醫(yī)院信息基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)維修策略

曲春燕

吉林省肝膽病醫(yī)院器械科，吉林長(zhǎng)春 130062

信息技術(shù)是指與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信相關(guān)的技術(shù)，其基礎(chǔ)設(shè)施包括計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等，這些設(shè)施的正常運(yùn)行是保證醫(yī)院信息有效傳遞的前提，因此對(duì)醫(yī)院信息基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)維修至關(guān)重要。就目前來看，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件、軟件系統(tǒng)等合理的維護(hù)維修策略在醫(yī)院信息建設(shè)中占有重要的核心地位，因此加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)及相關(guān)問題的研究具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。該文著重介紹醫(yī)院信息基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)維修策略，用以保證醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

1 醫(yī)院信息基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)中出現(xiàn)的問題

1.1 計(jì)算機(jī)硬件損害老化

計(jì)算機(jī)硬件損壞的原因有很多，包括在硬件生產(chǎn)過程中就出現(xiàn)的質(zhì)量問題，也包括在日常生活使用中造成的損害。一般較為常見的質(zhì)量問題有硬件制造原料不達(dá)標(biāo)、硬件元件性能不佳、生產(chǎn)工藝不合格、組裝過程不規(guī)范等，這些因素會(huì)使硬件在使用過程中易發(fā)生短路、斷路等故障。而日常生活中導(dǎo)致的損害常與室內(nèi)溫度、濕度、工作時(shí)間、電壓穩(wěn)定性等因素有關(guān)，同時(shí)人為操作不當(dāng)也是引起硬件損壞的重要原因之一，一些人員存在不關(guān)閉計(jì)算機(jī)就切斷電源的習(xí)慣，這會(huì)對(duì)硬件造成極大的傷害，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)壽命變短[1]。

1.2 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備故障

網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備一般包括交換機(jī)、路由器、服務(wù)器及終端工作站等，這些設(shè)施的正常運(yùn)行是保證醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)作及數(shù)據(jù)相互傳遞的前提。這些設(shè)施由于在醫(yī)院內(nèi)分布范圍廣、數(shù)量多，其維護(hù)存在一定困難。同時(shí)，若它們其中一個(gè)出現(xiàn)故障，?？赡軙?huì)引發(fā)一系列的連鎖效應(yīng)，使其他設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)困難，導(dǎo)致信息無法及時(shí)傳遞，院內(nèi)各消息無法流通。

1.3 相關(guān)專業(yè)技能缺乏、人員短缺

醫(yī)院工作信息量十分龐大，而且部門較多、分工繁雜，因此對(duì)相關(guān)人員的操作技能要求就十分嚴(yán)格。然而，在實(shí)際操作中，無論是操作人員還是保養(yǎng)人員都缺乏一定的專業(yè)技能，常出現(xiàn)一些使用錯(cuò)誤，輕者會(huì)使信息系統(tǒng)出現(xiàn)短暫的故障，重者則會(huì)導(dǎo)致整個(gè)醫(yī)院信息管理崩潰。同時(shí)，醫(yī)院在大多數(shù)情況下并不注重信息設(shè)備維護(hù)人員的儲(chǔ)備，往往在出現(xiàn)問題后才去尋求有關(guān)人員的幫助，這會(huì)使信息設(shè)施維修速度過慢、維修只注意到表象，無法徹底排出隱患，從而嚴(yán)重滯后醫(yī)院常規(guī)信息管理，并降低醫(yī)院的工作效率[2]。

2 醫(yī)院信息基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)維修策略

2.1 計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)

2.1.1 主機(jī)和主板 主機(jī)是指計(jì)算機(jī)除去輸入輸出設(shè)備以外的機(jī)體部分，也是用于放置主板及其他主要部件的控制箱體，其在整個(gè)計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)過程中占有核心地位。因此對(duì)于主機(jī)的日常維護(hù)要包括以下幾個(gè)方面：①定期對(duì)主機(jī)內(nèi)部構(gòu)建進(jìn)行清灰，尤其是要保證風(fēng)扇的清潔，防止機(jī)箱過熱造成硬件損壞；②主機(jī)放置在安全的位置，嚴(yán)禁墜落或外力撞擊；③注意各接口的正確連接，用以預(yù)防短路。維修也要保證及時(shí)徹底，必要時(shí)可更換主機(jī)以保證整個(gè)系統(tǒng)狀態(tài)良好[3]。

2.1.2 硬盤 硬盤是電腦主要的儲(chǔ)存媒介之一，其維護(hù)維修要注意：①保證電腦電源電壓穩(wěn)定，不穩(wěn)定的電壓會(huì)使硬盤的轉(zhuǎn)速不穩(wěn)，進(jìn)而降低硬盤的壽命，若發(fā)現(xiàn)醫(yī)院供電電壓不穩(wěn)，可為計(jì)算機(jī)配置一個(gè)穩(wěn)壓電源；②盡可能減少計(jì)算機(jī)工作時(shí)強(qiáng)制關(guān)機(jī)的次數(shù)，這會(huì)造成硬盤物理損傷，同時(shí)在關(guān)機(jī)后也不要立即打開電源，用以保證各高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)械部件完全停止運(yùn)轉(zhuǎn)；③磁頭與盤片距離很近，如有較大震動(dòng)，磁頭會(huì)對(duì)盤片進(jìn)行一定程度的敲擊，進(jìn)而使造成數(shù)據(jù)損失，所以硬盤也要防止有較大震動(dòng)；④定期對(duì)硬盤進(jìn)行掃描，檢查時(shí)也要對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，并于一定時(shí)間進(jìn)行碎片整理；⑤為預(yù)防電磁干擾，要使硬盤距離大功率產(chǎn)品1 m以上。

2.1.3 光驅(qū)及USB接口 光驅(qū)是用于讀寫光碟內(nèi)容的設(shè)備，其故障率僅次于鼠標(biāo)，所以其日常維護(hù)除保持其清潔外，還要養(yǎng)成正確使用光驅(qū)的良好習(xí)慣，如不要用手直接開關(guān)倉門、不要在光盤運(yùn)行時(shí)開倉，并保證光盤在不使用時(shí)及時(shí)取出。同時(shí)，也要注意光盤的質(zhì)量，不要使用劣質(zhì)和盜版光盤，其會(huì)加速光驅(qū)內(nèi)部磨損。USB接口是計(jì)算機(jī)上使用最頻繁的接口，故障率也較高，所以要保證該接口干燥，防止內(nèi)部生銹，也要確保U盤整潔，插入的方向正確，在U盤插入及拔除的過程中動(dòng)作盡量柔和，并盡可能減少插拔次數(shù)。

2.1.4 顯示器、鼠標(biāo)及鍵盤 顯示器首先要防止高溫，顯像管溫度過高會(huì)明顯縮短顯示器的壽命。同時(shí)，要對(duì)顯示器做好防塵措施，不用時(shí)可以用防塵罩，若屏幕表面有灰塵不要用水及酒精清洗，以免對(duì)造成其損害。鼠標(biāo)和鍵盤都是信息操作必不可少的輸入設(shè)備，其使用頻率也是各硬件中最高的，所以在使用過程中要注意：①對(duì)鼠標(biāo)和鍵盤的敲擊力度要輕柔，減少對(duì)其彈性的損害；②每次敲擊的時(shí)間要短，不要長(zhǎng)時(shí)間按壓鍵盤；③注意保持鍵盤及鼠標(biāo)周圍的環(huán)境衛(wèi)生，不要使水分等物質(zhì)滴濺到上面；④鼠標(biāo)要配備鼠標(biāo)墊。若鍵盤鼠標(biāo)出現(xiàn)故障，可拆開進(jìn)行檢查、清洗、維修，必要時(shí)可更換。

2.2 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備維護(hù)

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是保證信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提，這包括故障檢測(cè)、排除，以及常規(guī)升級(jí)等。檢查要做到對(duì)信息的準(zhǔn)確收集及分析，進(jìn)而找出故障根源；排除要相關(guān)人員利用專業(yè)技能及時(shí)消滅網(wǎng)絡(luò)隱患，為醫(yī)院信息基礎(chǔ)的健康運(yùn)行提供保障；定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)能滿足醫(yī)院日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，是提高流暢度的根源[4]。

2.3 提高人員相關(guān)素質(zhì)

醫(yī)院信息基礎(chǔ)設(shè)備的維護(hù)維修還需要各級(jí)人員的共同關(guān)心。日常操作人員除了做好醫(yī)院本職工作外，還要注重學(xué)習(xí)信息設(shè)備保養(yǎng)的知識(shí)，在操作中要注意各個(gè)環(huán)節(jié)，避免由于人為原因?qū)е碌脑O(shè)施損害。同時(shí)，醫(yī)院還要設(shè)立單獨(dú)的設(shè)備維護(hù)維修部門、聘用專業(yè)人才，用以保證一旦出現(xiàn)問題，其能幫助醫(yī)院立即準(zhǔn)確解決，顯著提高醫(yī)院信息的維護(hù)維修率。

3 結(jié)語

信息基礎(chǔ)設(shè)備的維護(hù)維修是醫(yī)院各級(jí)信息系統(tǒng)得以正常運(yùn)行的保證，它關(guān)系到整個(gè)信息管理的格局。在維護(hù)維修過程中首先要注重計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)維修，因?yàn)楦鞣N硬件是承載大量信息的載體，醫(yī)院信息基礎(chǔ)設(shè)備的維護(hù)是一項(xiàng)艱難而又長(zhǎng)期的任務(wù)，這其中不僅要采取積極地維修措施，良好的日常維護(hù)工作也必不可少，只有兩方面共同保障才能不斷的提高系統(tǒng)的性能，使醫(yī)院基礎(chǔ)信息設(shè)備得到正確保養(yǎng)[5]。只有它們正常運(yùn)行才能使信息有效的展示在各類人員面前[6]。綜上所述，隨著醫(yī)院數(shù)字化進(jìn)程的不斷加深，信息設(shè)備的安全問題也日益嚴(yán)峻，只有利用先進(jìn)的技術(shù)和整齊的人員編排，才能建立起一套真正行之有效的信息基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)維修體系，才能保證信息系統(tǒng)的安全。

[1]欒玉峰.淺析醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)工作[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用2013(23)：307.

[2]魯琳琳.醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作研究[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用2014(2)：61.

[3]黃紅軍.醫(yī)院信息中心計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的有效措施[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)2014，26(31)：317.

[4]陳亮.醫(yī)院信息系統(tǒng)維護(hù)的探討[J].醫(yī)療裝備，2013，26(4)：83.

[5]李艷萍.淺談醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用2012，1(15)：17.

[6]李曉思.淺談醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全維護(hù)[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2012，1(26)：183.