推進(jìn)醫(yī)院人力資源信息化管理 提高醫(yī)院管理水平

曾祥騰　湖北省荊州市第一人民醫(yī)院　434000

推進(jìn)醫(yī)院人力資源信息化管理 提高醫(yī)院管理水平

曾祥騰湖北省荊州市第一人民醫(yī)院434000

摘要近年來，隨著醫(yī)療改革的不斷深化，推進(jìn)醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)，提高醫(yī)院綜合實力，是當(dāng)前各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)注焦點(diǎn)之一。提高醫(yī)院人力資源信管理息化水平，可以讓醫(yī)院管理人員從繁重的事務(wù)性工作中解放出來,進(jìn)而提高醫(yī)院的工作效率。

關(guān)鍵詞信息化人力資源管理

21世紀(jì)是信息化時代。所謂信息化，是以通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，對所研究對象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫，供特定人群生活、工作、學(xué)習(xí)、輔助決策等相關(guān)的各種行為相結(jié)合的一種技術(shù)。信息化時代，可以讓信息產(chǎn)生價值，這是當(dāng)今時代發(fā)展的大趨勢。

現(xiàn)代化醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人力資源管理的各項工作，也應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)人工管理模式，讓所有記錄數(shù)據(jù)化、信息化，從而讓醫(yī)院管理緊跟信息化時代的步伐。近年來，隨著醫(yī)療改革的不斷深化，提高醫(yī)院人力資源信管理息化水平，可以讓醫(yī)院管理人員從繁重的事務(wù)性工作中解放出來,進(jìn)而提高醫(yī)院的工作效率。因此，推進(jìn)醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)，提高醫(yī)院綜合實力，是當(dāng)前各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)注焦點(diǎn)之一。

1醫(yī)院人力資源信息化管理應(yīng)用情況

1.1背景情況我院是江漢平原歷史最悠久、規(guī)模最大、綜合實力最強(qiáng)的綜合性三級甲等醫(yī)院，是國際世界衛(wèi)生組織認(rèn)定的國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、國際愛嬰醫(yī)院，中華醫(yī)學(xué)管理學(xué)會評定的全國老百姓放心醫(yī)院。2002年兼并并整合荊州市第四人民醫(yī)院設(shè)立西院，以腫瘤?？茷橹е⒕C合?？茷榛A(chǔ)、社區(qū)醫(yī)療為延伸的發(fā)展思路。2005年并入長江大學(xué)成為附屬第一醫(yī)院，并組建長江大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院，打造以臨床教學(xué)為基礎(chǔ)、學(xué)術(shù)研究為平臺、成果開發(fā)為結(jié)點(diǎn)的教學(xué)基地。目前醫(yī)院已經(jīng)形成總院、西院、臨床醫(yī)學(xué)院“一體兩翼”的發(fā)展架構(gòu)。作為一家大型綜合性三甲醫(yī)院，對現(xiàn)有的人員管理呈現(xiàn)多元化和復(fù)雜化的特點(diǎn)。

1.2人力資源信息化管理應(yīng)用的主要功能2012年起，醫(yī)院為了推進(jìn)信息化建設(shè)，實現(xiàn)醫(yī)院人力資源科學(xué)化管理以及信息資源的共享和有效利用，開發(fā)和完善了人力資源管理信息系統(tǒng)。醫(yī)院人力資源系統(tǒng)分為職工信息、檔案管理、人員信息、人事管理、科研成果、人力資源分析、系統(tǒng)管理七大模塊。該系統(tǒng)通過集中式的信息數(shù)據(jù)庫、員工自助服務(wù)，信息自動處理，立足我院實際情況，將人事檔案信息、考勤信息、工資福利、科研成果等進(jìn)行了整合。通過搭建醫(yī)院內(nèi)部集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了人力資源相關(guān)信息共享與利用。醫(yī)院人力資源信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，從根本上轉(zhuǎn)變了醫(yī)院的管理模式。

1.2.1基本信息管理。醫(yī)院人員分類有：在職在崗人員、離退休人員、離院人員、派遣人員等。組織機(jī)構(gòu)規(guī)模大、人員身份多、流動快，這使得人員基本信息管理工作量和難度增大。通過人力資源信息化管理，人力資源信息管理員可以適時調(diào)整、查詢、更新職工基本信息，建立職工個人電子信息檔案。通過開放式的人力資源管理系統(tǒng)，醫(yī)院職工可以采取自助式服務(wù)，登陸人力資源管理系統(tǒng)，查詢個人相關(guān)信息。

1.2.2崗位變動管理?；谖以骸耙惑w兩翼”的發(fā)展架構(gòu)，總分兩院之間、各科室之間經(jīng)常會出現(xiàn)職工崗位的變動。在人力資源管理系統(tǒng)的崗位管理功能當(dāng)中，通過便捷的查詢和修改，可以實現(xiàn)包括崗位變動、職稱變動、職位變動等相關(guān)信息查詢。實時了解全院職工的崗位情況。

1.2.3勤信息管理。在人力資源系統(tǒng)的考勤管理模塊當(dāng)中，通過預(yù)先選出全院各個科室的排班員，可以實現(xiàn)對全院職工的考勤管理。這其中包括排班管理、考勤生成、假期管理、出差管理等員工的出勤記錄。根據(jù)實際情況需要，醫(yī)院在各個科室實行考勤機(jī)布點(diǎn)、重要辦公場所門禁系統(tǒng)布點(diǎn)，職工通過移動手機(jī)終端來記錄個人考勤、進(jìn)出重要辦公場所。月底通過導(dǎo)出考勤數(shù)據(jù)，就能了解全院職工當(dāng)月的出勤情況，產(chǎn)生管理效益。這些信息數(shù)據(jù)為個人相關(guān)福利待遇的發(fā)放提供了依據(jù)。

1.2.4薪酬福利管理。薪酬管理關(guān)系著職工的切身利益，實行信息化管理之后，依據(jù)我院人力資源管理的實際情況，在職工薪酬福利管理功能中主要有以下信息：崗位工資、津補(bǔ)貼、失保金、醫(yī)保金、公積金、養(yǎng)老保險、扣除金額以及實際發(fā)放工資等信息。通過與醫(yī)院財務(wù)管理系統(tǒng)的對接，自動完成相應(yīng)處理，生成薪酬明細(xì)和統(tǒng)計報表。同時，全院職工都可以登陸人力資源系統(tǒng)查詢個人工資、個人福利的發(fā)放明細(xì)。

1.2.5科研管理。在人力資源管理系統(tǒng)科研管理模塊中，有論文成果、著作成果、鑒定等級獲獎、專利成果、科研立項登記等功能。通過無紙化操作，每位職工都可以登錄系統(tǒng)將自己發(fā)表的論文、申請課題、科研獎勵情況的電子檔案進(jìn)行登記。通過信息共享，醫(yī)院科研科信息管理員可以對職工登記的科研成果進(jìn)行審核，記錄個人科研成果，從而避免了對大量紙質(zhì)書籍、材料的核對。

1.2.6人才管理。人才優(yōu)勢是醫(yī)院核心競爭力的體現(xiàn)。對醫(yī)院人才管理功能的實現(xiàn)，可以通過對全院的人力資源分析，了解醫(yī)院現(xiàn)有人力資源儲備情況，也可以對醫(yī)院未來人力資源需求趨勢進(jìn)行宏觀的分析。通過計算各科室人力資源配置，例如平均年齡、性別比例、學(xué)歷、職稱分布，對比分析醫(yī)院組織規(guī)模、人力成本、月新進(jìn)人員情況、離院人員情況、待退休人員情況。通過自動生成的分類數(shù)據(jù)，為醫(yī)院的人力資源管理提供人力成本分析、供需預(yù)測。通過信息化的人力資源分析，可以對醫(yī)院整體人力資源規(guī)劃、人力成本、績效評估等相關(guān)人力資源管理工作提供重要的參考依據(jù)。

1.2.7一醫(yī)E訊通。隨著移動智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，針對智能手機(jī)連接到互聯(lián)網(wǎng)而開發(fā)的移動應(yīng)用程序逐漸開始流行起來。一醫(yī)E訊通是醫(yī)院開發(fā)的移動APP應(yīng)用程序。職工通過移動手機(jī)終端登陸一醫(yī)E訊通可以實現(xiàn)查詢醫(yī)院規(guī)章制度、通知公告、OA辦公等功能。一醫(yī)E訊通，還能夠密切醫(yī)院職工之間的關(guān)系。在一醫(yī)圈功能里，職工可以自由發(fā)表實時動態(tài)、個人見解，這使得職工之間、醫(yī)院各層級各部門間的信息交流更為直接、及時、有效。

2實行人力資源信息化管理的意義

2.1管理模式的現(xiàn)代化推進(jìn)醫(yī)院人力資源信息化管理，是對醫(yī)院管理模式的一種改革，也是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的有力保障。信息化水平的高低，影響到整個醫(yī)療、科研以及管理人員的綜合素質(zhì)，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)核心競爭力的體現(xiàn)。人力資源信息化建設(shè)為醫(yī)院管理提供了新的思路，必然加快醫(yī)院管理模式現(xiàn)代化改革步伐。

2.2工作效率的提高信息化管理降低了醫(yī)院人力資源管理工作強(qiáng)度。從傳統(tǒng)人工管理模式到人力資源信息化管理轉(zhuǎn)換，管理者從大量繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來，不僅工作效率得到了極大的提高，而且避免了醫(yī)院各個科室之間的重復(fù)性工作，節(jié)省了大量人力和物力資源，使醫(yī)院工作效率和質(zhì)量都得到了提高。

2.3規(guī)范了人力資源管理流程通過格式化的信息數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)院職工從新入職到辭職或退休，系統(tǒng)全面覆蓋了個人檔案、崗位、考勤、工資、福利、保險等一系列的相關(guān)信息。標(biāo)準(zhǔn)化的管理模塊進(jìn)一步規(guī)范了人力資源管理流程，憑借計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了人力資源管理相關(guān)工作的系統(tǒng)化、集成化。

2.4為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供支持分析人力資源管理系統(tǒng)中的各種相關(guān)的信息數(shù)據(jù)和統(tǒng)計報表，可以全方位、快速了解醫(yī)院的整體運(yùn)行情況，針對醫(yī)院特殊情況可以適時作出應(yīng)對措施。通過有效的數(shù)據(jù)整合，還能夠預(yù)測整個醫(yī)院的宏觀發(fā)展趨勢與規(guī)律，這為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了重要的信息支撐。

人力資源信息化管理，是未來醫(yī)院人力資源管理工作的發(fā)展趨勢，也是一個醫(yī)院核心競爭力的體現(xiàn)，只有持續(xù)推進(jìn)醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)，才能不斷提高醫(yī)院的綜合實力，使其在激烈的醫(yī)療市場競爭中立于不敗之地。

(編輯凌風(fēng))

收稿日期2014-07-19

中圖分類號：R197.322

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C

文章編號：1001-7585(2015)01-0138-02