“四有”深化“價比三家” 塑造“為民服務”品牌

雷家金　楊新元　彭巨濤

如何消除商家和消費者信息不對稱，引導商家合理定價，方便消費者比價消費是物價部門轉變職能服務市場經濟發(fā)展的新課題。近年來，湖北省荊門市物價局以“四有”方式，不斷深化“價比三家”， 實行50種食品“周周比”、20種農資“半月比”、28種藥品“月月比”，在荊門電視臺、《荊門晚報》、門戶網站和市內主要公共場所電子屏上比價，促使商家主動降價，引導市民比價消費，收到了良好效果。

一、領導重視 “價比三家”活動有保障

荊門市自2012年5月在全省率先開展“價比三家”活動以來，局領導每年深入居民中調研，專題研究工作中面臨的問題，全力支持，為“價比三家”提供堅強保障。

一是定方案。每年年初局黨組專題研究“價比三家”工作方案，做到每年謀新篇，出新舉，2014年經過多次調研，擬定了“價比三家”增量擴容的方案。

二是保經費。在連續(xù)兩年安排3萬元專項資金用于“價比三家”活動的基礎上，2014年籌措資金15萬元，用于“價比三家”增量擴容，擴大活動影響。

三是重督辦。每月月頭召開的局務會，局領導重點聽取“價比三家”月度工作情況匯報。每期的“價比三家”數據，局領導親自審核，局領導還經常過問和觀看各個媒體曬價效果，不足之處及時督促整改。四是全鋪開。按照省物價局要求，市物價局專門制定了《關于印發(fā)〈市物價局“價比三家”工作方案〉》，要求各縣市參照文件，不斷創(chuàng)新和推進“價比三家”活動，市局每季度進行督辦和考核，并將各地方案落實情況作為年度目標考核評先的內容。

二、精心謀劃 “價比三家”活動有目標

為深化“價比三家”活動，擴大影響，2014年，市物價局精心謀劃，確定了“價比三家”增量擴容的工作目標，并將之作為民生工作的大事落到實處。

一是擴大曬價范圍。將食品由20種擴大到50種，將28種藥品和20種農資納入“價比三家”范圍，其中食品涵蓋了糧油肉禽蛋菜等居民生活必需品，藥品比價目錄經過多次走訪市內各大藥店，確定了28種銷量大的常用藥，農資包含了化肥、種子、農藥、農機、人工費等多項內容。

二是擴大曬價媒介。將原來的報刊、網絡，擴大到《荊門晚報》、電視臺《荊門新聞》欄目、天鵝廣場和國藥商場電子顯示屏、省市物價局門戶網站等多種形式同步推出。

三是增加曬價密度。食品價格為“周周比”，即每周星期二發(fā)布價格信息;藥品價格為“月月比”，每月15日發(fā)布藥價信息，農資價格“半月比”，每半月發(fā)布一次價格信息。

四是增加臨時比價。針對臨時性、季節(jié)性商品的價格特點，及時增加采價品種和種類，使比價更靈活、更惠民。如“端午節(jié)”期間增加粽子、皮蛋等節(jié)日商品，“中秋節(jié)”期間增加散裝月餅等。在早點價格異動時期，開展了14家商鋪6種主要早點的比價，有效遏制了早點價格亂漲價勢頭。

三、扎實推進 “價比三家”活動有成效

2014年以來，市物價局在各媒體進行食品曬價25次、農資曬價13次、藥品曬價6次，曬價商品價格近萬條，商家贏得了聲譽，市民得到了實惠，物價得到了平抑，部門形象得以提升，達到了“多贏”效果。

一是比價商品價格明顯下降。據統(tǒng)計數據顯示，2014年1—9月，荊門CPI同比上漲1.9%，低于全省0.1個百分點，居全省第7位，同比下降4個位次。其中鮮菜價格下降6.6%，低于全省4.9個百分點，在全省排位由去年同期第4位降到第11位。另據監(jiān)測數據顯示，10月份，比較的28種藥品與5月份相比有22種下降，平均降幅3.36%。

二是比價商品銷量明顯上升?；顒悠鸪?，商家不愿意配合，但經過耐心宣傳解釋，特別是比價后，比價商品銷量明顯上升，部分商家依托其連鎖優(yōu)勢，大范圍推出特價商品和調低偏高價格，要求參與“價比三家”。如藥品比價過程中，某連鎖藥店按照就低不就高的原則，每月將藥價進行普遍下調，并主動對我們說明調價原因，該藥店還推出了會員制和每周特價日等活動，吸引了大批消費者。

三是比價商品惠及普通市民。《荊門晚報》記者做過專門走訪調查，市民非常關注“價比三家”價格信息。市民李先生每期通過《荊門晚報》關注食品“價比三家”，他說“每期必須看過比價后，才知道買的價格是貴還是便宜”。王女士通過《荊門晚報》和《荊門新聞》欄目關心藥品價格，她說“藥品比價節(jié)約了我的時間成本和價格成本，買到性價比更高的藥品”。鐘祥市自開展活動以來，市民通過關注鐘祥價格網、今日鐘祥、鐘祥電視臺和廣場電子屏等媒介定期發(fā)布29種商品和31種常用藥品比價信息，購買價廉物美的商品，切實享受了實惠。

四是比價提升物價部門形象。自活動開展以來，引起了社會的強烈反響，得到人民群眾的廣泛好評，省、市等近十家媒體廣泛關注，被各級報刊媒體采用近20條信息，省物價局《湖北價格監(jiān)測》簡報對我局給予充分肯定，在全省價格監(jiān)測會議上交流荊門“價比三家”活動經驗，省局監(jiān)測中心領導來荊門專題調研了“價比三家”工作。京山縣自開展“價比三家”活動以來，京山縣委、縣政府領導給予了高度評價，稱其為“新時代新形勢下價格監(jiān)管的新模式，是提升價格公共服務水平，服務社會民生的有效途徑”。

四、塑造品牌 “價比三家”活動有期盼

為了更好的推進“價比三家”活動，檢驗前期活動效果，市物價局以問卷調查的方式，通過街頭、網絡、公文交換站、報刊，廣泛征求了市民的意見和建議，建議中有褒獎、有鼓勵、有期盼，更多的是給我們一份為民服務的責任。建議中提到：在比價媒體上增加荊門社區(qū)等門戶網站，可借助手機通訊設備發(fā)布比價信息更加方便快捷等;在比價種類上增加日常用品和服務行業(yè)的曬價，如理發(fā)行業(yè)、修車行業(yè)等;要加強比價宣傳，讓更多的市民了解此項活動，把好事辦好，切實真正惠民，并希望加強價格信息的動態(tài)監(jiān)測，及時更新數據。在今后的工作中，我們將吸收有價值的建議，不斷推進和完善價比三家活動，真正打造成為“為民服務”的品牌。

（作者單位：湖北省荊門市物價局）