摘? 要：通過對重慶旅游職業(yè)學院計算機課程兩個多月的線上教學情況開展問卷調查，從學生因素、課程性質、資源因素、教師因素、設備與網(wǎng)絡因素來分析原因，依據(jù)線上教學中的教育元素變化、教學模式變革、教學組織形式變革，提出提高學生自學能力、提升教師在線授課與教學管理能力、優(yōu)化教學資源庫建設、開發(fā)屏幕交互軟件等措施，推動線上教學的快速發(fā)展。

關鍵詞：線上教學;計算機課程;調查分析

Abstract：By questionnaire investigation for two monthss online teaching in computer basic courses in Chongqing Vocational Institute of Tourism. This paper analyzes the causes from the aspects of students，curriculum nature，resources，teachers，equipments and network factors，according to the changes of educational elements，teaching mode and teaching organization form in online teaching. This paper puts forward some measures to promote the rapid development of online teaching，such as improving studentsself-learning ability，improving teachersonline teaching and teaching management ability，optimizing the construction of teaching resource database，and developing screen interactive software.

Keywords：online teaching;computer course;investigation and analysis

0? 引? 言

2020年1月，因新冠病毒導致的疫情使線上產(chǎn)品提前被應用到各行各業(yè)，在春季學期，全國各級各類學校都開展了線上教學，教師采用了在線直播、線上微課資源、教師錄播、線上微課資源、QQ群輔導等形式在線授課。在此過程中凸顯一些問題，比如有教師認為不能面對面教學，阻礙了教學手段、教學方法的應用，學生也收獲不佳，有些微課視頻看過了沒效果，講理論的記不住，講實踐的不會用。針對這一問題，筆者在知網(wǎng)以“高職線上教學”為主題搜索到191篇文章，研究成果比較寬泛，僅提出了大概的一些建議，也缺乏從高職計算機學科的范疇提出的具體措施。以“高職計算機線上教學”為主題僅搜索到8篇文章，主要研究的是線上線下一體化模式。因此，筆者設置了調查問卷，試圖通過調查分析，了解學生對線上教學形式的接受度與認可度，依據(jù)筆者的教學實踐經(jīng)驗和理論研究方法，研究未來線上教育的發(fā)展途徑，以促進線上教育的快速發(fā)展。

1? 現(xiàn)狀調查

2020年3月2日至5月27日，筆者所在學院開展了線上授課，筆者承擔了學院大一“計算機應用基礎”課程的在線教學工作，并針對上述現(xiàn)象發(fā)放了247份調查問卷，得到以下結果：

如圖1所示，學生在沒有疫情的情況下，有61.2%的學生更傾向于傳統(tǒng)教室上課的方式。僅有3.4%的學生會傾向于老師在線直播。

如圖2所示，對于本門課程，學生喜歡線上學習方式的有37.0%。

如圖3所示，對作業(yè)形式的選擇，選擇在線上平臺提交的有31.0%。

根據(jù)以上調查，總的來說，學生更喜歡在學校課堂中學習。并且由主觀題的調查結果顯示，大多數(shù)學生認為在線學習效果不佳，不能動手實踐，不認可在線學習的形式，只有極少部分學生認為通過在線學習學到了知識與技能。

2? 原因分析

2.1? 學生因素

本次線上教學實施效果差的其中一個因素是本次實施線上教學處于疫情期間，有心理因素導致學生的排斥。在傳統(tǒng)觀念中，進入學校才是真正的學習。而且身處家庭和社會環(huán)境中，大部分學生缺乏自律，無法嚴格遵守線上教學安排進行自主學習。

2.2? 課程性質

“計算機應用基礎”是實踐型課程，本學期所授內容為計算機網(wǎng)絡基礎知識、Excel 2010、PowerPoint 2010，需要大量的時間進行實訓，而有些學生缺乏計算機，僅通過在超星學習通上觀看視頻，結合教師QQ群直播或釘釘直播來上課，所學知識有限，缺乏實訓條件。

2.3? 資源因素

一門在線課程的建設需要具有完整性，但經(jīng)過三個月的授課體驗，筆者發(fā)現(xiàn)超星學習通的課程資源不完善，雖然章節(jié)是完整的，但每個章節(jié)僅通過幾個微課來講解，知識點不夠全面。且微課一般只有短短幾分鐘，學生觀看完后并不能產(chǎn)生深刻的印象。從教學方法來說，在線學習屬于講授型，缺乏師生互動、生生交流協(xié)作。同時缺乏實操環(huán)節(jié)，學生并不能學以致用，遺忘較快。

學生需要的資源庫欠缺，如高職“計算機應用基礎”，有多個在線課程，它們的資源是獨立的，不能相互銜接，學生學習時由教師選擇一門課程的某一資源后，不能再訪問本門課程的其他資源。

2.4? 教師因素

在線上授課時，對理論性課程，雖然學生觀看教師直播和觀看微課視頻是相同的學習形式，且由于微課內容提取了課程的重點與難點，所講深度和廣度更精準，教師經(jīng)常會選擇讓學生自主觀看微課視頻。但相同內容如果換成教師本人去講授，同時在任一平臺（如QQ群、釘釘?shù)龋┡c學生互動，更能激發(fā)學生的學習動機，提高學習興趣。

直播方式存在限制因素。有些教師使用視頻直播形式授課，學生可以看到教師的表情、黑板及動作;有些教師采用了屏幕分享，學生只能看到教師的計算機屏幕，包括教師的課件以及一些演示操作;有些教師采用QQ群聊天直播，用發(fā)送文字、圖片、課件、視頻等形式與學生互動。在諸多直播方式中，第一種直播形式接近于傳統(tǒng)課堂，教學效率低，時間浪費較多;第二種直播形式教學效率高，但學生不能看到教師的人像，不能更有效地激發(fā)學生的參與感與學習興趣;第三種直播形式雖然學生可以隨時查看聊天記錄，但由于學生人數(shù)多，聊天中往往出現(xiàn)相同信息刷屏現(xiàn)象。從師生互動角度來說，在線上教學中，教師對學生的上課考勤、學習表現(xiàn)等情況，不能達到傳統(tǒng)課堂的把握程度，這也是線上教學存在最大的問題。

2.5? 設備與網(wǎng)絡因素

雖然5G時代已經(jīng)來臨，但網(wǎng)絡擁堵現(xiàn)象仍然嚴重，師生上課使用的計算機和手機設備運行卡頓，導致線上授課與學習受阻。雖然我國計算機技術和通訊技術發(fā)展迅速，但人工智能新設備的應用尚處于探索階段，使用體驗并未達到理想狀態(tài)，甚至有時工作效率低于非智能設備，且存在設備運行卡頓等現(xiàn)象，仍然需要優(yōu)化核心技術。

3? 改革思路

《國務院關于印發(fā)新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》明確指出，未來要“利用智能技術加快推動人才培養(yǎng)模式、教學方法改革，構建包含智能學習、交互式學習的新型教育體系”。筆者對于教學模式的思考始于2003年大學入學，隨著人工智能的發(fā)展，科幻世界逐漸走進現(xiàn)實，學校教育中的一部分課堂教學甚至全部課堂會逐漸轉換為在虛擬空間進行，學習方式也會更加智能化，教學活動中的元素也呈現(xiàn)多樣化，有機器人導師、機器人同伴等，學習資源更加豐富，教學活動及形式更自由，師生不僅可以跨時空交流，也可以隨時便捷地獲取到相關資源庫，學習更為高效。線上教育是未來發(fā)展趨勢，它在提高學習效率的同時，也可以共享教育資源，從根源上解決優(yōu)質資源的不均衡。

3.1? 教育元素變化

線上教學中，教育元素的形式發(fā)生了變化。由傳統(tǒng)的課堂空間、固定的時間、有限的媒介，轉向跨時空且媒介豐富的形式。在線上教學中，學生和教師通過互聯(lián)網(wǎng)對話，學習的過程可隨時回放，實現(xiàn)跨時空的教學，教學媒介不再局限于傳統(tǒng)課堂中教師準備的教案、教材、課件，它可以是大數(shù)據(jù)個性定制學習方式下豐富的學科資源庫，也可以是可供點讀或掃碼的教材等形式，更能支撐學生的學習需求，且獲取方式精準便捷，不需要學生過多篩選導致時間浪費。

3.2? 教學模式變革

由于超越了空間限制，線上教學模式也需要進行變革。針對“計算機應用基礎”課程，教師在通過傳統(tǒng)形式授課時，主要采用“知識支撐-學生實訓探索-教師指導總結”的任務驅動型教學模式，在線教學資源較為豐富，在“知識支撐”環(huán)節(jié)，學生可以通過掃描教材的二維碼或使用電子教材進行自主學習;“實訓探索”環(huán)節(jié)與“教師指導總結”同時進行，學生獨立完成實訓任務，同時教師對學生進行個別指導，遇到普遍問題或突發(fā)情況則進行統(tǒng)一講授與引導，充分發(fā)揮學生主體、教師主導的作用。因此，對不同教學內容、不同的教學環(huán)節(jié)，教師應采用不同教學模式與方法，來提高學生的學習效率。

3.3? 教學組織形式變革

教師與學生視頻直播，每位課堂參與者可隨時查看各個終端的人像視頻，從心理層面分析可得，能看到人像的直播對學生學習的參與度和提高學習興趣有重要的促進作用。除人像外，師生還可以看到每位課堂參與者計算機設備的鍵盤操作與屏幕顯示信息，從人像畫面、電腦屏幕、鍵盤操作三通道上全方位觀察他人的行為動態(tài)、情感動態(tài)、學習動態(tài)過程，以便形成考核所需的教師評價、學生評價。

4? 提升“計算機應用基礎”線上教學質量的措施

4.1? 培養(yǎng)學生自律、自學能力

學生作為教學主體，對學習效果的好壞承擔直接責任。學生的自律性強，可以制定學習計劃，并按教師的要求認真上課并及時完成學習任務;學生的自學能力是新時代人才培養(yǎng)的重要任務，也是評價人才質量的關鍵指標。培養(yǎng)學生自律、自學能力，是實現(xiàn)線上教學的重要條件。

4.2? 提高教師在線授課能力

教師在線授課，首先應變革其教育觀念。我國多次課程改革要求，教學活動中應由教師主體向學生主體轉變，由于線上教學的特點，學生主體的角色更加明顯，教師主導的角色也更加清晰，需要教師從教學準備、授課方式到教學評價等各方面進行徹底變革，真正起到引導作用，培養(yǎng)學生以自我為主體的意識，將知識的學習、資源的搜索交給學生，將思維的啟發(fā)、方法的引導、學生能力的挖掘等作為教師工作的主要內容。

各行各業(yè)直播在當今已成為常態(tài)，教師的直播授課能力也有必要提升。在傳統(tǒng)課堂上，教師面對學生開展教學，在線上教學中，教師授課環(huán)境發(fā)生了變化，沒有真人，只有屏幕，教師應調整教學方式，針對不同教學內容，選擇合理的教學方式開展教學活動。

4.3? 開發(fā)優(yōu)質在線課程，建立教學資源庫

在線資源的開發(fā)，為線上教學提供了準備與前提。在線資源不僅包括在線課程，也包括學科資源庫，其中包含學科理論知識、實踐應用，并實時更新。

微課構建的在線課程，應當用清晰準確的語言，搭配合適的文字與動畫，在視頻中展現(xiàn)核心知識點（重點和難點），并提供電子教材，教材內容具備知識拓展鏈接與資源檢索功能。在線課程當前的發(fā)展階段是多家并存、質量參差不齊，需要教育主管部門對市場進行清理整頓，并嚴格管控，篩選優(yōu)質資源維護更新并進行共享。

建立學科資源庫，可以精準便捷地幫助師生迅速查找所需資料，降低時間成本，提高效率。在信息膨脹的互聯(lián)網(wǎng)時代，對資源的精準高效搜索是現(xiàn)代人所面臨的難題，往往我們需要查看大量的網(wǎng)頁，才能查找到我們所需資料與數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與推送技術在一定程度上滿足了個性化需求，但在我們需要系統(tǒng)的學科資源時卻用不上，這需要我們建立學科資源庫，提供全面系統(tǒng)的學科信息搜索服務。資源庫雖由教育主管部門主管，但可由全民維護，在搭建好學科資源數(shù)據(jù)庫的基礎上，支持個人優(yōu)質資源接入及審核功能，并且能自動檢索國內外網(wǎng)絡資源中一些學科新發(fā)展，具備升級能力。

4.4? 加快網(wǎng)絡技術、云計算、區(qū)塊鏈的應用

網(wǎng)絡技術的核心是通信技術，5G時代已經(jīng)開啟，線上教學依托的是網(wǎng)絡技術，網(wǎng)絡的擁堵，是急需解決的問題。提升師生端的線上教學設備質量與網(wǎng)絡環(huán)境，限制一定數(shù)量的授課人數(shù)，可以在現(xiàn)有網(wǎng)絡條件下提高教學效率。

云計算就是數(shù)據(jù)存儲在云端，應用和服務存儲在云端，充分利用數(shù)據(jù)中心強大的計算能力，實現(xiàn)用戶業(yè)務系統(tǒng)的自適應性[1]。云計算服務為學科資源庫的建設，提供了數(shù)據(jù)存儲保障。

區(qū)塊鏈是分布式數(shù)據(jù)存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術的新型應用模式。利用區(qū)塊鏈中的哈希加密算法，兩個平臺之間可以在數(shù)據(jù)共享聯(lián)盟鏈中實現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問，不只是簡單地調取數(shù)據(jù)。一方面，它只共享對方所需數(shù)據(jù);另一方面，共享的數(shù)據(jù)需通過加解密完成，原始數(shù)據(jù)不可見，既充分利用了資源也保護了雙方隱私[2]。因此，區(qū)塊鏈技術可以保障數(shù)據(jù)的多方接入、相互備份，為建立在線課程資源提供了保證。

4.5? 應用屏幕交互軟件

“計算機應用基礎”是實踐性較強的課程，課程內容中實訓型占據(jù)67.0%。對于實訓型內容，線下實訓室主要采用教師講授與學生練習相結合的教學模式，教師除在實訓室對學生實施個別指導外，還可以在教師計算機上，通過屏幕交互軟件（如極域）實時觀看學生實訓操作情況，在必要時將教師屏幕廣播給學生，或遠程控制學生計算機并演示正確方法。

在線上教學中，開發(fā)屏幕交互軟件，不僅能實現(xiàn)極域軟件的屏幕控制與屏廣的跨時空功能，也兼具視頻功能，師生可以互相觀看對方的人像，體驗情感交流，也可以觀看對方的鍵盤與鼠標，觀察到實時的動手操作與細節(jié)，實現(xiàn)精準學習與指導。

5? 結? 論

線上教學的高效開展任重道遠，要求學生自律、有自學能力，教師有線上授課的能力，在此基礎上開發(fā)優(yōu)質在線課程，建立教學資源庫，加快網(wǎng)絡技術、云計算、區(qū)塊鏈的應用，開發(fā)屏幕交互軟件，才能真正讓學生喜歡線上教學、體驗到人工智能時代新的教學形式所帶來的高效學習。

參考文獻：

[1] 張建勛，古志民，鄭超.云計算研究進展綜述 [J].計算機應用研究，2010，27（2）：429-433.

[2] 王海濤，韓冬暉.區(qū)塊鏈技術在融媒體時代的應用探索 [J].廣播電視信息，2020（6）：17-18.

作者簡介：王小寧（1986—），女，漢族，山西臨猗人，專業(yè)技術人員，講師，碩士研究生，研究方向：計算機應用技術。