大互聯(lián)團(tuán)建：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)下的團(tuán)建2.0探索

文 / 團(tuán)寧波市鄞州區(qū)委

大互聯(lián)團(tuán)建：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)下的團(tuán)建2.0探索

文 / 團(tuán)寧波市鄞州區(qū)委

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的到來(lái)，青少年群體通過(guò)網(wǎng)站、手機(jī)、移動(dòng)設(shè)備等終端觀(guān)察世界、表達(dá)觀(guān)點(diǎn)、發(fā)起活動(dòng)，不斷享受著信息時(shí)代的便捷生活。同時(shí)，許多機(jī)構(gòu)和組織憑借互聯(lián)網(wǎng)平等性和開(kāi)放性的特質(zhì)，不斷吸引聚攏了大批青少年，大有演變成網(wǎng)上“青年之家”的趨勢(shì)，成為團(tuán)組織的有力競(jìng)爭(zhēng)者。這一切都給共青團(tuán)工作帶來(lái)前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。團(tuán)寧波市鄞州區(qū)委通過(guò)探索實(shí)施大互聯(lián)團(tuán)建，推動(dòng)共青團(tuán)基因與互聯(lián)網(wǎng)思維深度融合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)下共青團(tuán)管理模式、服務(wù)模式、運(yùn)作模式、發(fā)展模式的創(chuàng)新變革，完成團(tuán)建1.0到團(tuán)建2.0的有效轉(zhuǎn)變，切實(shí)做好新形勢(shì)下黨的青年群眾工作。

建立青少年數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

“管理+服務(wù)”聚攏基層青年。團(tuán)區(qū)委通過(guò)鄞州新青年“一網(wǎng)三微”（官方網(wǎng)站、微博、微信、APP）工作格局，深化“青年i卡”推廣工作，拓展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)流?！扒嗄阨卡”包含兩個(gè)內(nèi)容，第一個(gè)是電子團(tuán)員證功能，以鄞州姜山鎮(zhèn)為試點(diǎn)，借助行政村股改和區(qū)鎮(zhèn)鄉(xiāng)團(tuán)委統(tǒng)一換屆的有利契機(jī)推廣電子團(tuán)員證，排摸清楚團(tuán)員的底數(shù)和基本情況；第二個(gè)是“青年i卡”服務(wù)功能，推出涵蓋基礎(chǔ)團(tuán)務(wù)、思想引領(lǐng)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、志愿公益、相親交友、時(shí)尚生活等功能的“i團(tuán)員”、“i工作”、“i公益”、“i交友”、““i活動(dòng)”五大板塊，不斷吸引青年加入共青網(wǎng)上大本營(yíng)。

“自動(dòng)+人工”強(qiáng)化數(shù)據(jù)采集。自動(dòng)化云數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)是依托中青華云、啟創(chuàng)信息科技等專(zhuān)業(yè)技術(shù)，實(shí)行24小時(shí)平臺(tái)自動(dòng)化導(dǎo)控，能夠?qū)Α扒嗄阨卡”的用戶(hù)以及鄞州青少年的各類(lèi)信息源實(shí)行全面、精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)的采集，全面掌握全區(qū)青少年的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。人工篩選系統(tǒng)是通過(guò)區(qū)級(jí)全媒體中心、輿情監(jiān)測(cè)中心等機(jī)構(gòu)，立足于“云平臺(tái)”海量數(shù)據(jù)，著重篩選、監(jiān)測(cè)青少年的流動(dòng)分布、身心健康、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、婚戀交友等情況，把握青少年的思想道德情況、消費(fèi)行為情況、溝通交流情況、自我組織情況等，在可能的路徑范圍內(nèi)最大限度地獲取轄區(qū)青少年的有效數(shù)據(jù)。

“定量+定性”完成數(shù)據(jù)分析。團(tuán)區(qū)委集合每條數(shù)據(jù)的評(píng)論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量以及重復(fù)次數(shù)等情況，研判活動(dòng)數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)、用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)等，通過(guò)定量分析全盤(pán)掌握轄區(qū)青年最關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)事件和熱門(mén)需求。同時(shí)，針對(duì)團(tuán)干部、團(tuán)員、少先隊(duì)、青年社會(huì)組織，或大學(xué)生、農(nóng)村青年、外來(lái)務(wù)工青年、城市青年等不同群體分層分類(lèi)分析數(shù)據(jù)，研究特定對(duì)象的興趣偏好、行為模式，形成全團(tuán)分層級(jí)共享的“團(tuán)員、團(tuán)建、需求、產(chǎn)品、項(xiàng)目”等主題數(shù)據(jù)，為鄞州各級(jí)團(tuán)組織建設(shè)提供數(shù)據(jù)參照。

成立線(xiàn)上線(xiàn)下交互平臺(tái)

完善四大線(xiàn)上“云平臺(tái)”。全面開(kāi)發(fā)、改版鄞州新青年一門(mén)戶(hù)+多終端。一門(mén)戶(hù)主要依托官方網(wǎng)站，開(kāi)發(fā)團(tuán)務(wù)管理系統(tǒng)、社交活動(dòng)系統(tǒng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)、志愿公益系統(tǒng)、公益交友系統(tǒng)共5大系統(tǒng)20個(gè)模塊，做大而全的信息集散地，解決青年服務(wù)供需不對(duì)接、信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題。多終端是指通過(guò)手機(jī)、ipad等各類(lèi)移動(dòng)設(shè)備結(jié)合青少年數(shù)據(jù)庫(kù)的個(gè)人偏好，將各類(lèi)服務(wù)定點(diǎn)推送到人、到家、到身邊，讓青年在身邊隨時(shí)就能找到團(tuán)組織。

組建三級(jí)青少年綜合服務(wù)平臺(tái)。在鄞州的商貿(mào)中心萬(wàn)達(dá)商圈租賃商鋪，打造區(qū)級(jí)青少年綜合服務(wù)中心——“私享＋”，采用區(qū)六大共青運(yùn)營(yíng)體為主，勤工儉學(xué)大學(xué)生、青年社會(huì)組織、志愿者為輔的方式全天候營(yíng)業(yè)，排摸青少年服務(wù)訴求、制定服務(wù)政策、統(tǒng)籌全區(qū)資源、供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。結(jié)合轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的“鄞尚空間”、文體中心等陣地，因地制宜打造鎮(zhèn)級(jí)青少年服務(wù)點(diǎn)。承接區(qū)級(jí)服務(wù)項(xiàng)目和資源配送，開(kāi)發(fā)“七色彩虹服務(wù)體系”、“一網(wǎng)三部落”模式等符合本地特色的服務(wù)品牌，目前全區(qū)23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋。而村（社區(qū)）青少年綜合服務(wù)點(diǎn)，則依托青年社會(huì)組織和各類(lèi)志愿者團(tuán)隊(duì)開(kāi)展快樂(lè)星期六、周日義工等活動(dòng)。

夯實(shí)十大共青核心平臺(tái)。

以“私享+”為樞紐，統(tǒng)籌區(qū)青年（大學(xué)生）創(chuàng)業(yè)園、區(qū)志愿者工作指導(dǎo)中心、區(qū)志愿服務(wù)及公益性社會(huì)組織孵化中心、區(qū)青少年網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)中心、區(qū)青少年活動(dòng)中心、如果愛(ài)時(shí)尚交友俱樂(lè)部、區(qū)12355青少年服務(wù)中心、鄞州新青年全媒體中心、區(qū)青少年法治教育實(shí)踐基地、鄞尚空間十大共青核心平臺(tái)，融合青少年社會(huì)參與、教育培訓(xùn)、交流聯(lián)誼、經(jīng)驗(yàn)分享、項(xiàng)目協(xié)作等功能，拓展服務(wù)空間、豐富服務(wù)項(xiàng)目，不斷提升團(tuán)組織對(duì)青年的有效覆蓋。

構(gòu)建嶄新的共青團(tuán)生態(tài)系統(tǒng)

整合“云服務(wù)”的有效資源。團(tuán)區(qū)委選拔由專(zhuān)業(yè)團(tuán)干部、志愿者、熱心青少年事業(yè)的市民等組成的青少年服務(wù)專(zhuān)員，對(duì)接、吸納、孵化、培育各類(lèi)公益性與非公益性青年社會(huì)組織，將這些團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌投放到各大平臺(tái)中，不斷夯實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。篩選青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)（SYB培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)壹周秀）、相親交友（愛(ài)在鄞州、眾籌微聚）、志愿公益（雷鋒·伙伴計(jì)劃、公益跳蚤會(huì)）、權(quán)益維護(hù)（蒲公英計(jì)劃、啟航行動(dòng)）、文化交流（青春思享匯、鄞青大搜索）等區(qū)級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目成立指導(dǎo)庫(kù)，激勵(lì)鎮(zhèn)、村團(tuán)組織結(jié)合本地實(shí)際，打造創(chuàng)業(yè)小學(xué)堂、青春加油站等特色服務(wù)品牌，吸收青年社會(huì)組織的“創(chuàng)思分享會(huì)”、“華夏有衣 漢韻華章”等優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目，不斷提升“云服務(wù)”對(duì)青年的吸引力。

實(shí)現(xiàn)團(tuán)青資源的精準(zhǔn)撮合。

團(tuán)區(qū)委以“大互聯(lián)團(tuán)建”系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以靶向服務(wù)、落地活動(dòng)為抓手，挖掘青少年興趣愛(ài)好，精準(zhǔn)定位，向青少年推送個(gè)性化服務(wù)；通過(guò)分析青少年在線(xiàn)人際網(wǎng)絡(luò)，比對(duì)青少年人際相關(guān)性強(qiáng)弱，挖掘社群中的青少年領(lǐng)袖人才；通過(guò)挖掘青少年對(duì)社會(huì)事件的情緒表達(dá)，研判青少年性格傾向，及時(shí)做好思想引導(dǎo)、心理輔導(dǎo)和支援；長(zhǎng)期跟蹤青少年發(fā)展歷程，提前預(yù)判青少年發(fā)展趨勢(shì)，為青少年政策制定、決策及工作開(kāi)展提供科學(xué)依據(jù)，不斷破解共青團(tuán)組織與團(tuán)員青年的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，形成“人、物、力”資源的最優(yōu)配置，實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)組織對(duì)青年的全體覆蓋、零距離凝聚。

形成全新的團(tuán)建路徑。鄞州“大互聯(lián)團(tuán)建”秉承“以人為本、青年至上”的互聯(lián)網(wǎng)思維，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段，打通“數(shù)據(jù)-信息-產(chǎn)品”核心鏈條，打造青少年服務(wù)O2O工作體系，保持“每個(gè)個(gè)體、時(shí)刻聯(lián)網(wǎng)、各取所需、實(shí)時(shí)互動(dòng)”的“私享”團(tuán)建狀態(tài)，有效推動(dòng)鄞州共青團(tuán)工作在架構(gòu)、管理、決策、模式、引導(dǎo)上，實(shí)現(xiàn)從“金字塔型”向“扁平化型”、從“粗略估計(jì)”向“精細(xì)管理”、從“路徑依賴(lài)”向“數(shù)據(jù)依據(jù)”、從“自上而下”向“交互共建”、從“內(nèi)容灌輸”向“平臺(tái)引導(dǎo)”五大轉(zhuǎn)變，有效推動(dòng)鄞州團(tuán)建工作從傳統(tǒng)的1.0模式向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的2.0新模式蛻變，形成了“需求聯(lián)結(jié)、再組織化和價(jià)值引導(dǎo)”團(tuán)建工作新路徑。