全科醫(yī)生小詞典——健康代理人

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全科醫(yī)生小詞典——健康代理人

健康代理人(health agent)的概念是從“健康管理者”的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式上的拓展而來(lái)，隨著服務(wù)對(duì)象與家庭醫(yī)生健康服務(wù)內(nèi)容的深入，同時(shí)第三方付費(fèi)機(jī)制的進(jìn)一步完善，居民的主動(dòng)需求加強(qiáng)，居民對(duì)家庭醫(yī)生的依賴也日益加強(qiáng)，從原來(lái)的“服務(wù)健康”在服務(wù)內(nèi)容及形式上不斷地進(jìn)行了拓展：從服務(wù)形式上，原來(lái)健康咨詢、健康項(xiàng)目提供等大項(xiàng)目服務(wù)，轉(zhuǎn)移到具體的安排，如預(yù)訂專家及安排治療細(xì)節(jié)的操作上，家庭醫(yī)生成了居民健康管理方面的“秘書”，從原來(lái)的“管家”成為了“貼身秘書”；從服務(wù)內(nèi)容上，從原來(lái)的“健康服務(wù)”拓展到與健康相關(guān)的全事宜服務(wù)，如法律、工作、證明等方面。

(本刊編輯部整理)