淺談國(guó)際工程班組長(zhǎng)培訓(xùn)

翁美嵐

（中國(guó)葛洲壩集團(tuán)股份有限公司培訓(xùn)中心 湖北宜昌 443100）

淺談國(guó)際工程班組長(zhǎng)培訓(xùn)

翁美嵐

（中國(guó)葛洲壩集團(tuán)股份有限公司培訓(xùn)中心 湖北宜昌 443100）

班組是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組長(zhǎng)是企業(yè)管理中最基層的管理者。班組甚至企業(yè)員工的思想是否穩(wěn)定，工作是否正常開展，企業(yè)的戰(zhàn)略最終是否能夠落地，都與班組長(zhǎng)密切相關(guān)。新常態(tài)對(duì)班組長(zhǎng)的要求也不斷提高。本文結(jié)合國(guó)際工程班組長(zhǎng)的特殊性，淺談了對(duì)國(guó)際項(xiàng)目班組長(zhǎng)培訓(xùn)的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

國(guó)際工程班組長(zhǎng) 培訓(xùn)

中國(guó)葛洲壩集團(tuán)股份有限公司成立于1970年，是中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力、最受投資者尊敬的上市公司之一，盈利能力在上市公司中遙遙領(lǐng)先。自2013年新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來(lái)，出臺(tái)了《促進(jìn)葛洲壩集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》），認(rèn)真研判國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，大力推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展。集團(tuán)公司在《指導(dǎo)意見》的正確引領(lǐng)下，積極踐行國(guó)際業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，建筑施工承包率先實(shí)現(xiàn)了“走出去”，這些國(guó)際工程分布在亞洲、非洲、南美洲、大洋洲等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，有大批集團(tuán)公司員工在海外從事國(guó)際工程的項(xiàng)目施工及管理工作。

由于施工項(xiàng)目絕大多數(shù)側(cè)重于現(xiàn)場(chǎng)管理，所以班組長(zhǎng)的工作角色顯得尤為重要，尤其是國(guó)際工程班組長(zhǎng)。班組長(zhǎng)是班組的核心，其崗位勝任能力和個(gè)人素質(zhì)都會(huì)對(duì)工程的現(xiàn)場(chǎng)管理產(chǎn)生重要影響。因此，集團(tuán)公司2014年已經(jīng)舉辦一期國(guó)際工程班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，旨在加強(qiáng)國(guó)際工程一線班組建設(shè)，提升國(guó)際項(xiàng)目管理水平。國(guó)際工程班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，不是幾堂課就能解決問(wèn)題，而要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)、客觀的調(diào)研后，才能有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟、有針對(duì)性的開展培訓(xùn)工作，以達(dá)到國(guó)際工程班組長(zhǎng)培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和效果?，F(xiàn)對(duì)國(guó)際工程班組長(zhǎng)培訓(xùn)談?wù)勛约旱囊恍┱J(rèn)識(shí)。

一、國(guó)際工程班組長(zhǎng)的角色定位

班組是建筑施工單位的基本組成部分，是項(xiàng)目施工工作有序進(jìn)行的基本保障。一線的管理水平直接關(guān)系到施工的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、員工的工作狀態(tài)等，而班組長(zhǎng)在這個(gè)環(huán)節(jié)上起著重要作用。班組長(zhǎng)的職位雖然不高，但是擔(dān)負(fù)的責(zé)任卻非常重大。班組長(zhǎng)不僅要在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程的質(zhì)量和效率進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，同時(shí)也要組織和管理一線工作人員合法、合規(guī)、安全、有序的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。班組長(zhǎng)應(yīng)該是技術(shù)骨干，也要是管理能手；他的思維方式會(huì)影響決策的制定，但同時(shí)也是決策的有力執(zhí)行者；他既是聯(lián)系員工和領(lǐng)導(dǎo)的紐帶，更是承上啟下的橋梁。

目前，葛洲壩集團(tuán)建筑施工已經(jīng)走向世界，國(guó)際工程項(xiàng)目遍布在很多國(guó)家和地區(qū)，這就要求國(guó)際工程班組長(zhǎng)不僅要具備一般一線管理者的素質(zhì)和能力，也要能夠掌握新技能、激發(fā)班組國(guó)內(nèi)與外籍勞務(wù)的工作潛力、適應(yīng)國(guó)外復(fù)雜多變的工作環(huán)境，提升企業(yè)的國(guó)際形象。

二、對(duì)國(guó)際工程班組長(zhǎng)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)

國(guó)際工程班組長(zhǎng)不同于一般班組長(zhǎng)，他對(duì)個(gè)人的觀念意識(shí)、知識(shí)體系、業(yè)務(wù)技能、以及管理水平有著更高的要求和期待。由于基層管理人員的觀念已經(jīng)落后于現(xiàn)代社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展步伐，再加上個(gè)人的能力有限及工作方式方法的不足，導(dǎo)致了一線的施工現(xiàn)場(chǎng)管理不盡人意。為了改變國(guó)際工程一線管理現(xiàn)狀，為了更好地樹立企業(yè)的國(guó)際形象，就需要對(duì)國(guó)際工程班組長(zhǎng)進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)。

首先，培訓(xùn)切記盲目。國(guó)際工程班組長(zhǎng)培訓(xùn)在吸取常規(guī)班組長(zhǎng)培訓(xùn)有效經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該區(qū)別于一般性培訓(xùn)。國(guó)際工程的特殊性決定了班組長(zhǎng)工作的特殊性，由此也就意味著培訓(xùn)對(duì)象的特殊性。在開展培訓(xùn)之前，要做好前期的調(diào)研工作，確定培訓(xùn)目標(biāo)的特定要求后，進(jìn)行培訓(xùn)的策劃、協(xié)調(diào)、實(shí)施、評(píng)估等工作。例如在外語(yǔ)掌握能力、在國(guó)內(nèi)與國(guó)外勞務(wù)之間的協(xié)調(diào)能力等，這些方面對(duì)國(guó)際工程班組長(zhǎng)的要求更高、更嚴(yán)格，在培訓(xùn)的設(shè)計(jì)上，就要對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行合理安排。

其次，培訓(xùn)課程合理。在對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)準(zhǔn)確的定位后，就需要我們?cè)O(shè)計(jì)符合培訓(xùn)對(duì)象特點(diǎn)的課程。培訓(xùn)內(nèi)容不僅要包含夯實(shí)專業(yè)知識(shí)與法律知識(shí)的理論課程，也要設(shè)置提升班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力、管理能力、外語(yǔ)掌握能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、大局意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范意識(shí)、禮儀規(guī)范等更加“接地氣”的課程，更要安排區(qū)別于一般性培訓(xùn)的特色課程。這些課程內(nèi)容的傳授方式也不應(yīng)該局限在課堂講授這種單一方式上，要綜合運(yùn)用案例分析、研討交流、沙盤模擬、實(shí)戰(zhàn)演練等方式對(duì)參訓(xùn)者進(jìn)行指導(dǎo)，使其所學(xué)更加具有針對(duì)性和實(shí)踐性。例如，在外語(yǔ)課程的設(shè)置上，要適當(dāng)增加日常用語(yǔ)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在培訓(xùn)師資的安排上，要充分考慮到國(guó)際工程班組長(zhǎng)工作性質(zhì)的獨(dú)特性，聘請(qǐng)有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師授課，避免出現(xiàn)只能講、不能操作的情況出現(xiàn)。課程結(jié)束后要對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行綜合考評(píng)，充分掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的有效性和持續(xù)性。

最后，培訓(xùn)實(shí)施規(guī)范。嚴(yán)格按照培訓(xùn)要求進(jìn)行學(xué)員管理，要實(shí)時(shí)掌握學(xué)員的上課情況、精神狀態(tài)、課后反饋、培訓(xùn)進(jìn)度、階段性成果等情況，并根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際效果，及時(shí)調(diào)整課程和師資的安排。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)該對(duì)參訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的跟蹤調(diào)查，一方面可以測(cè)評(píng)學(xué)員的綜合素質(zhì)及能力的提升度，另一方面有助于培訓(xùn)工作的持續(xù)進(jìn)行。

新常態(tài)下的國(guó)際工程班組長(zhǎng)不僅要會(huì)低頭干活，也要具備更高的綜合素質(zhì)；不僅能掌握基本業(yè)務(wù)知識(shí)，也能順應(yīng)時(shí)代變化，掌握新技能。結(jié)合實(shí)際的國(guó)際工程班組長(zhǎng)培訓(xùn)，使參訓(xùn)者拓展新視野、增長(zhǎng)新知識(shí)、適應(yīng)新環(huán)境、激發(fā)新活力、樹立新形象；使一線管理人員將所學(xué)結(jié)合實(shí)際，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，實(shí)現(xiàn)“舉一反三，持續(xù)改進(jìn)”；使個(gè)人及團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的腳步緊隨企業(yè)前進(jìn)的步伐。而高效、高質(zhì)的培訓(xùn)也必將助推企業(yè)人才的持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)增加動(dòng)力，增添活力。

［1］.寧丙文.“金牌班組”創(chuàng)建記——運(yùn)河煤礦鮑慶寶班“5W6S7C”班組管理法［J］.勞動(dòng)保護(hù)，2010，（2）.

［2］.龔平.學(xué)習(xí)余夢(mèng)倫班組管理法助力班組建設(shè)不斷跨上新高度［J］.中國(guó)職工教育，2011，（11）.