新媒體在企業(yè)黨群政工工作中的應(yīng)用

張煒昊

(1.同濟(jì)大學(xué) 上海 200092；2.中建六局工業(yè)設(shè)備安裝有限公司 天津 300451)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，“微”時(shí)代快速到來，使得黨群政工工作也進(jìn)入了新的時(shí)代。企業(yè)需要適應(yīng)當(dāng)下黨群工作的新情況和新特點(diǎn)，在接受微信、微博的同時(shí)，正確運(yùn)用微信、微博，以發(fā)揮它們的積極作用，構(gòu)建和諧黨群關(guān)系。

1 “微”促使黨群政工工作進(jìn)入新時(shí)代

1.1 提升黨的路線、方針、政策的宣傳效果

微信、微博通過豐富多彩的內(nèi)容，集文字、音頻、視頻等功能于一身，采用多種形式宣傳黨的路線、方針、政策，更容易被人民所接受。借助“微”平臺，可以對一些黨的路線、方針、政策進(jìn)行全面報(bào)道，更可以開設(shè)服務(wù)站、舉報(bào)信箱等功能，使黨的路線、方針、政策可以更直接地傳遞給企業(yè)員工，促進(jìn)黨群工作的推進(jìn)。

1.2 拓展黨群工作信息的溝通渠道

微信、微博的多元化傳播方式，可以為黨群工作提供多種信息溝通途徑。通過微信、微博，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以開通專欄，方便員工留言、反映問題，亦可直接與員工交流，聽取意見、建議，了解員工想法，有利于保持與員工的緊密聯(lián)系。同時(shí)，微信、微博作為一種宣傳工具，可以促進(jìn)企業(yè)新聞信息的傳播，通過“微”平臺發(fā)布信息，方便員工接收及傳播信息。

1.3 提高員工參與企業(yè)建設(shè)的熱情

微信、微博具有使用門檻低、用戶平民化等特點(diǎn)，為群眾參與企業(yè)建設(shè)提供了便利的條件，員工不再只是單純地接受信息，也能通過這些平臺反饋?zhàn)约旱囊庖姟碜詥T工的廣泛的意見和建議，不僅可以起到監(jiān)督、舉報(bào)等作用，也可為企業(yè)黨委改進(jìn)執(zhí)政水平提供方向。同時(shí)，借助“微”平臺，積極與員工互動交流，還可增進(jìn)員工對企業(yè)的信任程度和支持力度。

1.4 增強(qiáng)輿論監(jiān)督的功能

互聯(lián)網(wǎng)已逐步成為思想、文化和信息的集散地，以網(wǎng)絡(luò)信息傳播為代表的新型媒體具有較強(qiáng)的社會影響力。網(wǎng)絡(luò)使信息傳遞更加公開、透明，每個互聯(lián)網(wǎng)的使用者都可以是信息的發(fā)布者，各種社會力量的聚集，形成了一個強(qiáng)大的輿論環(huán)境。對于企業(yè)而言同樣如此，新媒體平臺中可能出現(xiàn)的揭露腐敗行為、不公平事件也會在一定程度上受到重視，從而促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。微信、微博的輿論監(jiān)督作用不可輕視，通過此種方法促進(jìn)黨員干部規(guī)范自己的言行，有利于黨群工作的開展。

2 微信、微博在黨群工作中的應(yīng)用方法

2.1 建立微信、微博管理機(jī)制

通過整合微信、微博及周邊的相關(guān)資源，改變傳統(tǒng)的一元化管理模式，建立相互協(xié)調(diào)的統(tǒng)一管理機(jī)制，從而向多級協(xié)調(diào)管理轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“去中心化”和“扁平化”的管理結(jié)構(gòu)。通過微信、微博，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以和員工建立相互聯(lián)動的機(jī)制，保持相互協(xié)調(diào)、實(shí)時(shí)溝通。通過正確的管理微信、微博，可以使其充分發(fā)揮正能量，幫助員工利用微信、微博維護(hù)自身合法權(quán)益，使其成為黨群關(guān)系和諧發(fā)展的橋梁。

2.2 建立微信、微博的輿論、輿情引導(dǎo)機(jī)制

在“微”環(huán)境下，任何人都能成為信息的發(fā)布者，員工擁有更大的言論自由度，導(dǎo)致微信、微博中充斥著各種信息，良莠不齊、真假難辨，每一個熱點(diǎn)問題都有可能被夸大或扭曲，如果不加以及時(shí)引導(dǎo)和澄清，可能會危害企業(yè)利益，損害企業(yè)的形象，影響黨群關(guān)系和黨群工作，特別重大的虛假消息還可能對社會造成嚴(yán)重的危害。因此，需要從以下幾方面建立微信、微博輿情引導(dǎo)機(jī)制：①主動引導(dǎo)主流輿論的方向。推廣積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化，利用平臺宣傳黨的路線、方針和政策。②利用聯(lián)動機(jī)制做好輿情的引導(dǎo)。當(dāng)遇到突發(fā)事件，要利用平臺同員工形成合力，保證輿情引導(dǎo)機(jī)制的正常運(yùn)行?？梢酝ㄟ^微信、微博，對事件進(jìn)行公開報(bào)道，遏制謠言的傳播，第一時(shí)間公布事情的發(fā)展和處理情況，引導(dǎo)員工輿論，爭取員工信任，保障員工權(quán)利。③妥善處理疏與堵。疏是在微信、微博中，發(fā)揮意見領(lǐng)袖、精英的作用，通過領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布信息或?qū)κ录u論引導(dǎo)輿論，發(fā)揮他們在企業(yè)的影響力和號召力。通過微信、微博，建立健康的輿論環(huán)境，對開展黨群政工工作有著積極的意義。堵是指利用技術(shù)手段等方式，在微信、微博的輿論中對虛假、淫穢等不良信息進(jìn)行屏蔽或刪除。因此，建立合理的疏堵機(jī)制，對使用微信、微博開展黨群工作具有重要意義。

2.3 完善微信、微博的監(jiān)督、舉報(bào)機(jī)制

隨著微信、微博用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使用頻率逐漸提高，通過完善微信、微博的監(jiān)督、舉報(bào)機(jī)制，借助群眾力量可以監(jiān)督黨風(fēng)廉政建設(shè)、推進(jìn)反腐倡廉工作、推動政治民主化進(jìn)程。具體可分為以下幾個方面：①完善微信、微博舉報(bào)制度。企業(yè)可以充分利用微信、微博，設(shè)立舉報(bào)網(wǎng)點(diǎn)并配置專人處理舉報(bào)信息，快速接受和處理員工的舉報(bào)，最迅速地獲得有力證據(jù)，檢舉、查處企業(yè)內(nèi)不法分子的犯罪行為，對貪污腐敗進(jìn)行打擊。②建立公開透明的微信、微博舉報(bào)反饋機(jī)制。當(dāng)有不法行為被曝光后，要及時(shí)與公安、法院進(jìn)行協(xié)作，獲取證據(jù)，進(jìn)行案件處理，并通過微信、微博通報(bào)處理的具體情況，讓員工了解案件的進(jìn)展，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。對于舉報(bào)情況屬實(shí)的給予一定獎勵，鼓勵群眾積極參與。

2.4 完善群眾利益的表達(dá)機(jī)制

十八大報(bào)告指出：“建立健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道”。因此，黨群工作要注重建立群眾利益表達(dá)機(jī)制，切實(shí)聆聽人民訴求可以拉近黨群之間的關(guān)系，增進(jìn)黨群之間的信任，幫助黨群工作順利開展。①黨群政工工作者要建立“個人微博”、“個人上訪信箱”等，只有深入基層，了解員工實(shí)際情況，關(guān)注民意，才能抓住員工最根本的利益點(diǎn)，讓員工及時(shí)表達(dá)自己遇到的問題和困難；同時(shí)，只有深入基層，才能把黨的政策最直接地宣傳給群眾，讓群眾了解黨的執(zhí)政方針。②領(lǐng)導(dǎo)干部在微信、微博上也要正確引導(dǎo)員工進(jìn)行科學(xué)的、理性的利益表達(dá)，對于一些關(guān)系員工實(shí)際利益的問題，要轉(zhuǎn)換思想、換位思考，用包容的心態(tài)耐心為員工排憂解難、解疑答惑，提高黨群政工工作者的公眾形象，提升其企業(yè)影響力。

3 結(jié) 語

微信、微博作為現(xiàn)代社會的一種新興媒體，具有強(qiáng)大的信息傳播能力，為黨推動群眾工作提供了強(qiáng)大的工具支持。然而它就像是一把“雙刃劍”，在給國家、社會和人民帶來正能量的同時(shí)也會帶來不可忽視的潛在危害。我國正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，社會存在一些不穩(wěn)定因素，任何人都可以在微信、微博平臺上發(fā)表自己的觀點(diǎn)。而信息傳播有裂變性，容易造成謠言泛濫，虛假、淫穢信息充斥在各類信息之中，對群眾的利益造成損害，不利于黨群關(guān)系處理和黨群工作開展。更有甚者，一些不法分子在某些西方國家的利誘下，通過網(wǎng)絡(luò)大肆傳播危害國家安全的信息，影響黨群關(guān)系和諧發(fā)展。

這就需要黨在微信、微博環(huán)境下，以更加包容的態(tài)度，更加寬闊的胸懷對待微信、微博；同時(shí)，要以更加正確的方式管理和運(yùn)用微信、微博，以更大地發(fā)揮它們的積極作用。黨的十八屆三中全會指出：“創(chuàng)新社會治理，必須著眼于維護(hù)最廣大人民根本利益，最大限度增加和諧因素，增強(qiáng)社會發(fā)展活力，提高社會治理水平”。因此，只有充分利用微信、微博的特點(diǎn)，充分發(fā)揮其積極作用，才能促進(jìn)黨群政工工作的推進(jìn)，才能更好地構(gòu)建和諧社會。■

［1］蔣然子.信息化社會運(yùn)用新媒體密切黨群關(guān)系的思考[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2013(9)：103-104.

［2］何旭，韋健玲.微博環(huán)境下和諧黨群關(guān)系的構(gòu)建[J].牡丹江師范學(xué)院學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會科學(xué)版，2014(1)：1-3.

［3］李傳兵.新形勢下創(chuàng)新黨群工作制度的實(shí)踐與思考[J].貴州社會科學(xué)，2014(5)：21-26.