C2C平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為及其法律規(guī)制

周先鵬

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法學(xué)院，湖北 武漢430073

一、C2C平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為及類型

C2C(Customer to Customer)實(shí)際是一種電子商務(wù)模式的專業(yè)用語(yǔ)，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，將自己的物品出售給另一個(gè)消費(fèi)者。而讓消費(fèi)者能夠完成這種交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)便是C2C平臺(tái)，現(xiàn)有的C2C平臺(tái)有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等。當(dāng)前，C2C、B2C與B2B構(gòu)成我國(guó)電子商務(wù)的三大主流模式。

我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第2條第2款規(guī)定，所謂的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，是指經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為。這是《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的一般性規(guī)定，以下是目前C2C平臺(tái)上的幾種具體的新型網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為:

(一)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)詆毀行為

C2C平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)者的最重要財(cái)富便是店鋪的信譽(yù)。消費(fèi)者在沒(méi)有見(jiàn)到實(shí)體商品的時(shí)候，極大程度上是通過(guò)查看該商品已獲得的評(píng)價(jià)來(lái)預(yù)估該商品的性能和經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)質(zhì)量。于是，便有經(jīng)營(yíng)者雇傭網(wǎng)絡(luò)刷客，投入大量資金，購(gòu)買其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品，然后在對(duì)手的商品下面寫入虛假的差評(píng)。這種詆毀的內(nèi)容并不真實(shí)，但足以使某些顧客望而卻步，如果差評(píng)內(nèi)容相近且數(shù)量多的話，顧客會(huì)對(duì)這家店鋪所出售的這種商品失去信心，那么這種行為很可能使商品銷量降為0，損害經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

(二)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)混淆行為

C2C平臺(tái)上，有些店主通過(guò)自身的資源，能獲得低價(jià)的知名商品的進(jìn)貨渠道，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。此時(shí)就有同業(yè)經(jīng)營(yíng)者，一般是出于市場(chǎng)劣勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)者，假冒和仿冒與正品、名牌相類似的商業(yè)標(biāo)志，造成自己的商品與他人的知名商品相混淆，使消費(fèi)者發(fā)生誤認(rèn)誤購(gòu)，由此獲得市場(chǎng)交易機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)利益。這樣的山寨行為事實(shí)上剝奪了知名商品本來(lái)應(yīng)有的市場(chǎng)交易機(jī)會(huì)，侵害了名牌商品經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

(三)網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳行為

在實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，虛假宣傳行為幾乎無(wú)處不在，消費(fèi)者對(duì)明星虛假代言，商品特性的虛假標(biāo)示，虛假?gòu)V告宣傳已經(jīng)司空見(jiàn)慣。然而，折射到C2C平臺(tái)上，最盛行的虛假宣傳行為，就是刷單。刷單，一般是由買家提供購(gòu)買費(fèi)用，幫指定的網(wǎng)店賣家購(gòu)買商品提高銷量和信用度，并填寫虛假好評(píng)的行為。通過(guò)這種方式，網(wǎng)店可以獲得較好的搜索排名和銷量。但同時(shí)，如果每個(gè)經(jīng)營(yíng)者為了不使自己的商品出于靠后的排名而爭(zhēng)相刷單，勢(shì)必會(huì)降低市場(chǎng)績(jī)效，甚至引起整個(gè)C2C平臺(tái)的信譽(yù)流失。

二、C2C平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的法律規(guī)制

欲徹底規(guī)范C2C平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，則要標(biāo)本兼治，既要從C2C平臺(tái)自身加強(qiáng)監(jiān)管做起，同時(shí)，更重要的是從法律角度出發(fā)，探索出法律規(guī)制的方法與路徑，從根本上限制網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的環(huán)境。

(一)改現(xiàn)行《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中的單一列舉式立法模式為列舉式與“一般條款”的結(jié)合。首先，在《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中設(shè)立一般性條款是必須的，這是立法技術(shù)的問(wèn)題。社會(huì)發(fā)展日新月異，迅速出現(xiàn)的各種新問(wèn)題是列舉性條款所完全無(wú)法應(yīng)對(duì)的，因此，需要一般性條款作為兜底條款，保障法律的時(shí)效性與靈活性。其次，將典型不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為延伸到C2C平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，在法條中增加列舉現(xiàn)今出現(xiàn)的典型的C2C平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，如“刷單”、“惡意差評(píng)”等。

(二)構(gòu)建一些新型制裁方式，比如信譽(yù)譴責(zé)和技術(shù)制裁，以提高網(wǎng)上不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的“道德成本”。這正是C2C平臺(tái)上目前正在使用的方法，比如降低信用等級(jí)，或者直接封號(hào)。但這畢竟只是平臺(tái)內(nèi)部的管制，強(qiáng)制力弱且隨意性強(qiáng)，如果將這些制裁方式構(gòu)建在法律條文中，那么C2C平臺(tái)的監(jiān)管權(quán)力將來(lái)源于法律的直接授權(quán)，但監(jiān)管行為同時(shí)也要受法律監(jiān)督，這樣就可以提高信譽(yù)制裁和技術(shù)制裁的強(qiáng)制力，降低其隨意性。而且，這些新型制裁方式在網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域有其獨(dú)特的適用空間，因?yàn)椴徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)者既然可以利用網(wǎng)絡(luò)無(wú)邊界、開(kāi)放性的特性來(lái)獲得不正當(dāng)收益，那么法律同樣可以借助網(wǎng)絡(luò)這樣的特性來(lái)對(duì)其進(jìn)行制裁，使其無(wú)法混跡于網(wǎng)絡(luò)。

(三)建立反網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)公益訴訟制度。網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)公益訴訟是指由于網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為使消費(fèi)者及公眾利益遭受侵害、公平的競(jìng)爭(zhēng)秩序遭受破壞等，法律授權(quán)公民或團(tuán)體為維護(hù)社會(huì)公益而向法院提起訴訟的制度。經(jīng)濟(jì)法本身調(diào)整的更多的是社會(huì)公共利益，而如果C2C平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為威脅到了整個(gè)平臺(tái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序，其已經(jīng)涉及到了社會(huì)公共利益和國(guó)家干預(yù)的范疇，我們可以認(rèn)為其具有公益訴訟的適用條件。公益訴訟制度放寬了原告起訴資格的限制，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)公共權(quán)益的維護(hù)渠道愈加暢通。而在網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的公益訴訟主體的授權(quán)上，我國(guó)可以借鑒并創(chuàng)新，即賦予檢察官、公民、社會(huì)團(tuán)體、政府、C2C平臺(tái)具有提起C2C平臺(tái)上網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)公益訴訟的主體資格。

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