APP寧波中華紙業(yè)/寧波亞洲漿紙業(yè)創(chuàng)新突圍 客戶至上

習(xí)近平總書記在華東七省市黨委主要負責(zé)同志座談會上曾強調(diào)，“十三五”是我國社會經(jīng)濟發(fā)展非常重要的時期，就調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，提出要加快改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，深入推進信息化與工業(yè)化深度融合；在創(chuàng)新方面，提出要深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，推動科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，加快形成以創(chuàng)新為主要引領(lǐng)和支撐的經(jīng)濟體系和發(fā)展模式。

APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)作為中國最傳統(tǒng)的企業(yè)之一，同樣面臨著改革和創(chuàng)新升級的重要課題。幸運的是，20余年的風(fēng)雨洗禮，鑄就了APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)堅韌不拔、勇于突破的品格，使其在近年來相對蕭條的紙業(yè)市場上依然傲立群雄。2015年，APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)的收獲良多，從生產(chǎn)技改到環(huán)保升級，從新品研發(fā)到客戶服務(wù)，公司員工始終以蓬勃的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)行業(yè)。

前沿新品 重磅來襲“吸塑王”為您帶來全新體驗

歌德說過：“不斷變革創(chuàng)新，就會充滿青春活力；否則，就可能會變得僵化?！泵鎸θ招略庐惖氖袌?、復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢，企業(yè)創(chuàng)新迫在眉睫，APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)無論是在管理還是在產(chǎn)品的創(chuàng)新上都始終不遺余力，“吸塑王”便是其又一創(chuàng)新力作。

在傳統(tǒng)吸塑紙市場，只有低檔灰卡紙和白卡紙才能制作吸塑底紙，品種單一、美觀不足。資料顯示，吸塑銅版紙、白卡紙目前已成為國際趨勢。為提升產(chǎn)品包裝品質(zhì)，豐富吸塑紙紙品種類，APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)研發(fā)團隊精心開發(fā)了新一代熱合吸塑更佳用紙—“吸塑王”，該系列產(chǎn)品是以銅版紙、白卡紙作為底紙的吸塑專用紙，不僅吸塑效果優(yōu)異，而且擁有更高的挺度、更細膩的涂布層，更重要的是，其優(yōu)良的印刷效果完勝進口吸塑紙，價格卻低于進口吸塑灰卡紙?？梢哉f，“吸塑王”完美地取代了吸塑灰卡紙，取代了進口產(chǎn)品，為中國乃至全球的吸塑紙消費市場帶來了福音。

除了創(chuàng)新吸塑紙的面世，APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)的金采抗菌白卡紙（配方升級版）、金采藍白色系雙面涂布高白銅版紙等新產(chǎn)品也已陸續(xù)推向市場。

隨著多種新品的推出，APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)的產(chǎn)品范圍更加廣泛了，涵蓋各類高檔白卡紙、銅版紙、煙包專用紙、撲克牌專用紙、藝術(shù)卡紙以及各種深加工紙品等，可謂包裝用紙的“百科全書”，能充分滿足客戶的各類需求。

隨著我國“一帶一路”政策的持續(xù)推進，中國品牌走向世界將變得更加便利。相信，憑借豐富的產(chǎn)品種類、精良的產(chǎn)品品質(zhì)、獨樹一幟的創(chuàng)新精神，APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)在國際市場的影響力必將持續(xù)升溫。而作為造紙行業(yè)“中國制造”的典范，創(chuàng)造更高的社會價值，服務(wù)更多的人群，則是APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)始終追求的目標。

心懷感恩 以客戶為中心

在傳統(tǒng)發(fā)展歷程中，APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)曾一度“以生產(chǎn)為中心”，然而隨著市場和全球經(jīng)濟形勢的不斷變化，公司領(lǐng)導(dǎo)已認識到“以客戶為中心”的重要性。作為全球造紙行業(yè)的標桿，APP可謂無微不至，近期，“以客戶為中心”的主題活動正如火如荼地展開，此舉更嚴格細化了為客戶服務(wù)的各個關(guān)鍵點，將更高層次地提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量，努力發(fā)現(xiàn)并竭力滿足客戶的需求，更加迅速便捷地解決客戶問題，達到讓客戶滿意的目的。

APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)堅持“以顧客滿意為最大目標，為顧客提供超越市場價值的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營理念，在客戶服務(wù)上，設(shè)身處地、將心比心。2014～2015年，APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)在全國各地巡回舉辦了近20場產(chǎn)品推介暨技術(shù)研討會，客服人員親赴全國各地，為廣大客戶詳細解說產(chǎn)品知識，面對面解決客戶疑問，贏得了各界客戶的廣泛歡迎與好評。

此外，在客戶服務(wù)上，APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)還堅持“投訴渠道多樣化、處理實效化、進度透明化、結(jié)果明確化”的客訴處理流程，以最好的態(tài)度、最快的速度來解決客戶投訴；在技術(shù)支持上，公司擁有一支近40人的技術(shù)團隊，這些受過高水平培訓(xùn)的人員竭誠為客戶的印前、印中、印后提供全方位服務(wù)。APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)的外派代表遍及全國，在紙張應(yīng)用與印刷領(lǐng)域建立最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保服務(wù)無處不在，讓客戶在任何時間、任何地點得到所需要的服務(wù)。

環(huán)保造紙 品質(zhì)保證

APP一直奉行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，努力成為現(xiàn)代綠色造紙的典范，迄今在環(huán)保上的累計投入已超過93億元，最大限度地減輕企業(yè)運營對環(huán)境所帶來的影響。2014年9月，應(yīng)聯(lián)合國秘書長潘基文邀請，APP有幸作為為數(shù)不多的企業(yè)代表參加了聯(lián)合國氣候峰會，并與國際間各行各業(yè)領(lǐng)袖共同簽署了旨在保護全球森林資源和積極應(yīng)對氣候變化的“紐約森林宣言”。

APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)作為APP的優(yōu)秀企業(yè)代表，在綠色造紙上同樣取得了不菲的成績，在環(huán)保方面的投入累計超過了8億元。在生產(chǎn)過程中實踐節(jié)能降耗；污物處理標準高于國家標準，將對環(huán)境的影響降到最低；在研發(fā)上集思廣益，實現(xiàn)包裝減量化、抗菌等多種綠色功能。ISO 9001、ISO 14001、ISO 14064、ISO 14021（II型環(huán)境標志）、ISO 14025（III型環(huán)境標志）、OHSAS 18001、PEFC-COC等一系列國際認證的獲得是APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)對消費者的保障，“國家環(huán)境友好企業(yè)”“國家高新技術(shù)企業(yè)”“浙江省綠色企業(yè)”等榮譽稱號則是社會對APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)的肯定。

秉承為社會負責(zé)、為客戶負責(zé)、為廣大終端消費者負責(zé)的態(tài)度，APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)在品質(zhì)管控、環(huán)保造紙上堅持不懈地努力著。“植樹造林，造福自然；制漿造紙，傳承人類文化?！笔茿PP的使命，也是APP寧波中華紙業(yè)、寧波亞洲漿紙業(yè)始終追尋的目標。