主動(dòng)聽 傾力幫建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)青年新路徑

文 / 劉會(huì)英

主動(dòng)聽 傾力幫建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)青年新路徑

文 / 劉會(huì)英

建立工作機(jī)構(gòu)。依托“四川共青團(tuán)青少年思想引導(dǎo)工作協(xié)調(diào)組”，成立“青年之聲”建設(shè)工作專項(xiàng)小組，成員由團(tuán)省委各部室和市（州）團(tuán)委主要負(fù)責(zé)同志組成。

明確工作思路。結(jié)合工作實(shí)際，確立了“一個(gè)平臺(tái)、多端互聯(lián)；省級(jí)統(tǒng)籌、屬地處理”的總體工作思路。“一個(gè)平臺(tái)、多端互聯(lián)”是指在平臺(tái)建設(shè)上，由團(tuán)省委統(tǒng)一負(fù)責(zé)省、市兩級(jí)“青年之聲”平臺(tái)建設(shè)，并預(yù)留縣級(jí)平臺(tái)發(fā)展空間；同時(shí)，逐步與各級(jí)團(tuán)屬網(wǎng)站、微信、微博，以及團(tuán)外知名網(wǎng)站互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)頁(yè)面共訪、數(shù)據(jù)共享?！笆〖?jí)統(tǒng)籌、屬地處理”是指在運(yùn)行管理上，由團(tuán)省委統(tǒng)籌做好頂層設(shè)計(jì)，制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式，做好平臺(tái)運(yùn)行和青年來信處理的督導(dǎo)。

搭建工作平臺(tái)。依托“四川共青團(tuán)”主網(wǎng)站，建立四川“青年之聲”網(wǎng)站平臺(tái)。設(shè)置心聲墻、回音壁、錦囊集、微博吧等主要欄目，著力實(shí)現(xiàn)“青幫青、專幫青、團(tuán)幫青”。同時(shí)，我們專門設(shè)置了處理結(jié)果滿意度評(píng)價(jià)功能，定期向市（州）和團(tuán)省委機(jī)關(guān)各部室通報(bào)用戶對(duì)個(gè)案處理的評(píng)價(jià)結(jié)果，并納入工作考核體系，倒逼提升工作質(zhì)量。

（作者系團(tuán)四川省委書記）