法治文化新生態(tài)：公安文學(xué)微信訂閱號

文/胡義蘭

法治文化新生態(tài)：公安文學(xué)微信訂閱號

文/胡義蘭

從歷史上看，文學(xué)的傳播方式大體經(jīng)歷了口頭傳播、紙面?zhèn)鞑?、視頻傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播四個階段。其中，紙面?zhèn)鞑ズ鸵曨l傳播是主體，是普遍運用的傳播手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播正在發(fā)揮著越來越重要的作用。特別是近些年來，由于網(wǎng)絡(luò)科技的進步和智能手機的應(yīng)用以及微信這一社交軟件的出現(xiàn)，一種新的網(wǎng)絡(luò)傳播方式——微信訂閱號，開始在文學(xué)傳播中發(fā)揮著獨特的作用。

一、微信及其衍生的微信訂閱號

微信是騰訊公司2011年發(fā)布的一款信息交流軟件，以其簡單的使用技術(shù)和強大的功能贏得眾多粉絲。目前，騰訊微信的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了6億，每日活躍用戶1億，當之無愧地成為最受歡迎的社交類媒體之一。

微信公眾平臺是騰訊公司在微信基礎(chǔ)上推出的新增功能模塊。個人、政府、企業(yè)等通過該平臺可以打造一個微信公眾賬號，能夠群發(fā)文字、圖片、語音等內(nèi)容。微信公眾賬號分為服務(wù)賬號和訂閱賬號兩大類。服務(wù)賬號即為微信服務(wù)號，申請主體是企業(yè)或單位，一個月只能群發(fā)一條信息，可以申請自定義菜單。在微信服務(wù)號中，運用搜索功能查找公眾號，鍵入關(guān)鍵詞“公安”，映入眼簾的就是各地公安機關(guān)的微信公眾號。如廣州公安服務(wù)號，為公眾提供警務(wù)資訊、辦事指南，用戶可以查詢交通違法信息、業(yè)務(wù)辦理進度、路況動態(tài)資訊，預(yù)約出入境和戶政業(yè)務(wù)辦理等。訂閱賬號即為微信訂閱號，申請主體可以是企業(yè)也可以是個人，主要提供信息和資訊，訂閱號每天都可以群發(fā)一條信息。

公安機關(guān)的政務(wù)微信和微信訂閱號這幾年發(fā)展很快。據(jù)社科文獻出版社2014年6月25日發(fā)布的新媒體藍皮書《中國新媒體發(fā)展報告》指出，我國政務(wù)微信發(fā)展總量已達5043個，單類專業(yè)職能的政務(wù)微信賬號數(shù)量位列前十的分別是公安系統(tǒng)、共青團系統(tǒng)、政府辦系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、檢察系統(tǒng)、文物旅游系統(tǒng)、醫(yī)療衛(wèi)生與計劃生育系統(tǒng)、黨政新聞宣傳系統(tǒng)、司法行政系統(tǒng)、法院系統(tǒng)。公安政務(wù)微信大部分都可以在服務(wù)號中搜索到，也可以在訂閱號中搜索到，這樣，一方面可以提供服務(wù)，另一方面可以及時為群眾提供各種信息。

在浩如煙海的微信訂閱號中，有一類致力于傳播公安文學(xué)的訂閱號，即公安文學(xué)微信訂閱號。其中既有依托傳統(tǒng)媒體的，也有一線公安民警自發(fā)形成，利用業(yè)余時間創(chuàng)作、組稿、編輯的。公安文學(xué)微信訂閱號的積極作用至少表現(xiàn)在三個方面：

（一）實現(xiàn)了傳統(tǒng)文學(xué)載體與現(xiàn)代化傳播手段的契合

全國公安文聯(lián)主席祝春林指出，在培育人民警察核心價值觀過程中，要在一如既往地堅持思想政治教育和紀律、制度規(guī)范的同時，特別注重文化的引領(lǐng)、熏陶和浸潤，用文化的辦法來解決文化層面的問題，達到溫潤心靈、養(yǎng)德固本的目的，逐步把政治上的要求和紀律上的約束轉(zhuǎn)化成文化上的自覺認同。這種文化上的自覺認同也充分體現(xiàn)在公安文學(xué)微信訂閱號的發(fā)展中。有的公安文學(xué)微信訂閱號圖文并茂，連續(xù)出刊，有短篇小說、長篇連載、散文、時評等內(nèi)容，形式借鑒期刊等傳統(tǒng)文學(xué)載體，但傳播手段依托微信訂閱號，實現(xiàn)了傳統(tǒng)文學(xué)載體與現(xiàn)代傳播手段的完美結(jié)合。

如以經(jīng)偵文化園地網(wǎng)站為基礎(chǔ)組合成立的微信訂閱號“超級小青年”，就是一個“雜志體”的公安文學(xué)訂閱號。8個來自全國不同地市的民警，有的在一線，有的做文職，平均年齡剛好30歲，故名“超級小青年”。這個組合的理念是：我們相信，每一個警察的心里都有一個超級小青年，我們要在文字里幫助民警們找到當年剛剛加入警隊時那個朝氣蓬勃的自己。他們于2014年4月注冊開通微信訂閱號，4月21日正式首發(fā)創(chuàng)刊號，每周一、三、五推送，特定節(jié)目加刊。至7月14日，已經(jīng)推出38期，內(nèi)容豐富，文體多樣，單看題目就引人入勝，又與公安工作息息相關(guān)，閱讀其中的文章，青春警營的氣息撲面而來。

目前，“超級小青年”微信訂閱號的訂閱用戶已經(jīng)突破3000人。據(jù)統(tǒng)計，每日平均點擊閱讀數(shù)為2萬左右，最高峰為當天54607次閱讀、5568次轉(zhuǎn)發(fā)，其中，《因為你不是警察，所以你不會知道》一文8天內(nèi)達到了25.9萬余次的閱讀推廣量，《你所不知道的經(jīng)偵警察》一文每天有1萬次的點擊。此外，5月4日他們還推出了“五四青年民警特刊”，5月15日推出了 “經(jīng)偵宣傳日特刊”，世界杯期間推出了“警花看球”欄目，社會反響非常好。

（二）拓寬了警警溝通、警民溝通的渠道和領(lǐng)域

除了受到大眾普遍歡迎的如“超級小青年”形式的訂閱號，在傳播公安文學(xué)的微信訂閱號中，還有一個受眾相對小眾化的群體。如公安文聯(lián)內(nèi)網(wǎng)論壇版主風中竹影等人聯(lián)合開辦的“警苑詩詞”訂閱號，用一種古風古韻的形式，使警警溝通、警民溝通的渠道和領(lǐng)域更為寬廣。

2014年1月，“警苑詩詞”微信平臺開始發(fā)布，發(fā)布內(nèi)容為警察原創(chuàng)詩詞曲賦，到6月底共刊出29期，刊發(fā)詩詞曲賦共計189首（篇）。稿件采取內(nèi)網(wǎng)選稿和約稿兩種形式，編輯和格律校對人員來自浙江、黑龍江、廣東、山東等地的一線公安機關(guān)。他們既是編輯、校對，同時也是部分詩詞曲賦的作者。盡管大家都是利用業(yè)余時間創(chuàng)作和選編，無法做到每日發(fā)布，但還是吸引了近300名用戶的關(guān)注，且有許多用戶不是警察。5月27日，“警苑詩詞”第23期的主題是“警事”，用古詩詞的形式表現(xiàn)了警營的火熱生活，別有一番風味，得到了廣泛好評，還引來了一批跟風創(chuàng)辦的類似內(nèi)容和形式的訂閱號。

（三）逐漸成為一種全新的公安文學(xué)自媒體平臺

美國新聞學(xué)會媒體中心于2003年7月出版了由謝因波曼與克里斯·威理斯聯(lián)合提出的“We Media（自媒體）”研究報告，里面對“自媒體”下了一個十分嚴謹?shù)亩x：“‘自媒體’是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑?！焙喲灾?，自媒體即公民用以發(fā)布自己親眼所見、親耳所聞事件的載體，如博客、微博、微信、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。自媒體有別于由專業(yè)媒體機構(gòu)主導(dǎo)的信息傳播，它是由普通大眾主導(dǎo)的信息傳播活動，由傳統(tǒng)的“點”到“面”的傳播，轉(zhuǎn)化為“點”到“點”的一種對等的傳播概念。微信訂閱號，也可看作一種自媒體平臺，它的快速發(fā)展為一線民警放飛文學(xué)夢想插上了新的翅膀。

由魯迅文學(xué)院首屆公安作家研修班學(xué)員、山西省太原市公安局民警韓媛創(chuàng)辦主編的公安文學(xué)微信訂閱號“劍膽琴心”，編輯只有韓媛一人，其作者群是魯迅文學(xué)院首屆公安作家研修班的40名同學(xué)。自2014年5月19日正式上線以來，該訂閱號已經(jīng)推出了10期，以周刊的形式，設(shè)立了長篇小說、中篇小說連載，詩歌、散文、隨筆、書畫等欄目，陸續(xù)連載了公安作家李春良、庫玉祥的長篇、中篇小說，推出了詩人許敏、鄧詩鴻、李榮、徐國志等人的詩作多篇以及周周、石天祥等公安作家的散文佳作，此外，還有司彩霞、李永旭等作家的職業(yè)本色隨筆?！皠δ懬傩摹痹趧?chuàng)刊號上這樣寫道：“我們，是40名人民警察，大部分任職于基層一線，警種包括：治安、戶籍、刑偵、監(jiān)管、交通……警察，是我們共同的職業(yè)和身份；文學(xué)，是我們共同的愛好和追求?！薄皠δ懬傩摹蔽司硟?nèi)外近千名讀者訂閱，讓更多的人從不同視角了解公安文化，更好地交流溝通。

二、微信訂閱號成為公安文化建設(shè)的一支新生力量

文學(xué)傳播是傳播者借助于一定的物質(zhì)媒介和傳播方式，將文學(xué)信息或文學(xué)產(chǎn)品傳遞給文學(xué)消費者的過程，即人們通常所說的文學(xué)的出版發(fā)行與社會流通活動。文學(xué)傳播的目的主要是將作家的個人創(chuàng)作轉(zhuǎn)化為某種程度的社會共享，但其傳播方式的改變，極大地影響到傳播的效果與范圍，影響到文學(xué)接受系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與性質(zhì)。作為一種全新文學(xué)傳播方式的公安文學(xué)微信訂閱號，如何更好地服務(wù)于公安文學(xué)傳播，是一個值得思考和探討的話題。

（一）充分利用公安媒體微信訂閱號鼓勵、扶持民警自發(fā)創(chuàng)辦的個人微信訂閱號

目前，依托于中國警察網(wǎng)的“中國警察網(wǎng)”微信訂閱號，與依托于群眾出版社的“《啄木鳥》雜志”微信訂閱號，是比較完善的公安媒體微信訂閱號，但其內(nèi)容都是基于網(wǎng)絡(luò)和紙媒。此類訂閱號要想吸引更多的用戶訂閱，提高影響力，應(yīng)考慮增加與手機閱讀相關(guān)的原創(chuàng)深度、銳度文章，培養(yǎng)了解互聯(lián)網(wǎng)的專職寫手，與紙媒和網(wǎng)站相輔相成，共同發(fā)展。相對來說，民警自發(fā)創(chuàng)辦的微信訂閱號雖然沒有媒體訂閱號的內(nèi)容那么“高、大、全”，但卻清新自然，自成體系，與公安媒體的訂閱號相得益彰。

在充分挖掘公安媒體訂閱號潛能的同時，對民警自發(fā)創(chuàng)辦的微信訂閱號也要大力扶持。不僅要將受眾面在警營內(nèi)部大范圍延展，更要通過各種手段吸引警外人員訂閱。目前，大部分民警都有自己的微信號，并且組建了各種各樣的微信群，有同學(xué)群、單位群、部門群、警種群，也有很多愛好文學(xué)的微信群，大家交流信息，溝通心情，互通有無。由此可見，公安文學(xué)微信訂閱號在警內(nèi)的發(fā)展空間非常廣闊，加強公安文學(xué)微信訂閱號的宣傳十分必要。

（二）明確定位，建立作者群，打造個性化風格

美國作家克里斯·安德森在其《長尾理論》一書中闡述，商業(yè)和文化的未來不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個代表 “暢銷商品”（hits）的頭部，而是在于那條代表“冷門商品”（misses）經(jīng)常為人遺忘的長尾。舉例來說，一家大型書店通?？蓴[放10萬本書，但亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店的圖書銷售額中，有四分之一來自排名10萬以后的書籍。這些“冷門”書籍的銷售比例正高速增長，預(yù)計未來可占整體書市銷量的一半。這意味著消費者在面對無限的選擇時，真正想要的東西和想要取得的渠道都出現(xiàn)了重大的變化，智能終端（智能手機、個人電腦、平板電腦等）的普及使低成本的產(chǎn)品和少量可能的無限需求迅速連接起來，使需求曲線向尾部移動。

微信訂閱號的訂閱式閱讀，也可以看作是“長尾理論”的一種體現(xiàn)，但是，由于其進入門檻較低，導(dǎo)致內(nèi)容繁雜且同質(zhì)化嚴重，傳播效果有時并不理想。此外，微信公眾賬號無法主動添加好友，只能由用戶訂閱，這意味著微信訂閱號與用戶的關(guān)系是“被訂閱方”與“訂閱者”的關(guān)系，“被訂閱方”只有滿足“訂閱者”的需求，才能成功立足。因此，要想在眾多訂閱號中脫穎而出，獲得青睞，并不容易。

首先，訂閱號的名字要體現(xiàn)出想表現(xiàn)的內(nèi)容。與公安文化和公安工作息息相關(guān)的，最好帶上“警營”、“公安”這類關(guān)鍵詞，以便于有這類閱讀需求的用戶更便捷地搜索到。如公安部宣傳局的官方微信“警苑心語”，旨在收集、發(fā)布公安內(nèi)網(wǎng)詩人原創(chuàng)詩歌的 “警苑詩日志”，高青縣警察協(xié)會主辦的“警苑”，就是筆者在鍵入與“警”字有關(guān)的內(nèi)容后搜索出來的。其次，必須牢記“內(nèi)容為王”。訂閱號雖然是一種主要依托智能手機為閱讀媒介的全新傳播方式，但 “內(nèi)容為王”的主旨不能丟，無論通過哪種渠道獲取信息，讀者希望看到、聽到的永遠都是真正有靈魂的文學(xué)內(nèi)容。

“超級小青年”之所以能夠脫穎而出，就是因為其是民警寫民警，寫最普通的警察生活，基層的警察想看什么，他們就寫什么，目的就是要替基層民警發(fā)聲，說基層民警想要說的話。他們的筆，只寫基層警察的樸素形象，只點贊，不謳歌；只抒發(fā)，不拔高；只調(diào)侃，不塑造。他們希望自己的文字可以弘揚平常心與正能量，讓同事們在文字中看到自己的身影，讓大家在繁忙之余，獲取輕松和鼓勵。公安文學(xué)微信訂閱號要想獲得成功，必須明確定位，打造個性化風格，展現(xiàn)自身的優(yōu)點和特質(zhì)，從而與其他訂閱號區(qū)別開來。而“內(nèi)容”仍將是其生存和發(fā)展的不二法寶。

（三）充分利用微信的分享功能，加強與用戶的溝通與交流

前些年風靡一時的微博，博主與粉絲可以通過轉(zhuǎn)發(fā)和評論來發(fā)表看法、進行討論，互動性明顯；而微信則是相對封閉的交流平臺，用戶不能看到其他用戶的實時評價。但是，微信訂閱號不是單純的信息推送渠道，與用戶之間的溝通與交流是不可或缺的。

目前，公安文學(xué)微信訂閱號比較有效的溝通方式有兩種：其一是利用用戶留言功能。筆者對部分訂閱號的留言功能進行了一個小測試，分別在“超級小青年”、“警苑詩詞”、“姑蘇警苑文化論壇”、“《啄木鳥》雜志”、“劍膽琴心”、“警苑詩日志”等訂閱號留言，絕大部分訂閱號都有系統(tǒng)自動回復(fù)，回復(fù)內(nèi)容基本上都是訂閱號的基本情況介紹，有的還有投稿郵箱等聯(lián)系方式，“《啄木鳥》雜志”則是一個偵破推理小故事。但是在發(fā)出留言的兩個小時之內(nèi)，筆者收到的人工回復(fù)，即能進行行之有效的溝通交流的，只有“超級小青年”。微信的“一對一交流”特性，決定了人工回復(fù)更能夠滿足用戶被尊重的心理需求和使用習(xí)慣，在一問一答中更利于增加用戶對該微信訂閱號的好感與信任。

其二是在微信平臺上發(fā)起互動討論話題。推出的話題不求多，但求精，這就需要思考怎樣才能引起用戶的共鳴，提升參與的意義。在筆者給“超級小青年”留言時，其自動回復(fù)就是應(yīng)用戶要求，“超小”正在進行的“互動一夏”話題討論，參與者還可獲得神秘小禮物。對微信訂閱號而言，與用戶進行溝通還是一種非常好的人際推廣手段。微信功能里有一項是“分享到朋友圈”，通過這一功能，使信息能夠得到更廣泛的傳播，這其實是通過有效的人際傳播對微信訂閱號進行推廣，同時通過用戶轉(zhuǎn)發(fā)和分享使訂閱號的內(nèi)容為更多人所知。

在公安文化百花園中，公安文學(xué)微信訂閱號盡管目前還比較稚嫩，但已散發(fā)著獨特的馨香。筆者擷取公安文學(xué)這個切入點探討微信訂閱號的應(yīng)用，希望可以拋磚引玉，引發(fā)更多的思考，使整個公安文化的傳播在微信訂閱號的舞臺上逐漸呈現(xiàn)燎原之勢。

(本文作者單位：全國公安文聯(lián)辦公室)