柔性管理在高校教育管理工作中的探討與實(shí)踐

王周鎖

（楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陜西咸陽 712100）

柔性管理在高校教育管理工作中的探討與實(shí)踐

王周鎖

（楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陜西咸陽 712100）

本文主要探討高校高校教育管理的最佳方法，從柔性管理方面研究我國(guó)高校在管理上的缺陷，需找管理高校教育的最好方法。柔性管理是堅(jiān)持以人文本的新型管理模式，在柔性管理下能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我完善，在管理方面更加突出了現(xiàn)代人性化的管理特點(diǎn)，柔性管理能讓學(xué)生主動(dòng)配合管理，促進(jìn)高師生之間的關(guān)系彰顯現(xiàn)代學(xué)生的個(gè)性和創(chuàng)造性，能激發(fā)人體最大潛能，從而達(dá)到人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

柔性管理 高校教育 人性化

柔性管理是現(xiàn)代管理學(xué)上比較受關(guān)注的一種管理模式，這種管理方式是由人們社會(huì)的進(jìn)步和人類文明的發(fā)展而演變來的，柔性化管理模式體現(xiàn)出了人類文明的進(jìn)步象征著科技的發(fā)展，是一種比較全面充分體現(xiàn)人性化的管理方式屬于高級(jí)管理?，F(xiàn)在高校大部分都是運(yùn)用剛性管理強(qiáng)制了學(xué)生發(fā)揮個(gè)性，和柔性相比起來有著剛性管理不能達(dá)到的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。這種新型的柔性管理方式在很多知名大學(xué)都已經(jīng)得到了認(rèn)可，在社會(huì)中越來越被重視［1］。

一、柔性管理的意義

柔性管理是現(xiàn)代的全新的管理方式，主要靠“以人為本”為管理中心，以“人性化”為管理標(biāo)志。主要是研究人類心理和行為的基礎(chǔ)，加上科學(xué)的管理方式，在管理過程中是采用非強(qiáng)制性，能有效的在學(xué)生心中產(chǎn)生一種潛意識(shí)的約束能力，從強(qiáng)制學(xué)生的行為管理上變成了心理方面的約束。柔性管理主要有四個(gè)基本方面：①根據(jù)現(xiàn)在學(xué)生的心理活動(dòng)和行為規(guī)律；②管理方式不是強(qiáng)制性；③對(duì)人的影響是潛在的；④管理目標(biāo)是讓學(xué)生主動(dòng)遵守學(xué)校規(guī)定。柔性的管理方式可以看成主題上的制約，也能管理客觀方面；是管理的起點(diǎn)，又是管理終點(diǎn)。主要是研究人類心理活動(dòng)和行為特點(diǎn)來進(jìn)行有效管理，和剛性管理有著內(nèi)在的區(qū)別?，F(xiàn)在的學(xué)生都有逆反心理，越是對(duì)行為上的強(qiáng)行管理學(xué)生就越發(fā)難以控制學(xué)生的心理，柔性管理能有效持久的激勵(lì)每一個(gè)學(xué)生的內(nèi)心，實(shí)現(xiàn)更深刻和更高級(jí)的管理模式，所以也具有較大的難度。

二、柔性管理的特征

柔性管理運(yùn)用在教育方面就要實(shí)現(xiàn)以教育感化學(xué)生，讓學(xué)生從道理和情感上了解并接受管理者的意圖，傳統(tǒng)學(xué)校的管理方式是把學(xué)生當(dāng)成一種機(jī)器來實(shí)現(xiàn)管理教育，作為一種“機(jī)器”在學(xué)校中就不會(huì)出現(xiàn)教育問題，只要強(qiáng)制管理從表面上看沒有什么太大問題，作為一個(gè)學(xué)生，一個(gè)現(xiàn)代人一個(gè)生活在21世紀(jì)的人，這種教育剛性教育很容易給學(xué)生造成心理上的扭曲，制約了現(xiàn)代人的個(gè)性。在柔性管理中，管理重點(diǎn)是學(xué)生們的心理、是人格，從尊重開始，理解和關(guān)愛每一位學(xué)生，這是剛性管理潛能實(shí)現(xiàn)的重中之重。柔性管理中存在的職能主要有教育、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等這些職能是由柔性管理的特殊性質(zhì)所決定的。傳統(tǒng)的教育管理方式一般都是指控教育和控制教育，但是由于學(xué)生思想意志和人類天生就存在的自尊心，靠指揮和控制是很難在學(xué)生內(nèi)心接受的。

三、柔性管理在高校中的運(yùn)用和思考

1.目前高校管理方面存在的問題

柔性管理是突出以人為本的管理理念。最大程度的激發(fā)每一個(gè)學(xué)生的創(chuàng)造性和積極性。一個(gè)人在很多制度的管理下，要想進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)揮個(gè)性就得先突破管這層理制度，然而學(xué)校的剛性管理約束了每一個(gè)學(xué)生的心理，只能按照學(xué)校的安排進(jìn)行“傳授”教育，而不是學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師們只是在教學(xué)生遇到問題時(shí)選擇什么方法，來進(jìn)行解決問題，完全忽視了學(xué)生自主選擇權(quán)利，缺乏“人本”意識(shí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)中沒有得到尊重，老師也沒有理解學(xué)生。從各種人性角度觀察，高校的管理方式存在較多問題［2］。

以人為本意識(shí)較低，現(xiàn)在的教育管理模式都是強(qiáng)制管理為主，用規(guī)章制度來約束學(xué)生，在教育過程中一直把重點(diǎn)放在了制度上過多強(qiáng)調(diào)，和學(xué)生缺乏溝通不理解學(xué)生，學(xué)生違規(guī)后采用多種多樣的體罰制度進(jìn)行嚴(yán)懲，沒有實(shí)施心理上的教育；等到發(fā)生問題后才去重視；防范教育沒有做好，較多的還是批評(píng)教育。

忽略了人性個(gè)體的差異。人有多種多樣性格愛好處事方法都不一樣，柔性化管理模式是能根據(jù)每一種人的心理和思想來進(jìn)個(gè)體式管理，沒有管理上的程序化和公式化?，F(xiàn)在多部分高校都在使用規(guī)章制度來要求學(xué)生，忽略了人類的個(gè)性差異。

2.柔性管理的運(yùn)用于實(shí)踐

使用規(guī)范化、制度化使用剛性化進(jìn)行管理來達(dá)到學(xué)校的目的，剛性化的管理模式能很快看到管理效果，是轉(zhuǎn)變一所學(xué)校風(fēng)貌最快的方法，這種治理方式能讓學(xué)校產(chǎn)生革命性的飛躍，剛性管理只能改變學(xué)校的主觀隨意現(xiàn)象，能從外表提升提升學(xué)校管理的質(zhì)量。然而，要是學(xué)生沒有受到這種制度管理就會(huì)像一座城市的交通突然沒有了紅綠燈變得雜論無章，學(xué)生總有一天會(huì)走出校園的，這種制度會(huì)讓每一個(gè)人在心里上產(chǎn)生一種依賴性，這樣教育出來的學(xué)生缺乏積極主動(dòng)性，柔性管理的最大特點(diǎn)就是“以人為中心”不是依靠權(quán)力（如學(xué)校老師的命令）的進(jìn)行管理，而是靠學(xué)生的心理過程，靠每個(gè)學(xué)生內(nèi)心的主動(dòng)性和內(nèi)在潛力創(chuàng)造力。柔性管理注重尊重平等。這種全新的管理方式充分體現(xiàn)出了學(xué)習(xí)人性的解放、權(quán)力的平等、民主的管理，具有較強(qiáng)的情感性和親和力，使用具有人文色彩的管理方式就能輕易的從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，柔性管理模式能提高學(xué)生的自覺性，不單單表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，還能培養(yǎng)一個(gè)人的素質(zhì)。

柔性管理。

3.自主化管理

柔性管理可看個(gè)管理上的目標(biāo)，剛性化管理的最完美目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)自主化，但是剛性管理是很難實(shí)現(xiàn)自主化的。在使用柔性管理模式要實(shí)現(xiàn)用最小的管理行為，來得到最大的管理效果，要能做到“無為而治”、“無為無不為”的管理目的。在進(jìn)行管理是要學(xué)生有著足夠的信心，只要相信他們讓他們有自主管理意識(shí)，對(duì)學(xué)生充滿信任、大膽放手，提倡開展多種形式、要全方面實(shí)現(xiàn)立體化的管理，另一方面讓學(xué)生進(jìn)行自我監(jiān)督，為自己服務(wù)實(shí)現(xiàn)自我教育，通過心理教育他們能進(jìn)行自我控制等［3］。

結(jié)束語

在高校中實(shí)施柔性化管理，有著一定風(fēng)險(xiǎn)，但是只要處理好柔性管理和剛性管理之間的關(guān)系，這兩種管理方式不能相互對(duì)立。但是在高校的管理工作中柔性管理和剛性管理是相互矛盾的，剛性管理是一所學(xué)校的管理基礎(chǔ)，但是學(xué)生一旦離開這種剛性管理，在以后的工作生活中就好像“無源之水”和“無本之木”［4］。

［1］代嘉惠.高校學(xué)生管理中的人本主義理念［J］.成都紡織高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2011，10（9）：44-50.

［2］阮文杰.柔性管理在高校教育管理工作中的探討與實(shí)踐［J］.佳木斯大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào).2010，10（5）10-11.

［3］鄭勇.論柔性管理在現(xiàn)代化學(xué)校管理中的應(yīng)用［J］.教育探索，2013，（9）：11-19.

［4］程帆.突破人性心理［M］.北京：中國(guó)致公出版社，2010.

王周鎖，楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)，副教授。主要從事教育教學(xué)管理研究。