硬盤播出系統(tǒng)日常值機(jī)故障分析與處理

楊 峰

（作者單位：烏魯木齊電視臺播控部）

硬盤播出系統(tǒng)日常值機(jī)故障分析與處理

楊 峰

（作者單位：烏魯木齊電視臺播控部）

摘 要：本文主要分析和介紹烏魯木齊電視臺硬盤播出系統(tǒng)日常播出值機(jī)中，在分控端常見的播出故障以及簡單處理方法。關(guān)鍵詞：硬盤播出；故障；分析；處理

烏魯木齊電視臺在播控系統(tǒng)改造之前，是六個(gè)頻道的手動(dòng)播出系統(tǒng)，是以錄像帶為媒介，播出采用手動(dòng)或半自動(dòng)的操作方式進(jìn)行，播出設(shè)備嚴(yán)重老化。烏魯木齊電視臺根據(jù)自身的情況和特點(diǎn)，投資建設(shè)了6個(gè)標(biāo)清頻道和2個(gè)高清頻道的硬盤播出系統(tǒng)，本文不對系統(tǒng)整個(gè)配置多做闡述，主要簡單介紹播出端播控機(jī)的控制應(yīng)用和日常播出中出現(xiàn)的故障現(xiàn)象及處理方法。

1 播出端控制概述

正常播出系統(tǒng)所涉及的軟件、硬件較多，主要包括K2視頻服務(wù)器、衛(wèi)星時(shí)鐘服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、解碼接口、硬盤存儲陣列等。烏魯木齊電視臺系統(tǒng)中所有播出關(guān)鍵設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)連接，構(gòu)成一個(gè)小型的高速以太網(wǎng)絡(luò)。高速以太網(wǎng)主要用于數(shù)據(jù)傳輸，它支持播控機(jī)通過互發(fā)數(shù)據(jù)包的形式與其他設(shè)備保持聯(lián)系，完成播控軟件中用戶登陸、加載追加串聯(lián)單、素材檢索、同步數(shù)據(jù)、播控情況記錄等數(shù)據(jù)信息傳輸任務(wù)。時(shí)鐘服務(wù)器實(shí)際上是在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上運(yùn)行的一個(gè)程序。系統(tǒng)時(shí)間由GPS時(shí)鐘授時(shí)分配給時(shí)鐘服務(wù)器程序，再由數(shù)據(jù)庫服務(wù)器通過高速以太網(wǎng)向播控機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù)包完成對播控機(jī)基準(zhǔn)時(shí)間鎖定。播控機(jī)通過RS422控制線，遵循Louth VDCP協(xié)議點(diǎn)對點(diǎn)連接并控制視頻服務(wù)器解碼口，通過執(zhí)行控制、狀態(tài)查詢、數(shù)據(jù)查詢、文件管理指令等實(shí)現(xiàn)節(jié)目播出。

在硬盤播出系統(tǒng)中對于一個(gè)頻道播出端來說，通常配備主、備兩臺播控計(jì)算機(jī)，對應(yīng)控制視頻服務(wù)器主、備兩條播出通道，視頻服務(wù)器采用主、備+二備，三條播出信源來保證信號播出安全。從（備）機(jī)程序作為主機(jī)程序的備份，跟隨主播控程序播出，實(shí)現(xiàn)主、備畫面的完全同步。這一功能并不需要主、備服務(wù)器之間的聯(lián)系，而是通過以太網(wǎng)主備播控機(jī)（主、備程序）之間進(jìn)行實(shí)時(shí)通訊，保持向主、備解碼通道發(fā)送指令的同時(shí)性和一致性，達(dá)到同步播出的目的。

2 播控端常見故障現(xiàn)象

（1）主、備播控機(jī)節(jié)目播出進(jìn)度不同步；（2）節(jié)目切換后，播控軟件狀態(tài)顯示異常；（3）對播控軟件操作后，播控機(jī)倒計(jì)時(shí)歸零，在播狀態(tài)條消失，狀態(tài)顯示異常；（4）視頻服務(wù)器報(bào)警，對應(yīng)的解碼口靜幀；（5）主機(jī)修改播出列表，備機(jī)不同步更新；（6）主播控機(jī)無法登陸、加載、追加節(jié)目串聯(lián)單，無法檢索素材，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器報(bào)警；（7）主、備播控機(jī)時(shí)間基準(zhǔn)混亂，播出嚴(yán)重不同步；（8）不正確修改播出列表，導(dǎo)致主、備服務(wù)器解碼口同時(shí)靜幀；（9）播出軟件運(yùn)行異常，死機(jī)或程序自動(dòng)退出；（10）播控機(jī)硬件老化損壞，無法開機(jī)，或工作不穩(wěn)定，自動(dòng)重啟。

3 故障類型分析與處置

3.1 程序暫時(shí)性顯示錯(cuò)誤，發(fā)生頻率高，對播出影響小

播出中由于解碼口控制響應(yīng)延遲或數(shù)據(jù)傳輸不通暢經(jīng)常造成控制程序顯示狀態(tài)方面出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤，多是在節(jié)目切換或?qū)Σコ龀绦蜻M(jìn)行操作后。如在素材包頻繁切換時(shí)修改節(jié)目列表、追加節(jié)目后發(fā)生。此類故障影響較小，一般在下一條節(jié)目切換后，隨著數(shù)據(jù)刷新故障消失。對第1、2、3種現(xiàn)象可以通過從機(jī)程序“同步數(shù)據(jù)”“同步播出”操作，完成主備同步。

3.2 播控程序故障導(dǎo)致部分功能工作異常

主機(jī)程序在播出中起主導(dǎo)地位，絕大多數(shù)操作都在主機(jī)上進(jìn)行，出錯(cuò)的機(jī)會也大于從（備）機(jī)。從機(jī)不斷從主機(jī)獲取數(shù)據(jù)完成與主機(jī)的同步，所以很多從機(jī)故障實(shí)際上是由主機(jī)引起的。第5種情況主機(jī)程序播出以及各種操作正常，從機(jī)播出列表未同步更新不易發(fā)現(xiàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)主、備解碼口播出差異時(shí)，備路信號已經(jīng)是錯(cuò)播狀態(tài)。此類故障從日常處理情況來看多是主播出程序異常造成。當(dāng)然可以先嘗試重啟從機(jī)播出程序后同步主機(jī)數(shù)據(jù)，能夠恢復(fù)正常則是備播出程序故障，如無法同步數(shù)據(jù)可認(rèn)定是由主播出程序異常造成。由于此時(shí)備路信號無法使用，在主路播出情況下對主播控機(jī)播出程序進(jìn)行處理存在風(fēng)險(xiǎn)，所以此類故障應(yīng)在播出中通過隨時(shí)檢查主、從機(jī)播控程序播出列表是否一致來盡量避免發(fā)生。因?yàn)榇嬖陲L(fēng)險(xiǎn)，所以在處理時(shí)一定要合理選擇處理時(shí)機(jī)，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

3.3 主機(jī)程序與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器通訊故障

播出中播控程序與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間時(shí)刻保持?jǐn)?shù)據(jù)交換，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器缺少維護(hù)，記錄內(nèi)容過多會造成數(shù)據(jù)庫查詢超時(shí)錯(cuò)誤，網(wǎng)絡(luò)通訊暫時(shí)性不通暢，也會使播出程序部分功能無法實(shí)現(xiàn)。第6種情況很明顯與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器通訊有關(guān)，應(yīng)首先嘗試再次進(jìn)行相應(yīng)操作，也可以重啟主播控機(jī)以及播出程序后再進(jìn)行操作，若嘗試均無效則應(yīng)考慮是網(wǎng)絡(luò)原因，檢查網(wǎng)絡(luò)連接。如果是多個(gè)頻道播控端均出現(xiàn)相同故障，有必要可以重啟網(wǎng)絡(luò)

交換機(jī)。當(dāng)然數(shù)據(jù)庫服務(wù)器也可能出現(xiàn)故障，那屬于系統(tǒng)性、較嚴(yán)重故障，須立即通報(bào)系統(tǒng)管理員解決。

3.4 時(shí)鐘服務(wù)器故障

在硬盤播出系統(tǒng)中，系統(tǒng)時(shí)鐘是執(zhí)行一切操作的基準(zhǔn)。當(dāng)以太網(wǎng)中沒有時(shí)鐘鎖定數(shù)據(jù)后，新開啟的播出程序?qū)⒏髯砸圆タ貦C(jī)本機(jī)時(shí)間做基準(zhǔn)，導(dǎo)致開始播出后主、備路信號不同步。對于已經(jīng)運(yùn)行的播控程序來說，由于時(shí)間系統(tǒng)曾被正確的系統(tǒng)時(shí)鐘鎖定過，將繼續(xù)延用原時(shí)間運(yùn)行，不會跳變到本地本機(jī)時(shí)間，但隨著時(shí)間增加，主、從（備）機(jī)播出程序時(shí)間基準(zhǔn)誤差加大，主、備解碼口出現(xiàn)不同步。此類故障是由主視頻服務(wù)器上運(yùn)行的時(shí)鐘服務(wù)器程序出錯(cuò)退出造成的，如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，各頻道播控機(jī)時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間相差小，主備路播出都基本同步，可以重新啟動(dòng)時(shí)鐘服務(wù)器鎖定播控機(jī)時(shí)間來解決。

3.5 人為操作不當(dāng)

在日常播出中會用到多種播出方式，包括定時(shí)、順序、插播、定時(shí)插播、跟隨以及手動(dòng)觸發(fā)等，特定素材和特定要求，按照不同播出方式組成了復(fù)雜的播出節(jié)目單。播出值機(jī)人員應(yīng)熟悉播出所有程序和方式，合理應(yīng)用各種播出方式和方法，避免由于人為操作失誤造成程序內(nèi)部邏輯控制出錯(cuò)。

3.6 播控機(jī)軟硬件故障

播出運(yùn)行一般連續(xù)時(shí)間長，烏魯木齊電視臺第三套影視頻道為不停機(jī)24小時(shí)播出，播出軟件偶爾會出現(xiàn)異常，程序提示錯(cuò)誤，或自動(dòng)退出，一般及時(shí)發(fā)現(xiàn)重啟程序后恢復(fù)正常。

4 結(jié)語

了解硬盤播出系統(tǒng)控制原理及構(gòu)成，有助于值機(jī)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、排除故障,同時(shí)也為正確使用硬盤播出系統(tǒng)提供幫助。本文列舉的播控端出現(xiàn)的故障現(xiàn)象只是筆者值機(jī)過程中常見的現(xiàn)象，相應(yīng)的處理方法也只是筆者工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，認(rèn)識有誤或不當(dāng)之處請給予幫助和指正。為加強(qiáng)該系統(tǒng)的安全管理，烏魯木齊電視臺制定了一系列切實(shí)可行的有效措施，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房值班制度做好交接班和節(jié)目單校對工作。硬盤播出系統(tǒng)只是全臺整體工作的一部分,良好的技術(shù)質(zhì)量還要依賴于嚴(yán)格的管理制度的落實(shí),依賴于值機(jī)人員高度的責(zé)任心才能真正保證電視節(jié)目的高質(zhì)量播出。