網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公寓專職輔導(dǎo)員管理的探究

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)日新月異發(fā)展，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在公寓中也得到快速普及，公寓專職輔導(dǎo)員面臨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)公寓管理工作的新情況，新問(wèn)題。本章結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生公寓管理中存在的問(wèn)題，提出加強(qiáng)和完善管理的建議和意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) ?公寓 ?輔導(dǎo)員 管理

隨著高等教育改革和高校后勤社會(huì)化改革不斷深入，輔導(dǎo)員深入到學(xué)生公寓和創(chuàng)建公寓專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍，逐步成為當(dāng)下加強(qiáng)和改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生公寓管理工作的一個(gè)重要舉措，也是加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)創(chuàng)新性工作。大學(xué)生公寓傳統(tǒng)意義上的概念是比較單一休息的空間，而隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大學(xué)生公寓從先前單純睡覺(jué)的空間到現(xiàn)在集學(xué)習(xí)、社交、購(gòu)物、娛樂(lè)、創(chuàng)業(yè)等一體的多維度空間。在為祖國(guó)建設(shè)輸送創(chuàng)新人才的過(guò)程中，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生公寓的管理，才能夠滿足大學(xué)生日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化和精神文化的需求，構(gòu)建一個(gè)高效、有序、和諧的大學(xué)生公寓環(huán)境。

1 大學(xué)生公寓現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.1 大學(xué)生公寓管理制度不夠健全，不夠創(chuàng)新。高校制度是維護(hù)高校教學(xué)秩序的正常進(jìn)行和大學(xué)生公寓和諧生活的重要保障，現(xiàn)有各高校有關(guān)公寓方面的管理制度很多，例如《某某高校公寓輔導(dǎo)員工作職責(zé)》、《某某高校學(xué)生夜間就寢室點(diǎn)名制度》等，對(duì)現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下缺乏應(yīng)有管理制度和管理創(chuàng)新。只是一味強(qiáng)調(diào)“封閉式”“人身安全”管理而缺少貼近大學(xué)生、貼近大學(xué)生公寓比較人性化的管理理念，只重視“線下”的制度管理，忽視了“線上”的制度管理。

1.2 大學(xué)生公寓設(shè)施陳舊，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不健全。自從1999年全國(guó)高校大學(xué)生進(jìn)行擴(kuò)招以來(lái)，大學(xué)生每年在校人數(shù)都在急速遞增。大學(xué)生公寓從數(shù)量上新建了不少，這其中有些高校新建公寓僅僅在數(shù)月就完成，只是大學(xué)生能單單居住，而對(duì)于大學(xué)生公寓的各項(xiàng)配套設(shè)施嚴(yán)重滯后。隨著1994年英特網(wǎng)正式接入我國(guó)以來(lái)，短短20年，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，大學(xué)生公寓整體布局也顯得尤為落后，已不能大大地滿足“90”后大學(xué)生對(duì)事物認(rèn)識(shí)的需要。

1.3 大學(xué)生公寓“直線式”的管理模式，忽視了網(wǎng)絡(luò)教育。各大高校在大學(xué)生公寓中都成立了“自管會(huì)”“宿管會(huì)”“服務(wù)站”等大學(xué)生管理組織，也是目前比較成熟的管理理念。但是在每次學(xué)校搞各類大學(xué)生公寓活動(dòng)時(shí)同學(xué)們對(duì)此并不接受，效果平平?！?0”大學(xué)生更多的愿意選擇網(wǎng)絡(luò)作為主要交流途徑，由于網(wǎng)絡(luò)信息更加快捷，更適用于年輕人思想意見(jiàn)的傳達(dá)。目前大學(xué)生中出現(xiàn)了“手機(jī)控”“不愛(ài)言語(yǔ)”等現(xiàn)象，利用傳統(tǒng)的教育理念進(jìn)行干預(yù)時(shí)，部分同學(xué)不愿意面對(duì)面的交流，反而更喜歡選擇網(wǎng)絡(luò)。

1.4 大學(xué)生公寓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)安全教育。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境催生了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，大學(xué)生居住在公寓內(nèi)，通過(guò)淘寶網(wǎng)、微信、電話等網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)，這樣也帶來(lái)一些潛在問(wèn)題。例如，大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂餐所帶來(lái)食品安全隱患;大學(xué)生將公寓作為倉(cāng)庫(kù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)兜售產(chǎn)品等行為;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同時(shí)使用造成跳閘;大學(xué)生公寓網(wǎng)絡(luò)信息的保護(hù)。

2 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生公寓管理的作用

2.1 完善大學(xué)生公寓管理制度，創(chuàng)新管理方式。首先，在完善和落實(shí)公寓內(nèi)部管理制度的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員可以結(jié)合自己學(xué)?，F(xiàn)有的學(xué)生公寓管理制度制定出更多更細(xì)貼近工作的辦法，“嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，愛(ài)在細(xì)微中”，讓制度真正的深入到每個(gè)同學(xué)中去。其次，利用網(wǎng)絡(luò)媒介管理公寓大學(xué)生。

2.2 加速網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投入。合理規(guī)劃安排大學(xué)生公寓網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的布局，建設(shè)21世紀(jì)新型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。首先，加大對(duì)大學(xué)生公寓網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投入。其次，重新規(guī)劃大學(xué)生公寓網(wǎng)絡(luò)布局。如，增加原有網(wǎng)絡(luò)接口數(shù)量，解決大學(xué)生公寓內(nèi)私拉網(wǎng)線的問(wèn)題。

2.3 加強(qiáng)大學(xué)生公寓管理隊(duì)伍建設(shè)。首先，組建一支大學(xué)生公寓專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生面臨諸多未知復(fù)雜因素，大學(xué)生公寓管理者就需要網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、思想政治業(yè)務(wù)過(guò)硬、勇于敢創(chuàng)新的高素質(zhì)的思想政治工作者。其次，建立系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)制。初入需要崗前培訓(xùn)，系統(tǒng)的了解大學(xué)生公寓;公寓管理期間，組織專職輔導(dǎo)員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，以及進(jìn)行心理咨詢、公寓安全、人際交往等方面的各類培訓(xùn);定期舉辦座談會(huì)交流彼此工作經(jīng)驗(yàn)等。最后，建立科學(xué)的薪酬制度和績(jī)效考評(píng)。薪酬制度是大學(xué)生公寓專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的物質(zhì)保障，搭建學(xué)?？?jī)效考評(píng)與公寓專職輔導(dǎo)員的薪酬制度有機(jī)結(jié)合，充分達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)新形式下，大學(xué)生公寓專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性和積極性，為學(xué)校教育發(fā)展增磚加瓦。

2.4 正確處理好“線上管理”和“線下管理”的關(guān)系。大學(xué)生公寓“線下管理”目前看，傳統(tǒng)的教育理念仍然處于不可替代的地位。大學(xué)生公寓管理者可以進(jìn)行面對(duì)面的教育，對(duì)象的語(yǔ)境、舉止、反應(yīng)等能很快反應(yīng)出事態(tài)或人的最真實(shí)的一面，進(jìn)而合理地進(jìn)行后續(xù)干預(yù)。而對(duì)于“線上管理”，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里，大學(xué)生的意見(jiàn)或情緒能得到有效抒發(fā)或釋放，借助網(wǎng)絡(luò)作為載體，集文字、聲音、圖像為一體，及時(shí)了解熱點(diǎn)政治、科學(xué)技術(shù)、精品課程等，有利于大學(xué)生從視聽(tīng)樹立正確的價(jià)值取向。因此，開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作時(shí)，既要同意和認(rèn)可此類現(xiàn)象的存在，也要預(yù)防到其局限性。

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基金項(xiàng)目：

2014年陜西普通高校輔導(dǎo)員工作研究課題立項(xiàng)項(xiàng)目。

作者簡(jiǎn)介：秦瑋（1983-），男，陜西延安人，西安文理學(xué)院教師，研究方向：思想政治教育。