生活用紙品牌。Tempo在香港是一個(gè)很強(qiáng)大的高端生活用紙品牌，手帕紙的市場份額達(dá)70％。Tempo面巾紙?jiān)谙愀鄣氖袌龇蓊~達(dá)25％～30％。我們最近在香港推出一款新的Tempo盒裝面巾紙。同時(shí)，推出Tempo衛(wèi)生紙，Tempo衛(wèi)生紙?jiān)谙愀鄣氖袌龇蓊~達(dá)6％～8％。據(jù)觀察，其輻射已達(dá)中國南部地區(qū)，Tempo在該地區(qū)的市場競爭力也非常強(qiáng)大。

PJ：愛生雅如何選擇目標(biāo)國家進(jìn)行集中投資？

Ulf：這是個(gè)很好的問題。當(dāng)你第一次來到亞洲，環(huán)顧四周，會說：“看看這些機(jī)會”。當(dāng)然，你不可能觸及每個(gè)地方，愛生雅希望在現(xiàn)有領(lǐng)域名列前茅。在大中華地區(qū)（中國大陸，臺灣和香港）之外，我們的首要目標(biāo)是東南亞地區(qū)的一些國家，例如馬來西亞、泰國和新加坡。在這些地區(qū)，愛生雅努力提高旗下所有品類產(chǎn)品的市場份額。對某些國家，愛生雅沒有興趣投資于當(dāng)?shù)厣a(chǎn)，而是更多專注于通過出口來發(fā)展強(qiáng)大的地位。

PJ：你如何看待中國的電子商務(wù)發(fā)展？

Ulf：對我們來說，電子商務(wù)是增長最快的渠道，目前大約占10％，并且增長很快。中國消費(fèi)者熱衷于網(wǎng)上購物，操作簡單而且可以在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)收到貨物。為了避免在交通上花費(fèi)太多時(shí)間，越來越多的中國消費(fèi)者開始網(wǎng)上購物。

淘寶是中國的一家購物網(wǎng)站，其規(guī)模相當(dāng)于亞馬遜和eBay的總和，占有中國85％的網(wǎng)上銷售額。愛生雅就是在淘寶上銷售Libero嬰兒品牌產(chǎn)品開始自己的電商之路的，目前只是在網(wǎng)上推出該品牌。我們在韓國也采取相同的方法。消費(fèi)者喜歡我們在瑞典的故事，關(guān)心自然和我們產(chǎn)品的高品質(zhì)。因此，對愛生雅來說，電子商務(wù)已經(jīng)運(yùn)行良好，從大局來看，網(wǎng)上革命才剛剛開始。

麗貝樂（Libero）嬰兒紙尿褲

PJ：隨著中國國內(nèi)對空氣污染、水污染和食品安全問題的關(guān)注，你怎樣看待可持續(xù)性和環(huán)境發(fā)展？

Ulf：愛生雅的基因里存在著可持續(xù)性。我們的員工調(diào)查顯示，他們對愛生雅引以為傲的一點(diǎn)就是公司的可持續(xù)發(fā)展活動。

關(guān)于環(huán)境問題，在中國，我們遵循愛生雅在世界上其他國家所采用的相同工作模式和思考方式。近年來，中國惡劣的環(huán)境得到很多關(guān)注，對我們來說這是一個(gè)優(yōu)勢，因?yàn)槲覀儞碛杏辛Φ目尚诺沫h(huán)保案例可以對外宣傳。良好的可持續(xù)發(fā)展不能讓我們獲得溢價(jià)，但是會讓我們的產(chǎn)品獲得更多消費(fèi)者的喜好。這對愛生雅和環(huán)境都是有利的。

關(guān)于污染和生活用紙業(yè)務(wù)，我們看到政府對很多高污染運(yùn)營的小型生活用紙廠監(jiān)管很嚴(yán)。所以，更嚴(yán)格的環(huán)境監(jiān)管法規(guī)的制定及實(shí)施，已經(jīng)讓很多中國小型生活用紙企業(yè)關(guān)閉。

PJ：愛生雅在中國還有什么其他的發(fā)展規(guī)劃？

Ulf：愛生雅在中國有一個(gè)家庭護(hù)理試點(diǎn)項(xiàng)目，借此進(jìn)入老年護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域。在上海政府的支持下，我們已經(jīng)組建了護(hù)士團(tuán)隊(duì)，每天拜訪社區(qū)里面需要照顧的老人?；顒由婕皞€(gè)人健康和衛(wèi)生問題，如換繃帶，帶領(lǐng)老人做一些健身鍛煉等。

噓噓樂（Sealer）嬰兒紙尿褲

與家政服務(wù)不同，愛生雅提供的家庭護(hù)理的主要優(yōu)勢是我們的護(hù)士是受過專業(yè)訓(xùn)練、經(jīng)過認(rèn)證的，采取的是以病人為本的護(hù)理方法。

愛生雅還和政府一起經(jīng)營一家養(yǎng)老院，我們負(fù)責(zé)護(hù)理。中國面臨著人口老齡化和老人護(hù)理的巨大挑戰(zhàn)。一方面，老年人口正在迅速增長，另一方面，“獨(dú)生子女政策”意味著只有極少數(shù)的人來照顧他們。因此，這對我們來說都是新的業(yè)務(wù)，在世界上其他地方都不曾提供過，我們相信可以找到一個(gè)很好的商業(yè)模式，補(bǔ)充和支持愛生雅現(xiàn)有的衛(wèi)生用品業(yè)務(wù)。

在中國，這只是對建立真正可靠的社會福利制度需求的一部分，也影響整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)，因?yàn)槿藗儫o法確認(rèn)社會福利制度能確保他們在晚年生活時(shí)，是不會花掉他們的積蓄的。它仍然是一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，非常吻合我們的失禁產(chǎn)品線、愛生雅和瑞典的關(guān)懷與道德形象、以及中國的需求。所有這些都結(jié)合在了一起。

編者注：2014年7月，維達(dá)國際宣布與公司最大股東愛生雅集團(tuán)（SCA）簽訂協(xié)議，維達(dá)集團(tuán)將以總價(jià)約11.4億港元現(xiàn)金收購愛生雅于中國內(nèi)地、香港及澳門的商業(yè)營運(yùn)業(yè)務(wù)。

買賣協(xié)議完成后，維達(dá)集團(tuán)還將在免專利權(quán)費(fèi)的基礎(chǔ)上取得愛生雅品牌“得寶（Tempo）”位于中國內(nèi)地、香港及澳門的永續(xù)及獨(dú)家使用權(quán)，收購“包大人（Dr.P）”及“噓噓樂（Sealer）”在中國內(nèi)地、香港及澳門的商標(biāo)擁有權(quán)，并取得愛生雅全球性品牌“多康（Tork）”、“添寧（TENA）”、“輕曲線（Libresse）”及“麗貝樂（Libero）”在中國內(nèi)地、香港及澳門的獨(dú)家使用權(quán)。維達(dá)集團(tuán)將負(fù)責(zé)這些品牌在中國內(nèi)地、香港及澳門的業(yè)務(wù)運(yùn)作，而愛生雅也將繼續(xù)向維達(dá)集團(tuán)提供產(chǎn)品創(chuàng)新和專業(yè)技術(shù)支持。新業(yè)務(wù)整合有助維達(dá)拓展衛(wèi)生用品業(yè)務(wù)，并將通過各品牌不同的市場定位及營銷策略，提升集團(tuán)整體市場份額。

（摘編自Perini Journal/2014年9月，孫靜終審）