高校新生輔導(dǎo)員工作的實(shí)踐與創(chuàng)新

邵 琴

高校應(yīng)把立德樹(shù)人放在首位，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的人格健全、個(gè)性和諧的建設(shè)者和接班人作為教育的根本任務(wù)。新生輔導(dǎo)員扮演著完成這一根本任務(wù)的重要角色，面對(duì)剛從中學(xué)升入大學(xué)的新生，他們的思維、學(xué)習(xí)、生活方式還帶有明顯的中學(xué)痕跡，加上新生大都第一次遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和父母，這些特點(diǎn)決定了新生輔導(dǎo)員工作的特殊性。良好的開(kāi)端是成功的一半。引導(dǎo)和幫助新生把握好人生方向，特別是引導(dǎo)和幫助他們走好大學(xué)的第一步非常重要。因此，新生輔導(dǎo)員要高度重視并認(rèn)真做好新生工作，對(duì)于大一新生無(wú)論是盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，走上良性發(fā)展的軌道，還是對(duì)于輔導(dǎo)員自身順利做好育人工作，都具有十分重要的意義。

一、精心設(shè)計(jì)、認(rèn)真組織、全力做好迎新工作

（一）迎新前，精心準(zhǔn)備

一是全面了解校史、校情和院系情況，熟悉所帶學(xué)生班級(jí)專(zhuān)業(yè)的基本情況，如學(xué)科專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和特色、專(zhuān)業(yè)師資力量、實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案、人才培養(yǎng)特色等。因?yàn)榧议L(zhǎng)和新生最關(guān)注也是最?lèi)?ài)問(wèn)的話題就是專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特色、學(xué)些什么、就業(yè)去向和就業(yè)情況等。二是準(zhǔn)備好個(gè)人名片、筆記本和一些備用的表格。如學(xué)生報(bào)到情況統(tǒng)計(jì)表、學(xué)生家長(zhǎng)通訊錄表、學(xué)生寢室分布表等，以利于新生、家長(zhǎng)與老師之間的聯(lián)系和交流。三是拿到新生名冊(cè)后，及時(shí)熟悉新生基本情況，最好能查閱新生的檔案，因?yàn)榱私饷恳粋€(gè)新生是實(shí)施因材施教的前提。四是為在家長(zhǎng)會(huì)上的發(fā)言做好充分準(zhǔn)備。要向家長(zhǎng)們介紹輔導(dǎo)員工作的職能，告知家長(zhǎng)和新生遇到困難和問(wèn)題如何尋求幫助，打消他們的后顧之憂。五是提前召開(kāi)迎新動(dòng)員大會(huì)，做好培訓(xùn)工作。要讓參與迎新的學(xué)生對(duì)報(bào)到流程和迎新要求十分清楚，充分發(fā)揮學(xué)生干部、黨員、入黨積極分子的骨干作用，明確他們的責(zé)任。

（二）迎新中，全力以赴

根據(jù)心理學(xué)的首因效應(yīng)，報(bào)到的第一天對(duì)于大一新生來(lái)說(shuō)是終身難忘的，輔導(dǎo)員在接新生時(shí)給他們的第一印象也是難以磨滅的。一是新生輔導(dǎo)員要高度重視“見(jiàn)好第一面”，無(wú)論是穿著打扮，還是言談舉止，都要注意給新生留下良好的第一印象，要讓第一次遠(yuǎn)離家人的新生感覺(jué)到輔導(dǎo)員就像親人一樣。二是提前思考好迎新過(guò)程中可能發(fā)生的各種情況以及應(yīng)對(duì)方法。例如：“學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)不滿意，申請(qǐng)調(diào)專(zhuān)業(yè)”，要告知新生學(xué)校會(huì)按《學(xué)生手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定來(lái)解決；“學(xué)生所帶學(xué)費(fèi)不夠”，要告知他們國(guó)家助學(xué)貸款的辦理程序，學(xué)校對(duì)貧困學(xué)生采取的勤工儉學(xué)、國(guó)家助學(xué)金、國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、貧困補(bǔ)助等幫扶辦法：“學(xué)生報(bào)到后對(duì)學(xué)校不滿意，有退學(xué)想法”，要先詢問(wèn)原因，幫其分析退學(xué)會(huì)帶來(lái)什么后果，經(jīng)過(guò)多種努力都留不下的學(xué)生也要熱情對(duì)待；“學(xué)生錢(qián)物遺失或上當(dāng)受騙”，要及時(shí)聯(lián)系保衛(wèi)處，積極幫助解決等。

二、開(kāi)好頭、起好步、做好軍訓(xùn)指導(dǎo)和入學(xué)教育

（一）軍訓(xùn)前，做好動(dòng)員工作

軍訓(xùn)前，輔導(dǎo)員應(yīng)召集全體新生進(jìn)行軍訓(xùn)動(dòng)員和教育，除告知軍訓(xùn)安排和填寫(xiě)個(gè)人信息表格外，主要是強(qiáng)調(diào)軍訓(xùn)的重要意義：通過(guò)嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練提高學(xué)生的政治覺(jué)悟，激發(fā)愛(ài)國(guó)熱情，發(fā)揚(yáng)革命英雄主義精神；培養(yǎng)艱苦奮斗、刻苦耐勞的堅(jiān)強(qiáng)毅力和集體主義精神；增強(qiáng)國(guó)防觀念和組織紀(jì)律性，養(yǎng)成良好的學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)，掌握基本軍事知識(shí)和技能。此外，還要提出在遵守軍訓(xùn)紀(jì)律、隊(duì)伍活動(dòng)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、餐廳就餐、文明禮貌等方面的具體要求。

（二）軍訓(xùn)中，做好指導(dǎo)員工作

軍訓(xùn)中，新生輔導(dǎo)員大都要擔(dān)任連隊(duì)指導(dǎo)員。為確保軍訓(xùn)的順利進(jìn)行，指導(dǎo)員需要密切配合部隊(duì)教官開(kāi)展一系列工作。一是學(xué)員們每天出操前，一般先要由指導(dǎo)員進(jìn)行簡(jiǎn)短的訓(xùn)話，主要是鼓舞大家的士氣，最好提前有個(gè)準(zhǔn)備。二是軍訓(xùn)過(guò)程中，要隨時(shí)關(guān)注學(xué)員的身體狀況、思想狀態(tài)，做好安撫和穩(wěn)定工作。三是通過(guò)閱讀和修改學(xué)員的軍訓(xùn)日志，挑選內(nèi)容積極、健康向上的文章推薦投稿，當(dāng)學(xué)員的文章被選用后，在軍訓(xùn)間隙向大家宣讀，可以調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和激發(fā)參與軍訓(xùn)的熱情；要保管好學(xué)員的軍訓(xùn)日志，因?yàn)樗涗浟诵律谲娪?xùn)中的心聲，軍訓(xùn)結(jié)束后發(fā)給學(xué)生，給他們一個(gè)驚喜。四是在軍訓(xùn)中要隨時(shí)和教官交流，從中發(fā)現(xiàn)特長(zhǎng)生和表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，為今后班干部的任用打好基礎(chǔ)。五是注意和教官分工合作，教官主要負(fù)責(zé)軍事訓(xùn)練，指導(dǎo)員重點(diǎn)負(fù)責(zé)檢查學(xué)員內(nèi)務(wù)、投稿以及為軍訓(xùn)匯報(bào)演出排練節(jié)目等。

（三）軍訓(xùn)后，做好入學(xué)教育

在新生軍訓(xùn)結(jié)束走進(jìn)教室正式上課前，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行入學(xué)教育，主要包括以下內(nèi)容：校史、校情教育；介紹大學(xué)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，與高中學(xué)習(xí)的不同之處；適應(yīng)大學(xué)生活，完成5個(gè)轉(zhuǎn)變（心理上、生活上、學(xué)習(xí)上、課余生活、人際關(guān)系），處理好6個(gè)關(guān)系（師生、同學(xué)、學(xué)習(xí)與社會(huì)工作、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與興趣愛(ài)好、理論課與實(shí)踐課、專(zhuān)科與本科自考以及專(zhuān)升本），明確7個(gè)要求（確立奮斗目標(biāo)、搞好自主學(xué)習(xí)、抵抗各種誘惑、踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)、養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣、參加集體活動(dòng)、提高綜合素質(zhì)）。入學(xué)教育后，還要安排好領(lǐng)書(shū)、發(fā)放課表、告知教學(xué)樓的準(zhǔn)確位置、通知學(xué)校的其他安排等。

三、圍繞學(xué)生成長(zhǎng)成才，做好教育、管理和服務(wù)工作

（一）開(kāi)展系列主題活動(dòng)

系列主題教育活動(dòng)主要是黨團(tuán)活動(dòng)、文體活動(dòng)、社團(tuán)和二課堂活動(dòng)、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)、假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，有利于全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

一是針對(duì)大一新生普遍要求進(jìn)步的愿望，可以進(jìn)行入黨啟蒙教育。另外，還要做好學(xué)科專(zhuān)業(yè)教育、校紀(jì)校規(guī)教育、公民道德教育、理想信念教育、職業(yè)規(guī)劃教育和誠(chéng)信考試等系列教育。

二是結(jié)合團(tuán)組織生活，由學(xué)生干部主持，輔導(dǎo)員參與，開(kāi)展系列主題團(tuán)日活動(dòng)。如愛(ài)國(guó)主題（參觀愛(ài)國(guó)主義教育基地）、文明禮儀主題（養(yǎng)成教育，規(guī)范學(xué)生行為）、誠(chéng)信主題（作業(yè)、考試誠(chéng)信等）、感恩主題（給父母寫(xiě)封信等）、珍愛(ài)生命主題（5月25日開(kāi)展，諧音“我愛(ài)我”）、環(huán)保主題（熱愛(ài)大自然、熱愛(ài)生活）等。

作為新生輔導(dǎo)員，要花大力氣狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)。要及時(shí)端正學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)他們明確大學(xué)學(xué)習(xí)的目的，合理規(guī)劃大學(xué)生涯?？梢試@“上大學(xué)為什么？”“在大學(xué)里學(xué)什么？”“畢業(yè)以后做什么?”這“3W”主題開(kāi)展系列教育活動(dòng)，還可以邀請(qǐng)高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生召開(kāi)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、“我的大學(xué)”主題征文、“大學(xué)精神”討論會(huì)、學(xué)科前沿講座和師生交心會(huì)等。

（二）抓好班級(jí)管理工作

一是選拔培養(yǎng)好班干部。選拔班干部關(guān)鍵要看學(xué)生有沒(méi)有奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神，能力是其次的，可以通過(guò)后天的培養(yǎng)鍛煉。有的學(xué)生能力強(qiáng)但爭(zhēng)名奪利，斤斤計(jì)較，這類(lèi)學(xué)生不僅不能幫助輔導(dǎo)員管理好班級(jí)反而會(huì)把班級(jí)風(fēng)氣帶壞。

二是建立網(wǎng)絡(luò)化管理體系。新生輔導(dǎo)員可以將班級(jí)的班干部、學(xué)生會(huì)干部、黨員和入黨積極分子團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同做好班級(jí)的管理工作。同時(shí)，要保障信息暢通。網(wǎng)絡(luò)化的管理體系能及時(shí)反映班級(jí)的真實(shí)情況，能較快發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

三是加強(qiáng)班級(jí)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。在班級(jí)中建立學(xué)習(xí)小組，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的組建打好基礎(chǔ)，并積極為他們聯(lián)系落實(shí)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師。

四是建立健全并嚴(yán)格實(shí)施班級(jí)規(guī)章制度。如班會(huì)制度、班規(guī)制度、寢室文明制度、團(tuán)組織生活制度、班干部聯(lián)系會(huì)制度和班費(fèi)使用制度等。

五是構(gòu)建全方位、立體化的信息平臺(tái)。除了傳統(tǒng)的班會(huì)、周記以及班干部定期匯報(bào)外，還可以通過(guò)手機(jī)短信、EMAIL、微信、班級(jí)QQ群等進(jìn)行溝通。通過(guò)無(wú)障礙溝通平臺(tái)的構(gòu)建，使輔導(dǎo)員及時(shí)了解和把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)思想政治工作的及時(shí)性和針對(duì)性。

六是認(rèn)真做好學(xué)生行為的規(guī)范化管理。主要是做好大學(xué)生的作息、請(qǐng)銷(xiāo)假、寢室衛(wèi)生、上課考勤、評(píng)優(yōu)評(píng)先和獎(jiǎng)貸勤補(bǔ)免等工作。

（三）做好學(xué)生服務(wù)工作

在實(shí)際工作中，新生輔導(dǎo)員應(yīng)該主要做好三個(gè)服務(wù)：一是為大學(xué)生的發(fā)展做好環(huán)境服務(wù)；二是為培養(yǎng)大學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)服務(wù)；三是為大學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際提供服務(wù)。此外，還要重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生中的“弱勢(shì)群體”，尤其要以仁愛(ài)之心全力做好貧困生的服務(wù)工作。要經(jīng)常深入到學(xué)生中去，詳細(xì)了解家庭困難特別是來(lái)自農(nóng)村山區(qū)的學(xué)生情況，做到心中有數(shù)；對(duì)于那些雖然有《貧困證明》但生活中卻大手大腳，以及擁有奢侈品的學(xué)生堅(jiān)決不予貧困認(rèn)定。將確認(rèn)后的貧困學(xué)生的基本情況積極向上級(jí)反映，想方設(shè)法采取多種形式幫助他們，如幫助他們聯(lián)系校內(nèi)外的勤工助學(xué)崗位、為他們爭(zhēng)取學(xué)院的困難補(bǔ)助或社會(huì)上的捐助、幫助他們辦理助學(xué)貸款手續(xù)等。此外，還要在思想上經(jīng)常鼓勵(lì)他們，尤其要讓他們樹(shù)立起自強(qiáng)自立的信心。

（四）做好因材施教工作

一是對(duì)“幼兒型”學(xué)生（嚴(yán)管下成長(zhǎng)，不成熟，有很強(qiáng)的依賴(lài)性），要嚴(yán)格要求，時(shí)常敲敲警鐘，并多多鼓勵(lì)，一旦學(xué)生有進(jìn)步就給予表?yè)P(yáng)。二是對(duì)“成長(zhǎng)型”學(xué)生（各方面表現(xiàn)平平，事事似乎都有自己的獨(dú)到見(jiàn)解），通過(guò)對(duì)其他人的表?yè)P(yáng)或批評(píng)，從側(cè)面進(jìn)行鼓勵(lì)或教育。三是對(duì)“成熟型”學(xué)生（自尊心特別強(qiáng)），最好不要直接批評(píng)，要采取認(rèn)真傾聽(tīng)和詢問(wèn)談話，讓他自己悟出道理。四是對(duì)“偏激型”學(xué)生（自以為是，對(duì)什么都看不慣），教育在短時(shí)間內(nèi)往往沒(méi)有效果，因此平時(shí)要多關(guān)注，留意其情緒變化和行為是否異常，經(jīng)常找其談話，循循善誘，不可心急。五是對(duì)“問(wèn)題型”學(xué)生（癡迷網(wǎng)絡(luò)游戲、厭學(xué)、甚至輕生等），單純的教育效果不佳，需要求助心理咨詢中心，還要積極聯(lián)系家長(zhǎng)共同實(shí)施心理健康教育。

總之，新生輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)以心育心、以德育德、以人格育人格、以智慧育智慧的艱苦而崇高的精神勞動(dòng)，其艱苦在于勞心、勞力、勞智慧，其崇高在于育人、樹(shù)德、鑄靈魂。由于新生輔導(dǎo)員工作紛繁而復(fù)雜，因此在教育管理工作中，必須采取一定的方法和技巧，充分發(fā)揮智慧，提高工作績(jī)效。大一新生輔導(dǎo)員工作做扎實(shí)了，到了大二以后，工作就會(huì)得心應(yīng)手、事半功倍。

[1]陳立民.高校輔導(dǎo)員理論與實(shí)務(wù)[M].北京：中國(guó)言實(shí)出版社，2006.

[2]楊振斌，馮剛.高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)教程[M].北京：高等教育出版社，2006.