醫(yī)院管理中存在的問題及改進(jìn)方法

陳 曦 曹向陽(yáng)

1.湖南中醫(yī)藥大學(xué)2008級(jí)七年制本碩連讀，湖南長(zhǎng)沙 410208；2.河南省骨科醫(yī)院，河南鄭州 471002

1 醫(yī)院管理的基本內(nèi)容

為了有效的完成醫(yī)院管理工作，要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行對(duì)醫(yī)院的管理：

首先，要明確醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)院管理的具體管理目標(biāo)。具體的來說，就是在醫(yī)院管理規(guī)劃的設(shè)計(jì)過程之中，充分的考慮到該方案是否能夠有效的建立起一套健全、完善的職工管理體系，并有效的吸引具備高素質(zhì)的人才；就是在規(guī)劃設(shè)計(jì)的過程之中，能夠設(shè)計(jì)出一套可以有效的激發(fā)醫(yī)院內(nèi)部員工工作熱情，提升醫(yī)院?jiǎn)T工的工作效率的薪酬管理方案；就是在規(guī)劃設(shè)計(jì)的過程之中，能夠讓醫(yī)院內(nèi)部員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)的融合在一起，讓員工可以在自身努力的過程之中促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

其次，要充分的明確醫(yī)院管理所采用的基本薪酬政策。所謂薪酬政策，指的就是醫(yī)院的管理階層根據(jù)醫(yī)院的具體的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和醫(yī)院經(jīng)營(yíng)所采取的具體策略，對(duì)員工所應(yīng)用的具體的薪酬手段：該政策要具體的考慮到醫(yī)院的薪酬成本情況，也需要充分的考慮到醫(yī)院內(nèi)部現(xiàn)行的工資運(yùn)行制度和醫(yī)院的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，最終制定出符合醫(yī)院的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的薪酬政策。

最后，要適時(shí)的進(jìn)行對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作。所謂薪酬結(jié)構(gòu)，指的就是醫(yī)院內(nèi)部的工作人員的薪酬所占據(jù)的總薪酬的比例情況。具體的來說，就是在醫(yī)院發(fā)放薪酬的過程之中，按照醫(yī)院內(nèi)部的員工所承擔(dān)的不同責(zé)任進(jìn)行薪酬的分配工作、根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部員工的具體的工作年限和員工的崗位的重要性進(jìn)行薪酬的分配工作、根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部員工對(duì)醫(yī)院所做出的貢獻(xiàn)進(jìn)行薪酬的分配工作。在具體的薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整過程之中，要注意對(duì)員工的激勵(lì)，保證員工可以具備足夠的工作熱情和積極性。

2 目前醫(yī)院管理中存在的問題

2.1 制度的激勵(lì)作用難以滿足實(shí)際的需要

截止目前為止，我國(guó)很多的醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)院管理的過程之中，還沒有意識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，并沒有采取綜合性的薪酬管理制度手段，在管理的過程之中，采取的薪酬管理手段過于單一，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部員工的薪酬發(fā)放也并有注意到市場(chǎng)薪酬?duì)顟B(tài)的動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)，這就導(dǎo)致發(fā)放的薪酬不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也使得醫(yī)院內(nèi)部員工的滿意度上升不了，這就導(dǎo)致難以有效的激發(fā)醫(yī)院內(nèi)部員工的工作積極性。

2.2 醫(yī)院醫(yī)院體系的報(bào)酬形式不符合多樣化需求

在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)院的分配過程之中，并沒有形成一套健全、完備的薪酬管理體系，現(xiàn)行的醫(yī)院醫(yī)院體系并不能夠有效的反映出醫(yī)院內(nèi)部員工的真實(shí)價(jià)值。對(duì)于那些并不能夠直接顯現(xiàn)出來的因素，例如：醫(yī)院內(nèi)部員工的管理協(xié)調(diào)能力、醫(yī)院內(nèi)部員工的技術(shù)工作能力、醫(yī)院內(nèi)部員工的知識(shí)儲(chǔ)備能力，都沒有得到足夠的重視，并沒有科學(xué)的形成一套健全、完備的薪酬分配體系，員工的工作積極性難以得到有效的激發(fā)。

2.3 醫(yī)院職工的福利待遇缺乏合理的彈性機(jī)構(gòu)設(shè)置

截止目前為止，我國(guó)大部分醫(yī)院所采用的醫(yī)院職工的福利待遇大部分還是沿用的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的分配模式，并沒有根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化采取相應(yīng)的變化手段。具體的來說，所采用的福利模式還是被動(dòng)的接受國(guó)家的相關(guān)政策法規(guī)，并不懂得合理的利用福利待遇激發(fā)員工對(duì)于醫(yī)院的認(rèn)同感，缺乏足夠的彈性機(jī)制，不懂得人性化處理醫(yī)院內(nèi)部員工的具體事宜，沒有發(fā)揮出醫(yī)院職工的福利體系的應(yīng)有作用。

2.4 醫(yī)院醫(yī)院管理水平相對(duì)落后

由于我國(guó)的醫(yī)院醫(yī)院管理研究還處于較為初步的階段，這就導(dǎo)致我國(guó)的大部分醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)院管理的過程之中，缺乏足夠的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人才，也不具備足夠的科學(xué)管理水平，這就導(dǎo)致在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)院管理的過程之中，難免會(huì)出現(xiàn)一些在員工業(yè)績(jī)考核和員工發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)方面的漏洞，醫(yī)院在組織醫(yī)院醫(yī)院管理的過程之中，也存在著管理不夠靈活，缺乏彈性機(jī)制的問題。除此以外，在目前的醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理過程之中，也并沒有充分的重視醫(yī)院醫(yī)院管理，這些都是制約醫(yī)院醫(yī)院管理水平提升的因素。

3 現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和綜合性科學(xué)管理意識(shí)應(yīng)用于醫(yī)院管理中的具體措施

3.1 醫(yī)院要確定醫(yī)院醫(yī)院分配原則和管理方案

為了充分的保證醫(yī)院內(nèi)部薪酬管理的合理性，就需要醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)院管理的過程之中，要充分的結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況，結(jié)合相關(guān)的知識(shí)理論，制定出醫(yī)院的醫(yī)院分配原則和管理方案，以便于有效的提升醫(yī)院內(nèi)部職工的工作積極性，保證醫(yī)院薪酬分配的合理性，促進(jìn)醫(yī)院管理體系的健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

3.2 實(shí)施公平公正的醫(yī)院績(jī)效考核制度

為了有效的保證醫(yī)院內(nèi)部薪酬制度的合理性，醫(yī)院內(nèi)部要制定一套公平、公正的醫(yī)院績(jī)效考核制度，使得醫(yī)院的員工的薪酬水平和員工的績(jī)效水平充分的掛鉤。與此同時(shí)，對(duì)于員工的管理能力和技術(shù)能力等要素也要制定一套健全、完善的評(píng)價(jià)制度，豐富現(xiàn)有的薪金評(píng)價(jià)制度，保證每一個(gè)員工都可以得到合理的薪酬。

3.3 建立起具備彈性的薪酬管理模式

為了保證醫(yī)院的發(fā)展，還需要針對(duì)醫(yī)院內(nèi)部員工的實(shí)際工作能力進(jìn)行對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的薪酬評(píng)定工作。對(duì)于那些可以創(chuàng)造出更多價(jià)值的員工，要給予更多的薪金，刺激這些員工的工作積極性。與此同時(shí)，對(duì)于員工的基本福利則要給予保證，保證每一名公司員工的基本福利待遇，提升員工對(duì)于醫(yī)院的忠誠(chéng)度，保證醫(yī)院的的健康、快速、穩(wěn)定的發(fā)展。

4 結(jié)論

綜上所述，醫(yī)院的醫(yī)院管理的管理水平的優(yōu)劣將直接影響到醫(yī)院的正常管理運(yùn)行，是決定醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平的重要因素之一。與此同時(shí)，醫(yī)院的醫(yī)院管理的管理系統(tǒng)又是一項(xiàng)涉及諸多方面的復(fù)雜的管理過程。醫(yī)院的管理是一門大學(xué)問，醫(yī)院管理受到規(guī)模和資金的限制的情況下，完成醫(yī)院的管理更是一個(gè)難度很大的問題。這就需要醫(yī)院在發(fā)展過程中，更加注重現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和綜合性科學(xué)管理意識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，并及時(shí)改進(jìn)醫(yī)院管理過程中存在的問題，建立完善的醫(yī)院管理體系。

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