論廣電網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)

張 勇

（作者單位：江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有線公司淮安分公司）

論廣電網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)

張 勇

（作者單位：江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有線公司淮安分公司）

提高廣電網(wǎng)絡(luò)的信息化水平是當(dāng)今廣電行業(yè)面臨的首要問(wèn)題，是廣電企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。自進(jìn)入“十二五”時(shí)期以來(lái)，我國(guó)政府非常重視信息化建設(shè)，也制定了許多與之相關(guān)的政策，為我國(guó)各行業(yè)信息化建設(shè)指明了道路。廣電事業(yè)作為為人民服務(wù)的主要媒體，實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)勢(shì)在必行。但是，目前僅在一線城市取得了突出成效。面對(duì)這種社會(huì)背景和時(shí)代發(fā)展要求，廣電單位如何提高工作技術(shù)已成為未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵，是加快行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)所在。

廣電網(wǎng)絡(luò)；信息化；互聯(lián)網(wǎng)；通信

1　廣電網(wǎng)絡(luò)信息化現(xiàn)狀

時(shí)至今日，我國(guó)典型的廣電系統(tǒng)主要包含了企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)、企業(yè)信息共享系統(tǒng)、企業(yè)計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)以及客戶服務(wù)系統(tǒng)等。而這些系統(tǒng)在建設(shè)中因?yàn)楦髯缘墓ぷ魈卣饕约皟?nèi)容，導(dǎo)致系統(tǒng)局限性非常強(qiáng)烈，同時(shí)相關(guān)工作者為了自身工作而沒(méi)有真正理解和享受信息化帶來(lái)的好處，導(dǎo)致廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)并不明顯。在具體工作中，影響廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)進(jìn)程的因素主要有以下幾方面。

1.1廣電分配網(wǎng)中存在的問(wèn)題

目前，雖然國(guó)內(nèi)大部分地區(qū)的廣電網(wǎng)絡(luò)都實(shí)現(xiàn)了光纖傳輸目標(biāo)，但是大多用戶分配使用的媒介仍然以電纜為主，使傳輸過(guò)程受到傳輸媒介轉(zhuǎn)變影響無(wú)法有效分配和傳輸信號(hào)，最終造成信號(hào)中斷或流失。同時(shí)，一些個(gè)人業(yè)務(wù)在回傳過(guò)程中也會(huì)干擾傳輸信號(hào)，進(jìn)而影響上網(wǎng)質(zhì)量。面對(duì)這些問(wèn)題，廣電單位普遍采用了提高通訊設(shè)備的方式來(lái)對(duì)干擾信號(hào)進(jìn)行攔截和封堵，但效果并不明顯，導(dǎo)致用戶退網(wǎng)現(xiàn)象非常嚴(yán)重。

1.2廣電網(wǎng)絡(luò)對(duì)出口的依賴(lài)性過(guò)大

目前，我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)的各種出口主要依靠租用電信運(yùn)營(yíng)上的網(wǎng)絡(luò)端口。這種現(xiàn)狀很大程度上影響了廣電單位的利益及網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張。因?yàn)樽庥眯袨榈拇嬖谧審V電單位處于被動(dòng)狀態(tài)，且對(duì)于電信單位來(lái)說(shuō)，出租端口的前提是自身運(yùn)營(yíng)條件得到保障且能滿足未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。此外，租用的端口往往在穩(wěn)定性方面無(wú)法得到有效保障，任何網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的發(fā)生電信部門(mén)首先考慮的便是自身利益，然后方才會(huì)考慮其他方面的問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題，廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)勢(shì)在必行。

2　廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)要點(diǎn)

三網(wǎng)融合的政治背景為廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，也為其更好發(fā)展指明了方向。為了更好地開(kāi)展廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)工作，我們要借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的信息化發(fā)展技術(shù)。只有這樣，才能真正意義上實(shí)現(xiàn)信息化，才能更好地適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展需求。

2.1Frameworx

在時(shí)代背景下，作為一家服務(wù)提供商以及技術(shù)供應(yīng)商并非簡(jiǎn)單的事情，尤其是在近年來(lái)，隨著市場(chǎng)的日趨飽以及三網(wǎng)融合趨勢(shì)的空前激烈，用戶又不斷希望以更低的價(jià)格獲取更好的服務(wù)。面對(duì)這種現(xiàn)象，廣電運(yùn)營(yíng)單位如何更好地推出服務(wù)內(nèi)容、以合理的價(jià)格提供相應(yīng)服務(wù)已成為用戶追求的重點(diǎn)。面對(duì)這種現(xiàn)象，廣電運(yùn)營(yíng)單位必須以最佳、最靈活、最簡(jiǎn)單和最高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式開(kāi)展工作，進(jìn)而為廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)提供市場(chǎng)基礎(chǔ)。作為電信行業(yè)廣泛應(yīng)用的新指標(biāo)，F(xiàn)rameworx是國(guó)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)所在，在全球獲得超過(guò)90%以上的地區(qū)認(rèn)可和采用。

信息框架、應(yīng)用框架、過(guò)程框架以及集中框架等都是Frameworx在具體應(yīng)用中的組件，這些不同組件的協(xié)調(diào)與優(yōu)化為廣電運(yùn)營(yíng)單位業(yè)務(wù)的自動(dòng)化、智能化和現(xiàn)代化提供了依據(jù)，為服務(wù)商的更好發(fā)展注入了新鮮活力。同時(shí)，這種平臺(tái)的應(yīng)用讓用戶和企業(yè)可以根據(jù)系統(tǒng)的整體性、綜合性建立獨(dú)特的系統(tǒng)，這樣不僅確保了企業(yè)內(nèi)部管理的一致性、標(biāo)準(zhǔn)化，還有效地將系統(tǒng)融入到企業(yè)發(fā)展鏈條中，使企業(yè)內(nèi)外工作一致性得到保障。

2.2基于Frameworx的廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)

廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的主要目標(biāo)是建立基礎(chǔ)性平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)面向第三方的全業(yè)務(wù)管理、運(yùn)行以及對(duì)等互聯(lián)功能，進(jìn)一步保障及管理廣電的服務(wù)質(zhì)量，增加廣大用戶上網(wǎng)環(huán)境的穩(wěn)定性及安全性。

2.2.1應(yīng)用框架

運(yùn)營(yíng)商運(yùn)用電信管理論壇的應(yīng)用框架，將流程及其附帶的信息轉(zhuǎn)化為能夠識(shí)別的應(yīng)用，為開(kāi)發(fā)電信應(yīng)用系統(tǒng)的邏輯與應(yīng)用程序提供了游戲途徑，包括OSS域、BSS域以及MSS域。其中，OSS域由服務(wù)開(kāi)通、網(wǎng)格資源管理、綜合運(yùn)行維護(hù)以及專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)管系統(tǒng)幾部分組成；BSS域包含I：RM客戶的關(guān)系管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)的賬務(wù)系統(tǒng)以及結(jié)算與合作伙伴的管理系統(tǒng)；而MSS域包含決策支持系統(tǒng)、工程物資管理與人力資源管理系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)以及審計(jì)系統(tǒng)。

2.2.2業(yè)務(wù)框架

業(yè)務(wù)框架是Frameworx的重要組成，具有實(shí)現(xiàn)高效、簡(jiǎn)潔、有效的服務(wù)以及降低運(yùn)營(yíng)的成本的重要作用。業(yè)務(wù)框架通過(guò)多層次視角，為提供商提供了一個(gè)開(kāi)展與運(yùn)營(yíng)服務(wù)所必須的關(guān)鍵過(guò)程方法。

電信運(yùn)營(yíng)圖作為通信以及信息服務(wù)行業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程框架，闡述了運(yùn)營(yíng)商所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，并明確了客戶、伙伴、股東、雇員以及其他利益相關(guān)者，這五大實(shí)體的相互影響與相互作用，進(jìn)而將流程的區(qū)域劃分為戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施與產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)以及企業(yè)管理者幾大部分。其中的核心流程為業(yè)務(wù)的開(kāi)通、保證與計(jì)費(fèi)，也是廣電網(wǎng)絡(luò)流程框架的特色。

2.2.3信息架構(gòu)

到目前為止，在世界范圍內(nèi)信息構(gòu)架作為Frameworx電信管理論壇的重要的組成部分已得到廣泛應(yīng)用。端到端的全程信息傳輸技術(shù)是這種構(gòu)架使用的主要技術(shù)，其提供了一個(gè)行業(yè)認(rèn)可的信息定義，企業(yè)內(nèi)部的、企業(yè)的服務(wù)提供商提及其合作伙伴之間的信息都是其主要內(nèi)容，同時(shí)，其使用自己的通用信息模型，降低了信息傳輸與使用難度，使標(biāo)準(zhǔn)化集成成為現(xiàn)實(shí)。

2.2.4集成構(gòu)架

在整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程運(yùn)用自動(dòng)化技術(shù)中可以大幅降低運(yùn)營(yíng)成本，提高業(yè)務(wù)部署速度，全面提高工作效率。所以，自動(dòng)化技術(shù)及自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的協(xié)同合作，可以實(shí)現(xiàn)以功能需求為導(dǎo)向的辦公系統(tǒng)。同時(shí)，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)功能的細(xì)化及模塊建立，各個(gè)辦公模塊之間可以保持緊密聯(lián)系，使辦公系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化和開(kāi)放性得以提升，進(jìn)而提高辦公效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3　結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)科技發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，廣電網(wǎng)絡(luò)信息化成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須認(rèn)清形勢(shì)，積極學(xué)習(xí)新理念，采用新技術(shù)，提高自身信息化建設(shè)水平，為廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

［1］張戈.淺談廣電網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)［J］.科技致富向?qū)В?014（26）.

［2］覃垚，江茜，路璐.有線電視運(yùn)營(yíng)商企業(yè)信息化建設(shè)中BOSS系統(tǒng)的發(fā)展探討［J］.中國(guó)有線電視，2013（5）.

［3］杜累平.數(shù)據(jù)專(zhuān)網(wǎng)在縣級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)的組建淺析［J］.中國(guó)廣電技術(shù)文萃，2013（2）.