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      他說2

      2015-01-29 10:59:48
      博客天下 2014年19期
      關(guān)鍵詞:頭條算法產(chǎn)品

      我們這一代,尤其到了最近幾年,跟在1980-1990年代之間創(chuàng)業(yè)的老一輩企業(yè)家面對(duì)的社會(huì)環(huán)境真的不一樣了。現(xiàn)在比較少聽到“做生意”這個(gè)詞了,現(xiàn)在叫“創(chuàng)業(yè)”,創(chuàng)建自己的事業(yè),自己的公司,打造自己的產(chǎn)品。做生意、跑項(xiàng)目、找資源這種詞的頻率已經(jīng)在下降了。上小學(xué)、中學(xué)時(shí)看雜志報(bào)紙聽得比較多的都是以“膽大敢闖”為主要特質(zhì)的企業(yè)家,現(xiàn)在這個(gè)詞的使用比例也在下降。

      詞語使用的變化足以反映兩個(gè)時(shí)代商業(yè)和商人的不同點(diǎn),反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了很大的變化。這種變化帶來的結(jié)果是新的企業(yè)出來,企業(yè)回歸到提供有價(jià)值的服務(wù)的本質(zhì)上,創(chuàng)造價(jià)值換取好的收入。原來簡單的配置,使得很多行業(yè)效率很低,你只要去做事都會(huì)產(chǎn)生效率,所以才會(huì)出現(xiàn)“倒飛機(jī)”“運(yùn)玉米”這種比較膽大敢干的方式,在那個(gè)時(shí)候,你可以聽很多商人聊天說,我是第一批賣電腦的,你是第一批搞外貿(mào)的,當(dāng)時(shí)在某個(gè)領(lǐng)域第一批去做的人就會(huì)成功。

      而現(xiàn)在,我們不可能通過干那些以前沒人去做,沒人敢做,或者沒人聽說過的事情取得成功,更多的是你要提供不僅是在中國,甚至是在全球都有競爭力的產(chǎn)品服務(wù)來打造自己的事業(yè)。

      我們(這一批1984年前后出生的企業(yè)家)受過良好教育,對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新非常了解,知識(shí)更新也基本與全球同步,很少像以往的企業(yè)家那樣多元化發(fā)展,更多還是瞄準(zhǔn)自己的核心業(yè)務(wù),主要精力在制作產(chǎn)品上,懂產(chǎn)品、懂業(yè)務(wù)。目前公司日常管理我有做,但不是太多。在新的環(huán)境下,只要你做得好,產(chǎn)品服務(wù)有競爭力,自然就會(huì)有很多合作,不需要通過跑資源。市場合作已經(jīng)成為普遍的意識(shí),投遞一封郵件過去,跟對(duì)方說明自己的訴求點(diǎn)、合作點(diǎn),不用一天,甚至幾小時(shí)內(nèi)就會(huì)有回應(yīng)。不像以前做任何事情都說先認(rèn)識(shí)一個(gè)人再怎樣,我們這代企業(yè)家在跑資源上花的時(shí)間不多。

      我們用年代來界定一類人的話,這個(gè)年代的人必定有一些共同屬性,這些共同屬性不僅體現(xiàn)在成長經(jīng)歷上,還會(huì)通過這些成長經(jīng)歷影響他現(xiàn)在的某些特質(zhì)。在80后一代人成長過程中,市場經(jīng)濟(jì)起步,但信息又沒有那么開放,他們一方面經(jīng)歷了社會(huì)的、國家的變遷,另一方面又有機(jī)會(huì)接觸新的事物新的東西。我屬于比較愛獲取信息,愛折騰的那類人。雖然我不好動(dòng),但我主動(dòng)。

      我畢業(yè)的時(shí)候有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是要和優(yōu)秀的人做有挑戰(zhàn)的事。很多人說我要賺到第一個(gè)100萬,一定要通過創(chuàng)業(yè)賺大錢,說實(shí)話,我對(duì)金錢的渴望沒有特別強(qiáng)烈,我對(duì)做技術(shù)做產(chǎn)品更感興趣。當(dāng)時(shí)只有一個(gè)感覺,要做有意思有挑戰(zhàn)的事,和優(yōu)秀的人一起做。我總結(jié)出一個(gè)規(guī)律,你跟優(yōu)秀的人共事,相處得更多,你就進(jìn)步、提高得更快。經(jīng)常有人跟我說這個(gè)人在校成績不錯(cuò),編程不錯(cuò),挺優(yōu)秀的。但真正要做產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)業(yè),這種優(yōu)秀就不算優(yōu)秀了。同樣做一件事情,比大公司做得更好,好很多,這才叫優(yōu)秀。我更多地跟大我?guī)讱q的人交流,像酷訊網(wǎng)創(chuàng)始人陳華、美團(tuán)網(wǎng)CEO王興,比我大4到5歲。他們是70末,很多特質(zhì)跟我更相近一些,關(guān)注的事也更接近。更老一代的企業(yè)家我接觸得比較少,他們可能更多地關(guān)注關(guān)系、資源,也有一些異類對(duì)新鮮事物更感興趣。如果我們把2000年以后的互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作新經(jīng)濟(jì)的話,他們更多的是用他們運(yùn)作傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的思維來面對(duì)這個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這個(gè)思維不一定不對(duì),因?yàn)樗麄兊男袠I(yè)、企業(yè)就是這么運(yùn)作的。

      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)一代和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)一代相比,時(shí)間更短,競爭更激烈。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起是在互聯(lián)網(wǎng)之上,相關(guān)人才、產(chǎn)業(yè)條件都已經(jīng)更成熟了,不像互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)候沒有幾個(gè)好的技術(shù)人員,資本也不發(fā)達(dá),經(jīng)驗(yàn)也少。這是一個(gè)極好的時(shí)代,因?yàn)槊扛粢欢螘r(shí)間就會(huì)有一個(gè)產(chǎn)業(yè)變化的高潮,很難說高潮的結(jié)果是好是壞,但至少會(huì)產(chǎn)生很多機(jī)會(huì)。

      我想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的過程中做一個(gè)對(duì)用戶影響更普遍、更有通用價(jià)值的東西,我對(duì)如何分發(fā)更普遍的信息而不是垂直信息更感興趣。我沒有太想入口這個(gè)事情,如何幫助用戶更有效地獲取信息,這個(gè)事情本身就很值得關(guān)注。這源于對(duì)產(chǎn)品觀察的不滿足,我用Twitter、飯否、人人網(wǎng)都用得不滿意。比如說在使用社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)人老發(fā)一些養(yǎng)貓的照片,玩開心農(nóng)場,我不感興趣,但他有時(shí)候發(fā)一些IT評(píng)論挺好的。

      2009年我意識(shí)到機(jī)器通過大量學(xué)習(xí)是可以逼近人在某個(gè)領(lǐng)域的判斷力的??吹胶芏嗳斯ぶ悄堋?shù)據(jù)挖掘、個(gè)性化應(yīng)用的產(chǎn)品,雖然都不太成功,但挺有意思的。我覺得做超過人類智商的機(jī)器系統(tǒng)非常難,人的大腦是非常復(fù)雜的,但是在某一領(lǐng)域達(dá)到人的判斷力是有可能的。

      算法是一個(gè)生命體,你要調(diào)教他,馴養(yǎng)他。這個(gè)想法我在2011年的時(shí)候才開始萌發(fā),開始只是想怎么樣更好地滿足用戶對(duì)信息的需求,后來研究下去,用戶對(duì)信息需求有越來越多的特征,比如說,不同人的信息需求不同,同一個(gè)人在不同時(shí)間對(duì)信息的需求也不同。算法對(duì)特征規(guī)律的總結(jié)與存儲(chǔ)是要不斷訓(xùn)練調(diào)教的,而且是因人而異的、動(dòng)態(tài)的,就像一個(gè)自我演化的系統(tǒng)。你在看它(算法),它也在看你,它看你看得認(rèn)不認(rèn)真,并且不斷地在做感知、存儲(chǔ)、判斷這一系列動(dòng)作。算法是社會(huì)化的,觀察你就能推導(dǎo)出他,因?yàn)槟銈冇泄蚕淼奶刭|(zhì)。推薦系統(tǒng)很有意思,是活的,你做好了擺在那兒,它會(huì)越來越好。

      算法確實(shí)有不靈敏的時(shí)候,提供一些你不感興趣的內(nèi)容,但編輯也會(huì)編得不靈敏,一樣的。所以要給讀者機(jī)會(huì)實(shí)時(shí)反饋,不靈敏就劃掉,告訴我。如果發(fā)現(xiàn)最近給這個(gè)人推薦的老是不靈敏,這個(gè)用戶老是點(diǎn)不喜歡,我知道我這邊出現(xiàn)問題了,那我會(huì)觀察、改進(jìn)。比如我系統(tǒng)寫出來說周五晚上給北京女性白領(lǐng)都推《中國好聲音》,發(fā)現(xiàn)很多用戶點(diǎn)不喜歡,那要研究為什么系統(tǒng)會(huì)有錯(cuò)誤的結(jié)果,是不是某個(gè)代碼寫錯(cuò)了。

      如果你是一本雜志的主編,在地鐵上看到有人看你們的雜志,一個(gè)人這一頁看得好認(rèn)真,折了一個(gè)角,還做了筆記。另一個(gè)人不喜歡看,翻了兩頁就丟一邊了。紙媒在給讀者創(chuàng)造內(nèi)容的時(shí)候,也要觀察讀者,只不過一直沒機(jī)會(huì)。以后我們會(huì)給入駐今日頭條的媒體提供一個(gè)功能,可以看到實(shí)時(shí)流量和實(shí)時(shí)的人群變化,比如說一條新聞北京的媒體人都收藏了,上海金融圈很多人都點(diǎn)不喜歡。endprint

      做今日頭條這類推薦搜索引擎的提升空間還很大,難度挺高,前面肯定不止一個(gè)對(duì)手,阻擋一個(gè)人會(huì)耽誤你往前。就像賽跑,你的目的不應(yīng)該是擋住一個(gè)人,因?yàn)槟銚踝∫粋€(gè)人,另外的人也會(huì)超過你。你應(yīng)該盡可能地向前看,往前跑。目前還沒到競爭非常激烈的階段,方向上還會(huì)有演化。目前對(duì)我來說,如何把事情做好帶來的挑戰(zhàn),比與其他人競爭更大。

      國外類似的產(chǎn)品有Zite,但被收購了,發(fā)展不算好。我們上線的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有一款叫Prismatic的,和今日頭條同時(shí)上線。國外的資料有看,但是了解不到國外的算法,所以沒有太多參考。事實(shí)上,我在國外遇到一些朋友,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)在中國有一家公司這么積極地在做這個(gè)事情、而且做得挺領(lǐng)先的時(shí)候,都挺意外的。國外有個(gè)VC投資人發(fā)微信跟我說,“Flipboard最近融資了,我遇到他們投資人的時(shí)候跟他們說,中國有一個(gè)更好的。”

      未來基本上紙是肯定會(huì)沒的,報(bào)紙的紙。紙媒的發(fā)行量會(huì)下降到高峰時(shí)的個(gè)位數(shù),百分之幾,這肯定會(huì)在一兩年內(nèi)出現(xiàn)。紙媒的出路在于互聯(lián)網(wǎng)化,以在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)行變現(xiàn),尋找新的商業(yè)模式為核心目標(biāo)。不要去糾結(jié)維持紙版的發(fā)行量。我們會(huì)跟優(yōu)質(zhì)內(nèi)容合作,獲得好的商業(yè)變現(xiàn)。我們有機(jī)會(huì)建設(shè)一個(gè)面向移動(dòng)的新媒體生態(tài)。今日頭條是一個(gè)平臺(tái),起信息分發(fā)的作用。

      對(duì)于今日頭條未來的發(fā)展,我希望它不僅僅推送人們感興趣的新聞,它還可以推送廣告,甚至推送商品。有人可能說今日頭條取了一個(gè)新聞媒體的名字,不能推廣告推產(chǎn)品,那Facebook也不是book嘛。在我眼里,一篇新聞是信息,一篇游記也是信息,一篇學(xué)術(shù)論文也是信息,一個(gè)你很需要的商品也是信息,只要是真實(shí)的,不欺詐的,我推薦給你并且標(biāo)明是商品就可以了。當(dāng)然,在推送過程中,我們會(huì)審核,假冒偽劣的東西肯定不行。

      做今日頭條的時(shí)候沒有考慮它的商業(yè)價(jià)值,現(xiàn)在偶爾想一想。我商業(yè)敏銳不強(qiáng),談判一般談不到很好的結(jié)果,覺得差不多就好了。不是很能估計(jì)對(duì)方的底線,對(duì)能夠產(chǎn)生利潤的空間的敏感度也不夠。現(xiàn)在我們公司有幾個(gè)談判很好的人了。他們沒來之前,我去談判都是不說,始終不說,讓對(duì)方說,說到我覺得OK。

      談判的本質(zhì)是博弈,我不善于用很強(qiáng)的語氣、語言技巧去影響人感染人。我也很少發(fā)現(xiàn)賺錢的機(jī)會(huì),對(duì)市場對(duì)商業(yè)我都挺保守的。

      我不喜歡特別抽象的詞,因?yàn)槌橄蟮脑~會(huì)掩蓋實(shí)際的含義,雖然抽象思維的效率更高。討論問題的時(shí)候,我也會(huì)避免不必要的抽象,除非指向很明顯。我覺得現(xiàn)在很熱門的“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)詞太抽象,人們似乎想把它泛化到其他領(lǐng)域,其實(shí)我不太明白它究竟要表達(dá)什么意思。不同人嘴里的“互聯(lián)網(wǎng)思維”是不同的東西。

      今年我31歲,現(xiàn)在的我需要把目光放得遠(yuǎn)大一點(diǎn),關(guān)注事物的本質(zhì),關(guān)注事物的未來走向,看這件事是不是長期有益的。如果只看短期利益,就很浪費(fèi)時(shí)間。先做好幫用戶更好地發(fā)現(xiàn)信息這件事。endprint

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