試論新常態(tài)下的民營企業(yè)文化建設(shè)

□ 洪雨萍（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州510507）

自改革開放以來，民營經(jīng)濟(jì)獲得迅速發(fā)展并越來越成為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。民營企業(yè)占比90%以上，就業(yè)人數(shù)占城鎮(zhèn)就業(yè)比例80%以上，工業(yè)增加值占比70%以上，投資占比60%以上，同時(shí)我國稅收50%以上來自非公經(jīng)濟(jì)，特別是來自民營經(jīng)濟(jì)。面對目前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于增長速度放緩、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和調(diào)整的新常態(tài)階段，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，在中央鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)的新形勢下，抓住機(jī)遇，再造新優(yōu)勢已經(jīng)歷史地?cái)[在了民營企業(yè)面前。在這種情況下，民營企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級難題，因此必須要加強(qiáng)企業(yè)治理與管理，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。在這里，企業(yè)的文化建設(shè)，肩負(fù)著為民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級注入更強(qiáng)大精神動(dòng)力的重要使命。本文致力于探討民營企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)發(fā)展的文化建設(shè)意義，揭示當(dāng)前民營企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題，進(jìn)而就打造民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的文化新優(yōu)勢提出一些建議。

一、民營企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)發(fā)展的文化建設(shè)意義

所謂經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是相比于舊常態(tài)而言的，以往我國實(shí)行的是高消耗、高排放的粗放發(fā)展方式，這一方式雖然促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，但也引發(fā)了諸如環(huán)境污染等許多問題。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)就是要改變粗放的發(fā)展方式，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對民營企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

第一，有利于培育企業(yè)成長、引領(lǐng)轉(zhuǎn)型升級。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)表明，我國要保持經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，必然要優(yōu)化當(dāng)前經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、需求結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的優(yōu)化管理。這種結(jié)構(gòu)優(yōu)化是一場戰(zhàn)略性和創(chuàng)新性優(yōu)化，是要在改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和新興服務(wù)業(yè)，提高中國產(chǎn)品和服務(wù)在全球價(jià)值鏈的地位和水平。目前國家已經(jīng)設(shè)立新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，鼓勵(lì)民間資本發(fā)起設(shè)立產(chǎn)業(yè)投資基金和股權(quán)投資基金。在這個(gè)全新領(lǐng)域中，競爭較充分，政策較寬松，市場環(huán)境較好，是民營企業(yè)發(fā)展的良好平臺(tái)。在這種結(jié)構(gòu)優(yōu)化管理過程中，民營企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，形成新的發(fā)展動(dòng)力。企業(yè)文化作為一項(xiàng)高級形態(tài)的管理職能，能夠幫助企業(yè)明確總體戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略，能夠?qū)ζ髽I(yè)轉(zhuǎn)型升級進(jìn)行分析和考量，形成清晰的轉(zhuǎn)型升級脈絡(luò)，形成完善的規(guī)劃和科學(xué)的管理體系，將各項(xiàng)制度規(guī)范有機(jī)融入企業(yè)發(fā)展過程，因此加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是滋養(yǎng)民營企業(yè)成長，引領(lǐng)民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要手段。

第二，有利于提升競爭力、助力外向發(fā)展。近年來我國為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，不斷推動(dòng)全面深化改革，特別是行政審批制度改革、壟斷行業(yè)放寬準(zhǔn)入和混合所有制倡導(dǎo)等，為民營企業(yè)發(fā)展提供了良好機(jī)遇。與此同時(shí)，德國的“工業(yè)4.0”、美國的“再工業(yè)化”和中國的“制造2025”，也給民營企業(yè)帶來巨大發(fā)展空間。在這種有利形勢下，我國民營企業(yè)迎來了外向發(fā)展的良好機(jī)遇：一方面可以進(jìn)行海外并購取得新技術(shù)，使傳統(tǒng)制造業(yè)、小科技企業(yè)進(jìn)入到新產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行發(fā)展；另一方面可以對海外投資，特別是大部分加工企業(yè)在“一帶一路”戰(zhàn)略下，可以走出去，利用當(dāng)?shù)氐木薮笫袌鲂枨?，把我國現(xiàn)已固化的過剩產(chǎn)能變成新的投資。此外，民營企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，以企業(yè)文化建設(shè)為先導(dǎo)，積極擁抱變革，引領(lǐng)變革，進(jìn)行“跨文化管理”，對企業(yè)參與市場競爭的行為進(jìn)行指導(dǎo)和評價(jià)，保證企業(yè)競爭的規(guī)范和有效，少走彎路，不斷提升核心競爭力，闖出一條科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、包容性發(fā)展的新路子。

第三，有利于增強(qiáng)凝聚力、樹立企業(yè)形象。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生存經(jīng)營過程中形成的一種價(jià)值觀念、企業(yè)精神、行為規(guī)范等。企業(yè)文化建設(shè)可以提升團(tuán)隊(duì)意識，強(qiáng)化企業(yè)凝聚力。民營企業(yè)要想在當(dāng)今競爭環(huán)境中生存和發(fā)展，需要構(gòu)建良好的企業(yè)價(jià)值觀。因?yàn)檫@種價(jià)值觀一旦被下屬認(rèn)同，員工會(huì)付出超出崗位需要的努力，從而有效地進(jìn)行自我激勵(lì)、自我管理，建立共同合作的和諧氛圍。一個(gè)有潛力的企業(yè)不會(huì)單靠制度來約束員工行為，而是應(yīng)借助企業(yè)文化與員工進(jìn)行心靈溝通，使員工自覺約束自己的行為。優(yōu)秀的企業(yè)文化使員工感受到歸屬感，從而提升員工對企業(yè)的忠誠度，進(jìn)一步激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造力，有效地促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。

二、當(dāng)前民營企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題

盡管經(jīng)濟(jì)新常態(tài)為民營企業(yè)提供了良好機(jī)遇，但從整體上看，多數(shù)中小民營企業(yè)還不適應(yīng)新常態(tài)形式要求。我國民營企業(yè)的一個(gè)最大特點(diǎn)是，它的管理與經(jīng)營決定性地受其領(lǐng)導(dǎo)者影響。這一特點(diǎn)意味著，多數(shù)民營企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人意志，而不取決于企業(yè)文化優(yōu)勢，因此當(dāng)前多數(shù)民營企業(yè)文化建設(shè)處于弱質(zhì)狀態(tài)，有些老大難問題長期得不到有效解決。

第一，缺乏企業(yè)文化建設(shè)意識，難以形成民營企業(yè)價(jià)值觀。在中國，一旦有新產(chǎn)品推出，大量的山寨產(chǎn)品、山寨企業(yè)都像雨后春筍般出現(xiàn)。如近十年來，我國不乏各種造假中毒事件發(fā)生。從2008年的三聚氰胺毒奶粉事件，2009年的瘦肉精事件，2010年的地溝油，2011年的染色饅頭，到2012年出現(xiàn)的皮革膠囊，2013年的爛果門，2014年的速凍食品。這些現(xiàn)象都反映出民營企業(yè)缺乏文化建設(shè)意識，難以形成企業(yè)價(jià)值觀，在競爭環(huán)境中企業(yè)缺乏創(chuàng)新，只追求利潤，缺乏社會(huì)責(zé)任。在這種狀態(tài)下，民營企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，較少會(huì)形成固定品牌，多數(shù)門檻較低，附加值較低，經(jīng)常是低價(jià)銷售，打價(jià)格戰(zhàn)，對于市場造成負(fù)面影響。

第二，把企業(yè)文化理解為領(lǐng)導(dǎo)者文化，對企業(yè)文化建設(shè)投入較少。每一位企業(yè)家都會(huì)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員調(diào)整，企業(yè)經(jīng)營模式和行事風(fēng)格與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者直接相關(guān)。這一點(diǎn)在民營企業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出，老板的素質(zhì)高則企業(yè)文化起點(diǎn)就高。眾所周知，海爾文化離不開張瑞敏，TCL文化離不開李東生，聯(lián)想文化離不開柳傳志，搜狐文化離不開張朝陽，蒙牛文化離不開牛根生等等。多數(shù)民營企業(yè)在創(chuàng)建初期，事無巨細(xì)都要老板親自審批，沒有相應(yīng)的制度去約束員工行為，領(lǐng)導(dǎo)者文化就是企業(yè)文化。隨著企業(yè)發(fā)展，建立了企業(yè)制度，但是這些制度約束了員工行為，并不約束領(lǐng)導(dǎo)者。多數(shù)業(yè)務(wù)經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)盈利才是王道，相對于能夠迅速提高企業(yè)經(jīng)營績效的管理、技術(shù)、人力資本等重要環(huán)節(jié)相比，文化建設(shè)是軟功夫，投入自然較少。這種觀念實(shí)質(zhì)上是使企業(yè)文化建設(shè)脫離企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，在對企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)績效之間關(guān)系認(rèn)識上陷入了誤區(qū)。這種錯(cuò)誤觀念如果長期存在，將會(huì)威脅到企業(yè)的生死存亡。

第三，重視企業(yè)文化建設(shè)外在形式，缺乏企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制系統(tǒng)性。企業(yè)文化建設(shè)具有系統(tǒng)性，包括文化環(huán)境建設(shè)、核心價(jià)值觀建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)、宣傳工作、政治工作、公共文化娛樂設(shè)施和活動(dòng)等多個(gè)方面，但是，有些民營企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)僅僅看做是新聞策劃、樹立典型、媒體建設(shè)、文化娛樂活動(dòng)等宣傳工作的形式，因此不惜重金去建設(shè)高檔健身房、圖書館、體育館等。這就導(dǎo)致不僅由于大多數(shù)員工忙于工作或缺乏進(jìn)入資質(zhì)而不能使用這些文化設(shè)施而在一定程度上造成浪費(fèi)，而且更重要的是它大大減少了企業(yè)文化建設(shè)的豐富內(nèi)涵，如企業(yè)理念、品牌和形象等，降低了企業(yè)文化建設(shè)的覆蓋范圍；也有些民營企業(yè)在企業(yè)文化傳播方面，還較多地運(yùn)用口耳相傳形式，而未能隨著“微時(shí)代”的到來，通過社會(huì)各種傳媒方式，如手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等傳播企業(yè)價(jià)值理念和品牌形象。

第四，員工對企業(yè)文化認(rèn)同程度較低，企業(yè)文化難以形成凝聚力。民營企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者文化或老板文化，企業(yè)文化的產(chǎn)生與其大部分員工無關(guān)，但是執(zhí)行卻與大部分員工有關(guān)。企業(yè)員工對企業(yè)文化僅停留在執(zhí)行上，缺乏文化建設(shè)參與意識。與此同時(shí)，民營企業(yè)創(chuàng)立發(fā)展之初往往面臨資金少、規(guī)模小、生產(chǎn)流程簡單、管理部門交叉等問題，家庭成員直接參與生產(chǎn)經(jīng)營管理，由此形成了企業(yè)成長的家族制，但是，隨著企業(yè)不斷成長壯大，民營企業(yè)參與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)復(fù)雜化，參與市場競爭的層次不斷攀升，這種家族制弊端就也會(huì)逐步暴露出來。不僅裙帶關(guān)系會(huì)弱化民營企業(yè)的精神紐帶，而且家族文化的利益偏見往往會(huì)削弱民營企業(yè)的員工激勵(lì)機(jī)制。鑒于這些情況，民營企業(yè)員工很難做到對企業(yè)文化的普遍認(rèn)同。這不僅表現(xiàn)為員工對企業(yè)存在多種認(rèn)識誤區(qū)，如有的員工認(rèn)為企業(yè)的文化基礎(chǔ)設(shè)施只是為少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)或其家庭成員服務(wù)的工具，大多數(shù)員工無法享受到文化設(shè)施，還有的員工認(rèn)為企業(yè)花費(fèi)大量經(jīng)費(fèi)用于文化形象設(shè)計(jì)是勞民傷財(cái)?shù)男袨?，并不能有效帶?dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營；而且即使對同一企業(yè)來說，員工對企業(yè)文化內(nèi)容認(rèn)同也存在差異，與職工利益關(guān)系或生活工作越密切的文化內(nèi)容，越容易被職工所記憶、所認(rèn)識，也更容易形成文化認(rèn)同，反之，與職工關(guān)系疏遠(yuǎn)的文化建設(shè)內(nèi)容，往往被職工所忽略。這表明，企業(yè)員工在文化建設(shè)問題上思想不統(tǒng)一，對企業(yè)文化建設(shè)的基本出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)布局存在異議。而這種現(xiàn)象如果得不到有效糾正，企業(yè)文化建設(shè)的舉措落實(shí)過程中將會(huì)遭遇抵制，文化建設(shè)后續(xù)各個(gè)環(huán)節(jié)都將會(huì)受到影響。進(jìn)一步說，如果員工沒有認(rèn)同企業(yè)文化，沒有認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，每個(gè)員工都按照自己的思想觀念去做事，民營企業(yè)難以獲得轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。

三、新常態(tài)下打造民營企業(yè)發(fā)展的文化新優(yōu)勢

在新常態(tài)下，在深化改革的發(fā)展浪潮下，民營企業(yè)必須要抓住機(jī)遇，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和發(fā)展方式創(chuàng)新。促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，變技術(shù)單體創(chuàng)新為聯(lián)合創(chuàng)新；勇于市場創(chuàng)新，引信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)入企業(yè)生產(chǎn)與營銷；探索發(fā)展方式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從多元化到專業(yè)化、從分散化到集中化的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建大規(guī)模合作與聯(lián)盟。為此民營企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，提高企業(yè)文化建設(shè)意識，構(gòu)建新型企業(yè)文化，確保企業(yè)發(fā)展方向的正確性，確保企業(yè)新常態(tài)下的轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。

第一，提升企業(yè)創(chuàng)新文化理念。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)新趨勢，需要提升企業(yè)創(chuàng)新文化理念。張瑞敏提出“創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證”為海爾企業(yè)價(jià)值觀，它使得海爾能基業(yè)長青。喬布斯提出“領(lǐng)袖和跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新，創(chuàng)新無極限，只要敢想，沒有什么不可能”，這種企業(yè)價(jià)值觀讓蘋果銷量穩(wěn)居全球第一。一個(gè)企業(yè)推崇的價(jià)值觀，就代表這個(gè)企業(yè)的文化，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展必須重視培育企業(yè)創(chuàng)新文化。企業(yè)想在激烈的競爭中立于不敗確立自己的優(yōu)勢，不是靠造假山寨取勝，從內(nèi)部提高員工創(chuàng)新文化素質(zhì)，從外部樹立質(zhì)量為本的企業(yè)信譽(yù)和形象。加強(qiáng)對技術(shù)和市場的認(rèn)識，盡量避免低成本發(fā)展方式。進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化和調(diào)整會(huì)使一大批企業(yè)淘汰，民營企業(yè)應(yīng)該審時(shí)度勢，在對自身發(fā)展優(yōu)勢分析的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)戰(zhàn)略性與適應(yīng)性優(yōu)化管理，使企業(yè)管理結(jié)構(gòu)與技術(shù)、市場發(fā)展趨勢相適應(yīng)，推動(dòng)企業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級。企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施需要從老板一人決定逐步走向理性化，適應(yīng)國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略發(fā)展，加強(qiáng)法治化、制度化、社會(huì)化、國際化與科技化發(fā)展，增強(qiáng)附加產(chǎn)值高的產(chǎn)品投入和經(jīng)營，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平，逐步占據(jù)技術(shù)的高地。

第二，構(gòu)建企業(yè)人本管理文化。與老板文化和家族企業(yè)文化相應(yīng)，新常態(tài)下民營企業(yè)必須要構(gòu)建新型人本管理文化，充分尊重員工主體性，要求員工和企業(yè)共同成長、共同進(jìn)步,將員工發(fā)展視為企業(yè)發(fā)展的根本前提，強(qiáng)調(diào)民主化管理、人本化管理、精益化管理和協(xié)商性管理。只有如此，企業(yè)才能真正成為員工學(xué)習(xí)、成長、參與民主管理的平臺(tái)。在這里不僅是企業(yè)管理決策層本身，還包括企業(yè)所有在職員工。企業(yè)管理決策層要培養(yǎng)戰(zhàn)略思維能力，拓寬文化視野，成為踐行企業(yè)文化的模范或榜樣，以便統(tǒng)領(lǐng)全體員工共同前進(jìn)。在人本管理理念指導(dǎo)下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和決策層要為員工發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，聆聽員工心聲，將員工吸納到企業(yè)管理中來，充分實(shí)現(xiàn)民主協(xié)商管理，強(qiáng)化員工企業(yè)歸屬感。在人本管理文化中，員工利益和企業(yè)利益高度統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展能夠?yàn)閱T工發(fā)展創(chuàng)造更大平臺(tái)，員工發(fā)展將進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)在人本化管理文化中吸納更多人才參與。

第三，推進(jìn)企業(yè)文化系統(tǒng)化發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須要避免形式化和走過場，要經(jīng)過企業(yè)有意識、有目的、有組織的長期培育、倡導(dǎo)和強(qiáng)化：一是民營企業(yè)從一開始就要重視企業(yè)核心價(jià)值觀培育。一方面可以把傳統(tǒng)文化作為民營企業(yè)文化的重要來源，汲取智慧；另一方面可以大膽吸收借鑒國內(nèi)外企業(yè)核心價(jià)值觀建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，做到為我所用，不生搬硬套、生吞活剝，使先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與本企業(yè)實(shí)際相融合，逐步發(fā)展出人本、創(chuàng)新、誠信為特點(diǎn)的獨(dú)具特色的企業(yè)文化價(jià)值觀。二是結(jié)合本企業(yè)實(shí)際和特點(diǎn)，在充分把握企業(yè)內(nèi)外環(huán)境影響和市場、技術(shù)變化趨勢后，找準(zhǔn)企業(yè)文化生成點(diǎn)，逐步形成包括品牌和形象等在內(nèi)的企業(yè)文化體系。在此基礎(chǔ)上，充分應(yīng)用現(xiàn)代媒體，通過人物、事件、形象的視覺信息傳播和員工參與，把企業(yè)文化理念全面地體現(xiàn)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和員工行為中，使員工在工作實(shí)踐中產(chǎn)生企業(yè)文化認(rèn)同感。三是注重為企業(yè)文化建設(shè)提供保障和條件。要建立一個(gè)有感召力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，適時(shí)地解決企業(yè)文化建設(shè)中存在的各種問題。成長期和成熟期的民營企業(yè)，應(yīng)根據(jù)自身職工人數(shù)建立健全企業(yè)文化管理部門并賦予其責(zé)權(quán)，從而推進(jìn)企業(yè)文化形象的設(shè)計(jì)、文化規(guī)章制度制定與執(zhí)行、文化活動(dòng)組織、企業(yè)文化公關(guān)等工作。在在財(cái)力、人力相對薄弱情況下，民營企業(yè)可以借助外部戰(zhàn)略咨詢公司、經(jīng)紀(jì)公司、形象設(shè)計(jì)公司、傳播機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，獲得有利于自身發(fā)展的高端理念、策劃和方案。

總之，只有具備完善的組織機(jī)構(gòu)、健全的管理制度和物質(zhì)保障，民營企業(yè)才能在適應(yīng)新常態(tài)過程中培育、建立起符合自身實(shí)際的企業(yè)文化新優(yōu)勢。