“時(shí)間定價(jià)”：概念、后果與心理機(jī)制*

李愛(ài)梅 榮愷兮 高結(jié)怡 譚 飛 彭 元

(暨南大學(xué)管理學(xué)院, 廣州 510632)

1 引言

“時(shí)間就是金錢”最早由Benjamin Franklin(1748)提出, 其核心思想是提醒我們要像珍惜金錢一樣珍惜時(shí)間, 將時(shí)間用于有益之事, 不要虛度和浪費(fèi)時(shí)間。在中國(guó), 自古以來(lái)就有 “一寸光陰一寸金, 寸金難買寸光陰”的諺語(yǔ)。這說(shuō)明時(shí)間和金錢一樣重要, 甚至比金錢更具有價(jià)值。那么,時(shí)間和金錢之間究竟是什么關(guān)系呢?當(dāng)人們給時(shí)間賦予金錢價(jià)值時(shí), 對(duì)人們的心理和行為將產(chǎn)生什么影響呢? Soman (2001)的研究發(fā)現(xiàn), 當(dāng)人們用金錢來(lái)衡量時(shí)間的價(jià)值時(shí), 會(huì)導(dǎo)致人們像對(duì)待金錢一樣對(duì)待時(shí)間, 時(shí)間的沉沒(méi)成本會(huì)變得像金錢的沉沒(méi)成本一樣顯著。Evans, Kunda和Barley(2004)在一項(xiàng)關(guān)于技術(shù)人員(如軟件開(kāi)發(fā)人員、技術(shù)寫手和信息技術(shù)專家等)的人口學(xué)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),這類技術(shù)人員通過(guò)向公司出售自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)來(lái)獲取小時(shí)工資, 小時(shí)工資制(hourly payment)使他們非常精確地知道自己每小時(shí)值多少錢, 導(dǎo)致他們往往只關(guān)注時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值, 忽略時(shí)間的其它屬性(如：個(gè)人滿足和社會(huì)義務(wù)等),從而工作更長(zhǎng)時(shí)間。

“時(shí)間就是金錢”到底給人們帶來(lái)了怎樣的影響？研究者們圍繞這個(gè)領(lǐng)域做了一系列的研究。例如：DeVoe和Pfeffer (2010)發(fā)現(xiàn)時(shí)間定價(jià)降低了個(gè)體的志愿意愿并減少了志愿行為。DeVoe和House (2012)發(fā)現(xiàn), 時(shí)間定價(jià)使個(gè)體在休閑放松的活動(dòng)(如：上網(wǎng)、聽(tīng)音樂(lè)等)中體驗(yàn)到更少的幸福。文章首先界定了“時(shí)間定價(jià)”的概念, 分析梳理了影響時(shí)間定價(jià)的因素、研究方法, 接著歸納了其對(duì)個(gè)體帶來(lái)的影響, 再進(jìn)一步從認(rèn)知和情緒視角探討了時(shí)間定價(jià)影響個(gè)體行為的心理機(jī)制, 希望為我們更全面深入地理解時(shí)間定價(jià)提供新的視角。

2 “時(shí)間定價(jià)”的概念、影響因素及研究方法

加拿大學(xué)者DeVoe和他的同事最早提出“時(shí)間定價(jià)(putting a price on time) ”和“時(shí)間的經(jīng)濟(jì)/貨幣價(jià)值(the economic/monetary value of time)”等概念, 并在這一領(lǐng)域做了大量研究(DeVoe &House, 2012; DeVoe, House, & Zhong, 2013;DeVoe, Lee, & Pfeffer, 2010; DeVoe & Pfeffer,2007a, 2007b, 2009, 2010, 2011; House, DeVoe, &Zhong, 2014; Pfeffer & DeVoe, 2009, 2012; Zhong& DeVoe, 2010)。本文將這幾個(gè)意義相近的概念統(tǒng)一為“時(shí)間定價(jià)(putting a price on time)”, “時(shí)間定價(jià)”是指從金錢的角度衡量和評(píng)估時(shí)間, 給時(shí)間賦予經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

影響個(gè)體時(shí)間定價(jià)最主要的因素來(lái)自三個(gè)方面。首先是薪酬支付方式。時(shí)薪制和時(shí)間計(jì)費(fèi)(billing time)等類似的工資支付方式, 把時(shí)間與金錢緊密結(jié)合起來(lái), 使時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值變得十分顯著。(DeVoe & House, 2012; DeVoe & Pfeffer, 2007a,2007b, 2009, 2010, 2011; Pfeffer & DeVoe, 2009,2012; )。其次是強(qiáng)調(diào)追求效率和速度的社會(huì)氛圍?！皶r(shí)間就是金錢”“與時(shí)間賽跑”“爭(zhēng)分奪秒”等觀念使人們產(chǎn)生了時(shí)間是稀缺資源的意識(shí), 潛移默化地影響個(gè)體關(guān)于時(shí)間的分配和思考(Pfeffer &DeVoe, 2012)。人們甚至?xí)堰@種認(rèn)知框架帶到非工作領(lǐng)域。DeVoe等人(2013)的研究發(fā)現(xiàn)：快餐行業(yè)是一個(gè)典型的效率至上行業(yè), 在快餐氛圍濃厚的地區(qū), 人們的行為方式與其它地區(qū)的人們有顯著差異。第三, 有文獻(xiàn)提出管理方式不同也可能是影響個(gè)體時(shí)間定價(jià)的因素(Pfeffer & DeVoe,2012)。有學(xué)者發(fā)現(xiàn), 自我雇傭(self-employment)相比他人雇傭(working for others)的員工更加滿意他們的工作(Andersson, 2008; Benz & Frey, 2008)。Binder和Coad (2013)的研究也發(fā)現(xiàn)從他人雇傭到自我雇傭轉(zhuǎn)變的員工擁有更高的生活滿意度。Pfeffer和DeVoe (2012)認(rèn)為, 自我雇傭相比他人雇傭的員工, 其時(shí)間定價(jià)程度可能更低, 從而體驗(yàn)到更多的工作樂(lè)趣。

DeVoe和Pfeffer (2007a)最開(kāi)始使用計(jì)算小時(shí)工資率的方法啟動(dòng)被試的時(shí)間定價(jià), 研究者通常要求已工作的被試回答三個(gè)關(guān)于上一年工作時(shí)間及收入的問(wèn)題：(1)稅前收入是多少; (2)每周大致工作多少小時(shí); (3)一共工作了多少周？實(shí)驗(yàn)組被試要求根據(jù)所回答的結(jié)果進(jìn)一步計(jì)算出自己的小時(shí)工資率, 而控制組被試回答完問(wèn)題后不做任何計(jì)算。對(duì)于未參加工作的學(xué)生被試群體, 研究者則要求計(jì)算出未來(lái)的小時(shí)工資率, 并在結(jié)束計(jì)算后告知被試這就是你們未來(lái)的收入情況(DeVoe &House, 2012)。計(jì)算小時(shí)工資率的方法使被試更加精確地感知到時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值, 這成為研究時(shí)間定價(jià)最常用的實(shí)驗(yàn)范式之一。也有研究用工時(shí)表(time sheet)的方式啟動(dòng)時(shí)間定價(jià)(DeVoe et al., 2010;DeVoe & Pfeffer, 2010), 在咨詢?nèi)蝿?wù)(consulting task)中要求被試在一定時(shí)間內(nèi)為一個(gè)虛擬公司做人事決策。時(shí)間計(jì)費(fèi)組被試要求在過(guò)程中填寫工時(shí)表：你完成了多少工作, 以及每六分鐘你應(yīng)該獲得多少報(bào)酬, 并且工時(shí)表的最上方寫著每分鐘的報(bào)酬?？刂平M則不需要按時(shí)間計(jì)費(fèi)。咨詢?nèi)蝿?wù)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)模擬現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境, 具有一定的生態(tài)效度,但值得注意的是, 咨詢?nèi)蝿?wù)的付酬方式是虛擬的金錢支付, 這與現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)所真實(shí)的金錢支付有一定差距。虛擬的金錢支付相比真實(shí)的金錢支付在調(diào)動(dòng)被試的工作投入程度方面較弱, 這在某種程度上會(huì)影響后續(xù)相關(guān)變量的測(cè)量。同時(shí)徐四華、方卓和饒恒毅(2013)的研究指出真實(shí)和虛擬獎(jiǎng)賞對(duì)風(fēng)險(xiǎn)決策行為有不同影響。因此, 在今后的研究中應(yīng)采用真實(shí)的金錢支付方式以進(jìn)一步提高實(shí)驗(yàn)效度。此外, 時(shí)間定價(jià)的生活情境因素：快餐,使個(gè)體聚焦在時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值上。通過(guò)給被試呈現(xiàn)快餐連鎖的標(biāo)識(shí)(如：麥當(dāng)勞、肯德基、賽百味等)或一些跟快餐有關(guān)的廣告圖片也能啟動(dòng)被試的時(shí)間定價(jià)觀念(House et al., 2014; Zhong &DeVoe, 2010)。我們認(rèn)為, 關(guān)于快餐的實(shí)驗(yàn)在歐美等快餐文化盛行的國(guó)家具有一定效度, 但在中國(guó)進(jìn)行此項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的效度還有待商榷。

3 “時(shí)間定價(jià)”對(duì)個(gè)體的影響

目前, 關(guān)于時(shí)間定價(jià)的研究集中在個(gè)體層面。時(shí)間定價(jià)的研究?jī)?nèi)容涉及時(shí)間分配的決策問(wèn)題以及對(duì)幸福體驗(yàn)的探討。下文將從時(shí)間定價(jià)與過(guò)度工作、志愿活動(dòng)、幸福體驗(yàn)等三個(gè)方面介紹相關(guān)研究。

3.1 時(shí)間定價(jià)與過(guò)度工作

20世紀(jì)最偉大的思想家之一J.M.凱恩斯(1963)曾預(yù)測(cè)：到2030年, 大部分的人只要每周工作15個(gè)小時(shí)就足夠賺取他們一周所需要的物資, 并且相比他們的祖父母可以享受更多的休閑時(shí)光。但事實(shí)好像并非如此, 現(xiàn)代科技帶來(lái)的高生產(chǎn)率和高收益率雖然給人們騰出了更多的休閑時(shí)間, 但是仍有許多人依然愿意花更多的時(shí)間工作以獲取更多的報(bào)酬。Hsee, Zhang, Cai和Zhang(2013)通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)：人們具有過(guò)度工作(overwork)傾向, 并且在收益率高的情況下, 個(gè)體更傾向于表現(xiàn)出過(guò)度賺錢(overearning)行為。例如,Kaveny (2001)發(fā)現(xiàn)以時(shí)間計(jì)費(fèi)的律師總是考慮時(shí)間的機(jī)會(huì)成本, 從而傾向工作更多時(shí)間賺更多錢。DeVoe和Pfeffer (2007a)通過(guò)對(duì)時(shí)薪收入與非時(shí)薪收入的人群進(jìn)行調(diào)查, 發(fā)現(xiàn)相比非時(shí)薪收入者, 那些時(shí)薪收入者更多地選擇工作更長(zhǎng)時(shí)間,獲得更多報(bào)酬。實(shí)驗(yàn)者進(jìn)一步要求非時(shí)薪收入者計(jì)算出自己的小時(shí)工資率, 這些人也表現(xiàn)出與時(shí)薪收入者一樣的過(guò)度工作傾向。也就是說(shuō), 無(wú)論是實(shí)際工作按小時(shí)支付的被試, 還是通過(guò)計(jì)算出小時(shí)工資率啟動(dòng)“時(shí)間定價(jià)”的被試, 都出現(xiàn)了過(guò)度工作傾向。為了進(jìn)一步證實(shí)時(shí)間定價(jià)會(huì)導(dǎo)致個(gè)體過(guò)度工作, DeVoe等(2010)把被試群體從美洲國(guó)家拓展到歐洲國(guó)家, 分析了英國(guó)家庭狀況調(diào)查(British Household Panel Survey)的縱向數(shù)據(jù), 發(fā)現(xiàn)與按月支付工資(salaried payment)的被試相比,按小時(shí)支付工資的被試愿意工作更多時(shí)間換取更多報(bào)酬, 即便工資支付方式發(fā)生改變, 如：時(shí)薪改為月薪, 時(shí)間換金錢的偏好在短期內(nèi)仍然不會(huì)改變, 并且這種偏好不受社會(huì)規(guī)范的影響。以上研究都表明時(shí)間定價(jià)使時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值凸顯, 使個(gè)體聚焦在時(shí)間的經(jīng)濟(jì)屬性上, 導(dǎo)致人們過(guò)分地關(guān)注時(shí)間可以帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值, 因此更加愿意用時(shí)間換取金錢, 出現(xiàn)過(guò)度工作傾向。

3.2 時(shí)間定價(jià)與志愿活動(dòng)

時(shí)間定價(jià)除了導(dǎo)致人們出現(xiàn)過(guò)度工作傾向,使得人們?cè)敢饣ǜ嗟臅r(shí)間獲取金錢, 增加額外工作的時(shí)間之外, 還相應(yīng)地減少了從事志愿活動(dòng)的時(shí)間。志愿活動(dòng)(Volunteering)是指人們自愿提供無(wú)償且長(zhǎng)期有利于他人的活動(dòng)(Snyder & Omoto,2008)。DeVoe和Pfeffer (2007b)通過(guò)對(duì)美國(guó)人時(shí)間使用調(diào)查(American Time Use Survey)中的被調(diào)查者進(jìn)行電話采訪, 對(duì)受訪者每天時(shí)間使用的活動(dòng)進(jìn)行編碼。結(jié)果發(fā)現(xiàn), 時(shí)薪制的被試參加志愿活動(dòng)的時(shí)間明顯少于非時(shí)薪制的被試。他們進(jìn)一步通過(guò)計(jì)算小時(shí)工資率的實(shí)驗(yàn)范式, 在非時(shí)薪制的被試計(jì)算小時(shí)工資率后測(cè)量其參加志愿活動(dòng)的意愿。結(jié)果表明, 相比沒(méi)有計(jì)算的被試, 計(jì)算出小時(shí)工資率的被試其志愿意愿更低, 這表明時(shí)間定價(jià)會(huì)降低個(gè)體花時(shí)間從事志愿活動(dòng)的意愿。DeVoe和Pfeffer (2010)發(fā)現(xiàn), 時(shí)間計(jì)費(fèi)同樣也會(huì)導(dǎo)致個(gè)體降低志愿意愿。實(shí)驗(yàn)選取即將畢業(yè)的法學(xué)本科生作為被試, 在他們畢業(yè)前一周及畢業(yè)后的第五個(gè)月分別測(cè)量了他們的志愿意愿, 并且測(cè)量了他們?cè)敢饣ㄥX還是花時(shí)間參加志愿活動(dòng)的意向。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明, 工作后以時(shí)間計(jì)費(fèi)的被試表現(xiàn)出更低的志愿意愿, 并且他們更傾向于捐贈(zèng)金錢而不是時(shí)間給慈善組織。

時(shí)間定價(jià)降低個(gè)體志愿意愿的同時(shí), 也減少了個(gè)體的志愿行為。DeVoe和Pfeffer (2010)進(jìn)一步通過(guò)咨詢?nèi)蝿?wù)實(shí)驗(yàn)探討時(shí)間定價(jià)對(duì)個(gè)體志愿行為的影響。在咨詢?nèi)蝿?wù)過(guò)后要求所有被試參加一個(gè)志愿活動(dòng)：為某愛(ài)心公益網(wǎng)站上的孩子寫祝?？ㄆ?。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn), 時(shí)間計(jì)費(fèi)組被試寫卡片的數(shù)量少于控制組。也就是說(shuō), 時(shí)間計(jì)費(fèi)激發(fā)了被試的時(shí)間價(jià)值觀念, 導(dǎo)致志愿行為的減少。李繼波和黃希庭(2014)采用咨詢?nèi)蝿?wù)實(shí)驗(yàn)范式對(duì)中國(guó)被試的研究也得出了一致的結(jié)論：時(shí)間定價(jià)啟動(dòng)的被試無(wú)論是在時(shí)間利他還是金錢利他上都表現(xiàn)出較少的志愿行為。以上研究均表明, 時(shí)間定價(jià)使個(gè)體更加看重時(shí)間帶來(lái)的潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值, 個(gè)體愿意把時(shí)間和精力花在能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的活動(dòng)上,從而減少不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)時(shí)間, 因此在志愿活動(dòng)方面更吝嗇自己的時(shí)間, 降低志愿意愿的同時(shí)也減少了志愿行為。這與經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生更加利己和功利, 因此更不愿意做出利他行為并且人際信任感低(辛自強(qiáng), 竇東徽, 陳超, 2013;Wang, Malhotra, & Murnighan, 2011)有著相似之處。

3.3 時(shí)間定價(jià)與幸福體驗(yàn)

以往人們總是認(rèn)為金錢可以帶來(lái)幸福, 并且幸福感會(huì)隨金錢的增多而提升。但自從Easterlin(1974)提出“收入-幸福悖論”以來(lái), 越來(lái)越多的學(xué)者也發(fā)現(xiàn)金錢并不一定帶來(lái)幸福, 金錢與幸福感之間無(wú)顯著相關(guān)性(Aknin, Norton, & Dunn, 2009;Diener & Biswas-Diener, 2002; Kahneman, Krueger,Schkade, Schwarz, & Stone, 2006), 幸福更關(guān)乎于如何花費(fèi)金錢(Dunn, Gilbert, & Wilson, 2011)和分配時(shí)間 (Aaker, Rudd, & Mogilner, 2011)。然而DeVoe和Pfeffer (2009)通過(guò)對(duì)時(shí)間定價(jià)的研究發(fā)現(xiàn), 時(shí)間定價(jià)與幸福感有著顯著的相關(guān)。他們通過(guò)對(duì)美國(guó)綜合社會(huì)調(diào)查(US edition of the General Social Survey)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析, 發(fā)現(xiàn)時(shí)薪收入者的幸福感與收入情況呈顯著負(fù)相關(guān), 而月薪收入者的幸福感與收入之間無(wú)明顯相關(guān)性, 也就是說(shuō), 在評(píng)價(jià)個(gè)人幸福感時(shí), 時(shí)薪收入者更傾向于以收入作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。他們將研究數(shù)據(jù)進(jìn)一步擴(kuò)大到美國(guó)家庭與住戶調(diào)查(National Survey of Families and Households)以及英國(guó)家庭情況調(diào)查, 也發(fā)現(xiàn)了一致的結(jié)論。

DeVoe和House (2012)則通過(guò)一系列實(shí)驗(yàn)進(jìn)一步證明了時(shí)間定價(jià)會(huì)影響人們感知幸福的能力。他們首先招募了一些大學(xué)生被試, 實(shí)驗(yàn)組被試要求計(jì)算出自己未來(lái)的小時(shí)工資率, 控制組被試則無(wú)需計(jì)算。之后給予所有被試十分鐘的上網(wǎng)休閑時(shí)間, 并在前后分別測(cè)量被試的幸福體驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明, 控制組的被試在休閑活動(dòng)中有著更高的幸福感, 而實(shí)驗(yàn)組的被試在休閑活動(dòng)中體驗(yàn)到較低的幸福感。在此基礎(chǔ)上, 他們?cè)谟袑?shí)際收入的工作群體中選取被試做了一個(gè)類似的實(shí)驗(yàn),得到了一致的結(jié)論。這說(shuō)明時(shí)間定價(jià)削弱了個(gè)體在休閑活動(dòng)中體驗(yàn)到的幸福。

這一結(jié)果在另一項(xiàng)研究中也得到驗(yàn)證：House,DeVoe和Zhong (2014)在“快餐實(shí)驗(yàn)”中讓被試對(duì)快餐廣告圖片的匹配程度打分, 快餐組被試所看廣告圖片的匹配程度高, 以啟動(dòng)時(shí)間定價(jià)的生活情境線索, 而控制組所看圖片的匹配程度低。接下來(lái), 請(qǐng)一半的被試在看完快餐廣告圖片后馬上評(píng)估自己的幸福感, 而另一半被試欣賞自然美景的圖片之后再評(píng)價(jià)自己的幸福感水平。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：無(wú)論是馬上評(píng)價(jià)幸福感還是欣賞美景圖片之后評(píng)價(jià), 與控制組相比, 快餐組都體驗(yàn)到更低的幸福。也就是說(shuō), 時(shí)間定價(jià)的情境線索同樣會(huì)降低人們感知幸福的能力, 削弱人們?cè)谙硎苡鋹偦顒?dòng)時(shí)的幸福體驗(yàn)。這些實(shí)證研究結(jié)果都表明,時(shí)間定價(jià)使人們更加關(guān)注時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值, 進(jìn)而影響到人們感知和體驗(yàn)幸福的能力。

以上實(shí)驗(yàn)表明, 時(shí)間定價(jià)導(dǎo)致時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值凸顯。在有關(guān)時(shí)間分配的決策方面, 人們更加關(guān)注時(shí)間帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益：一方面, 人們?cè)敢饣ǜ嗟臅r(shí)間賺取更多的金錢; 另一方面, 縮減了人們參加志愿活動(dòng)等不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的活動(dòng)時(shí)間。在幸福體驗(yàn)方面, 時(shí)間定價(jià)與幸福感有著顯著的負(fù)相關(guān), 并且時(shí)間定價(jià)觀念的激發(fā)有礙于人們?cè)谛蓍e娛樂(lè)的活動(dòng)當(dāng)中幸福感的提升。

4 “時(shí)間定價(jià)”影響個(gè)體的心理機(jī)制

時(shí)間定價(jià)對(duì)個(gè)體造成諸多影響, 近年來(lái)的研究逐漸解釋了其內(nèi)在的心理機(jī)制。下文將分別從認(rèn)知與情緒兩個(gè)視角對(duì)時(shí)間定價(jià)影響個(gè)體決策行為的心理機(jī)制進(jìn)行進(jìn)一步探討。

4.1 認(rèn)知的視角——經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

決策中的經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)(Economic criteria in decision-making)是指, 在決策過(guò)程中人們總是從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā), 將之作為決策的重要指標(biāo)。DeVoe和Pfeffer (2007a)首先通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明了經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在時(shí)間定價(jià)和人們?cè)敢饣ǜ嗟臅r(shí)間換取有報(bào)酬的工作中起中介作用。實(shí)驗(yàn)首先要求被試計(jì)算出自己的小時(shí)工資率, 隨即要求被試設(shè)想他們可以改變自己花時(shí)間的方式, 即：可以選擇花更多的時(shí)間在一些事情上相應(yīng)地減少在另一些事情上的時(shí)間, 與此同時(shí)評(píng)估自己愿意花多少時(shí)間在有報(bào)酬的工作上。之后要求被試在7點(diǎn)量表上對(duì)3個(gè)條目的認(rèn)可度打分：“金錢方面的思考對(duì)我的日常選擇有著重要影響?！?“當(dāng)做日常決策時(shí),我首要考慮的是什么最能提升我的經(jīng)濟(jì)狀況?！焙汀爱?dāng)做重要決策時(shí)(如, 工作選擇), 我首要考慮金錢標(biāo)準(zhǔn)”。結(jié)果表明, 決策中經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的中介作用顯著, 也就是說(shuō), 時(shí)間定價(jià)使個(gè)體在決策中更多地從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā), 由此導(dǎo)致個(gè)體傾向于以時(shí)間換取金錢, 出現(xiàn)過(guò)度工作傾向。

Pfeffer和DeVoe (2009)進(jìn)一步證明了“自我作為經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)者”在時(shí)間定價(jià)和降低志愿活動(dòng)意愿之間起中介作用。自我作為經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)者(Self as an economic evaluator)是相比他人而言, 體會(huì)到時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值程度更高的一部分人。他們更加意識(shí)到時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值, 因此在做決策時(shí)有著更高的經(jīng)濟(jì)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。研究將被試分為實(shí)驗(yàn)組和控制組。實(shí)驗(yàn)組被試根據(jù)自己的收入和工作時(shí)間情況計(jì)算出自己的小時(shí)工資率(即：自我作為經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)者),而控制組則根據(jù)所提供的相關(guān)信息計(jì)算出美國(guó)人大致的小時(shí)工資率。之后分別測(cè)試被試的助人意愿和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明, 計(jì)算自己小時(shí)工資率的被試相比計(jì)算他人小時(shí)工資率的被試表現(xiàn)出更少的志愿意愿, 自我作為經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)者在時(shí)間定價(jià)與降低助人活動(dòng)意愿之間起中介作用。

無(wú)論是經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)還是自我作為經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)者, 其本質(zhì)都是將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為決策的重要依據(jù)。這與經(jīng)濟(jì)學(xué)家通常假設(shè)的一致：人們總是通過(guò)在決策中進(jìn)行時(shí)間的分配來(lái)體現(xiàn)時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值(Becker, 1965)。因此, 不難解釋人們?cè)跁r(shí)間定價(jià)后為什么通常會(huì)增加有償活動(dòng)的時(shí)間獲取更多的利益, 相應(yīng)地減少無(wú)償活動(dòng)的時(shí)間以降低機(jī)會(huì)成本。

4.2 情緒的視角——焦躁

時(shí)間定價(jià)除了從認(rèn)知方面對(duì)個(gè)體造成影響,還會(huì)從情緒方面對(duì)人們產(chǎn)生不同的后果。關(guān)于時(shí)間定價(jià)的研究發(fā)現(xiàn), 時(shí)間定價(jià)會(huì)引發(fā)個(gè)體的焦躁情緒(impatience), 降低幸福感。DeVoe和House(2012)在實(shí)驗(yàn)中讓一部分被試計(jì)算出自己的小時(shí)工資率, 另一部分被試不作任何計(jì)算, 之后聽(tīng)一段歌劇音樂(lè), 最后測(cè)量他們的焦躁感和幸福感水平。結(jié)果表明：計(jì)算出自己小時(shí)工資率的被試焦躁水平更高, 幸福感水平更低, 焦躁在時(shí)間定價(jià)和較低的幸福感之間起中介作用。時(shí)間定價(jià)在引發(fā)個(gè)體焦躁情緒的同時(shí)還會(huì)引發(fā)焦躁行為(impatient behavior)。有研究指出, 一般行為的速度被視作焦躁和時(shí)間緊迫感測(cè)量的核心成分(Jenkins, Zyzanski,& Rosenman, 1979), 即個(gè)體越是焦躁, 行為速度就越快。DeVoe和Pfeffer (2011) 通過(guò)測(cè)試被試的閱讀速度發(fā)現(xiàn)意識(shí)到時(shí)間經(jīng)濟(jì)價(jià)值更高的個(gè)體更易產(chǎn)生時(shí)間壓力, 出現(xiàn)焦躁行為(閱讀速度加快)。

此外, 時(shí)間定價(jià)的生活情境線索也能引起個(gè)體的焦躁情緒和行為。Zhong和DeVoe (2010)通過(guò)給一部分被試呈現(xiàn)一些快餐店的標(biāo)識(shí), 另一部分被試則不呈現(xiàn), 之后再次測(cè)試被試的閱讀速度,發(fā)現(xiàn)看過(guò)快餐店標(biāo)識(shí)的被試閱讀速度加快, 出現(xiàn)了明顯的焦躁現(xiàn)象, 并且這部分被試更加偏好節(jié)約時(shí)間的產(chǎn)品(如：二合一洗發(fā)水、高效清潔劑、長(zhǎng)效牙膏等)。DeVoe等(2013)的研究也有類似的發(fā)現(xiàn)：置于快餐氣氛濃厚地區(qū)的人們?cè)诮?jīng)濟(jì)方面表現(xiàn)出更多的焦躁, 金錢的延遲折扣更高, 因此沒(méi)那么喜歡存錢。House等人(2014)同樣也發(fā)現(xiàn)看過(guò)快餐標(biāo)志的被試在聽(tīng)完音樂(lè)后, 過(guò)長(zhǎng)地估計(jì)了自己聽(tīng)音樂(lè)的時(shí)間, 這同樣被視為焦躁的表現(xiàn)(Fleisig, Ginzburg, & Zakay, 2009; Zauberman, Kim,Malkoc, & Bettman, 2009)。

在時(shí)間定價(jià)對(duì)個(gè)體幸福體驗(yàn)的影響過(guò)程中,焦躁成為了重要的中介變量。事實(shí)上, 在時(shí)間定價(jià)影響幸福體驗(yàn)的情緒變化當(dāng)中, 對(duì)應(yīng)著焦躁,享受(savoring)也可能作為一個(gè)中介變量, 影響著人們對(duì)幸福的感知(DeVoe & House, 2012)。享受是指?jìng)€(gè)體延長(zhǎng)和增強(qiáng)積極體驗(yàn)的過(guò)程(郭丁榮, 任俊, 張振新, Bryant, 2013), 是情緒調(diào)節(jié)的一種形式, 能增強(qiáng)個(gè)體的體驗(yàn)幸福 (Bryant, Smart, &King, 2005; Jose, Lim, & Bryant, 2012; Quoidbach,Dunn, Petrides, & Miklajczak, 2010)。焦躁可能阻礙了個(gè)體的享受過(guò)程。享受和焦躁很有可能是不相容的, 因?yàn)橄硎馨ㄔ噲D主觀延長(zhǎng)目前的體驗(yàn),而焦躁則導(dǎo)致減少當(dāng)前體驗(yàn)的意愿(Bryant,2003)。也就是說(shuō), 享受和焦躁是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。因此, 以后的研究中可以把焦躁和享受兩個(gè)情緒變量進(jìn)行整合。

近年來(lái), 隨著認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)和情緒研究的深入發(fā)展, 人們意識(shí)到認(rèn)知與情緒并不是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng), 而是相互依存、相互作用的(劉燁, 付秋芳, 傅小蘭, 2009; Dolan, 2002), 并具體反映在決策等方面(羅躍嘉, 吳婷婷, 古若雷, 2012)。在決策與推理的研究當(dāng)中, 很多學(xué)者提出了雙系統(tǒng)作用模型(Evans, 2002, 2003; Kahneman & Frederick,2002; Sloman, 1996), 即：基于直覺(jué)的啟發(fā)式系統(tǒng)(heuristic system)和基于理性的分析系統(tǒng)(analytic system)。基于此, 我們認(rèn)為可以將時(shí)間定價(jià)影響個(gè)體行為的作用機(jī)制從認(rèn)知與情緒雙系統(tǒng)進(jìn)行整合。但在兩個(gè)系統(tǒng)的共同作用下, 個(gè)體究竟如何對(duì)當(dāng)前事件做出反應(yīng)還值得深入探討。一般情況下, 認(rèn)為兩個(gè)系統(tǒng)是同時(shí)發(fā)生作用的(孫彥, 李紓,殷曉莉, 2007)。但事實(shí)是否如此？Sloman (1996)認(rèn)為兩個(gè)系統(tǒng)之間存在交互作用, Evans (2003)指出：?jiǎn)l(fā)式加工與分析加工在執(zhí)行功能方面通常存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系, 競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)的一方控制行為結(jié)果。我們認(rèn)為, 具體的情境決定情緒啟發(fā)式和理性分析式兩個(gè)系統(tǒng)中誰(shuí)起主導(dǎo)作用。例如, 當(dāng)前情境需要個(gè)體做出相關(guān)判斷與決定, 那么理性分析式系統(tǒng)則會(huì)居于主導(dǎo)地位, 經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)便會(huì)對(duì)當(dāng)前的事件進(jìn)行評(píng)估, 進(jìn)而指導(dǎo)人們的行為表現(xiàn); 若當(dāng)前的情境調(diào)動(dòng)了個(gè)體的情緒, 如：娛樂(lè)活動(dòng), 則情緒啟發(fā)式系統(tǒng)占主導(dǎo)地位, 通過(guò)改變?nèi)藗兊那榫w進(jìn)而影響個(gè)體的決策行為。當(dāng)然, 目前沒(méi)有文獻(xiàn)直接整合時(shí)間定價(jià)的雙系統(tǒng)決策機(jī)制,雙系統(tǒng)決策機(jī)制間的關(guān)系以及具體的變化情況則需要更多的實(shí)證研究來(lái)證實(shí)。

5 總結(jié)與展望

文章界定了時(shí)間定價(jià)的概念, 總結(jié)了時(shí)間定價(jià)對(duì)個(gè)體產(chǎn)生的影響及心理機(jī)制。盡管關(guān)于時(shí)間定價(jià)的研究至今不足十年, 卻已經(jīng)得出了一些有價(jià)值的成果, 顯示出這個(gè)研究課題良好的發(fā)展前景與自身價(jià)值, 但這方面的研究仍然存在一些問(wèn)題需要深入探討。我們提出未來(lái)研究應(yīng)進(jìn)一步考察以下問(wèn)題：

5.1 時(shí)間定價(jià)影響幸福體驗(yàn)的“雙刃效應(yīng)”

近年來(lái), 隨著積極心理學(xué)的興起, 越來(lái)越多關(guān)于幸福體驗(yàn)的研究探討如何讓人們更加幸福。前文提到, 時(shí)間定價(jià)與幸福感之間具有顯著的負(fù)相關(guān), 并且降低個(gè)體感知幸福的能力。Hsee等人(2013)發(fā)現(xiàn)人們的過(guò)度工作傾向是以犧牲幸福為代價(jià)的。同時(shí), 刻意追求個(gè)人利益可能損害與他人的聯(lián)系, 因此致使人們感到孤獨(dú)、無(wú)助, 嚴(yán)重的情況下甚至出現(xiàn)抑郁等消極情緒(Gruber, Mauss,& Tamir, 2011; Mauss et al., 2012)。DeVoe和Pfeffer (2007b)還曾指出, 時(shí)間定價(jià)降低個(gè)體的志愿意愿和行為有可能影響個(gè)體的幸福感, 因?yàn)?基于大量研究發(fā)現(xiàn)花錢(Dunn, Aknin & Norton,2008; Dunn et al., 2011)或花時(shí)間(Aaker et al., 2011;Son & Wilson, 2012)幫助他人均有助于提升個(gè)體的幸福感, 并且助人行為與個(gè)人的幸福感之間有著正向的因果關(guān)系(石偉, 李林, 2010; Borgonovi, 2008)。

時(shí)間定價(jià)帶來(lái)的時(shí)間壓力可能也是損害幸福感的原因。近年來(lái), 關(guān)于時(shí)間壓力的研究表明, 時(shí)間壓力高的個(gè)體更有可能產(chǎn)生疾病、抑郁等不良的健康后果(Kleiner & Pavalko, 2010)。DeVoe和Pfeffer (2011)發(fā)現(xiàn), 當(dāng)人們從金錢的角度考慮時(shí)間時(shí), 由于時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值變得顯著, 會(huì)由此產(chǎn)生時(shí)間壓力。他們分別通過(guò)咨詢?nèi)蝿?wù)實(shí)驗(yàn)和計(jì)算小時(shí)工資率的實(shí)驗(yàn)范式發(fā)現(xiàn)時(shí)間定價(jià)下被試的時(shí)間壓力普遍較高。也就是說(shuō), 時(shí)間定價(jià)讓人們擁有更高的時(shí)間價(jià)值觀念, 更易感知到時(shí)間的不充足, 由此產(chǎn)生了時(shí)間壓力。因此, 我們推論, 時(shí)間定價(jià)使人們擁有更高的時(shí)間價(jià)值觀念, 更易感知到時(shí)間的不充足, 產(chǎn)生時(shí)間壓力, 對(duì)于幸福體驗(yàn)有削弱效應(yīng)。

但是時(shí)間定價(jià)是否也不斷提醒人們更好地利用時(shí)間, 合理安排時(shí)間, 提高效率, 從而提升自我效能感并提升幸福體驗(yàn)?zāi)?？有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)花時(shí)間在他人身上可以通過(guò)自我效能的提高從而感知到時(shí)間充裕(perceived time affluence) (Mogilner,Chance, & Norton, 2012), 進(jìn)而通過(guò)正念(mindful)和需求滿足(need satisfaction)達(dá)到幸福感的提升(Kasser & Sheldon, 2009)。DeVoe和Pfeffer (2010)的研究也指出, 時(shí)間定價(jià)降低志愿意愿和行為的同時(shí)并沒(méi)有削弱個(gè)體的自我效能。由此我們推測(cè),時(shí)間定價(jià)可以在某種程度上帶來(lái)自我效能的提高。例如, 在正確的時(shí)機(jī)激發(fā)個(gè)體的時(shí)間定價(jià)思維可以提高辦事的效率, 達(dá)到效用最大化(Pfeffer& DeVoe, 2012), 在一定時(shí)間內(nèi)更有成果地完成某項(xiàng)任務(wù)從而提高自我效能感, 進(jìn)而提升其幸福水平。我們就此提出時(shí)間定價(jià)的雙刃效應(yīng)假設(shè)(圖1)。

圖1 時(shí)間定價(jià)提升和削弱幸福體驗(yàn)的雙刃效應(yīng)假設(shè)模型

5.2 時(shí)間定價(jià)對(duì)組織管理的啟示

時(shí)間定價(jià)來(lái)源于組織活動(dòng), 那么, 時(shí)間定價(jià)本身是否也會(huì)影響到組織活動(dòng)呢？DeVoe和Pfeffer(2010)注意到：組織公民行為(organizational citizenship behavior, OCB)與志愿行為有著共同之處, 組織公民行為即組織當(dāng)中的個(gè)體在組織正式的薪酬體系之外所做出的有利于組織運(yùn)營(yíng)的行為總和(Organ, 1988), 這并不與個(gè)體的金錢補(bǔ)償相關(guān), 個(gè)體參加這些活動(dòng)的傾向很可能被時(shí)間計(jì)費(fèi)削弱。李愛(ài)梅、彭元、李斌和凌文輇(2014)提到, 大部分組織公民行為的分類都包含助人行為或利他主義等維度, 并認(rèn)為組織公民行為與親社會(huì)行為在內(nèi)涵上是相似的, 可以被視為“親組織行為”。因此我們推斷, 時(shí)間定價(jià)可能會(huì)削弱個(gè)體的組織公民行為。組織中工資支付的形式、績(jī)效考核的密度、監(jiān)管的程度等等使時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值凸顯, 這可能導(dǎo)致員工更重視自己的時(shí)間, 而不愿意從事不能為自己帶來(lái)個(gè)人利益的活動(dòng), 從而減少組織公民行為的發(fā)生。時(shí)間定價(jià)到底會(huì)不會(huì)抑制組織公民行為的發(fā)生, 從而降低組織中的個(gè)體能為組織帶來(lái)的潛在利益？同時(shí)是否會(huì)造成組織內(nèi)合作性的降低, 從而不利于營(yíng)造和諧的組織氛圍？這需要更多的實(shí)證研究來(lái)證實(shí)。此外, 現(xiàn)代組織除了以盈利作為最主要的目標(biāo)之外, 越來(lái)越多的組織也意識(shí)到其自身承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任, 時(shí)間定價(jià)是否會(huì)對(duì)組織及組織成員的社會(huì)責(zé)任意識(shí)產(chǎn)生影響呢？這些都需要我們進(jìn)一步的挖掘探討。

5.3 時(shí)間定價(jià)的神經(jīng)生理機(jī)制探討

近些年, 認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展, 研究者發(fā)現(xiàn)相比單純的時(shí)間啟動(dòng)和金錢啟動(dòng)下的決策思維, 時(shí)間定價(jià)下的被試表現(xiàn)出更加接近金錢啟動(dòng)的思維方式。Pfeffer和DeVoe (2009)曾用句子組成測(cè)試嘗試區(qū)分金錢啟動(dòng)和時(shí)間定價(jià)造成的經(jīng)濟(jì)啟動(dòng)影響個(gè)體志愿意愿的區(qū)別。結(jié)果發(fā)現(xiàn),金錢和經(jīng)濟(jì)概念的啟動(dòng)都降低了個(gè)體的志愿意愿。這與Vohs, Mead和Goode (2006)通過(guò)句子組成實(shí)驗(yàn), 發(fā)現(xiàn)啟動(dòng)個(gè)體金錢概念后減少了助人行為的研究結(jié)果是一致的。這說(shuō)明時(shí)間定價(jià)誘發(fā)人們對(duì)時(shí)間做經(jīng)濟(jì)價(jià)值評(píng)價(jià)與金錢啟動(dòng)造成的影響是相似的。此外, 時(shí)間定價(jià)也會(huì)使個(gè)體更加認(rèn)同時(shí)間的心理賬戶。DeVoe和Pfeffer (2007a)曾對(duì)通勤過(guò)程中的人們進(jìn)行調(diào)查, 讓他們對(duì)時(shí)間和金錢心理賬戶陳述的認(rèn)可程度打分。研究發(fā)現(xiàn), 相比非時(shí)薪收入者, 時(shí)薪收入者在考慮時(shí)間時(shí)更加認(rèn)同時(shí)間的心理賬戶。與心理賬戶相似, 在沉沒(méi)成本方面, 時(shí)間定價(jià)也會(huì)導(dǎo)致時(shí)間的沉沒(méi)成本與金錢的沉沒(méi)成本一致。Soman (2001)的研究結(jié)果表明金錢的沉沒(méi)成本效是非常顯著的, 而時(shí)間不存在沉沒(méi)成本效應(yīng), 但是當(dāng)同時(shí)呈現(xiàn)沉沒(méi)時(shí)間與其對(duì)應(yīng)的金錢價(jià)值時(shí), 時(shí)間的沉沒(méi)成本效應(yīng)便得到了體現(xiàn)。以上對(duì)比分析發(fā)現(xiàn), 當(dāng)時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值變得易衡量時(shí), 人們關(guān)于時(shí)間的決策就近似于金錢的決策思維, 也就是說(shuō), 在這個(gè)時(shí)候, 人們眼中時(shí)間就是金錢。時(shí)間是否真的等于金錢？時(shí)間在什么情況下等于金錢？時(shí)間定價(jià)和金錢啟動(dòng)激活的是不是相同的腦區(qū)？已有學(xué)者涉足這方面的探索, 例如：楊東、關(guān)欣和陳晨(2011)通過(guò)事件相關(guān)電位(ERP)技術(shù)發(fā)現(xiàn), 金錢啟動(dòng)對(duì)個(gè)體親社會(huì)行為的影響激活腦區(qū)主要表現(xiàn)在前額葉, 與“自我(self)”激活的腦區(qū)相似。李繼波(2014)在時(shí)間定價(jià)對(duì)親社會(huì)行為的影響中發(fā)現(xiàn), 時(shí)間定價(jià)啟動(dòng)組的額葉α波功率更低、皮膚電流更大、心率更快,出現(xiàn)了焦躁情緒。這些對(duì)我們?nèi)媪私鈺r(shí)間定價(jià)如何影響人們的行為有著重要的作用。但是目前關(guān)于時(shí)間定價(jià)的神經(jīng)生理機(jī)制研究還較為缺乏,未來(lái)的研究可以從這方面開(kāi)展。

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