試論企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)國(guó)有押運(yùn)企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響

摘要：本文以國(guó)有押運(yùn)企業(yè)為視角，分析了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)其未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，提出了一些建設(shè)性建議和戰(zhàn)略思考。國(guó)有押運(yùn)企業(yè)應(yīng)充分利用自身企業(yè)特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，并從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，將承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略中去，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：企業(yè) ?社會(huì)責(zé)任 ?押運(yùn)企業(yè)

1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的觀念

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility，CSR）觀念起源于美國(guó)，從20世紀(jì)20年代開始至今經(jīng)歷了個(gè)別研究階段、廣泛關(guān)注階段和全球發(fā)展階段，而不管是在國(guó)際上還是國(guó)內(nèi)學(xué)者之間，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的界定均有不同的看法。綜合國(guó)內(nèi)外不同組織和學(xué)者對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)除了為股東追求利益外，也應(yīng)該考慮相關(guān)利益人，即影響和受影響于企業(yè)行為的各方的利益[1]。

與西方國(guó)家對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任得到廣泛認(rèn)同與支持相比，我國(guó)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐才剛剛興起。如今，一些企業(yè)的管理者對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)極為淺顯，也存在誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是慈善捐贈(zèng)和公益活動(dòng)，企業(yè)只需要做出適當(dāng)?shù)拇壬菩袨榧纯桑蛘哒J(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)自身無(wú)關(guān)，是政府的事情，企業(yè)只需按照政府要求去做即可，還有些人認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是只要做到了合法經(jīng)營(yíng)和依法納稅就行了，又或者認(rèn)為只要完成SA8000認(rèn)證工作就是承擔(dān)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，他們普遍認(rèn)為承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任就意味著增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)和成本，這種對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)的不深刻不僅是一種思想認(rèn)識(shí)上的落后，對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)也是極為致命的管理模式。

尤其是國(guó)有企業(yè)，由于其國(guó)有的特殊性質(zhì)，相對(duì)于其他性質(zhì)的企業(yè)，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意義更大，不僅僅是有利于增加社會(huì)福利，從宏觀的國(guó)家發(fā)展與戰(zhàn)略制定方面看，國(guó)有企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的行為更有意義。首先，國(guó)有企業(yè)因其國(guó)有的特殊性，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有主導(dǎo)地位。尤其是某些國(guó)有企業(yè)處于壟斷地位，對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的作用也是巨大的，如果這類企業(yè)做不到履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，那么其他企業(yè)更不會(huì)去承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。而從企業(yè)內(nèi)部角度考慮，如果國(guó)有企業(yè)不能履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，那么作為其利益相關(guān)者的消費(fèi)者和其企業(yè)的員工就不會(huì)主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，這也就很難建立正確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀念，這將直接導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為嚴(yán)重脫節(jié)，企業(yè)更不會(huì)主動(dòng)履行其企業(yè)社會(huì)責(zé)任。其次，我國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)的功能是通過(guò)大規(guī)模的國(guó)有企業(yè)進(jìn)行的，在貨幣政策實(shí)行效果不好的情況下，政府會(huì)側(cè)重于使用財(cái)政政策，通過(guò)調(diào)節(jié)國(guó)有企業(yè)支出來(lái)達(dá)到目的，從這個(gè)角度看，政府與國(guó)有企業(yè)是難以分割的，政府需要通過(guò)國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)有經(jīng)濟(jì)功能，在這種情況下，政府就可以要求國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。從社會(huì)要求、道德束縛、財(cái)政政策調(diào)節(jié)方面看，如果國(guó)有企業(yè)不主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，那么其他企業(yè)將不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。國(guó)有企業(yè)履行其企業(yè)社會(huì)責(zé)任將有利于提高全社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀念認(rèn)識(shí)的提高及全社會(huì)總體履行程度的提高。

2 國(guó)有押運(yùn)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

押運(yùn)企業(yè)成立的原因最初是由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)犯罪增多，大宗的金錢、珠寶成為犯罪分子的目標(biāo)，在上世紀(jì)90年代發(fā)生了數(shù)十起搶劫銀行和運(yùn)鈔車的惡性刑事案件，引起了社會(huì)各界強(qiáng)烈的反響。在這種嚴(yán)峻的社會(huì)治安形勢(shì)下，越來(lái)越多的人們意識(shí)到金融安防工作的重要性。在中國(guó)即將加入WTO的世紀(jì)之交，仿照國(guó)際模式的專業(yè)押運(yùn)公司相繼在我國(guó)北京、上海、武漢、重慶、深圳等地成立，顯示出了銀行運(yùn)鈔社會(huì)化和專業(yè)化時(shí)代的到來(lái)。從國(guó)內(nèi)目前的押運(yùn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)看，專業(yè)押運(yùn)越來(lái)越顯示出強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)和生命力。從銀行經(jīng)營(yíng)的角度看，銀行的主業(yè)是貨幣經(jīng)營(yíng)，不應(yīng)該在主業(yè)以外耗費(fèi)過(guò)多的精力。在許多發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、金銀珠寶、高級(jí)藝術(shù)品等的運(yùn)輸一般都外包給專業(yè)的第三方——押運(yùn)公司來(lái)提供武裝保護(hù)，以保障這些財(cái)物在存放、運(yùn)輸過(guò)程中的安全。國(guó)內(nèi)外的運(yùn)鈔經(jīng)驗(yàn)表明，把運(yùn)鈔工作剝離出來(lái)交給專業(yè)押運(yùn)公司，既是降低配送成本和風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)實(shí)選擇，也是銀行業(yè)與國(guó)際接軌的必由之路[2]。

目前國(guó)內(nèi)的保安押運(yùn)公司，大致存在著兩種不同的組織模式：商業(yè)銀行聯(lián)合投資，由當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行牽頭組建的股份制保安押運(yùn)公司，如深圳市威豹護(hù)衛(wèi)公司、青島市金融押運(yùn)公司和烏魯木齊金融押運(yùn)有限責(zé)任公司，均由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行牽頭，由當(dāng)?shù)馗骷毅y行投資組建，同時(shí)得到了當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的大力支持;當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)批準(zhǔn)建立，由當(dāng)?shù)乇０卜?wù)總公司投資組建并直接領(lǐng)導(dǎo)的保安押運(yùn)公司，如上海市保安押運(yùn)有限公司、武漢市保安押運(yùn)護(hù)衛(wèi)有限公司和重慶市金盾護(hù)運(yùn)中心等，或由當(dāng)?shù)毓簿纸?jīng)管處直管的企業(yè)，如北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心等[3]。其中第一種多為股份制公司，第二種多為國(guó)有企業(yè)。

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家和社會(huì)對(duì)押運(yùn)服務(wù)的要求也越來(lái)越高，現(xiàn)有的押運(yùn)公司盡管行業(yè)規(guī)模很大，但卻存在很多問(wèn)題，諸如勞動(dòng)密集程度高、押運(yùn)從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較低、管理模式陳舊缺乏創(chuàng)新、業(yè)務(wù)范圍窄利潤(rùn)點(diǎn)低等問(wèn)題，這些問(wèn)題的客觀存在，既不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也在很大程度上制約了押運(yùn)行業(yè)的發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)的押運(yùn)公司基本上都停留在傳統(tǒng)的押運(yùn)業(yè)務(wù)上，即提供現(xiàn)金、有價(jià)證券、金銀珠寶、高級(jí)藝術(shù)品等的安全押運(yùn)服務(wù)，以確保貴重財(cái)物在存放、運(yùn)輸過(guò)程中的安全。我國(guó)的押運(yùn)體系，是由原來(lái)的銀行內(nèi)部保衛(wèi)體制轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護(hù)衛(wèi)體制，此前是銀行內(nèi)部組建的武裝力量，負(fù)責(zé)守護(hù)押運(yùn)等工作，至90年代中期，才逐步改制成獨(dú)立于銀行內(nèi)保之外的押運(yùn)行業(yè)。自1996年成立以來(lái)，北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心業(yè)務(wù)覆蓋率已達(dá)到80%以上的銀行和網(wǎng)點(diǎn)，在開展押運(yùn)業(yè)務(wù)的同時(shí)，北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心還承擔(dān)著首都900多家單位，3000余個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)的日常守衛(wèi)工作;同時(shí)還開展臨時(shí)性的專項(xiàng)押運(yùn)工作，而上海保安押運(yùn)有限公司經(jīng)過(guò)18年的發(fā)展，目前已發(fā)展成為員工人數(shù)近5000人，押運(yùn)車850輛的企業(yè)。

然而在看到押運(yùn)企業(yè)的迅猛發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展也遇到了困難，單純依靠之前規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展模式，簡(jiǎn)單的將押運(yùn)行業(yè)變成密集型勞動(dòng)行業(yè)，在用工成本日益高漲的今天，將會(huì)使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)難以為繼。另外自2010年《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》施行以來(lái)，一個(gè)全面開放的、監(jiān)管完善的、可持續(xù)發(fā)展的保安服務(wù)市場(chǎng)將逐步形成。根據(jù)《條例》有關(guān)規(guī)定，只要符合條件的單位和個(gè)人，都可申請(qǐng)開辦保安服務(wù)企業(yè)，這勢(shì)必使押運(yùn)企業(yè)急劇增加，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。競(jìng)爭(zhēng)雖然有助于服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的不斷提高，但是由于目前國(guó)內(nèi)的押運(yùn)公司所從事的服務(wù)是金融后端服務(wù)中最低檔次的，也是利潤(rùn)率最低、風(fēng)險(xiǎn)最高的部分，如果一直被現(xiàn)有模式所束縛，整個(gè)行業(yè)將得不到進(jìn)一步的發(fā)展。

3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響

國(guó)有押運(yùn)企業(yè)在制定企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)時(shí)，應(yīng)充分利用自身企業(yè)特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，將承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略中去，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。國(guó)有押運(yùn)企業(yè)在選擇社會(huì)責(zé)任行為時(shí)需要立足自身的良好定位，采取適度的原則，量力而行地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，才能使未來(lái)業(yè)務(wù)獲得良性、可持續(xù)的發(fā)展。

3.1 國(guó)有押運(yùn)企業(yè)履行對(duì)政府的責(zé)任

除了作為國(guó)有企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)工具的功能外，從整個(gè)社會(huì)角度來(lái)說(shuō)，國(guó)有押運(yùn)企業(yè)可以看做是社會(huì)公民，在企業(yè)的發(fā)展中，應(yīng)自覺按照政府有關(guān)法律、法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅，承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù)，并接受政府的監(jiān)督和依法干預(yù)。將履行對(duì)政府的責(zé)任貫穿于企業(yè)采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，塑造具有高度感召力的企業(yè)文化，有效地整合社會(huì)資源創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的環(huán)境從而降低成本，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保證企業(yè)成長(zhǎng)與可持續(xù)發(fā)展。

3.2 國(guó)有押運(yùn)企業(yè)履行對(duì)股東的責(zé)任

國(guó)有押運(yùn)企業(yè)的股東是國(guó)家，除了應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律規(guī)定，對(duì)資金安全和收益負(fù)責(zé)，力爭(zhēng)以豐厚的利潤(rùn)回報(bào)投資外，還應(yīng)提供真實(shí)、可靠的有關(guān)于經(jīng)營(yíng)方面的信息。由于押運(yùn)行業(yè)的特殊性，國(guó)有押運(yùn)企業(yè)一般在各地都是行業(yè)壟斷狀態(tài)，那么在現(xiàn)在這種經(jīng)營(yíng)模式單一簡(jiǎn)單的行業(yè)發(fā)展背景下，要做到增加收益，就必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，拓展新的業(yè)務(wù)種類，走多元化服務(wù)道路，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

首先應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將市場(chǎng)需求納入企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖中去，根據(jù)消費(fèi)者即銀行各階段的發(fā)展需要，拓展業(yè)務(wù)種類，如為銀行提供現(xiàn)金清分服務(wù)、ATM清加鈔外包服務(wù)、自助設(shè)備維護(hù)服務(wù)、金庫(kù)租賃業(yè)務(wù)、寄存業(yè)務(wù)、自助設(shè)備選址布放服務(wù)等。長(zhǎng)期以來(lái)，銀行業(yè)耗費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力從事現(xiàn)金清分、ATM清加鈔外包服務(wù)等與自助設(shè)備相關(guān)的服務(wù)，不僅增加了各銀行的運(yùn)營(yíng)成本，而且在一定程度上影響了銀行主業(yè)的發(fā)展，而且因?yàn)殂y行業(yè)對(duì)安全要求較高的特殊性質(zhì)，各銀行之間即使進(jìn)行同樣的工作內(nèi)容也是各自完成各自的，這就造成了大量的重復(fù)性投入。銀行急需將這類業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的金融服務(wù)企業(yè)，而這對(duì)于國(guó)有押運(yùn)企業(yè)而言，是一個(gè)拓展業(yè)務(wù)種類的好機(jī)會(huì)。國(guó)有押運(yùn)企業(yè)本身在押運(yùn)業(yè)務(wù)方面具有軟硬件上的優(yōu)勢(shì)，對(duì)銀行客戶業(yè)務(wù)情況也較熟悉，那么就可以利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)在押運(yùn)服務(wù)基礎(chǔ)之上延伸業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，這將極大有利于提升國(guó)有押運(yùn)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，也能為銀行的發(fā)展提供助力。第二，國(guó)有押運(yùn)企業(yè)在拓展業(yè)務(wù)類型的基礎(chǔ)之上，要迅速提升軟硬件實(shí)力和業(yè)務(wù)水平，成為科技含量高、具備專業(yè)發(fā)展前景的新型押運(yùn)服務(wù)企業(yè)。筆者所在的北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心從2009年開始籌劃現(xiàn)金清分業(yè)務(wù)及ATM清加鈔外包服務(wù)，專門成立了清分營(yíng)業(yè)部，目前為北京市11家銀行提供現(xiàn)金清分及ATM清加鈔外包服務(wù)。經(jīng)過(guò)6年的實(shí)踐證明，只要國(guó)有押運(yùn)企業(yè)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光看待企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)，利用先進(jìn)、科學(xué)的手段開展調(diào)研、準(zhǔn)備等工作，完全有能力拓展出新業(yè)務(wù)類型，不斷發(fā)展成為專業(yè)全面的新型押運(yùn)服務(wù)企業(yè)。

3.3 國(guó)有押運(yùn)企業(yè)履行對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任

國(guó)有押運(yùn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化需要借助于消費(fèi)者即以銀行為主的客戶群體的購(gòu)買行為來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)為消費(fèi)者提供押運(yùn)服務(wù)及相關(guān)的其他種類服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)，為客戶提供安全、高效、性價(jià)比高、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的需求。履行對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任就要求國(guó)有押運(yùn)企業(yè)對(duì)所提供的押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，實(shí)踐在服務(wù)質(zhì)量方面的承諾，不以行業(yè)壟斷優(yōu)勢(shì)欺壓消費(fèi)者和牟取暴利，在服務(wù)質(zhì)量方面自覺接受政府、消費(fèi)者和公眾的監(jiān)督。

從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，要將發(fā)展科技納入國(guó)有押運(yùn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中去，解決目前城市內(nèi)押運(yùn)車飽和狀態(tài)，設(shè)計(jì)及運(yùn)用科學(xué)合理的調(diào)度系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)路線，提升單車工作效率及單車服務(wù)種類，滿足消費(fèi)者高效率工作的需求。

3.4 國(guó)有押運(yùn)企業(yè)履行對(duì)員工的責(zé)任

企業(yè)的員工支撐著企業(yè)的發(fā)展，保障企業(yè)員工的人身安全，健康和確保員工的工作與收入待遇，這關(guān)系著企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。而人力資源又是整個(gè)社會(huì)的重要財(cái)富，所以企業(yè)對(duì)員工履行責(zé)任也關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定。

作為國(guó)有押運(yùn)企業(yè)，要按照“以人為本”和構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)落實(shí)工作，企業(yè)須承擔(dān)起保護(hù)員工人身安全、健康和確保員工待遇的責(zé)任。首先要堅(jiān)決遵紀(jì)守法，做好勞動(dòng)保護(hù)工作，愛護(hù)企業(yè)的員工，與員工多溝通，不斷提高員工工資水平。其次，要建立人才管理體系，將員工職業(yè)發(fā)展納入國(guó)有押運(yùn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)中去，建立完善的職業(yè)培訓(xùn)體系，吸引和留住人才，提高目前押運(yùn)行業(yè)整體人員素質(zhì)水平，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待員工問(wèn)題，將員工視為企業(yè)的寶貴無(wú)形財(cái)產(chǎn)，使其不斷增值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

3.5 國(guó)有押運(yùn)企業(yè)履行對(duì)資源環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任

工業(yè)革命帶給人類高速發(fā)展與繁榮的同時(shí)，也給自然環(huán)境造成了毀滅性的影響，而其中各種企業(yè)對(duì)自然環(huán)境的污染和資源的消耗則是最主要的破壞者。企業(yè)是集資源、技術(shù)、全球影響以及可持續(xù)發(fā)展動(dòng)機(jī)于一身的組織，所以企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)更應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起建立可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的這個(gè)重任，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展。

國(guó)有押運(yùn)企業(yè)主要運(yùn)營(yíng)工具為款車，所以應(yīng)從降低單車油耗，并在考慮成本的情況下，改變押運(yùn)車輛類型，逐步使用環(huán)保車型，減少車輛對(duì)環(huán)境的污染角度入手，將資源環(huán)境保護(hù)及可持續(xù)發(fā)展列入企業(yè)短期和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)中去，在開展日常業(yè)務(wù)工作及采購(gòu)等業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)工作時(shí)，首要考慮環(huán)境因素及可持續(xù)發(fā)展因素，切實(shí)將履行對(duì)資源環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任落到實(shí)處。

3.6 國(guó)有押運(yùn)企業(yè)履行對(duì)社區(qū)的責(zé)任

企業(yè)是社會(huì)的組成部分，更是所在社區(qū)的組成部分，雖然國(guó)有押運(yùn)企業(yè)行業(yè)性質(zhì)特殊，但是與所在社區(qū)建立和諧融洽的相互關(guān)系是一項(xiàng)重要社會(huì)責(zé)任。

為了便于押運(yùn)業(yè)務(wù)開展，國(guó)有押運(yùn)企業(yè)駐地多在城市中，并且分布在各個(gè)城區(qū)，有的甚至就坐落在居民區(qū)內(nèi)，那么就需要通過(guò)為社區(qū)提供就業(yè)機(jī)會(huì)，參與社區(qū)公益事業(yè)，加強(qiáng)與社區(qū)的信息聯(lián)系等來(lái)回饋社區(qū)，減少社區(qū)對(duì)押運(yùn)企業(yè)可能因業(yè)務(wù)時(shí)間不定、款車的噪音等引起的擾民問(wèn)題對(duì)企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響，樹立國(guó)有押運(yùn)企業(yè)正面形象，提升品牌效應(yīng)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

何靜波（1982-），女，北京人，北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心。