□西安西諾農(nóng)化有限責(zé)任公司 閔加禮
農(nóng)資老板,信用管理離你有多遠?
□西安西諾農(nóng)化有限責(zé)任公司 閔加禮
賒銷是信用銷售的俗稱。據(jù)載,春秋戰(zhàn)國時期就出現(xiàn)了賒銷。賒銷的出現(xiàn)其實是商業(yè)交易的一種進步,它實現(xiàn)了商品的讓渡和商品價值的實現(xiàn)在時間上分離,使貨幣由流通手段轉(zhuǎn)變?yōu)橹Ц妒侄?。賒銷的好處是顯而易見的,然而,如今賒銷成為許多行業(yè)都頭疼的事情,農(nóng)資行業(yè)更是如此,每年因為各種原因形成呆死賬讓許多老板有苦難言。雖然也有部分人干脆做起了現(xiàn)款買賣,但絕大部分經(jīng)營者還是仍處在賒銷的水深火熱之中。
每當(dāng)年關(guān)臨近,由于賒銷引起的各種矛盾也逐步升溫,時不時爆出各種新聞。網(wǎng)上也流傳許多關(guān)于年底催款的段子,有些讓人看了心里著實不是滋味。信用的重要性我們每個人都很清楚,我們常常講“誠信為本”“先做人(誠信)再做事”?!妒酚洝ど叹袀鳌分杏涊d:商鞅令既具,未布,恐民之不信己,乃立三丈之木于國都之市南門,募民有能徙置北門者予十金。民怪之,莫敢徙。復(fù)曰:“能徙者予五十金。”有一人徙之,輒予五十金,以明不欺。可見,信用的建立對治理國家而言也非常重要。
對大多數(shù)經(jīng)營者而言,我們只知道信用很重要,但是如何經(jīng)營、如何管理信用卻一無所知。更有甚者把守原則、守信用的人說成固執(zhí)、老實。原來我們說別人老實是誠實的意思,是褒義詞,而如今說別人“老實”多多少少有點尖酸的味道。
我們農(nóng)資行業(yè),不管是生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、零售店還是種植戶,該如何進行自己的信用管理?我們是否正在經(jīng)意或不經(jīng)意間一次次地在透支著自己的信用呢?要知道,賒銷并沒有罪,真正的罪魁禍首是賒銷未按約定履信而造成的失信。出現(xiàn)這種情況除些不可抗拒的客觀因素,如天災(zāi)人禍外,多是由于我們?nèi)笔庞霉芾硪庾R所致。
有三大因素制約農(nóng)資行業(yè)信用管理的發(fā)展:
第一,很多人雖然知道信用的重要性,但是淡漠信用意識。因為一般的一兩次失信可能無法立馬引起什么嚴重的結(jié)果,久而久之,經(jīng)營者就對失信形成了習(xí)慣或依賴。比如企業(yè)沒有按期發(fā)放工資,老板就覺得不就是晚幾天的事嗎,也不影響什么;比如客戶沒有按約定期限回款,還借口自己的款項也沒有收回來;比如約定還款5萬最后給了2萬,心里還想給2萬不錯了,那誰誰家的還沒有給呢。
第二,農(nóng)資行業(yè)缺少信用記錄管理的公眾平臺,信息不通。用過信用卡的都知道,消費后要按期還款,如果不按期履行還款義務(wù)短期可能被罰息,形成不良記錄。多次逾期就會降低信用,嚴重的可能凍結(jié)賬戶甚至因此走上法庭??墒俏覀冝r(nóng)資行業(yè)卻沒有這種嚴格的記錄,除非是出現(xiàn)了嚴重的失信狀況,進入了企業(yè)的黑名單。但是,即使進了黑名單,也僅是進了單個企業(yè)的黑名單。對于經(jīng)營者而言,這個企業(yè)不做我生意,我還可以找另外一個;這家買不成了,再去另一家買。有些經(jīng)營者甚至故意變著花樣做失信的事情,以至于有人感慨道“天天上當(dāng),當(dāng)當(dāng)不一樣”。
第三,行業(yè)自然生存狀態(tài)導(dǎo)致信用管理難。一方面是整個經(jīng)營環(huán)境惡劣、行業(yè)整體經(jīng)營素質(zhì)不高,另一方面則是不正當(dāng)競爭過度,劣幣驅(qū)趕良幣。由于行業(yè)的競爭激烈,賒銷是一種常態(tài)的手段,很難建立相對的合理的信用管理。一些優(yōu)秀的企業(yè)有賬期和授信管理,一般的企業(yè)賬期都形同虛設(shè)。
如果說因為種種原因,經(jīng)營者仍在淡漠自己的信用,或是還在為自己因一兩次的失信并未造成嚴重后果而暗暗竊喜的話,那不僅是經(jīng)營者自己的悲哀,也是整個行業(yè)的悲哀。阻礙電商發(fā)展的原因一個是消費習(xí)慣,另一個就是信用問題,阿里巴巴成功利用支付寶解決了信用的問題而迅速培養(yǎng)了大批客戶最后走向了成功。馬云說過,“我相信在21世紀,如果你想做一家成功的公司,你需要學(xué)會的是如何解決社會上存在的某個問題,而不僅僅是學(xué)會如何抓住幾個機會?!鞭r(nóng)資行業(yè)的最大困難是什么?各位農(nóng)資老板們,我們首先面對的就是如何做好信用銷售問題。注重并能很好管理、經(jīng)營自己信用的企業(yè)定會脫穎而出,比別人走得更遠、更堅實。