探討藥品包裝的設計

陽 怡 自兆平

云南省第二人民醫(yī)院（昆明醫(yī)科大學第四附屬醫(yī)院）藥劑科，云南昆明 650021

探討藥品包裝的設計

陽 怡 自兆平

云南省第二人民醫(yī)院（昆明醫(yī)科大學第四附屬醫(yī)院）藥劑科，云南昆明 650021

藥品包裝設計屬專業(yè)包裝工程、設計范疇，在藥品市場競爭日趨激烈的今天，其綜合效益已逐漸成為藥品附加價值決定性因素，與藥品本身構成藥品商品價值。該次研究首先從藥品包裝概念、藥品包裝分類與作用、藥品包裝要素與我國行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀3個角度，對藥品包裝進行概述，最后分別從普通患者、老年患者、兒童3個角度探討設計藥品包裝時，需考慮綜合效益的必要性、可行性。

藥品；包裝；綜合效益；需求分析；患者

藥品是一種特殊的商品，其包裝屬專業(yè)包裝工程、設計范疇。藥品包裝最基本的要求為“保障藥品可長時間存儲并保留原有特性以保證使用時安全、有效、穩(wěn)定”[1]，藥品包裝這一特性直接影響患者用藥安全，而備受社會大眾、藥品行業(yè)重視。但隨著藥品行業(yè)的發(fā)展，藥品其商品屬性愈加突出，藥品種類不斷增多,行業(yè)競爭較大，如何提高藥品包裝綜合效益，以提高藥品市場競爭力成為藥品生產(chǎn)與包裝行業(yè)關注重點。為規(guī)范藥品包裝行為，行政機構也對藥品包裝提出了明確的要求[1]。藥品包裝成為一門涉及行業(yè)制度、法律法規(guī)、市場競爭、視覺心理學等多個領域的應用學科。但應注意的是，因相關制度尚不健全，藥品包裝設計的主要依據(jù)仍為市場導向，即突出視覺效果，以滿足患者“用藥治療疾病”這一基本愿望，對患者辨識能力、用藥安全需求考慮較少，影響用藥安全。兒童常因誤服藥品、用藥不當，發(fā)生藥物中毒等不良事件，這與藥品包裝設計不當不無關系。充分考慮患者疾病治療、用藥安全等多方面需求，提高綜合效益，是藥品包裝設計應考慮的重點，本次研究就此進行概述。

1 藥品包裝概述

1.1 藥品包裝概念

藥品包裝即用于藥品的包裝。藥品是一種特殊的商品，用藥安全直接影響患者生命健康，藥品多由化學成分組成，在長時間運輸、存儲過程中，可能受光照、潮濕、微生物污染等環(huán)境影響，而發(fā)生一系列理化變化，藥效、穩(wěn)定性、可靠性都可能受到影響，藥品包裝是避免藥品變質(zhì)的必要舉措，故備受藥品生產(chǎn)、流通、銷售、消費者重視。藥品包裝是藥品為方便運輸、存儲而采用的容器、材料及其輔助物的總稱，也可視為一種加工活動，其主要目的為藥品提供保護性、展示性、識別、介紹與使用方便性，注重功能與心理反饋效果相統(tǒng)一[3]。

1.2 藥品包裝分類與作用

1.2.1 藥品包裝分類 按照流通領域作用，可分為內(nèi)包裝、中包裝與外包裝，前者是與藥品直接接觸的包裝，是容納藥品的物質(zhì)構成，如膠囊外衣，中包裝是集合多個內(nèi)包裝方便存儲的一個整體，外包裝是藥品裝包裝外另增加的一類包裝，以方便運輸、存儲、裝卸[4]。本文基于患者需求探討藥品包裝，探討范圍局限于患者主要接觸包裝即內(nèi)包裝、中包裝。

1.2.2 藥品包裝作用 （1）商品屬性：①藥品是一種特殊商品，包裝應具有商品屬性，以便于流通，為加速運輸，包裝規(guī)格、大小、尺寸、重量、形態(tài)均應系統(tǒng)配套，同時具有良好的抗壓、抗腐蝕能力；②為指導消費，藥品還應具有信息傳遞、心理反饋作用，以提高消費者購買欲望，特別是OTC藥品，選購權在患者手中，包裝促銷效果非常重要；③提高品牌價值，品牌是一種無聲的廣告，是大眾認可的附加價值，藥品包裝本身除成本價值外，還具有外觀、功能效益，或方便識別，或具有藝術性，或突出大型廠商，或突出專業(yè)設計，可最大程度提高商品附加價值。

（2）藥品屬性：為保障用藥安全，藥品包裝還應便于消費者識別與信息獲取，具有醒目的標識，注明藥品名稱、成分、適應證與禁忌癥等信息。

1.3 藥品包裝要素與我國現(xiàn)狀

藥品包裝具有多種屬性，包裝設計要素眾多，既有造型、結構、圖形、色彩、文字等藝術特性，又有材料、成型、抗性、印刷等工藝特性，還涉及市場營銷、流通等特性，藥品包裝設計是一門專業(yè)工程學科。

當前，我國藥品包裝設計理論與實際應用水平雖有較大發(fā)展，但仍存在諸多問題主要問題如下：①圖形要素市場定位不明確，設計簡單，無法滿足不同患者需求；②色彩要素應用不合理，視覺需求定位不科學，以清熱解毒藥劑為例，紅色、黃色等暖色包裝設計仍較普遍；③文字要素：內(nèi)容不全、語言不夠簡潔、夸大效果、重點不突出、表述不清、印刷不規(guī)范等現(xiàn)象仍普遍存在[4]；④包裝造型與結構問題：中包裝造型多為方塊型，內(nèi)包裝主要包括丸型、膠囊型、板型等，內(nèi)包裝與藥品形態(tài)有關，顆粒藥物采用袋狀包裝，液體藥物普遍采用瓶裝，常見問題包括液體藥物瓶裝設計無計量刻度、內(nèi)包裝過多、針對兒童藥物無防開啟設計等；⑤包裝材質(zhì)：常見問題為材質(zhì)質(zhì)量差，多見于注射劑、塑料瓶裝外包裝，材質(zhì)過薄或抗潮濕能力差等問題較突出；過度包裝現(xiàn)象十分普遍，成為藥品成本重要構成，易給患者造成華而不實的想法；⑥藥品品牌：品牌創(chuàng)造一直是我國藥品行業(yè)發(fā)展難題，國內(nèi)藥品制造商樹立品牌更依賴于廣告宣傳，如哈藥六廠大范圍廣告宣傳，應注意的是當前我國消費者尚未形成看品牌購藥習慣，如何通過包裝建立品牌，培養(yǎng)消費者忠誠度，是當前藥品包裝設計值得思考的重點。

2 患者對藥品包裝的需求分析與設計

2.1 普通患者需求分析與設計

在各項測量中，未經(jīng)過相容性試驗的橡膠試樣的硬度測量結果為75.3 IRHD，平均體積為1 250 cm3，斷裂拉伸強度為22.57 MPa，拉斷伸長率為392.7%。相容性試驗后的橡膠試樣的各項參數(shù)變化如表1所示。

服藥患者多半有身體不適感受，癥狀可輕可重，日常生活、工作受到不同程度影響，部分可喪失工作生活能力，服藥很費力或需要他人幫助才可用藥。包裝設計應滿足具有功能適用性，方便使用，減輕家庭負擔。以瓶裝藥品為例，易出現(xiàn)滾落，取拿不易，不利于行動不便患者取用，可適當增加防滑、低重心設計。

疾病帶來軀體不適、威脅感，給患者帶來無形的心理壓力，危急重癥、急性發(fā)作疾病往往還可能威脅患者生命安全，發(fā)作時患者不可避免出現(xiàn)恐慌、無助甚至絕望情緒，患者在與疾病進行長期斗爭時，還因面臨加重死亡風險，常伴有抑郁情緒，失去對情境的控制能力，無法理性的分析、控制自身行動，采取相應的對策，擔心誤診、誤服、毒副作用，甚至可能因此而產(chǎn)生輕生想法，出現(xiàn)各類心理健康問題[4]。心理健康不僅影響患者行為，增加用藥風險，還可能影響患者內(nèi)分泌及代謝，加重病情。在這種情況下，包裝設計應具有高度識別性、可操作性，滿足患者在對情境失去控制情況下，仍能安全用藥，包裝設計還可具有視覺心理暗示作用，促使患者鎮(zhèn)定、鎮(zhèn)靜，增強患者信心，有助于增進療效，提高機體自我調(diào)節(jié)、組織修復能力。以心血管疾病治療藥物為例，多見高血壓、冠心病，患者心率、心臟負荷高于常人，緊張、恐慌等不良情緒都可能增強應激水平，增加心臟、血管負荷，加重病情，藥品包裝應注重視覺效果，減少刺激性字體、標識、顏色的運用，包裝主體以黑色、淡黃色、藍色為主，可搭配與有規(guī)律的條帶，暗示平復心率，重點突出降壓、保護心肌等藥效，突出安全劑量標識。

2.2 特殊患者需求分析與設計

2.2.1 老年人需求分析與設計 老年人是藥品使用主要人群，合并癥較多，用藥量大、品種多、聯(lián)合用藥較普遍，慢性病較多，持續(xù)用藥時間長；老年人急性發(fā)作疾病較多，短期不服用、需耐存儲藥物使用品種較多；老年人因組織器官功能發(fā)生退行性改變，軀體、心理、智力、社會關系、經(jīng)濟支持能力與年輕人均存在較大差異?？偠灾?，老年人對藥品包裝設計提出了更高的要求。

生理需求：①老年人記憶力、器官感知能力、運動能力減退，安全用藥能力下降，取藥、辨識、計算出現(xiàn)差錯都可能造成用藥不當，故包裝設計應注重提高辨析度，顏色宜醒目，標志應突出設計，文字編排應簡單、清晰，印刷材料應保證質(zhì)量而不易磨損，同時還應突出顯示有效時期、超有效期服用危害，最后應精巧、耐磨、耐用、耐摔、抗性好，以利于長時間存儲，保障藥效；②應與市場上常用聯(lián)合用藥包裝相鑒別，以保證具有良好的辨識度，避免誤服。

心理需求：①避免過度包裝，降低成本，符合老年患者價格預期。②老年患者多合并有慢性病，生命質(zhì)量嚴重受損，疾病痛苦，且經(jīng)濟負擔沉重，易給患者帶來病恥感，產(chǎn)生自卑情緒；因面臨疾病加重、超支、死亡等風險事件威脅，還伴有焦慮、恐懼情緒；因治療失敗、療效不佳還常有挫折感；因家庭角色、功能變化，心理較敏感；因社會閱歷、文化水平、成長環(huán)境影響，還易產(chǎn)生偏激想法，較情緒化；因神經(jīng)功能病理改變，還可能出現(xiàn)病理性精神障礙，如卒中后抑郁，抑郁情緒較重，甚至可能出現(xiàn)自盡行為；故包裝結構應避免過于復雜，便于取用，以減輕家庭負擔，減輕患者病恥感，注重創(chuàng)造積極樂觀視覺效果，運用美觀的意向激發(fā)老年患者樂觀情緒。③老年人審美受成長環(huán)境、生活閱歷影響，更喜歡典雅、樸素、沉穩(wěn)、大方等設計理念；故藥品包裝應多取輕灰、輕棕色為底色，文字以強烈對比的黑白色突出顯示，圖案要素應取材于家庭、社會和諧、傳統(tǒng)文化等理念，如代表健康長壽的松鶴、靈芝等，代表孝順、美滿、和諧的鯉魚等。

當前，因社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，老年人越來越重視自身健康，對藥品質(zhì)量的心理需求較高，除相信自身體驗外，也注重“即視感”，即藥品本身是否體現(xiàn)出可靠性、專業(yè)性，這種心理安慰作用差異有時比藥品本身藥效差異作用更明顯，起到安慰劑作用，有助于增進療效，彌補藥品本身質(zhì)量不足。

2.2.2 兒童患者需求分析與設計 兒童是一類特殊的患者群體，心理、生理特征極其特殊，智力不健全、自我控制能力與思維能力不足，生活起居需要監(jiān)護人幫助。心理與生理特點主要表現(xiàn)：①具有較強的好奇心、模仿能力，對鮮艷的色彩、新事物較敏感，求知欲望較濃，在家長服藥后，可能對藥物、服藥行為產(chǎn)生好奇心，模仿服藥行為，取拿藥物；②喜歡將東西放在嘴里；③不可預知性強，做事三分熱度，往往在一次開啟物品不成功時，便會自覺放棄，將注意力轉(zhuǎn)移到其它新事物。在包裝中應盡量考慮這一特性，設計應從以下幾個方面考慮：①設計相對復雜的開啟結構，以避免兒童模仿開啟，誤服；②增加警示標識，以引起用藥者重視[6]。

3 結語

當前，醫(yī)藥制度仍處于發(fā)展、改革之中，我國藥品包裝設計行業(yè)遠未成熟，仍在傳統(tǒng)設計理論框架下，在法律限定范圍內(nèi)開展設計工作，包裝設計相互套用、借鑒現(xiàn)象較嚴重，包裝專利鑒定難度大，一定程度上限制了藥品包裝設計的發(fā)展、成熟。從國外藥品包裝設計發(fā)展現(xiàn)狀來看，我國當前藥品包裝設計仍存在過度包裝、缺乏規(guī)范等問題，不注重滿足患者生理、心理需求，藥品本身附加價值無法得到最大程度發(fā)揮。藥品使用者與接觸者具有一定的生理與心理活動特性，在設計藥品包裝時，應充分考慮患者需求，即滿足患者安全取用，又能通過功能特性、視覺效果產(chǎn)生心理作用，以維護患者自信、尊嚴，減輕其病恥感。為滿足老齡患者需求，還應從視覺效果上體現(xiàn)情感關懷；為避免兒童誤服、誤取，還應設計防護開關、警示標識。

[1]中華共和國人民代表大會.中華人民共和國藥品管理法[Z]，2002.

[2]裴楠.服務設計在藥品包裝上的應用[D].天津：北方工業(yè)大學，2014.

[3]雅淇.藥品包裝設計初探[D].長沙：湖南師范大學，2013.

[4]王彪，劉建茹，梅丹，等.我院改進形似醫(yī)院制劑包裝的探索與實踐[J].中國藥房，2012，23（37）：3552.

[5]王長之，孫利華.我國藥品抽驗存在的問題及對策[J].中國藥房，2015，26 (1):124-125.

[6]呂萃萃.無障礙藥品包裝設計研究[D].吉林：吉林大學，2013.

Discussion on the Design of Drug Packaging

YANG Yi ZIZhaoping
Pharmacy Department,The Second People's Hospital(The Fourth Affiliated Hospital of Kunming Medical University),Kunming, Yunnan Province,650021,China

Tthe drugs packaging design is a professional packaging engineering,design category,drugs in the increasingly fierce competition in the market today,the comprehensive benefit has gradually become a decisive factor to the drug added value,form commodity value of medicine is medicine.This study first from three angles the current situation of the development of pharmaceutical packaging concept,classification and function of drug packaging,pharmaceutical packaging elements and industry in our country,summarizes the pharmaceutical packaging,finally from the ordinary patients,older patients,children three discusses the design of drug packaging,the need to consider the necessity and feasibility of comprehensive benefits.

Drugs;Packaging;comprehensive benefit;Demand analysis;patients

R97

A

1672-5654（2015）03（a）-0077-03

2014-12-29）

陽怡（1973-）,女,云南東川人，碩士，主管藥師，研究方向：藥品管理。