便捷式參與、多元化實(shí)施重慶志愿服務(wù)再升級

文 / 重慶市志愿服務(wù)工作指導(dǎo)中心

便捷式參與、多元化實(shí)施重慶志愿服務(wù)再升級

文 / 重慶市志愿服務(wù)工作指導(dǎo)中心

一曲融入社會主義核心價(jià)值觀的《小蘋果》；

一段語言幽默朗朗上口的正能量快板書；

一幕青年男女相親后助力公益的情景?。?/p>

一部記錄著行走路上所見所聞的微視頻……

前不久，第二屆中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽重慶賽區(qū)決賽路演精彩上演。來自各基層青協(xié)、志愿服務(wù)組織、社會組織的56個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通過VCR播放、PPT演示、現(xiàn)場TALK秀以及情景劇等多種形式，對項(xiàng)目進(jìn)行了展示。經(jīng)專家點(diǎn)評和100位大眾評審?fù)镀焙?，法律志愿服?wù)的“莎姐”、徒步山區(qū)助學(xué)的“益行客”等26個(gè)項(xiàng)目脫穎而出，直接入圍全國賽。

百花齊放，志愿服務(wù)多樣化

重慶2015年共有261個(gè)項(xiàng)目申報(bào)參賽，從內(nèi)容和結(jié)構(gòu)來看，參賽項(xiàng)目涵蓋了關(guān)愛農(nóng)民工子女、陽光助殘、文化宣傳與網(wǎng)絡(luò)文明等9個(gè)類別。其中，諸如“鄉(xiāng)村運(yùn)動加油站”“垃圾分類互動課堂”“解語如花·繞指成畫——手語助殘”“公共衛(wèi)生間救‘源’計(jì)劃”等天馬行空的創(chuàng)意層出不窮，志愿者們結(jié)合社會實(shí)際需求，為大眾呈現(xiàn)出內(nèi)容豐富、形式多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目。

“踐行核心價(jià)值觀，二十四字記心間……盡心盡力盡責(zé)任，銘記精神絕不忘本……”伴隨著《小蘋果》的動感旋律，西南大學(xué)中國特色社會主義理論體系宣講團(tuán)“思·正講堂”的青年學(xué)子們通過自填歌詞，將社會主義核心價(jià)值觀“跳”了出來。自1997年以來，他們運(yùn)用舞臺劇等接地氣的形式，已累計(jì)向近14萬人開展各類宣講活動936場次。當(dāng)《小蘋果》遇到了社會主義核心價(jià)值觀，當(dāng)難懂的“硬知識”被貫穿到群眾喜聞樂見的文娛項(xiàng)目中，還真被擦出了不一樣的火花。

“志愿者們總是去幫助別人，但有時(shí)卻犧牲了很多交友、談戀愛的時(shí)間?！睘榱俗寙紊淼闹驹刚邆冊谧龉娴耐瑫r(shí)，也能找到志同道合的另一半，渝中區(qū)青年志愿者協(xié)會發(fā)起了“團(tuán)聚愛，讓有愛心的人在一起”單身白領(lǐng)青年?duì)渴钟?jì)劃。在“手握青春，志愿同行”的服務(wù)理念下，志愿者里多了很多“夫妻檔”，產(chǎn)生出1+1＞2的效應(yīng)。

重慶大學(xué)“五彩石·基于心理敘事理論的志愿服務(wù)項(xiàng)目”，通過志愿者“一對一”定期批改中小學(xué)生作文的形式，輔以“五彩石心靈行動”解決他們可能潛在的心理問題，使高等教育資源更好地輻射至貧困地區(qū)和少數(shù)民族聚集區(qū)。2015年，項(xiàng)目累計(jì)招募大學(xué)生志愿者3983人，結(jié)對幫扶云貴川渝四地少數(shù)民族聚集區(qū)的中小學(xué)學(xué)生3876人，批改作文近2.5萬篇，為結(jié)對中小學(xué)捐贈價(jià)值60余萬元的電子詞典、圖書等物資。

本次比賽中還涌現(xiàn)出為困難老人定做衣服的“暮年衣櫥”、援助事實(shí)無人撫養(yǎng)困境兒童的“守護(hù)天使”等優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目。志愿服務(wù)項(xiàng)目申報(bào)總數(shù)較去年上升116%，項(xiàng)目服務(wù)的覆蓋面和覆蓋人群更廣，關(guān)注民生關(guān)注社會問題的更多，項(xiàng)目形式多樣、百花齊放——這也是2015年重慶賽區(qū)的一個(gè)突出亮點(diǎn)。

愛心無界，參與主體多元化

2015年，重慶共有217個(gè)組織帶來了不同的志愿服務(wù)項(xiàng)目，他們中既有在校大中小學(xué)生，又有社會愛心人士，既有政府公務(wù)員，又有農(nóng)民志愿者，既有黨員干部，又有民主黨派……真可謂人心向善，愛心無界。

在潼南區(qū)，有這樣一群活躍在田間地頭、鄉(xiāng)村學(xué)校的“星火志愿者”，這些隊(duì)員們都是潼南的黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員。他們自發(fā)組織在“8小時(shí)工作外”開展志愿服務(wù)。自2013年7月成立以來，他們投身各種搶險(xiǎn)救災(zāi)、幫助農(nóng)戶插秧打谷……“聚是一團(tuán)火，散是滿天星”，哪里有需要，哪里就有潼南機(jī)關(guān)青年干部志愿者的身影。

作為民主黨派的志愿者團(tuán)隊(duì)，北碚區(qū)民盟志愿者服務(wù)隊(duì)一直致力于教導(dǎo)特殊兒童學(xué)折紙。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹到，折紙幾何學(xué)以數(shù)學(xué)思維影響特殊兒童的手腦發(fā)展，有利于他們的終生思維康復(fù)和鍛煉。“用折紙幾何去教學(xué)，這一舉措在國內(nèi)還剛剛起步，這種‘流轉(zhuǎn)在手間的智慧’對特殊兒童是大有裨益的。”專家評審現(xiàn)場如是點(diǎn)評。

在江津區(qū)29個(gè)鎮(zhèn)街228個(gè)村（社區(qū)），400名農(nóng)民志愿者常年守護(hù)著萬處水利設(shè)施，實(shí)現(xiàn)水利設(shè)施志愿管護(hù)“全覆蓋”“無死角”“零事故”；保證了全區(qū)農(nóng)村水利設(shè)施的良性運(yùn)行，保障了廣大農(nóng)村的供水安全。

來自愛心企業(yè)——重慶銀行志愿者協(xié)會、00后志愿者——29中we-cool環(huán)保社等志愿服務(wù)組織也一直致力于各種志愿活動。

從傳統(tǒng)的大學(xué)生主體發(fā)展到社會愛心人士，從公益人發(fā)展到00后團(tuán)員青年，從黨員干部擴(kuò)展到民主黨派……在志愿服務(wù)的路上，“你來我來大家來，你幫我?guī)痛蠹規(guī)汀?，這種變化也折射出重慶志愿服務(wù)的參與主體正逐步向多元化發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)+，服務(wù)模式智能化

當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”遇上志愿服務(wù)，會是一種什么樣的新形態(tài)？一些優(yōu)秀的志愿服務(wù)項(xiàng)目給了我們答案?！稗鸪苯蝇F(xiàn)金捐助的方式，運(yùn)用‘互聯(lián)網(wǎng)+’的思維搭建醫(yī)療扶貧大數(shù)據(jù)云平臺，通過‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院、藥企、醫(yī)生+社區(qū)困難群體患者+青年志愿服務(wù)隊(duì)’，實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享。”這種先進(jìn)的理念，正是由聞康青年志愿者協(xié)會與重慶醫(yī)科大學(xué)青年志愿者聯(lián)盟共同實(shí)施的“互聯(lián)網(wǎng)+”健康直通車醫(yī)療扶貧志愿服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目依托“尋醫(yī)問藥網(wǎng)”龐大的醫(yī)療資源，運(yùn)用O2O模式，把“健康直通車”開進(jìn)社區(qū)，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康講座、疾病篩查等活動，為社區(qū)貧困群體進(jìn)行疾病數(shù)據(jù)分析整理建檔，解決其尋醫(yī)問藥途徑不足、渠道不暢等實(shí)際問題。

“我們希望通過搭建殘疾人社區(qū)服務(wù)體系呼叫服務(wù)平臺，通過平臺串聯(lián)各類相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，拉近志愿者與殘疾人之間的距離。”重慶江北“幸福加”社會工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，“居家助殘”社區(qū)困難殘疾人幫扶項(xiàng)目主要針對殘疾人群體普遍存在出行不便、溝通不暢、分布較散、家中無網(wǎng)絡(luò)、無電話等問題，依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，搭建助殘呼叫服務(wù)中心—助殘服務(wù)資源調(diào)度中心—助殘志愿者培訓(xùn)中心，通過主叫服務(wù)主動將各類助殘服務(wù)信息送進(jìn)每一戶殘疾人家中，實(shí)現(xiàn)助殘大數(shù)據(jù)累積，為提升全區(qū)乃至全市的助殘服務(wù)品質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

就近就便，青少年參與便捷化

在志愿服務(wù)活動中，志愿者有相當(dāng)一部分時(shí)間、精力都浪費(fèi)在路途中，這既不利于志愿服務(wù)活動的持續(xù)開展，更不利于志愿者保持持久的熱情。那么“便捷參與”是推動志愿服務(wù)活動持續(xù)開展，促進(jìn)志愿服務(wù)影響不斷擴(kuò)大的重要因素。

城鄉(xiāng)社區(qū)市民學(xué)校的“四點(diǎn)半課堂”就是“便捷參與”一個(gè)很好的范例。依托社區(qū)市民學(xué)校這個(gè)城鄉(xiāng)一體化的青少年基層綜合服務(wù)平臺，就近的高校志愿者、轄區(qū)青年在學(xué)習(xí)工作生活之余，能夠就便地參加志愿服務(wù)，為孩子們輔導(dǎo)功課，提供興趣創(chuàng)意培訓(xùn)等，為家長減輕負(fù)擔(dān)、為社會增添和諧，有力支撐了項(xiàng)目的常態(tài)化開展，擴(kuò)大了項(xiàng)目的社會效應(yīng)，更是重慶共青團(tuán)倡導(dǎo)“志愿者到社區(qū)去、志愿者從社區(qū)來”的有力體現(xiàn)，同時(shí)辦得好的“市民學(xué)校”已成為社區(qū)和老百姓“兩個(gè)離不開”的暖心項(xiàng)目。

這種志愿服務(wù)理念不僅僅體現(xiàn)在市民學(xué)校的“四點(diǎn)半課堂”，在“冬日陽光?溫暖你我”關(guān)愛留守兒童、漂書角、孝心佳節(jié)等項(xiàng)目中都有體現(xiàn)。同時(shí)也是鼓勵(lì)入團(tuán)積極分子就近就便參與志愿服務(wù)活動的平臺，將服務(wù)對象轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽刚?，成為工作力量?/p>

知行合一，理論與實(shí)踐一體化

“大學(xué)生志愿服務(wù)盡管取得了不錯(cuò)的成績，但還存在散亂性、臨時(shí)性、形式化、吸引力不夠等問題?！睋?jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，為了打破大學(xué)生志愿服務(wù)的瓶頸，將志愿服務(wù)的理論與實(shí)踐相結(jié)合，重慶城市管理職業(yè)學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院“三結(jié)合常態(tài)化機(jī)制探索”項(xiàng)目進(jìn)行了專門的研究。項(xiàng)目依托學(xué)校各個(gè)專業(yè)優(yōu)勢，積極探索建立教師與學(xué)生結(jié)合、專業(yè)與志愿服務(wù)結(jié)合、教學(xué)與志愿服務(wù)結(jié)合的“三結(jié)合”機(jī)制，將志愿服務(wù)融入教學(xué)活動安排，形成《志愿服務(wù)素質(zhì)拓展學(xué)分認(rèn)定辦法》等制度。

有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及科學(xué)的理論成果，該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐步打造出災(zāi)后志愿者+社工服務(wù)、留守兒童“四位一體”成長服務(wù)、“小創(chuàng)客·大夢想”等具有濃厚專業(yè)特色的志愿服務(wù)示范引領(lǐng)項(xiàng)目。教師與學(xué)生全面參與，開展各類活動3000多次，服務(wù)居民近10萬人次，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)理論與實(shí)踐的一體化，為全市志愿服務(wù)長足發(fā)展提供有益的理論成果。

“政府購買+社會對接”，助推大賽項(xiàng)目成果“落地開花”

“志愿服務(wù)活動絕不能曇花一現(xiàn)，應(yīng)該通過鼓勵(lì)和扶持，讓他們得到長期、可持續(xù)發(fā)展?！眻F(tuán)重慶市委副書記、重慶市青年志愿者協(xié)會會長任麗娟介紹，重慶市志愿服務(wù)工作指導(dǎo)中心將加大項(xiàng)目成果的轉(zhuǎn)換。市文明辦、團(tuán)市委、市民政局、市殘聯(lián)等主辦單位將重點(diǎn)在政府購買公共服務(wù)方面對晉級全國賽的項(xiàng)目予以傾斜，同時(shí)將結(jié)合全市志愿服務(wù)協(xié)會換屆的契機(jī)，舉辦項(xiàng)目對接會，搭建社會資源、愛心企業(yè)與項(xiàng)目對接的長效平臺。通過重慶青年志愿服務(wù)基金會、騰訊樂捐平臺等募集資金，建立“儲備豐富、面向社會、開放創(chuàng)新、上下互動”的志愿服務(wù)項(xiàng)目庫、陣地庫和導(dǎo)師團(tuán)，為推動大賽項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化提供平臺支撐和經(jīng)費(fèi)保障，助推優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目在渝落地開花，同時(shí)推動有志青年通過志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)公益創(chuàng)業(yè)。

“青年志愿服務(wù)是一項(xiàng)溫暖別人、溫暖自己、溫暖社會的高尚事業(yè)，體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德。重慶青年志愿者將以全國志愿服務(wù)項(xiàng)目交流會在渝舉辦為契機(jī)，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動的主旋律，進(jìn)一步增強(qiáng)對志愿服務(wù)事業(yè)的認(rèn)識，自覺踐行志愿服務(wù)精神，充分展示重慶志愿服務(wù)公益形象”任麗娟這樣說到。