生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目與市場(chǎng)契合的思路及方式研究

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提升，社會(huì)大眾對(duì)于生活質(zhì)量的重視程度也越來(lái)越高。文章剖析了我國(guó)生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目存在的主要問(wèn)題，從三個(gè)方面探究了生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目與市場(chǎng)契合的思路及方式，以供參考。

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2015）17-0032-01

現(xiàn)如今，各省級(jí)、地市的電視頻道幾乎都開(kāi)辦了生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目。這類(lèi)傳遞生活理念、提供生活幫助、指引生活方向的服務(wù)類(lèi)節(jié)目也頗受大眾喜愛(ài)，在短短幾十年的發(fā)展歷程里，生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目已經(jīng)擴(kuò)展出了一個(gè)廣闊的發(fā)展平臺(tái)。在這前景一片大好的繁榮背后，生活類(lèi)服務(wù)節(jié)目其實(shí)還存在著不少的問(wèn)題，制約著它的進(jìn)一步發(fā)展。要讓生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目迎來(lái)二度輝煌，就必須找準(zhǔn)發(fā)展定位，與大眾的需求緊密結(jié)合，以契合市場(chǎng)的全新思路促進(jìn)生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目的發(fā)展。

一、我國(guó)生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目存在的問(wèn)題

（1）節(jié)目同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏新意。任何類(lèi)型的電視節(jié)目要在眾多同檔節(jié)目中脫穎而出，就必須要有鮮活的生命力和其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)與特色，生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目也是如此。增強(qiáng)節(jié)目的個(gè)性化會(huì)給生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目增色不少，甚至能成為其贏得市場(chǎng)、提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效保障。在同類(lèi)節(jié)目數(shù)不勝數(shù)的時(shí)代，生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目之間的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。為了搶占市場(chǎng)和觀眾，許多生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目開(kāi)始盲目模仿一些高收視率的同類(lèi)節(jié)目，只要哪個(gè)節(jié)目辦成功了，其他節(jié)目就會(huì)爭(zhēng)相效仿，導(dǎo)致節(jié)目同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。長(zhǎng)此以往，不僅會(huì)使得生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目類(lèi)型越發(fā)單一，更會(huì)使得觀眾由于審美疲勞而對(duì)生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目喪失興趣，沒(méi)有觀眾作為基礎(chǔ)，生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目終將面臨被市場(chǎng)淘汰的命運(yùn)。

（2）人文關(guān)懷缺失，以利為重。當(dāng)下不少生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目的贏利傾向非常嚴(yán)重，缺乏人文關(guān)懷，與節(jié)目創(chuàng)辦的初衷相背離。許多節(jié)目誠(chéng)信度越來(lái)越低，甚至出現(xiàn)虛假信息蒙蔽觀眾。就以醫(yī)療保健節(jié)目為例，醫(yī)療保健節(jié)目應(yīng)該是為大眾身體健康、提高生活質(zhì)量服務(wù)的，其節(jié)目創(chuàng)辦的理念應(yīng)當(dāng)是“以人為本”，且必須堅(jiān)守嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)的態(tài)度和對(duì)受眾生命安全負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感，以為受眾提供最可信、最準(zhǔn)確、最安全的醫(yī)療保健服務(wù)為目的。然而許多醫(yī)療保健節(jié)目卻在豐厚利潤(rùn)的誘惑下，淪為了某些醫(yī)藥廠家宣傳產(chǎn)品的平臺(tái)。節(jié)目過(guò)程中或直接或間接的植入廣告，甚至邀請(qǐng)一些非專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生冒充專(zhuān)家開(kāi)展所謂的健康講壇，實(shí)則是在為某些醫(yī)療產(chǎn)品做宣傳。節(jié)目中常常提出容易令普通受眾混淆的醫(yī)療概念，用以誘導(dǎo)受眾購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療產(chǎn)品。 ［1］虛假信息與產(chǎn)品廣告的大量滋生，誤導(dǎo)了原本缺乏醫(yī)療保健常識(shí)的普通受眾，甚至導(dǎo)致其病情加重，這與生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目“以人為本”的服務(wù)理念背道而馳，完全忽視了對(duì)受眾的人文關(guān)懷，長(zhǎng)此以往，生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目的公信度就會(huì)大大降低，節(jié)目發(fā)展也將迎來(lái)重重危機(jī)。

（3）過(guò)度娛樂(lè)化，偏離本質(zhì)。生活節(jié)奏的加快讓人們的壓力也越來(lái)越大，于是許多生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目為了適應(yīng)市場(chǎng)需求，開(kāi)始從原來(lái)嚴(yán)肅的節(jié)目氛圍向輕松、娛樂(lè)的氛圍轉(zhuǎn)化。本身而言這是符合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的，但俗話說(shuō)“過(guò)猶不及”，在這股強(qiáng)大的娛樂(lè)風(fēng)潮的席卷下，許多生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目開(kāi)始逐步喪失節(jié)目原有的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，一味地以夸張的娛樂(lè)性和人為制造的低俗笑料來(lái)博取觀眾的眼球，嚴(yán)重降低了節(jié)目的質(zhì)量和格調(diào)。以南京電視臺(tái)一檔天氣資訊類(lèi)服務(wù)節(jié)目為例，該節(jié)目主動(dòng)“創(chuàng)新”，選用衣著大膽的美女主持人，穿插在傳播天氣資訊的同時(shí)閑談玩笑，與傳統(tǒng)的同類(lèi)節(jié)目格格不入。很多觀眾的關(guān)注熱點(diǎn)根本就不再是天氣資訊了。這類(lèi)令人眼花繚亂的服務(wù)節(jié)目最終是形式大于內(nèi)容，過(guò)度娛樂(lè)反而讓人不知所云。

二、生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目與市場(chǎng)契合的思路

生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目要贏得市場(chǎng)，搶占發(fā)展先機(jī)，就必須找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，從以下三個(gè)方面加強(qiáng)節(jié)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。只有節(jié)目的創(chuàng)新思路與市場(chǎng)發(fā)展的思路相契合，才能夠準(zhǔn)確地抓住觀眾的心，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目的可持續(xù)發(fā)展。

（1）提高創(chuàng)新意識(shí)，突出節(jié)目特色。生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目種類(lèi)繁多，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重是不可否認(rèn)的事實(shí)，在這種時(shí)代背景下任意一檔節(jié)目要突出重圍，獲得市場(chǎng)青睞，都必須提高節(jié)目創(chuàng)新意識(shí)，凸顯出節(jié)目特色，而不是千篇一律地模仿或盲目地?fù)诫s糅合其他的服務(wù)類(lèi)節(jié)目的亮點(diǎn)。節(jié)目編導(dǎo)在進(jìn)行節(jié)目環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)更科學(xué)地將受眾細(xì)化，找準(zhǔn)節(jié)目針對(duì)的目標(biāo)受眾，再根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)研究出適合的節(jié)目創(chuàng)新策略和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，與時(shí)俱進(jìn)、豐富節(jié)目形態(tài)與內(nèi)涵，以節(jié)目的新意和特色吸納出更多的潛在受眾也是提升生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑。

（2）滿足受眾需求，樹(shù)立服務(wù)理念。生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目的一大特性就在于其服務(wù)性，雖然所有節(jié)目存在的價(jià)值都在于滿足受眾的需求，但相較而言生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目中包含的平民意識(shí)和人文關(guān)懷更為突出?！耙匀藶楸尽钡墓?jié)目創(chuàng)辦理念是符合科學(xué)發(fā)展觀的，電視生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目的制作者一定要從大眾化、生活化、服務(wù)化的基點(diǎn)出發(fā)，將節(jié)目的人文關(guān)懷體現(xiàn)出來(lái)。這種“以人為本”的服務(wù)理念就是表現(xiàn)在從受眾的實(shí)際需求出發(fā)，通過(guò)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象、受眾生活、受眾心理的觀察與分析，為受眾提供切實(shí)可行的服務(wù)。

（3）服務(wù)娛樂(lè)融合，市場(chǎng)促進(jìn)發(fā)展電視媒體傳播是面向社會(huì)大眾的。因此，生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目要發(fā)展下去必然要建立起廣泛的群眾基礎(chǔ)。節(jié)目在開(kāi)辦過(guò)程中要積極尋求并不斷加入吸引人眼球的元素，娛樂(lè)元素的適當(dāng)融合能夠在很大程度上為服務(wù)類(lèi)節(jié)目增加亮點(diǎn)和可觀性。就從近年來(lái)不斷升溫的相親節(jié)目來(lái)看，娛樂(lè)化對(duì)相親節(jié)目收視率的提升可謂功不可沒(méi)。要注意的是，服務(wù)性與娛樂(lè)性的融合必須要把握適度，服務(wù)性是節(jié)目開(kāi)辦的基礎(chǔ)，娛樂(lè)性是節(jié)目發(fā)展的要素，兩者若能夠達(dá)成有機(jī)融合趨于平衡，生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目就必能迎來(lái)新的發(fā)展空間和發(fā)展方向。除此以外，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展也讓生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目的水準(zhǔn)和質(zhì)量得以提升，大眾化市場(chǎng)對(duì)全新生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目的需求就是節(jié)目的總體發(fā)展思路。

三、結(jié)束語(yǔ)

生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目對(duì)于服務(wù)大眾、提升人們生活質(zhì)量的貢獻(xiàn)是不容置疑的，其與市場(chǎng)的完美契合是一個(gè)需要長(zhǎng)期探索并不斷改進(jìn)的過(guò)程。在謀求更大、更廣的發(fā)展空間的同時(shí)，生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目也要時(shí)刻銘記節(jié)目創(chuàng)辦的初衷，本著“以人為本”的服務(wù)理念，緊跟著時(shí)代潮流和市場(chǎng)變化趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，讓生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目迎來(lái)更輝煌的未來(lái)。