淺談企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源的充分利用

張琦

（國網(wǎng)遼寧省電力有限公司大連培訓(xùn)中心，遼寧大連 116023）

淺談企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源的充分利用

張琦

（國網(wǎng)遼寧省電力有限公司大連培訓(xùn)中心，遼寧大連 116023）

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源是一筆較大、較豐富的企業(yè)財(cái)富，如何很好的利用這筆財(cái)富，對(duì)企業(yè)職工培訓(xùn)乃至企業(yè)的整體發(fā)展都起到至關(guān)重要的作用。

企業(yè) 培訓(xùn)資源 利用

電力企業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)經(jīng)過多年錯(cuò)綜復(fù)雜的調(diào)整改革完善提高等過程，企業(yè)教育培訓(xùn)日趨規(guī)范化系統(tǒng)化，企業(yè)教育培訓(xùn)體系日趨完善，職工教育培訓(xùn)成果日趨顯著，企業(yè)職工綜合素質(zhì)得到全面提高，同時(shí)也積累了豐厚的教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及教育培訓(xùn)資源，無論是師資、課程、設(shè)備、場(chǎng)地、政策等等方面都具有了較其他企業(yè)所不能比擬的優(yōu)勢(shì)，盡管如此，我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候，仍然有很多人會(huì)覺得培訓(xùn)資源比較缺乏，不知道從哪里做起，也不知道怎樣去應(yīng)用，無論是做的好的還是做的不好的、做的成功的還是不成功的，這個(gè)問題應(yīng)該也是很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)人員屢見不鮮的問題。對(duì)于我們身邊的很多很多的培訓(xùn)資源，要學(xué)會(huì)去整合，去利用，去開發(fā)，然后把它變成可循環(huán)、可再生利用的資源，這是我們的目的。

1 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源包括哪些內(nèi)容

（1）企業(yè)內(nèi)部專職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；（2）企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)的專兼職培訓(xùn)師；（3）企業(yè)內(nèi)部興建的培訓(xùn)設(shè)施；（4）企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的培訓(xùn)課程；（5）企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的培訓(xùn)軟件；（6）企業(yè)內(nèi)部自主培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

2 培訓(xùn)資源利用中存在的錯(cuò)誤傾向

（1）注重外部資源忽視內(nèi)部資源：許多企業(yè)往往傾向于實(shí)行培訓(xùn)外包，而有意無意地忽視了內(nèi)部培訓(xùn)資源力量的發(fā)揮。當(dāng)確定了培訓(xùn)需求后，或者當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃下達(dá)后，就開始著眼于搜尋、篩選和考察培訓(xùn)課程承包商，而很少甚至沒有意識(shí)到本企業(yè)內(nèi)部存在著豐富的培訓(xùn)資源，從而也就沒有去著力建立一支規(guī)范化的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍并充分利用。（2）注重專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽視自主培養(yǎng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：有些企業(yè)雖有自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但仍然對(duì)知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)感興趣，而恰恰是這些大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由于對(duì)企業(yè)性質(zhì)、狀況了解不夠，往往采用千篇一律的培訓(xùn)方式及方法，使得培訓(xùn)只起到隔靴瘙癢的作用，不能準(zhǔn)確對(duì)癥下藥，使培訓(xùn)效果大打折扣。（3）注重硬件設(shè)備的投入忽視軟實(shí)力的培養(yǎng)：各企業(yè)在培訓(xùn)中心建設(shè)過程中將大量資金投入到硬件建設(shè)中，注重環(huán)境、場(chǎng)地、住宿、教室設(shè)備等設(shè)施配備，忽視師資隊(duì)伍建設(shè)、課程開發(fā)、保障體系的建設(shè)；（4）注重理論培養(yǎng)忽視實(shí)踐能力開發(fā)。職工培訓(xùn)基本上是理論講解，課堂傳授，現(xiàn)場(chǎng)講授、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操很少；（5）注重專職培訓(xùn)師管理忽視兼職培訓(xùn)師管理。各企業(yè)對(duì)專職培訓(xùn)師的管理及培養(yǎng)都有很好的規(guī)劃和具體實(shí)施，而對(duì)兼職培訓(xùn)師的規(guī)劃及培養(yǎng)重視不夠，這里面也有兼職培訓(xùn)師本身工作的原因，影響了再教育再培訓(xùn)的進(jìn)行；（6）注重本單位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)建和發(fā)展忽視培訓(xùn)機(jī)構(gòu)間協(xié)調(diào)溝通。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)間缺少協(xié)調(diào)溝通，培訓(xùn)信息交流不夠，培訓(xùn)資源共享理念淡薄，沒有把真正的資源充分發(fā)揮作用，有時(shí)甚至形成資源浪費(fèi)。（7）注重單次培訓(xùn)的規(guī)劃忽視整體培訓(xùn)的設(shè)置。缺少培訓(xùn)整體規(guī)劃，往往不同專業(yè)的培訓(xùn)課程設(shè)置有出現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象。（8）注重面授忽視遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。對(duì)所有培訓(xùn)來說，面授課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于網(wǎng)絡(luò)課程，對(duì)于遠(yuǎn)程教育的作用及好處沒有給予足夠的重視，尤其是理論培訓(xùn)課程，更適合遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

3 充分利用企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源的途徑及辦法

綜上所述，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源整合大致可分為師資整合、設(shè)施整合、課程整合、項(xiàng)目整合、信息整合、標(biāo)準(zhǔn)整合，在統(tǒng)一的一體化平臺(tái)下統(tǒng)籌規(guī)劃、創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化管理。

（1）師資整合：建立一支有力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃順利、有效地實(shí)施，對(duì)于推進(jìn)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的規(guī)?；?、科學(xué)化和規(guī)范化都有舉足輕重的作用。建立培訓(xùn)師培養(yǎng)、考核、激勵(lì)制度，在公司內(nèi)部建立專兼職培訓(xùn)師檔案，定期進(jìn)行考核篩選，根據(jù)每個(gè)培訓(xùn)師的特點(diǎn)側(cè)重培養(yǎng)，對(duì)較知名的培訓(xùn)師重點(diǎn)培養(yǎng)，以點(diǎn)帶面提高培訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平，加大技能類兼職培訓(xùn)師的選拔聘用和培訓(xùn)，提高技能類兼職培訓(xùn)師授課水平及授課技巧；（2）設(shè)施整合：對(duì)企業(yè)內(nèi)部所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)有培訓(xùn)設(shè)施進(jìn)行梳理，根據(jù)不同培訓(xùn)項(xiàng)目的需要選擇合適的場(chǎng)地和設(shè)施，重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目加大設(shè)施設(shè)備的投入，改進(jìn)或完善培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備，對(duì)閑置的老舊設(shè)備加以改造或重組，以滿足培訓(xùn)需求為標(biāo)準(zhǔn)；（3）課程整合：全盤規(guī)劃各專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)需要開發(fā)新課程，對(duì)不同專業(yè)的培訓(xùn)課程采用橫向比較，避免課程重復(fù)；（4）項(xiàng)目整合：當(dāng)前企業(yè)職工教育培訓(xùn)基本上以項(xiàng)目制形式運(yùn)作，培訓(xùn)項(xiàng)目是基于各需求單位及部門的要求確立，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)部分重復(fù)的現(xiàn)象，計(jì)劃部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目適當(dāng)調(diào)整；（5）信息整合：建立培訓(xùn)資源數(shù)據(jù)庫，將有關(guān)職工培訓(xùn)的相關(guān)信息錄到信息庫，定期進(jìn)行信息補(bǔ)充，不但要讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了解培訓(xùn)信息，同時(shí)也要讓學(xué)員了解，便于做好個(gè)體的培訓(xùn)計(jì)劃；（6）標(biāo)準(zhǔn)整合：標(biāo)準(zhǔn)整合包括培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)兩方面的整合。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)管理、師資課酬、接待服務(wù)等個(gè)個(gè)方面，考核標(biāo)準(zhǔn)包括國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)或?qū)ｍ?xiàng)能力標(biāo)準(zhǔn)要求、培訓(xùn)內(nèi)容的要求（按照培訓(xùn)對(duì)象參加的具體培訓(xùn)項(xiàng)目而定）、與培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，需要制定完整的培訓(xùn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)體系加以實(shí)施。（7）建立“一個(gè)專門的培訓(xùn)工作交流管理平臺(tái)”，將年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員等所有信息輸入平臺(tái)內(nèi)，設(shè)立專門辦公室，采取抽調(diào)專門人員脫產(chǎn)集中辦公的辦法抓培訓(xùn)工作，完善“公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門配合，培訓(xùn)中心承辦，齊抓共管，形成合力”的工作格局。 來協(xié)調(diào)、管理各種培訓(xùn)工作。

4 充分利用企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源的制度保障

（1）完善制度建設(shè)，建立健全培訓(xùn)評(píng)估監(jiān)督體系。要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的監(jiān)督，建立“培訓(xùn)前計(jì)劃、培訓(xùn)中檢查、培訓(xùn)后驗(yàn)收”三步培訓(xùn)評(píng)估監(jiān)督體系，把嚴(yán)格培訓(xùn)管理貫穿于培訓(xùn)的始終。（2）健全長效機(jī)制。各單位要把職工技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工程來抓，全力提高參訓(xùn)對(duì)象的職業(yè)技能和素質(zhì)，促進(jìn)技能人才隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展。要樹立全公司“一盤棋”的思想，打破部門利益堡壘，服從培訓(xùn)總體規(guī)劃，服務(wù)工作大局，消除統(tǒng)籌規(guī)劃后影響部門利益的狹隘思想，既要密切配合，也要分工協(xié)作，全力配合開展好培訓(xùn)工作。（3）加大宣傳力度，在整合信息的基礎(chǔ)上，定期組織相關(guān)部門檢查督促培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況，強(qiáng)調(diào)職工培訓(xùn)的重要性，讓管理者和受訓(xùn)者認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，提高對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)；（4）整合措施到位，統(tǒng)籌規(guī)劃和整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源是順應(yīng)當(dāng)前培訓(xùn)工作的需要，在具體執(zhí)行過程中各部門要狠抓工作落實(shí)，抓好培訓(xùn)的各項(xiàng)具體工作，確保整合和培訓(xùn)措施落實(shí)到位。（5）培訓(xùn)與激勵(lì)措施相結(jié)合，用好“培訓(xùn)、評(píng)估、激勵(lì)”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā) 揮它的整體效應(yīng)，使員工產(chǎn)生積極性并調(diào)控自己的學(xué)習(xí)行為，主動(dòng)參與學(xué)習(xí)過程，最終收到 培訓(xùn)的預(yù)期效果。

［1］徐婷.電力企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作探討，2012-12.