起死回生的12個字

哲理的故事：

北方的某個小城市里，一家海洋館開張了，50元一張的門票，令那些想去參觀的人望而卻步。海洋館開館一年，簡直門可羅雀。

最后，急于用錢的投資商以“跳樓價”把海洋館脫手，黯然回了南方。新主人入主海洋館后，在電視和報紙上打廣告，征求能使海洋館起死回生的金點(diǎn)子。一天，一個女教師來到海洋館，她對經(jīng)理說，她可以讓海洋館的生意好起來。

按照她的做法，一個月后，來海洋館參觀的人天天爆滿，這些人當(dāng)中有1/3是兒童，2/3則是帶著孩子的父母。三個月后，虧本的海洋館開始盈利了。

海洋館打出的新廣告內(nèi)容很簡單，只有12個字：“兒童到海洋館參觀一律免費(fèi)”。

故事的哲理：

從客戶那里獲取利潤的唯一辦法，就是滿足客戶的需求。這是廢話嗎？可我們身邊到處可見只想到向客戶收費(fèi)，而忽視其核心訴求的商家。滿足客戶的核心訴求，取悅客戶最在意的人，哪怕看似免費(fèi)，反而會迎來滾滾財源。商業(yè)就是這樣有趣。