門診無痛人流手術(shù)的護理安全隱患及對策

劉 琦

（遼寧省本溪市本鋼總醫(yī)院婦科門診，遼寧 本溪 117000）

門診無痛人流手術(shù)的護理安全隱患及對策

劉 琦

（遼寧省本溪市本鋼總醫(yī)院婦科門診，遼寧 本溪 117000）

目的 探討門診無痛人流手術(shù)的護理安全隱患及對策。方法 從筆者所在醫(yī)院的實際經(jīng)驗出發(fā)，對門診無痛人流手術(shù)的護理安全隱患及相關(guān)對策進行了分析闡述。結(jié)果 分別從護理管理、院感風險、接診處理以及護理人員的綜合素質(zhì)等幾封面對門診無痛人流手術(shù)的護理存在的安全隱患進行了分析。結(jié)論 在長期的護理工作中不斷尋找并總結(jié)各種安全隱患并制定出有針對性的應(yīng)對策略，方可將護理風險將至最低并有效降低護患糾紛事件的發(fā)生率。

門診；無痛人流手術(shù)；安全隱患；對策

來自世界衛(wèi)生組織的相關(guān)調(diào)查報告顯示，在全球范圍內(nèi)，意外妊娠的年發(fā)生率在8000萬人次以上［1］。而人工流產(chǎn)手術(shù)是此類患者的重要補救措施，進而幫助其解除意外妊娠的困擾。而門診無痛人流術(shù)是當前臨床應(yīng)用非常廣泛的人工流產(chǎn)手術(shù)術(shù)士之一，該術(shù)士因采用全身麻醉故受術(shù)者將不會感覺疼痛或其他不適感［2］。但任何一種手術(shù)幾乎都不可避免會存在一定的安全隱患，無痛人流手術(shù)自然也不例外。本文從筆者所在醫(yī)院的實際經(jīng)驗出發(fā)，對門診無痛人流手術(shù)的護理安全隱患及相關(guān)對策進行了分析闡述，具體如下。

1　門診無痛人流手術(shù)的護理安全隱患

1.1護理管理中尚存在一定問題：首先是相關(guān)的規(guī)章制定未能做到嚴格落實，繼而導致個別無痛人流手術(shù)護理人員在日常的護理工作中粗心大意，肆意簡化護理程序，甚至的有章不循或玩忽職守；其次，不能按質(zhì)按量準備好人流手術(shù)的相關(guān)藥品與器具，不重視交接班工作，對相關(guān)搶救設(shè)備的性能做不到全面檢查；最后，在護理人員的配備方面，還存在一定不合理的現(xiàn)象，以至于手術(shù)集中時間段的護理人力不足，不能滿足患者接受無痛人流手術(shù)的現(xiàn)實需求。

1.2存在發(fā)生院感的風險：在門診無痛人流手術(shù)中，可因多方面的原因而導致院感不良事件發(fā)生，其中表現(xiàn)較為突出的主要包括以下幾方面因素：其一，護理人員的無菌觀念尚不夠強，不僅做不到嚴格遵循洗手制度，而且在操作方面也未能做到絕對的無菌操作，繼而可導致不同患者發(fā)生交叉感染；其二，目前的門診無痛人流手術(shù)的工作環(huán)境也是有待改善的，如經(jīng)常仍可看到操作臺相關(guān)物品的擺放并不十分合理，這將很容易導致部分物件難免不會收到人流刮出物的污染，甚至是發(fā)生濺落的情況，這對醫(yī)護人員的自身安全也具有一定風險；其三，門診人流手術(shù)是一種侵襲性操作，而術(shù)前的檢查通常也只進行了一些常規(guī)婦科及凝血功能檢查等，而一般未對HIV或RPR進行檢查，進而不能做到全面進行防范，這將對醫(yī)患雙方均造成嚴重不良后果。

1.3患者的接診處理缺乏必要的合理性：其一，人工無痛人流手術(shù)患者的接診登記工作均要求患者在術(shù)前禁飲、禁食5 h左右，而個別患者為了能盡快完成手術(shù)而將真實情況進行了隱瞞，若護理人員未能給予嚴格監(jiān)督，勢必造成安全隱患；其二，患者在完成手術(shù)后，扶送患者的護理人員未能對患者進行準確評估，同時也未能對患者的情況進行全面細致觀察，或者讓患者過早里離開觀察室等，均可能造成安全隱患；其三，護理人員在進行手術(shù)登記時未能及時記錄或所記錄的項目不完備，進而不能真實有效地反映患者的情況及相關(guān)必要的追蹤項目。

1.4護理人員的綜合素質(zhì)較低所導致的安全隱患：其一，護理人員在責任心與工作態(tài)度方面的欠缺，這勢必將出現(xiàn)怠慢患者，相關(guān)解釋工作不到位等情況，繼而導致護患糾紛；其二，護理人員的法律意識與風險意識還比較淡薄，而在人們健康意識、自我保護意識以及法律意識不斷增強的現(xiàn)實情況下，護患雙方發(fā)生沖突與糾紛的概率將大大增加；其三，個別護理人員在護理技術(shù)方面還不夠熟練，故不能與醫(yī)師產(chǎn)生更默契的配合，最終將導致手術(shù)時間延誤；其四，缺少有效的護患溝通，在術(shù)后患者尚未完全清醒的情況下，或是受其情緒出現(xiàn)不穩(wěn)定以及宮縮痛等因素的影響，護理人員與患者的溝通效果可能不理想，甚至將因此導致發(fā)生矛盾與糾紛。

2　門診無痛人流手術(shù)的護理安全對策

2.1加強各個管理環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制：首先，需進一步健全與門診無痛人流手術(shù)相關(guān)的規(guī)章制度，以此加強相關(guān)護理活動的規(guī)范與約束，進而達到預防風險事件發(fā)生的目的；其次，與無痛人流手術(shù)相關(guān)的藥品與器材必須做到“四定一補充”，并清楚標識其具體用法與操作方法，以此時刻規(guī)范護理人員的操作，同時需做到用后及時進行補充；再次，對護理人員的配備進一步合理化，以確保在各時間段均有足夠的護理人員參與護理工作，進而保證無痛人流手術(shù)安全有序進行。

2.2增強院感事件的管理與控制：首先是加強護理人員的自我保護，不僅要加大防范意識的教育，而且更重要的是督促其嚴格遵循各項護理工作制度，如消毒隔離制度、洗手制度、消毒滅菌制度等；再則是加強對操作臺相關(guān)物品的規(guī)范化管理，使其擺放更為合理，增加使用的便捷性，護理配合時通過多渠道防止污物濺落以降低某些病原微生物對環(huán)境造成污染，并定期做好相關(guān)器具的消毒處理以避免出現(xiàn)交叉感染［3］；最后，堅持每月對無痛人流室的空氣，以及操作臺面、護理人員的手等，進行取樣細菌培養(yǎng)，以此做到時刻監(jiān)測防范于未然。

2.3重視患者接診及護送相關(guān)環(huán)節(jié)的管理：多數(shù)人流受術(shù)者對手術(shù)本身都具有不同程度的恐懼感，因此此方面的工作應(yīng)盡量從術(shù)前即給予高度重視，術(shù)前對其進行必要的健康宣教及相關(guān)術(shù)前術(shù)后注意事項的指導，同時可播放與無痛人流相關(guān)的知識性短片以增強受術(shù)者信心并緩解心理緊張，對每位受術(shù)者的姓名、年齡、體質(zhì)量、孕產(chǎn)次以及既往病史等信息均應(yīng)詳細記錄；當受術(shù)者進入到手術(shù)史后，可對其再次手術(shù)是在麻醉無痛的狀態(tài)下開展的，以進一步打消其顧慮，同時幫其取得正確體位并系好安全帶，在手術(shù)過程中要求所有護理人員必須對發(fā)生于患者身上的一切情況給予高度關(guān)注，并配合醫(yī)師時刻做好特殊情況的處理工作；完成手術(shù)后，督促醫(yī)師及時填寫手術(shù)記錄并交代必要注意事項，同時預備好受術(shù)者聯(lián)系方式以便給予術(shù)后隨訪，進而通過周到的術(shù)后隨訪服務(wù)更好地提升其對護理工作的滿意度，以此大大降低護患糾紛發(fā)生率；最后還需要強調(diào)的是，當護理人員將受術(shù)者送至觀察室后，應(yīng)安排專人進行看護，在確認其完全清醒后幫助其服下一杯溫熱的暖宮湯后方可離開。

2.4持續(xù)提升護理人員的綜合素質(zhì)：對護理人員定期進行相關(guān)風險意識與法律意識的教育培訓，組織其進行不安全隱患分析方法、查找風險因素方法以及規(guī)避與控制風險方法的學習。同時加強護理人員專科技能的培養(yǎng)，并制定到上級醫(yī)院或?qū)I(yè)院校的再學習計劃，完成學習后再回院在全科進行講解與師范，最后再對全科護理人員進行本科相關(guān)急救技術(shù)與搶救設(shè)備使用的考核，對考核中所反映出的問題及時提出整改措施。最后還加強護理人員與受術(shù)者有效溝通的引導，聘請本領(lǐng)域相關(guān)專家對我科護士開展講座，幫助護理人員掌握必要的無痛人流手術(shù)護理相關(guān)的心理學知識及相關(guān)的職業(yè)禮儀與倫理道德規(guī)范，以此提升護理人員及時準確掌握受術(shù)者心理，并更能有效獲得受術(shù)者的護理工作的配合與滿意度。

3　結(jié) 語

無痛人流手術(shù)為一種特殊的婦產(chǎn)科手術(shù)類型，其手術(shù)不僅涉及到受術(shù)者生殖健康，而且也關(guān)系到其隱私，故往往也多因為這些方面的因素導致某些安全隱患并發(fā)生護患糾紛。我們廣大護理工作者唯有在長期的護理工作中不斷尋找并總結(jié)各種安全隱患并制定出有針對性的應(yīng)對策略，方可將護理風險將至最低并有效降低護患糾紛事件的發(fā)生率。

［1］蔣勁林.無痛人流圍手術(shù)期的護理對策［J］.中國實用醫(yī)藥，2013，8（2）：170-171.

［2］陳信蘭.人工流產(chǎn)室安全管理隱患與對策［J］.護理學雜志，2009，24（8）：80-81.

［3］姚紅玲，呂剛，余奇勁.人工流產(chǎn)手術(shù)室安全管理隱患剖析與思考［J］.醫(yī)學與哲學，2010，31（10）：76-78.

R473.71

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1671-8194（2015）29-0227-02