知識經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下消費者需求變化趨勢相關(guān)分析

作者簡介：胡旭峰（1980-），男，山西省陽泉市人，山西晉能集團(tuán)太原嘉節(jié)燃?xì)鉄犭姺止?，專業(yè)：財政金融學(xué)，研究方向：經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及發(fā)展。

摘 要：當(dāng)代社會是一個以知識經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的社會。在知識經(jīng)濟(jì)浪潮的影響下，消費者的需求逐漸開始發(fā)生變化。為了能夠使市場新產(chǎn)品更好地滿足消費者的需求，本文重點對知識經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下消費者需求變化趨勢進(jìn)行分析，從而為新產(chǎn)品的研發(fā)能有效與消費者需求相結(jié)合提供有益的參考。

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)；消費者需求變化因素；趨勢分析

引言

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)得到普及，使得世界信息技術(shù)經(jīng)濟(jì)日益滲透到各個領(lǐng)域和角落。新一輪信息技術(shù)革命不僅帶來了新的經(jīng)濟(jì)增長，而且推動了知識經(jīng)濟(jì)的全面崛起。知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，為社會各方面帶來了深刻的影響，消費者需求由此也產(chǎn)生了許多新的變化?；诖?，企業(yè)要想獲得更好的生存和發(fā)展，就必須依據(jù)消費者的需求變化來調(diào)整策略，從而開發(fā)出真正適合消費者需求特點的產(chǎn)品和服務(wù)。

1.知識經(jīng)濟(jì)概述

關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵，雖說不同的學(xué)者有著不同的定義，但其本質(zhì)上是一致的。大家普遍認(rèn)可的定義就是：知識經(jīng)濟(jì)主要是指以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配以及使用上的經(jīng)濟(jì)[1]。具體說來，主要有以下幾個方面的特征：第一，知識是知識經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)資源。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識作為一種獨特的資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心，人們更加注重自我素質(zhì)的全面提升，生活方式也逐步開始走向知識化和智能化，知識和人才備受重視，知識管理的方式盛行。第二，信息是知識經(jīng)濟(jì)的主要載體。在知識經(jīng)濟(jì)時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，消費者能夠借助網(wǎng)絡(luò)平臺收集產(chǎn)品信息，表達(dá)內(nèi)心的需求。第三，創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的核心理念。知識經(jīng)濟(jì)時代，科技日新月異，消費者需求隨之發(fā)生迅速改變，企業(yè)必須通過不斷的創(chuàng)新才能更加滿足消費者的需求。第四，平等與開放是知識經(jīng)濟(jì)的重要表現(xiàn)。知識經(jīng)濟(jì)時代，網(wǎng)絡(luò)將世界各地的人們連接成一個整體。通過網(wǎng)絡(luò)，人們可以交流、娛樂和購物，這一系列的活動都是在一個平等與開放的平臺中完成。第五，持續(xù)發(fā)展是知識經(jīng)濟(jì)的主要目標(biāo)。知識經(jīng)濟(jì)時代，人們的思想觀念開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，環(huán)保意識不斷增強(qiáng)，因此企業(yè)需要主動承擔(dān)社會責(zé)任，開發(fā)出更多綠色環(huán)保的產(chǎn)品來滿足人們的需求。

2.知識經(jīng)濟(jì)對消費者需求變化因素的影響

2.1環(huán)境變化的影響

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代，物質(zhì)資料不夠豐富，人們?yōu)榱松嬅τ诒疾ǎM需求單一。而知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人們的生活水平不斷提高，對生活追求的領(lǐng)域范圍不斷擴(kuò)大，為新的消費者需求的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。尤其知識經(jīng)濟(jì)以創(chuàng)新為核心理念，各類新技術(shù)紛紛涌現(xiàn)，為市場新產(chǎn)品的研發(fā)帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。企業(yè)要想獲得良好發(fā)展，必須順應(yīng)時代發(fā)展潮流，進(jìn)行各類新產(chǎn)品和新技術(shù)的開發(fā)，這在一定程度上不僅促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營水平的提高，而且極大地激發(fā)了人們的消費欲望。

2.2社會變化的影響

知識經(jīng)濟(jì)時代是一個平等開放的時代，尤其是網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使人們的活動范圍更加開闊，活動內(nèi)容也更加豐富多樣，社會朝著經(jīng)濟(jì)和文化更加多元化的方向發(fā)展。知識經(jīng)濟(jì)時代的到來一方面使個人對群體的依賴程度逐漸降低，群體對成員的約束也不斷放松，為人們追求更加多元和個性化的生活方式創(chuàng)造了條件；另一方面，信息技術(shù)的飛速發(fā)展使人們?nèi)粘Ｉ畹臏贤ê徒涣鞲颖憷藗冮_始依據(jù)自身的意愿來選擇合適的生活方式，歸屬于一定有形或者無形的群體，從而實現(xiàn)自身個性化的價值觀和生活方式的追求[2]。

2.3需要和動機(jī)變化的影響

消費者內(nèi)心的需要和動機(jī)是影響消費者需求的根本因素，知識經(jīng)濟(jì)時代為消費者需要和動機(jī)的變化提供了一定的條件。首先，知識經(jīng)濟(jì)時代的到來使得人們心理需要層次不斷提高。隨著生活水平的不斷提高，人們的生活方式日益復(fù)雜，在物質(zhì)得到極大滿足的條件下，人們開始追求更高層次的愛與歸屬以及自我實現(xiàn)的需要等。其次，經(jīng)濟(jì)時代，人們消費動機(jī)也逐漸呈現(xiàn)多樣化。由于人們生活水平需要的不斷提高以及生活方式的不斷改變，人們的消費心理逐漸趨于成熟，人們經(jīng)歷了一個由一開始對生活必需品的追求上升至消費的差異化和個性化，再到對生活“品味”的消費追求過程，消費者心理需要層次的不斷提升以及消費動機(jī)的多樣化，促使人們的消費行為更加多樣化和個性化。

3.消費者需求變化的趨勢分析

3.1個性化與多樣化

知識經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，人們“求異”的思想更加強(qiáng)烈，對于更加個性、獨立和自由的產(chǎn)品和服務(wù)的追求趨勢更加明顯。由此企業(yè)要不斷進(jìn)行市場細(xì)分，要依據(jù)個人的需求來進(jìn)行新產(chǎn)品和新服務(wù)的研發(fā)。除此以外，隨著人們心理需要層次的不斷提升，人們對產(chǎn)品的追求的需要表現(xiàn)出更加復(fù)雜和多樣化的特點，在精神追求方面更會體現(xiàn)出較大的差異。其主要原因在于：第一，不同的個體對同一種生活行為表現(xiàn)出不同的追求。第二，同一個體為了滿足某種生活需要表現(xiàn)出更多的追求。例如，人們?yōu)榱素S富自身的娛樂生活，可以選擇看電影、運動。聚餐等，也可以旅行、購物和唱歌等。第三，同一個體在不同的生活領(lǐng)域其追求也表現(xiàn)出較大的差異。同一個消費者在不同的生活領(lǐng)域會選擇不同的消費方式，使得他們的消費需求也呈現(xiàn)出不同和多樣。

3.2情感化與感性化

隨著心理需要層次的不斷提升，人們開始追求更多生活上的精神和情感因素。其主要原因在于：首先，人們物質(zhì)生活的極大豐富定會產(chǎn)生對精神生活更高層次的追求；其次，人們的社會地位和形象意識逐漸提升；第三，現(xiàn)代社會，人們面臨著巨大的生活和工作壓力，需要借助一定的精神活動來放松心靈；第四，女性成為引領(lǐng)時尚最廣泛的群體，極大的促進(jìn)了精神領(lǐng)域的消費水平。當(dāng)今社會，人們注重對精神和情感刺激的追求，例如，人們?nèi)タХ鹊瓴⒎莾H僅是為了品嘗咖啡，更重要的是去體會環(huán)境所帶來的愉悅和放松之感。因此，人們對情感的體驗和追求極大地促進(jìn)了感性消費。

3.3健康化和綠色化

知識經(jīng)濟(jì)時代，人們追求高質(zhì)量的生活水平，對自身身心健康的發(fā)展極其關(guān)注。在食物方面，人們更加注重食品的質(zhì)量是否營養(yǎng)衛(wèi)生，是否是綠色環(huán)保產(chǎn)品；在衣著方面，人們不僅追求時尚，而且關(guān)注衣服的材質(zhì)和舒適度；在住的方面，人們不僅追求美觀，而且注重裝修材料的環(huán)保、無污染。由此看來，無論是在衣食還是住行方面，質(zhì)量和健康都成為人們關(guān)注的熱點，健康安全的消費理念逐漸成為一種時尚?，F(xiàn)代社會，隨著人們生活節(jié)奏的加快，消費者面臨的心理壓力逐漸增大，心理健康開始受到人們的關(guān)注，人們在消費行為上更加注重休閑和娛樂，呈現(xiàn)出健康化和綠色化的特點。

4.結(jié)語

知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，社會技術(shù)獲得飛速發(fā)展，極大地改變了人們的生活方式和生活習(xí)慣，帶動了人們的消費需求。以知識為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟(jì)，信息成為知識經(jīng)濟(jì)傳播的主要載體，創(chuàng)新、平等、開放成為其主要特征。在知識經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)下，消費者所處的社會和環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，在消費需要層次上不斷提高，消費的動機(jī)也更加多樣化。基于此，消費者需求呈現(xiàn)個性化與多樣化、情感化與感性化、健康化和綠色化的發(fā)展趨勢，為此企業(yè)要不斷適應(yīng)消費者需求特點的變化，從而在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。

（作者單位：山西財經(jīng)大學(xué)）

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