建設行之有效的項目文化

張劉敏

工程項目是各建筑施工企業(yè)開展經(jīng)營活動、實現(xiàn)經(jīng)營目標的載體和細胞。當前形勢下，工程項目地位越來越重要，其不僅是企業(yè)安全質(zhì)量的第一道防線，經(jīng)濟效益的源頭，員工思想教育的主要陣地，而且還是企業(yè)市場開發(fā)的前沿陣地，黨風廉政建設的重要關(guān)口，綜合實力的展示窗口。在完全競爭市場條件下，各建筑施工企業(yè)的競爭日益激烈，通過競爭能否最終勝出，不僅取決于其項目施工能力，而且還取決于其項目文化。如何在項目實施過程中建立富有成效的項目文化，將文化軟實力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和競爭力，推動項目各項目標的實現(xiàn)，增強企業(yè)的品牌價值和影響力，是建筑施工企業(yè)和各工程項目管理不可忽視的重要方面。

常見的項目文化建設偏差

目前，各建筑施工企業(yè)在工程項目不同程度地實施了文化建設，但效果參差不齊，究其原因是建設項目文化時出現(xiàn)了偏差。

“大一統(tǒng)”。不少項目照搬照抄上級企業(yè)的企業(yè)文化，完全沒有顧及業(yè)主監(jiān)理要求、工程本身特點和項目實施目標等實際情況，很多項目文化建設雷同。這些項目盡管復制了上級企業(yè)文化的“形體”，但沒有落地生根，豐富內(nèi)涵，形成的項目文化雷同而呆滯，毫無生命力。

“表象化”。不少項目僅僅把項目文化建設歸結(jié)于企業(yè)形象展示，熱衷于投入大、標牌全、活動多、檔次高，制作“企業(yè)廣告”，沒有真正理解項目文化的作用、內(nèi)涵和本質(zhì)，建成的文化有皮無骨，有形無魂。

“高大空”。主要表現(xiàn)在項目負責人推行個人過高要求的理念、意志、價值觀、行為風格等文化因素，得不到員工認同;脫離項目實施目標、管理體制、激勵制度等實際，建成“自行其是”的文化;根據(jù)領(lǐng)導者的意圖，刻意策劃、設計、粉飾，文化建設淪為形式主義。

項目文化的內(nèi)涵及其作用

美國學者戴維·克利蘭定義為：項目文化就是將項目團隊成員聯(lián)系在一起，賦予他們工作的意義以及在工作與生活中履行各自項目責任時所應遵循的原則和標準。項目文化就是在項目管理的實踐中，由項目負責人倡導和推動的，項目成員認同并積極參與形成的，并內(nèi)化到每一個成員心中成為其自覺行動的意識、規(guī)范和動力的一整套項目管理特有的精神信念、經(jīng)營理念、管理體制、價值目標、行為規(guī)范等內(nèi)容的復合體?？梢哉f，項目文化決定了項目成員對目標價值和精神滿足程度的確認，也決定了對項目中一切事物的判斷與認定，從而決定了其行動取向，繼而影響項目實施過程和結(jié)果。

具體來說，項目文化具有以下作用：

凝聚作用。文化的魅力在于對心路歷程的塑造，共同目標的促成，價值觀念的統(tǒng)一。項目文化是項目的凝聚劑，能夠把項目的價值利益和員工、業(yè)主、監(jiān)理，以及地方政府的價值利益、情感意識、行動步調(diào)凝聚融合為一體，共創(chuàng)多贏，相融共生，形成強大的整體效應和動力源泉。

導向作用。優(yōu)秀有效的項目文化能夠激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，可以獲取業(yè)主、監(jiān)理、地方的認可和支持;能夠引導員工向一致目標努力，形成強大的工作推動力和高效的工作;具有無聲號令、無形約束的作用，可以實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。

促進作用。能夠促進企業(yè)文化在項目員工中內(nèi)化于心、固化于制、外化于行;有助于項目生產(chǎn)要素的管理，項目風險的控制，項目沖突的解決，使得管理工作更加切近實際，更加有效;能夠幫助項目創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化資源配置，挖掘要素潛力，提高管理效能，推動項目管理向精細化和集約化管理轉(zhuǎn)變。

激勵作用。加強項目文化建設，對于進一步形成抓項目、抓管理、抓現(xiàn)場的強大合力，對于高起點、高標準、高質(zhì)量推進工程建設，營造大干氛圍，激發(fā)員工保工期、保安全、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、增效益的大干熱情，全力打好施工生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)具有重要的激勵作用。

輻射作用。通過項目文化建設，通過干好一項工程、打造一項精品，向社會大眾特別是業(yè)主展示項目及企業(yè)的價值體系、綜合實力和員工精神風貌，能夠塑造良好的企業(yè)形象，鞏固和擴大市場份額，提升企業(yè)的影響力和信譽，增強企業(yè)的品牌價值。

項目文化建設的有效路徑

項目文化是否具有效用的檢驗標準：能否起到推動項目順利實施的作用，能否促進項目安全長治久安，能否確保工程質(zhì)量沒有瑕疵，能否嚴格控制成本增加效益，能否提升企業(yè)品牌價值等。

項目文化建設應遵循傳承創(chuàng)新、緊密圍繞、全員參與、自覺維護的原則。項目文化建設一般體現(xiàn)精神、制度、物質(zhì)三個層面的內(nèi)容。項目從一開始就應從這三個層次上致力推進項目文化建設。

培育優(yōu)秀獨特的精神文化。精神文化是用以指導項目開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種價值觀念、意識理念。首先要明確項目實施目標。目標要與業(yè)主要求一致，與員工意愿相符，與企業(yè)期望統(tǒng)一，這是提煉項目精神的依據(jù)和基礎(chǔ)。其次要飽含項目特點，應反映企業(yè)的信念和追求，體現(xiàn)項目獨特的、鮮明的經(jīng)營思想、個性風格和群體意識。最后要提煉精神理念體系。包括項目宗旨、核心價值觀、項目精神、經(jīng)營理念、工作作風等。宗旨即為目標愿景，如“建成精品樣板工程”，核心價值觀如“通過精品工程實現(xiàn)企業(yè)與員工共贏”，精神如著名的“青藏鐵路鋪架精神”，經(jīng)營理念如“工程沒有缺憾，經(jīng)濟關(guān)系明晰、項目效益突出”，工作作風如“精細高效、唯實唯美”。

構(gòu)建富有成效的制度文化。完善各項管理制度，是促進項目文化與項目管理全方位結(jié)合的重要途徑，是規(guī)范員工特定行為方式及相關(guān)事件的依據(jù)。第一，制訂工期、安全、質(zhì)量、成本管理，黨群工作等多項制度，形成一套完整的制度體系，把項目價值追求細化為科學的、現(xiàn)實的、可操作的規(guī)章制度。第二，完善崗位職責，使員工明確自身崗位、技術(shù)要求、操作流程和目標責任，把項目價值目標滲透到每名員工、每個班組、每道工序。第三，完善員工行為規(guī)范，將員工的行為準則進行量化，作為可操作的日常行為規(guī)范，培育員工良好習慣。第四，整合考核獎懲管理規(guī)范，使項目管理責任落實到各個層級，壓力傳遞到各個崗位，激勵約束覆蓋到每一個員工。第五，制定宣傳教育制度，通過加強員工的素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育和政治思想教育，強化項目文化宣貫，讓員工了解項目文化精髓，增強項目文化認同。第六，整合禮儀規(guī)范，以開工、慶典、辦公和員工個人禮儀為重點，引導教育員工遵守禮儀規(guī)范，內(nèi)鼓士氣、外樹形象。

打造碩果累累的物質(zhì)文化。項目物質(zhì)文化是指項目向社會和業(yè)主提供的產(chǎn)品及服務，為企業(yè)賺取的利潤，對企業(yè)品牌的貢獻。第一，提供優(yōu)質(zhì)工程。大力宣揚和踐行“百年工程，質(zhì)量第一”“建設不朽工程，不當千古罪人”的質(zhì)量意識理念，形成質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，嚴格貫徹質(zhì)量體系標準，不斷健全質(zhì)量保證制度，以高度負責的精神對工程質(zhì)量負責。第二，打造安全工地。牢固樹立“人命大于天”“安全是效益”等安全理念，積極構(gòu)建安全文化，強化安全意識，落實安全責任，努力形成以文化促管理、以文化保安全的良好局面。第三，嚴格兌現(xiàn)合同工期。強化履約意識，加強項目管理，按期按質(zhì)、優(yōu)質(zhì)高效地完成好生產(chǎn)任務。第四，進行形象展示?？茖W設計、系統(tǒng)展示企業(yè)及項目文化，給人以強烈的視覺沖擊;合理設置項目功能區(qū)，做到條塊分明，功能清晰;做好現(xiàn)場文明施工，人員工裝統(tǒng)一，材料堆碼有序，確保工地整潔衛(wèi)生，井然有序。第五，圍繞三大效益。項目要重視培育以經(jīng)濟、人才、品牌為核心的效益文化，突出以經(jīng)濟效益為中心，培養(yǎng)員工提高管理，降低成本，謀求經(jīng)濟效益最大化的效益意識;突出以人才效益為核心，培養(yǎng)一支能征善戰(zhàn)的團隊，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展鍛造最核心的競爭力;突出以品牌效益為重點，打造精品、樹立信譽，不斷擴大企業(yè)知名度和美譽度。