人才管理中的“動(dòng)物法則”

于政軍

在一個(gè)單位中，有三種人通常不會(huì)犯錯(cuò)：一種是照章辦事的“古板魚”，一種是奉承領(lǐng)導(dǎo)的“墻頭草”，一種是獨(dú)霸一方的“霸王虎”。

有一種人最容易犯錯(cuò)，他們就是充當(dāng)幕僚工作的“靈巧鳥”。他們往往行事嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)不會(huì)“墻頭草”的柔和;他們非常喜歡創(chuàng)新，比不了“古板魚”的墨守成規(guī);他們喜歡邏輯推理，卻學(xué)不會(huì)“霸王虎”的咄咄逼人。

還有一種人，也容易犯錯(cuò)，他們就是勤勉無比的“勤快龍”。由于這種人勤勉無比，往往最受領(lǐng)導(dǎo)重用，無論做什么事，都容易被視為最佳人選。但是，做的事情越多，犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)也越多，除非是自己努力成為領(lǐng)導(dǎo)者。坐上領(lǐng)導(dǎo)寶座的“勤快龍”，往往犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)就減少了，因此，“霸王虎”會(huì)把錯(cuò)誤推到幕僚“靈巧鳥”身上。所以說，歷史上臣子造反都有一個(gè)好名義——“清君側(cè)”，其實(shí)也就是清“靈巧鳥”。

“動(dòng)物法則”

“古板魚”并不壞，他們是職業(yè)的忠誠者，或者是單位的忠誠者，一般適合于會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、技術(shù)加工等工作。盡管他們謹(jǐn)小慎微、照章辦事，但他們的確盡忠職守，全心全意地支持單位政策、方案的制定。

“墻頭草”也有有用的一面。盡管你聽不到他幾句真話，但他們協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力非常了得，做公關(guān)、服務(wù)工作都比較適合。“勤快龍”很喜歡“墻頭草”的圓滑，并給他們更多的支持;而“墻頭草”的奉承功夫則是讓“霸王虎”最受用的。霸王虎最愛聽“恭維話”，這是他們的一個(gè)弱點(diǎn)?，F(xiàn)實(shí)來看，規(guī)章、政策、法令制定得越完美，“墻頭草”就被制約得越難過，因?yàn)樗麄冊僖膊荒芡祽兴；恕?/p>

“霸王虎”是所向披靡的主兒，人們總是畏懼他三分，過于強(qiáng)勢的“霸王虎”甚至有可能因?yàn)闄?quán)力得不到制約而作奸犯科。他們一般應(yīng)該安排到檢查、監(jiān)察、監(jiān)督這樣的崗位上，做單位的“大法官”。最讓他們頭疼的就是“勤快龍”，“勤快龍”總是那么雷厲風(fēng)行，讓“霸王虎”甘拜下風(fēng)。

“勤快龍”盡管勤勉無比，卻有勇無謀。如果沒有“靈巧鳥”的支持，他會(huì)一事無成。他的職責(zé)就是支持、安撫“墻頭草”，搞好服務(wù)工作，強(qiáng)制“霸王虎”做好“酷吏”。

“靈巧鳥”一方面要有謀略，支持、輔助“勤快龍”;另一方面，要制約“墻頭草”，防止其偷懶。盡管有“呆板魚”的幫助，但其制定的政策仍可能有問題，有可能被“清君側(cè)”，受到“霸王虎”的打擊。

單位中的這五種人，必須要有一個(gè)平衡，才可能保持人力資源的穩(wěn)定，不能偏于某一方面。

“靈巧鳥”都辭職了，單位就會(huì)困難重重，無人解決;“霸王虎”都罷工了，單位的規(guī)章制度就形同虛設(shè);“墻頭草”都下崗了，員工們就會(huì)覺得氛圍壓抑;“呆板魚”不干活兒了，到處都是以權(quán)謀私;“勤快龍”疲倦了，單位的風(fēng)氣就會(huì)懶懶散散。一句話，少了誰都會(huì)麻煩重重，人力資源戰(zhàn)略重在構(gòu)建這種組織人力資源的平衡。

當(dāng)然，這五種人并不是說某一個(gè)人完完全全就是某一種類型，大多數(shù)情況下，是一個(gè)人具有幾個(gè)特點(diǎn)。比如說，“勤快龍”也可能像“墻頭草”一樣搞左、右派的平衡，也可能足智多謀，并扮演“霸王虎”的角色，往往會(huì)建立一番事業(yè)。所以，這些原理固然重要，但靈活運(yùn)用就更重要，絕不能拘泥于死理。

人盡其能

如何做到人盡其能？這就要求我們弄清楚，不同性格的人，應(yīng)該放到什么樣的崗位，并給他們最大的支持。

“靈巧鳥”，可以去做幕僚;“勤快龍”，可以去做領(lǐng)導(dǎo)者;“霸王虎”，可以去做監(jiān)察者;“呆板魚”，可以去做會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)者;“墻頭草”，可以去做公關(guān)人員、服務(wù)者。

如果某個(gè)部門中，“霸王虎”與“靈巧鳥”力量相當(dāng)，就一定會(huì)有矛盾和糾紛。如果把同等力量的“古板魚”放進(jìn)去，大家就會(huì)相安無事，很好地配合工作。一旦某方力量弱小了，就會(huì)產(chǎn)生部門矛盾，也就是說，在單位中，這五種力量必須是均衡的，不能過于偏向某一方，否則就容易出問題。

不如，我們來探討一個(gè)例子吧。某單位員工有章不循、人浮于事，工作時(shí)間上網(wǎng)、聊天屢禁不止，盡管三天兩頭開會(huì)點(diǎn)名批評，卻沒有起到殺一儆百的效果，單位上下都是老好人，誰都怕得罪人。萬般無奈，領(lǐng)導(dǎo)者親自組織檢查工作紀(jì)律，突然探訪工作現(xiàn)場，雖然大家很快就會(huì)看領(lǐng)導(dǎo)的腳步行事，然而單位的風(fēng)氣卻并沒有隨之好轉(zhuǎn)。

這里有三個(gè)主要原因：一是領(lǐng)導(dǎo)者越位。他想充當(dāng)監(jiān)察者的角色，一人身兼兩職本來沒有什么不妥，但他并不是“霸王虎”，并且是孤軍作戰(zhàn)。這種越位，一方面，使得原本的監(jiān)察者們更不作為;另一方面，大家很輕松地掌握了領(lǐng)導(dǎo)者意圖，并學(xué)會(huì)了看領(lǐng)導(dǎo)眼色、見機(jī)行事。

二是監(jiān)察者不是“霸王虎”。如果是強(qiáng)勢的“霸王虎”在監(jiān)察，那么誰敢不聽？單位的監(jiān)察者太弱勢，有人違反規(guī)章也會(huì)無人監(jiān)察，或者是不敢監(jiān)察。當(dāng)然，這里的監(jiān)察是檢查、監(jiān)督一類的職能，是所有監(jiān)督工作的總稱，存在于各級(jí)組織。

三是“靈巧鳥”的力量太弱小。上面的提到的領(lǐng)導(dǎo)者顯然在策略上不夠靈活，否則，他會(huì)明白應(yīng)該找個(gè)“霸王虎”類的人物來履行監(jiān)察職責(zé)，而不是親自出馬，卻無功而返。事實(shí)上，也沒有“靈巧鳥”去向他獻(xiàn)策，或許哪個(gè)政策、制度已經(jīng)不合理了，但是卻沒有人提出合理的改進(jìn)意見。

從人力資源戰(zhàn)略的角度，解決這個(gè)問題就會(huì)變得簡單一點(diǎn)。一方面，是增加“靈巧鳥”的力量，可以招聘，可以挖掘和培養(yǎng);另一方面，是讓“霸王虎”做監(jiān)察，制約其他監(jiān)察者的不作為。只要監(jiān)察群、幕僚群緊張起來了，誰還敢人浮于事？這就是牽一發(fā)而動(dòng)全身的辯證思維。

同時(shí)，這也是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主體思路。如果什么事都要讓領(lǐng)導(dǎo)者親自掛帥，簡直是一種悲哀。各司其職、人盡其能這種人力資源戰(zhàn)略，不僅是口號(hào)，還一定要有符合辯證思維的方式方法支持，否則也只能是領(lǐng)導(dǎo)者自己受累了。

（摘自《現(xiàn)代企業(yè)文化》）