淺談人力資源管理中的思想政治工作

山東省濰坊大華商業(yè)公司　孫文霞

淺談人力資源管理中的思想政治工作

山東省濰坊大華商業(yè)公司孫文霞

摘 要：隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，人力資源管理作為體現(xiàn)“人本”核心的一門管理科學(xué)，越來越受到社會各行各業(yè)的關(guān)注與重視，而同樣作為管理中不可或缺的思想政治工作，在人力資源管理新理念的沖擊下，也必須積極適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，不斷探索新的方式方法，才能使兩者更好地相互促進(jìn)、相得益彰，提升管理水平。

關(guān)鍵詞：人力資源 管理 思想政治工作

1 人力資源管理中強(qiáng)化思想政治工作的意義所在

思想政治工作與人力資源管理二者相互促進(jìn)與補(bǔ)充。思想政治工作的目標(biāo)在于，通過深入細(xì)致的思想工作去轉(zhuǎn)變?nèi)藢κ挛锏目捶?，進(jìn)而引導(dǎo)人在言行方面的改變，從而促使個(gè)人或群體對社會產(chǎn)生正能量、發(fā)揮正效應(yīng)。人力資源管理的目標(biāo)在于，圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過采取一系列的人力資源政策措施，實(shí)行相應(yīng)的管理活動來調(diào)動員工的積極性，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，兩者是相輔相成的。從思想政治工作的角度來看有以下幾個(gè)方面。

（1）思想政治工作具有鮮明的導(dǎo)向性，最突出的表現(xiàn)就是，通過運(yùn)用說服、教育等方法，引導(dǎo)企業(yè)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

（2）思想政治工作具有深層次的凝聚力，通過增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，從而使員工和企業(yè)成為一個(gè)緊密相聯(lián)的共同體。

（3）思想政治工作具有激勵作用，人的因素對于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的作用越來越重要，經(jīng)濟(jì)的增長越來越取決于勞動力素質(zhì)的提高，這就需要我們正確地引導(dǎo)，最大化地發(fā)揮員工的潛力。

從人力資源管理的角度來看，人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容，體現(xiàn)更多的人性化，通過建立團(tuán)結(jié)一心的職工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長、共同發(fā)展的目標(biāo)。

思想政治工作是實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的根基所在。思想政治工作脫離不了實(shí)踐活動，其滲透于人力資源管理的方方面面，人力資源管理日常工作中，往往要伴隨著深入細(xì)致的思想工作，由于改革的深化，給人力資源管理帶來了許多復(fù)雜的新課題，員工難免產(chǎn)生消極、觀望情緒，這難免會影響企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。因此，進(jìn)行企業(yè)改革改制等涉及人的管理的實(shí)際工作，必須要跟上必要的思想政治工作，才能更有效地解惑釋疑、理順情緒、化解危機(jī)。

比如2009年3月，公司領(lǐng)導(dǎo)通過考察，引進(jìn)了溫州客商，將商廈的1～4樓整體出租。當(dāng)時(shí)公司有職工653人，職工分流成為公司的工作重點(diǎn)。公司人力資源部經(jīng)職代會通過，上報(bào)上級主管部門同意后，本著人性化管理的原則，出臺了分流方案，經(jīng)員工本人同意后，可以為部分員工辦理內(nèi)部退養(yǎng)手續(xù)，但是個(gè)別員工不理解、不接茬，甚至提出無理要求。面對部分職工思想不穩(wěn)定的情況，管理者積極引導(dǎo)，運(yùn)用輿論宣傳，政策解讀的方式，春風(fēng)化雨般地耐心做好員工的思想政治工作，讓員工釋放心里的不滿情緒，因勢利導(dǎo)化解矛盾，最終使問題得到了圓滿解決。

事實(shí)證明，一些企業(yè)改革方案的制定與實(shí)施，作為管理者應(yīng)把了解員工思想動態(tài)、征求員工意見作為一個(gè)重要前提，真正對員工普遍關(guān)心關(guān)注的問題做到心中有數(shù)，才能有針對性地啟發(fā)員工理解和支持各項(xiàng)改革措施的落實(shí)。單純以強(qiáng)制手段是無法解決企業(yè)改革中面臨的問題的，這就需要用思想政治工作的方式方法去引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，引導(dǎo)職工去適應(yīng)改革和支持改革，思想政治工作才能夠真正為人力資源管理打牢堅(jiān)實(shí)的根基。

2 思想政治工作在人力資源管理中的重要功能

思想政治工作有利于使人力資源管理效能實(shí)現(xiàn)最大化。人力資源管理的最終目標(biāo)是，通過有效的管理手段，整合員工的個(gè)體潛能，形成團(tuán)體效應(yīng)，從而使企業(yè)的預(yù)期績效實(shí)現(xiàn)最佳效果。期間，如果科學(xué)地運(yùn)用思想政治工作的方法，通過引導(dǎo)員工思想心理，讓員工在管理中由“被動服從”變?yōu)椤爸鲃有袆印?，具體的可以通過職業(yè)道德教育等辦法，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，從根本上調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)新潛力，這樣，就有效解決了人力資源管理的手段和辦法無法解決的思想問題，對人力資源管理形成一種積極的彌補(bǔ)作用，從而促進(jìn)對人力資源管理實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的提升。

思想政治工作有利于解決人力資源管理中存在的局限性問題。以往的人力資源管理，往往強(qiáng)調(diào)制度的剛性約束，這就難免存在方法生硬、簡單甚至粗暴的問題，這也是人力資源管理的一種局限性。實(shí)際工作中，如果脫離了必要的思想工作，忽略了在思想上、心理上對員工的疏導(dǎo)，有時(shí)必然會造成員工在思想上對一些政策規(guī)定的抵觸情緒，從而在執(zhí)行上產(chǎn)生“口服心不服”的問題。因此，從根本上克服人力資源管理的局限性，正是需要通過思想政治工作，從內(nèi)心深處、精神層面激發(fā)出員工的責(zé)任意識、集體意識，使人力資源管理工作在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下變得更加完善、有效。

思想政治工作有利于暢通人力資源管理的溝通渠道。市場經(jīng)濟(jì)條件下，更加強(qiáng)調(diào)“效益”和“利益”。作為企業(yè)，員工利益的得與失，是人力資源管理制度改革的一個(gè)最大的焦點(diǎn)問題。改革必然會面臨利益得失權(quán)衡的問題，如何引導(dǎo)員工積極面對和接受由于改革帶來的利益得失？實(shí)踐證明，把思想政治工作有效導(dǎo)入人力資源管理，通過搭建與員工平等溝通交流的平臺，主動傾聽員工的心聲，聽取他們的意見，真正與員工達(dá)到心靈相通、和諧相處，這樣才能找準(zhǔn)主要矛盾所在，了解員工的心理變化，才能有針對性地把相關(guān)政策措施滲透給員工，讓員工從思想上理解企業(yè)的意圖，才能更好地爭取到他們的擁護(hù)和支持，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)動力效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)落地，也只有這樣，才能促進(jìn)人力資源管理不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和發(fā)展。大量企業(yè)發(fā)展的成功案例告訴我們，人力資源管理工作中，任何一項(xiàng)制度的改革要取得成功，做好員工思想政治工作是一個(gè)重要前提，也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、一種有效可行的途徑和渠道。

3 思想政治工作融入人力資源管理遵循的基本原則

在實(shí)際工作中，實(shí)現(xiàn)人力資源管理與思想政治工作相結(jié)合，應(yīng)遵循以下基本原則：

（1）滿足員工需求的原則。行為科學(xué)家馬斯洛的需要層次理論從高到低包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。人力資源管理主要是靠剛性的制度來解決員工的需求，而融入思想政治工作，則是彌補(bǔ)了制度管理缺失的人性化問題。

（2）尊重原則。員工的需求是多方面的，企業(yè)在組織員工為企業(yè)創(chuàng)造效益的同時(shí)，也為員工提供了必要的勞動報(bào)酬，滿足了員工的物質(zhì)生活需求，作為員工，在獲得物質(zhì)報(bào)酬的同時(shí)，也希望自己通過奉獻(xiàn)，受到重視，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。思想政治工作必須堅(jiān)持以人為本、尊重人的個(gè)性和首創(chuàng)精神。

（3）關(guān)心原則。關(guān)心與業(yè)績掛鉤能夠?qū)崿F(xiàn)效能最大化，人力資源管理更多的是強(qiáng)調(diào)業(yè)績，而“關(guān)心”則是需要通過思想政治工作來實(shí)現(xiàn)，因此，思想政治工作必須要與解決實(shí)際問題相結(jié)合。

（4）激勵原則。思想政治工作只有讓每一位被管理者產(chǎn)生參與感，感到被信任、受重視，從而使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任心，企業(yè)的凝聚力也得到增強(qiáng)，才能更好地發(fā)揮其作用。

4 思想政治工作融入人力資源管理的途徑

（1）努力增強(qiáng)思想政治工作的針對性。思想政治工作的性質(zhì)決定了其必須不斷適應(yīng)新形勢新要求，體現(xiàn)時(shí)代性和針對性。作為從事思想政治工作的人員來說，要在新時(shí)期以所在企業(yè)的不同特點(diǎn)、不同情況以及員工的各自思想特點(diǎn)，區(qū)分不同對象、因人而異、因材施教，做到“一把鑰匙開一把鎖”。特別是要注重掌握不同員工的思想動態(tài)、情緒波動，采取相應(yīng)的方法，有針對性地開展疏導(dǎo)教育。

（2）努力增強(qiáng)思想政治工作的引導(dǎo)力。實(shí)踐證明，合格的管理者首先應(yīng)該是一名優(yōu)秀的思想政治工作者。管理者的道德品格直接影響著思想政治工作的效果，影響著企業(yè)員工的價(jià)值取向。品德高尚的管理者，其人格魅力、言談舉止，在潛移默化中就能給人以一種正面的引導(dǎo)作用；相反，品行不端的管理者，是沒有員工尊重他的，就更談不上去教育引導(dǎo)他人了。增強(qiáng)引導(dǎo)力，要堅(jiān)持實(shí)施“人本管理”。實(shí)施人本管理是思想政治工作的內(nèi)在要求。實(shí)際工作中，現(xiàn)代企業(yè)在管理過程中，一般都有較強(qiáng)的人本理念，并注重人本管理，把人本管理作為調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的有效方法，作為提升企業(yè)核心競爭力的有效手段。同時(shí)，要把思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，提高員工的政治理論水平和文化素養(yǎng)。做好思想政治工作，還要注重發(fā)揮好企業(yè)黨組織的政治核心作用，引導(dǎo)員工把個(gè)人成長發(fā)展與國家發(fā)展、國家命運(yùn)結(jié)合起來，增強(qiáng)員工的社會責(zé)任感，從具體工作做起，愛崗敬業(yè)、踏實(shí)工作、積極奉獻(xiàn)，把對社會的責(zé)任感具體化到實(shí)際工作中，更好地為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)出力。

（3）努力增強(qiáng)思想政治工作的感召力。人力資源管理工作更多體現(xiàn)的是一種剛性管理，而思想政治工作更多體現(xiàn)的則是一種柔性感化、人文關(guān)懷，二者的核心目標(biāo)都是通過提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。以往的人力資源管理往往要通過制度的、甚至強(qiáng)制約束的手段，去激發(fā)人的潛能和積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績效目標(biāo)。制度上管理約束尤其內(nèi)在的缺陷制約，對員工來說往往是被動的，而思想政治工作恰恰是通過貼心的思想工作，讓員工在心理和精神層面得到滿足，對于企業(yè)來說，思想政治工作對員工更具有感召力。

（4）努力增強(qiáng)思想政治工作的生命力。為員工辦實(shí)事、做好事，為員工解除后顧之憂，是做好企業(yè)思想工作的一個(gè)有效途徑和現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)，通過這些實(shí)實(shí)在在的工作，體現(xiàn)企業(yè)對員工的理解、尊重和關(guān)愛，能夠讓員工隨時(shí)隨地感受到團(tuán)隊(duì)大家庭的溫暖，更有利于凝聚員工與企業(yè)同命運(yùn)、共呼吸。具體工作中，比如在企業(yè)內(nèi)部建立困難職工檔案，或者組織開展社會公益活動，對一線員工、患病員工及其家屬，積極給予實(shí)際幫助或人文關(guān)懷，讓他們隨時(shí)能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本公司每年春節(jié)、中秋節(jié)平均走訪困難職工40余人，走訪離休干部、軍轉(zhuǎn)干部10余人，送去慰問品共計(jì)2000余元，有效拉近了企業(yè)與員工距離，密切了感情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、生命力。

總之，就本質(zhì)而言，思想政治工作與人力資源管理都閃耀著“人本”的理念，企業(yè)人力資源管理中，科學(xué)運(yùn)用好思想政治工作這一“法寶”，既是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人本管理的應(yīng)有之義，更會使人力資源管理實(shí)現(xiàn)更大的效應(yīng)。

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中圖分類號：F272.92

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2096-0298（2015）06（c）-008-03

作者簡介：孫文霞（1970-），女，山東濰坊人，山東省濰坊大華商業(yè)公司副經(jīng)理、政工師。