家庭業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品的研究與應(yīng)用

中國移動通信集團江蘇有限公司 杭躍斌 童 恩 邵 建

家庭業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品的研究與應(yīng)用

中國移動通信集團江蘇有限公司 杭躍斌 童 恩 邵 建

電信運營商唯有不斷地拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)才能推動營收的增長。通過對基于4G和有線寬帶的家庭業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品（如互聯(lián)網(wǎng)電視、手機看家、電視機視頻通話等）的功能、關(guān)鍵技術(shù)、業(yè)務(wù)流程等進行研究分析，為后續(xù)拓展更多的創(chuàng)新產(chǎn)品。

第4代移動通信； 家庭寬帶； 家庭業(yè)務(wù)； 視頻通話； 視頻監(jiān)控

1 總體介紹

客廳是家庭用戶生活、娛樂的重要場所。目前電信運營商提供接入用戶客廳的產(chǎn)品以固定寬帶為主，滿足用戶上網(wǎng)的需求。隨著智能電視機的普及，用戶基于電視屏的應(yīng)用需求也日益增加，電視機（內(nèi)置機頂盒或外連互聯(lián)網(wǎng)機頂盒）連接互聯(lián)網(wǎng)可為用戶提供諸多服務(wù)，如視頻影視、互動游戲、第三方增值應(yīng)用等等。人們一天中在電視前度過的時間較多，如工作日的晚上、周末的白天，因而電視機屏幕是電信運營商發(fā)展家庭用戶、拓展家庭業(yè)務(wù)的重要入口。江蘇移動面向家庭用戶已推出了互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)，與固定寬帶綁定，為用戶提供高清的影視、自有和引入的第三方增值服務(wù)。

當(dāng)前社會老齡化問題日趨嚴(yán)峻，尤其在大中城市空巢老人占比很高，很多老人和與其分開居住的家庭成員間有很多“面對面”感情交流的需求。面對這些市場需求，江蘇移動基于互聯(lián)網(wǎng)電視已推出了家庭視頻通話業(yè)務(wù)，實現(xiàn)電視機與電視機、電視機與手機之間的音視頻通話功能，便于家庭成員、親朋好友之間“面對面”的交流，使得親情和友情的傳遞更直觀、更貼心。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，人們家居安全的意識也日益增強，如經(jīng)常出差的商務(wù)人士、家里白天只有老人小孩的用戶對家庭室內(nèi)有遠程監(jiān)控看護的需求。江蘇移動面向移動用戶已推出了“手機看家”業(yè)務(wù)，在4G網(wǎng)絡(luò)普及的今天，移動用戶通過4G手機可隨時隨地查看家里的情況，對用戶的家居安全起到了保障作用。

2 互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)產(chǎn)品

基于國家促進三網(wǎng)融合的發(fā)展規(guī)劃，江蘇移動面向家庭用戶推出了互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)，電視機通過機頂盒連接互聯(lián)網(wǎng)，用戶可點播電視節(jié)目、看電影/動漫等影視； 同時可使用教育、音樂、游戲、生活應(yīng)用等領(lǐng)域的增值服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的資費套餐可按月或包年辦理，點播的電視節(jié)目、影視內(nèi)容等由互聯(lián)網(wǎng)電視牌照方提供，牌照方通過播控平臺對影視內(nèi)容、屏幕排版等進行統(tǒng)一的控制和管理。

互聯(lián)網(wǎng)電視可提供如下的特色功能。

2.1 家庭互聯(lián)

用戶辦理互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)可領(lǐng)到一個機頂盒，通過HDMI（高清晰度多媒體接口）線或三色線連接電視、通過WLAN（無線局域網(wǎng)）或有線連接互聯(lián)網(wǎng)，使得電視與電腦、手機等家庭終端組成一個家庭內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，未來可實現(xiàn)照片、音樂、視頻等資源在家庭內(nèi)部多終端之間共享。

2.2 開放業(yè)務(wù)應(yīng)用

市場上的互聯(lián)網(wǎng)機頂盒以Android操作系統(tǒng)為主，Android

的開放性使得海量應(yīng)用/游戲在電視上的安裝使用如同操作手機一樣便捷，電視機聯(lián)網(wǎng)后可為用戶提供在線的新聞、在線商城、天氣查詢、生活娛樂（如瑜伽）、在線教育等等更多豐富實用的業(yè)務(wù)。本文研究的家庭視頻通話業(yè)務(wù)也是作為移動自有業(yè)務(wù)之一在互聯(lián)網(wǎng)電視的“應(yīng)用”界面中呈現(xiàn)和使用，見圖1。

圖1 互聯(lián)網(wǎng)電視的應(yīng)用界面

3 家庭視頻通話業(yè)務(wù)

江蘇移動已推出了“和有約”品牌的家庭視頻通話產(chǎn)品，開通了互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的家庭用戶通過電視機頂盒USB（通用串聯(lián)總線）接口外接一個帶麥克風(fēng)的攝像頭，再打開“視頻通話”應(yīng)用軟件（如圖1所示）后即可使用電視機與電視機的視頻通話業(yè)務(wù)。用戶手機連接4G網(wǎng)絡(luò)后，通過手機App也可實現(xiàn)手機與電視機之間的音視頻通話功能。家庭視頻通話業(yè)務(wù)架構(gòu)包括如下幾個部分。

3.1 機頂盒客戶端App

通過IP網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)平臺交互，實現(xiàn)與對端機頂盒/手機客戶端的音視頻通話功能； App調(diào)用互聯(lián)網(wǎng)機頂盒的中間件接口，經(jīng)業(yè)務(wù)平臺對接家庭業(yè)務(wù)開放平臺自動實現(xiàn)鑒權(quán)認(rèn)證、獲取用戶手機號并自動登錄視頻通話業(yè)務(wù)平臺。

3.2 業(yè)務(wù)平臺

提供音視頻的呼叫控制、IP通話機制建立、客戶端統(tǒng)一認(rèn)證等功能。

3.3 CDN服務(wù)器在主被叫之間的媒體流不能建立P2P（點對點）通信鏈路的情況下，由CDN（內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)）服務(wù)器提供音視頻媒體流的中轉(zhuǎn)服務(wù)。

3.4 家庭開放平臺

實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)電視的家庭業(yè)務(wù)的接入管理和運營支撐。圖2為家庭視頻通話業(yè)務(wù)架構(gòu)。

家庭用戶將手機號作為業(yè)務(wù)賬號，基于對方的手機號實現(xiàn)好友通訊錄添加、視頻呼叫、通話記錄的本地保存與查看等功能。視頻通話本身也是一種通用的能力，未來可拓展應(yīng)用到視頻客服、基于用戶位置的視頻交友等業(yè)務(wù)場景中。

圖2 家庭視頻通話業(yè)務(wù)架構(gòu)

圖3 手機看家業(yè)務(wù)系統(tǒng)組網(wǎng)

4 4G手機看家業(yè)務(wù)

手機看家業(yè)務(wù)是基于家庭有線寬帶面向家庭用戶推出的低成本的遠程視頻監(jiān)控服務(wù)，用戶可通過手機客戶端在4G、Wi-Fi（無線保真）等網(wǎng)絡(luò)下實現(xiàn)遠程視頻實時查看、視頻存儲、告警聯(lián)動、語音對講、攝像頭控制等功能，能有效滿足用戶的監(jiān)控、安防、家庭看護等需求。手機看家業(yè)務(wù)包括前端智能攝像頭、業(yè)務(wù)平臺，如圖3所示。前端攝像頭安裝于用戶家內(nèi)，采用H.264編碼，最高支持720 P分辨率，通過標(biāo)準(zhǔn)接口接入手機看家業(yè)務(wù)平臺。手機看家業(yè)務(wù)平臺包括視頻能力模塊以及業(yè)務(wù)模塊，視頻能力模塊提供視頻的接入、轉(zhuǎn)碼、分發(fā)等相關(guān)功能； 業(yè)務(wù)模塊提供用戶的開銷戶、套餐訂購等相關(guān)功能。手機看家業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶主要為有安全需求、看護需求、對品牌有一定要求的家庭用戶，包括經(jīng)常出差的商務(wù)人士、家庭擁有多處房產(chǎn)、居住在高檔社區(qū)、家庭有老人小孩、雇傭保姆的用戶。用戶可以通過手機視頻實時查看老人、小孩、寵物在家的具體活動情況。

手機看家業(yè)務(wù)主要包含如下功能特點。

1） 攝像頭輕松接入： 攝像頭支持用戶傻瓜式配置；同時支持有線、Wi-Fi接入，通過Wi-Fi避免布線問題。

2） 720 P高清視頻： 720 P的高清視頻圖像，最高分辨率可達1280×960，是普通攝像機的3倍以上，可輕松捕捉每個細節(jié)。

3） 雙向語音對講： 攝像頭內(nèi)置麥克風(fēng)和喇叭，可與手機客戶端進行清晰對講，無障礙語音聊天。

4） 報警聯(lián)動： 攝像頭支持移動偵測功能，實現(xiàn)報警聯(lián)動并及時通知用戶，自動抓拍圖片及錄像，用戶可遠程查看。

5） 多種視頻存儲： 業(yè)務(wù)支持?jǐn)z像頭外擴SD（安全數(shù)碼）卡存儲、平臺中心存儲、本地存儲多種方式，保存你生活中的精彩視頻片段。

6） 大角度監(jiān)控： 云臺攝像頭支持水平355°旋轉(zhuǎn)、垂直120°旋轉(zhuǎn)，大角度監(jiān)控?zé)o死角，輕松覆蓋所置空間的每個角落。

7） 紅外夜視： 大功率紅外燈，補光距離達10 m，夜晚也能清晰可見。

5 總結(jié)

本文中介紹了基于家庭寬帶和移動4G網(wǎng)絡(luò)的家庭創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，滿足用戶的生活娛樂、感情溝通、家居安全等方面的需求。用戶在4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可隨時隨地通過手機與互聯(lián)網(wǎng)機頂盒、智能攝像頭聯(lián)動，實現(xiàn)視頻通話、手機看家等業(yè)務(wù)功能，在增強固定寬帶用戶的業(yè)務(wù)黏性的同時，可為電信運營商帶來流量增值，相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)用模式未來可復(fù)制推廣。